cisnet Chuyên trang chia sẻ kiến thức mạng và việc làm xin chào các bạn sinh viên IT và các anh chị làm việc trong lĩnh vực mạng, nhân sự, việc làm hôm nay cẩm nang cisnet của cisnet.edu.vn
Việc laptop bắt được WiFi nhưng không có mạng có thể do nhiều nguyên nhân. Dưới đây là một số nguyên nhân phổ biến và cách khắc phục nhanh chóng, chi tiết theo từng vị trí có thể xảy ra lỗi:
1. Lỗi tại Laptop:
Vị trí:
Ngay trên laptop của bạn.
Nguyên nhân:
Địa chỉ IP bị xung đột hoặc không hợp lệ:
Laptop của bạn có thể đang sử dụng một địa chỉ IP đã được gán cho một thiết bị khác trong mạng, hoặc địa chỉ IP không phù hợp với dải IP của mạng WiFi.
Cấu hình DNS sai:
Máy tính không thể phân giải tên miền thành địa chỉ IP, dẫn đến không truy cập được các trang web.
Driver card mạng bị lỗi hoặc quá cũ:
Driver điều khiển card WiFi có thể bị lỗi, không tương thích với hệ điều hành, hoặc đã quá cũ.
Tường lửa hoặc phần mềm diệt virus chặn kết nối:
Các phần mềm này có thể chặn các kết nối mạng, đặc biệt là các kết nối đến từ các mạng công cộng hoặc không tin cậy.
Proxy server:
Cấu hình proxy không đúng có thể ngăn chặn truy cập internet.
Cách khắc phục:
1. Khởi động lại laptop:
Đây là cách đơn giản nhất và đôi khi hiệu quả nhất để khắc phục các lỗi tạm thời.
2. Kiểm tra địa chỉ IP:
Windows:
Mở Command Prompt (gõ “cmd” vào thanh tìm kiếm), gõ `ipconfig /all` và nhấn Enter. Tìm “IPv4 Address”. Nếu địa chỉ IP bắt đầu bằng `169.254.x.x`, có nghĩa là máy tính không nhận được địa chỉ IP hợp lệ từ router.
macOS:
Mở Terminal (tìm trong Applications/Utilities), gõ `ifconfig` và nhấn Enter. Tìm “inet” sau tên card mạng (ví dụ: `en0` hoặc `wlan0`). Nếu địa chỉ IP bắt đầu bằng `169.254.x.x`, có nghĩa là máy tính không nhận được địa chỉ IP hợp lệ từ router.
Khắc phục:
Đặt lại địa chỉ IP:
Windows:
Mở Command Prompt (Admin), gõ lần lượt các lệnh sau, nhấn Enter sau mỗi lệnh:
`ipconfig /release`
`ipconfig /renew`
macOS:
Vào System Preferences > Network, chọn card mạng WiFi của bạn, chọn Advanced, chọn TCP/IP tab. Chọn “Using DHCP” trong “Configure IPv4” dropdown. Nhấn “Renew DHCP Lease”.
3. Đặt lại DNS:
Windows:
Vào Control Panel > Network and Internet > Network and Sharing Center, click vào tên mạng WiFi của bạn, chọn Properties, chọn Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4), chọn Properties. Chọn “Use the following DNS server addresses”, và nhập:
Preferred DNS server: `8.8.8.8` (Google Public DNS)
Alternate DNS server: `8.8.4.4` (Google Public DNS)
macOS:
Vào System Preferences > Network, chọn card mạng WiFi của bạn, chọn Advanced, chọn DNS tab. Nhấn nút “+” để thêm các DNS server sau:
`8.8.8.8` (Google Public DNS)
`8.8.4.4` (Google Public DNS)
4. Cập nhật hoặc cài đặt lại driver card mạng:
Windows:
Mở Device Manager (gõ “device manager” vào thanh tìm kiếm), tìm Network adapters, click chuột phải vào card mạng WiFi của bạn, chọn Update driver. Nếu không được, chọn Uninstall device, sau đó khởi động lại máy tính để Windows tự động cài đặt lại driver. Bạn cũng có thể tải driver mới nhất từ trang web của nhà sản xuất card mạng.
macOS:
macOS thường tự động cập nhật driver. Nếu nghi ngờ driver bị lỗi, hãy thử cập nhật macOS lên phiên bản mới nhất.
5. Tắt tường lửa và phần mềm diệt virus tạm thời:
Thử tắt tạm thời tường lửa và phần mềm diệt virus để xem có phải chúng đang chặn kết nối hay không. Nếu sau khi tắt mà kết nối được, hãy cấu hình lại tường lửa và phần mềm diệt virus để cho phép kết nối đến mạng WiFi của bạn.
6. Kiểm tra Proxy Server:
Windows:
Vào Settings > Network & Internet > Proxy. Đảm bảo rằng “Automatically detect settings” được bật và “Use a proxy server” được tắt (trừ khi bạn thực sự cần sử dụng proxy).
macOS:
Vào System Preferences > Network, chọn card mạng WiFi của bạn, chọn Advanced, chọn Proxies tab. Đảm bảo rằng tất cả các proxy protocols đều không được chọn (trừ khi bạn thực sự cần sử dụng proxy).
