cisnet Chuyên trang chia sẻ kiến thức mạng và việc làm xin chào các bạn sinh viên IT và các anh chị làm việc trong lĩnh vực mạng, nhân sự, việc làm hôm nay cẩm nang cisnet của cisnet.edu.vnviệc bắt được Wi-Fi nhưng không vào được mạng là một vấn đề khá phổ biến và gây khó chịu. Dưới đây là một số nguyên nhân thường gặp và cách khắc phục chi tiết, kèm theo mô tả về vị trí có thể xảy ra vấn đề:
I. Các Nguyên Nhân Thường Gặp và Cách Khắc Phục
1. Vấn Đề Liên Quan Đến Router/Modem Wi-Fi:
Nguyên nhân:
Router/Modem bị treo, quá tải hoặc gặp sự cố phần mềm.
Địa chỉ IP bị xung đột (nếu có nhiều thiết bị cùng sử dụng).
Cài đặt router/modem bị sai lệch.
Firmware (phần mềm điều khiển) của router/modem đã cũ.
Cách khắc phục:
Khởi động lại Router/Modem:
Đây là cách đơn giản nhất và thường hiệu quả.
Vị trí:
Router/Modem thường được đặt ở vị trí trung tâm trong nhà, gần nguồn điện và đường dây mạng (ví dụ: phòng khách, phòng làm việc).
Thực hiện:
Rút nguồn điện của router/modem, đợi khoảng 30 giây, sau đó cắm lại. Đợi router/modem khởi động hoàn toàn (đèn tín hiệu sáng ổn định).
Kiểm tra địa chỉ IP:
Vị trí:
Trên máy tính hoặc điện thoại của bạn.
Thực hiện:
Windows:
Mở Command Prompt (gõ `cmd` vào thanh tìm kiếm), gõ `ipconfig /all` và nhấn Enter. Tìm dòng “Default Gateway” (cổng mặc định) để biết địa chỉ IP của router.
macOS:
Mở Terminal (tìm trong Applications/Utilities), gõ `netstat -nr | grep default` và nhấn Enter.
Android/iOS:
Vào cài đặt Wi-Fi, chọn mạng Wi-Fi đang kết nối, xem thông tin chi tiết để tìm địa chỉ IP của router.
Kiểm tra xung đột IP:
Nếu nhiều thiết bị cùng có địa chỉ IP giống nhau, hãy cấu hình lại địa chỉ IP của một trong các thiết bị đó. Bạn có thể đặt IP tĩnh cho thiết bị hoặc bật DHCP trên router để router tự động cấp IP.
Kiểm tra cài đặt Router/Modem:
Vị trí:
Bạn cần truy cập vào trang quản trị của router/modem thông qua trình duyệt web.
Thực hiện:
Mở trình duyệt web (ví dụ: Chrome, Firefox, Safari), nhập địa chỉ IP của router (cổng mặc định – thường là `192.168.1.1` hoặc `192.168.0.1`) vào thanh địa chỉ và nhấn Enter.
Đăng nhập:
Sử dụng tên người dùng và mật khẩu mặc định (thường là `admin/admin` hoặc `admin/password` – hãy kiểm tra trên router hoặc trong tài liệu hướng dẫn).
Kiểm tra:
Đảm bảo rằng DHCP server đang được bật, SSID (tên mạng Wi-Fi) được đặt đúng, mật khẩu Wi-Fi chính xác, và không có bộ lọc MAC address nào đang chặn thiết bị của bạn.
Cập nhật Firmware Router/Modem:
Vị trí:
Trong trang quản trị của router/modem.
Thực hiện:
Tìm mục “Firmware Update” hoặc “System Update” và làm theo hướng dẫn để cập nhật firmware mới nhất từ nhà sản xuất.
2. Vấn Đề Liên Quan Đến Thiết Bị Kết Nối (Điện thoại, Máy tính):
Nguyên nhân:
Thiết bị chưa được cấu hình để tự động nhận địa chỉ IP.
Địa chỉ IP tĩnh được cấu hình không đúng.
Driver Wi-Fi bị lỗi (trên máy tính).
Chế độ máy bay đang bật.
Xung đột phần mềm (trên máy tính).
Bộ nhớ cache DNS bị lỗi.
Cách khắc phục:
Kiểm tra chế độ máy bay:
Vị trí:
Trên điện thoại hoặc máy tính bảng.
Thực hiện:
Đảm bảo rằng chế độ máy bay đang tắt.
Cấu hình địa chỉ IP:
Vị trí:
Trong cài đặt mạng của thiết bị.
Thực hiện:
Windows:
Vào Control Panel > Network and Sharing Center > Change adapter settings, nhấp chuột phải vào adapter Wi-Fi, chọn Properties, chọn Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4), chọn “Obtain an IP address automatically” và “Obtain DNS server address automatically”.
macOS:
Vào System Preferences > Network, chọn Wi-Fi, chọn “Configure IPv4” và chọn “Using DHCP”.
Android/iOS:
Vào cài đặt Wi-Fi, chọn mạng Wi-Fi đang kết nối, chọn “IP Settings” và chọn “DHCP”.