7. Quên mạng WiFi và kết nối lại:
Vào cài đặt WiFi, chọn mạng WiFi của bạn, chọn “Forget” (hoặc “Remove”). Sau đó, kết nối lại vào mạng WiFi và nhập mật khẩu.
2. Lỗi tại Router WiFi:
Vị trí:
Router WiFi nhà bạn hoặc nơi công cộng bạn đang kết nối.
Nguyên nhân:
Router chưa kết nối internet:
Router có thể đang gặp sự cố kết nối đến nhà cung cấp dịch vụ internet (ISP).
Router bị treo:
Router có thể bị treo do hoạt động liên tục trong thời gian dài.
Router chặn địa chỉ MAC của laptop:
Router có thể được cấu hình để chỉ cho phép một số địa chỉ MAC nhất định kết nối.
Giới hạn số lượng thiết bị kết nối:
Một số router giới hạn số lượng thiết bị có thể kết nối đồng thời.
Cách khắc phục:
1. Kiểm tra đèn báo trên router:
Đèn báo “Internet” hoặc “WAN” phải sáng và không nhấp nháy (tùy theo model router). Nếu đèn này không sáng, có thể router chưa kết nối internet.
2. Khởi động lại router:
Rút điện router, đợi khoảng 30 giây, sau đó cắm lại. Chờ router khởi động hoàn toàn (thường mất vài phút).
3. Kiểm tra kết nối internet bằng thiết bị khác:
Sử dụng một thiết bị khác (điện thoại, máy tính khác) để kết nối vào mạng WiFi và kiểm tra xem có internet hay không. Nếu không có internet trên bất kỳ thiết bị nào, vấn đề có thể nằm ở kết nối internet của bạn (liên hệ với ISP).
4. Kiểm tra cấu hình router:
Nếu bạn có quyền truy cập vào trang quản lý router (thường thông qua trình duyệt web, địa chỉ thường là `192.168.1.1` hoặc `192.168.0.1`, hãy kiểm tra xem có địa chỉ MAC của laptop bị chặn hay không.
5. Liên hệ với quản trị viên mạng:
Nếu bạn đang kết nối vào mạng WiFi công cộng hoặc mạng của công ty, hãy liên hệ với quản trị viên mạng để được hỗ trợ.
3. Lỗi tại Nhà cung cấp dịch vụ internet (ISP):
Vị trí:
Bên ngoài phạm vi nhà bạn, tại hạ tầng của ISP.
Nguyên nhân:
Mất kết nối internet:
ISP có thể đang gặp sự cố kỹ thuật, dẫn đến mất kết nối internet.
Bảo trì:
ISP có thể đang tiến hành bảo trì hệ thống.
Cách khắc phục:
1. Kiểm tra trang web hoặc ứng dụng của ISP:
Nhiều ISP có trang web hoặc ứng dụng thông báo về các sự cố hoặc bảo trì đang diễn ra.
2. Liên hệ với bộ phận hỗ trợ của ISP:
Gọi điện hoặc chat với bộ phận hỗ trợ của ISP để được tư vấn và kiểm tra tình trạng kết nối.
Mô tả chi tiết hơn về vị trí lỗi và cách xác định:
Laptop:
Lỗi thường biểu hiện bằng việc laptop bắt được sóng WiFi (biểu tượng WiFi hiển thị), nhưng không thể truy cập bất kỳ trang web nào hoặc sử dụng các ứng dụng cần kết nối internet. Bạn có thể thấy các thông báo lỗi như “No internet access”, “Limited connectivity”, hoặc trình duyệt báo lỗi không thể kết nối đến server.
Router:
Lỗi thường biểu hiện bằng việc không có thiết bị nào trong mạng có thể truy cập internet, hoặc kết nối internet chập chờn, không ổn định. Đèn báo trên router có thể không sáng hoặc nhấp nháy bất thường.
ISP:
Lỗi thường ảnh hưởng đến tất cả các thiết bị sử dụng kết nối internet của bạn (không chỉ WiFi, mà cả kết nối có dây). Bạn có thể không truy cập được bất kỳ trang web nào hoặc sử dụng các dịch vụ trực tuyến.
Lưu ý:
Hãy thử từng bước một và kiểm tra sau mỗi bước để xác định nguyên nhân gây ra lỗi.
Nếu bạn không chắc chắn về bất kỳ bước nào, hãy tìm kiếm hướng dẫn chi tiết trên internet hoặc nhờ người có kinh nghiệm giúp đỡ.
Trong một số trường hợp, việc cài đặt lại hệ điều hành có thể giải quyết được các vấn đề phức tạp liên quan đến mạng.
Chúc bạn khắc phục thành công!
http://proxy-tu.researchport.umd.edu/login?url=https://cisnet.edu.vn