Cập nhật Driver Wi-Fi (trên máy tính Windows):
Vị trí:
Device Manager.
Thực hiện:
Nhấn Windows + X, chọn Device Manager, mở rộng Network adapters, nhấp chuột phải vào adapter Wi-Fi, chọn “Update driver” và chọn “Search automatically for drivers”.
Xóa bộ nhớ cache DNS:
Vị trí:
Command Prompt (Windows) hoặc Terminal (macOS).
Thực hiện:
Windows:
Mở Command Prompt (admin), gõ `ipconfig /flushdns` và nhấn Enter.
macOS:
Mở Terminal, gõ `sudo dscacheutil -flushcache; sudo killall -HUP mDNSResponder` và nhấn Enter (nhập mật khẩu nếu được yêu cầu).
Khởi động lại thiết bị:
Đôi khi, khởi động lại điện thoại hoặc máy tính có thể giải quyết các vấn đề tạm thời.
3. Vấn Đề Liên Quan Đến Nhà Cung Cấp Dịch Vụ Internet (ISP):
Nguyên nhân:
Đường truyền internet bị gián đoạn.
ISP đang bảo trì hệ thống.
Tài khoản của bạn bị tạm ngưng do chưa thanh toán.
Cách khắc phục:
Kiểm tra đèn tín hiệu trên Modem:
Nếu đèn báo hiệu kết nối internet không sáng, có thể có sự cố với đường truyền.
Liên hệ với ISP:
Gọi điện thoại hoặc truy cập trang web của ISP để kiểm tra xem có sự cố nào đang xảy ra không.
Kiểm tra thanh toán:
Đảm bảo rằng bạn đã thanh toán cước internet đúng hạn.
4. Vấn Đề Liên Quan Đến Tường Lửa (Firewall) và Phần Mềm Diệt Virus:
Nguyên nhân:
Tường lửa hoặc phần mềm diệt virus chặn kết nối internet của một số ứng dụng hoặc toàn bộ hệ thống.
Cách khắc phục:
Tạm thời tắt tường lửa và phần mềm diệt virus:
Nếu sau khi tắt mà bạn có thể truy cập internet, hãy cấu hình lại tường lửa và phần mềm diệt virus để cho phép kết nối mạng của các ứng dụng cần thiết.
Kiểm tra nhật ký (log) của tường lửa và phần mềm diệt virus:
Xem có ứng dụng nào bị chặn hay không.
5. Vấn Đề Về Khoảng Cách và Vật Cản:
Nguyên nhân:
Tín hiệu Wi-Fi yếu do khoảng cách quá xa router hoặc có nhiều vật cản (tường dày, kim loại, gương) gây nhiễu sóng.
Cách khắc phục:
Di chuyển lại gần router:
Kiểm tra xem khi ở gần router, bạn có thể truy cập internet được không.
Thay đổi vị trí router:
Đặt router ở vị trí trung tâm, thoáng đãng, tránh xa các vật cản.
Sử dụng bộ khuếch đại Wi-Fi (Wi-Fi Repeater) hoặc hệ thống Mesh Wi-Fi:
Để mở rộng phạm vi phủ sóng của Wi-Fi.
II. Mô Tả Chi Tiết Về Vị Trí Có Thể Xảy Ra Vấn Đề:
Trong Nhà:
Phòng Khách:
Router thường được đặt ở đây, gần TV hoặc các thiết bị giải trí khác. Vấn đề có thể xảy ra do nhiễu từ các thiết bị điện tử khác hoặc tường dày.
Phòng Làm Việc:
Router có thể được đặt ở đây để phục vụ cho công việc. Vấn đề có thể xảy ra do khoảng cách đến các phòng khác trong nhà hoặc do vật cản.
Phòng Ngủ:
Tín hiệu Wi-Fi có thể yếu nếu phòng ngủ ở xa router hoặc có tường dày ngăn cách.
Tầng Hầm/Tầng Thượng:
Tín hiệu Wi-Fi thường yếu nhất ở những khu vực này do khoảng cách và vật cản.
Ngoài Trời (Sân Vườn, Ban Công):
Tín hiệu Wi-Fi có thể yếu hoặc không ổn định do khoảng cách đến router và các yếu tố môi trường (thời tiết, cây cối).
III. Lưu Ý Quan Trọng:
Kiểm tra kỹ các đèn tín hiệu trên router/modem:
Mỗi đèn có một ý nghĩa riêng, hãy tham khảo tài liệu hướng dẫn để hiểu rõ.
Thử kết nối bằng thiết bị khác:
Nếu một thiết bị không thể kết nối, hãy thử với thiết bị khác để xác định xem vấn đề nằm ở thiết bị hay ở mạng.
Ghi lại các bước đã thực hiện:
Để dễ dàng theo dõi và loại trừ các nguyên nhân.
Nếu bạn không chắc chắn về bất kỳ bước nào, hãy tìm kiếm sự trợ giúp từ chuyên gia hoặc người có kinh nghiệm.
Hy vọng những thông tin này sẽ giúp bạn khắc phục được sự cố! Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào khác, đừng ngần ngại hỏi nhé.https://metalib.lib.ntue.edu.tw/login?url=https://cisnet.edu.vn