cisnet Chuyên trang chia sẻ kiến thức mạng và việc làm xin chào các bạn sinh viên IT và các anh chị làm việc trong lĩnh vực mạng, nhân sự, việc làm hôm nay cẩm nang cisnet của cisnet.edu.vndưới đây là hướng dẫn chi tiết về cách cài đặt và sử dụng Zoom trên máy tính, cùng với các vấn đề thường gặp và cách khắc phục:
A. Cài Đặt Zoom trên Máy Tính
1. Tải xuống ứng dụng Zoom:
Truy cập trang web chính thức của Zoom: [https://zoom.us/download](https://zoom.us/download)
Tìm phần “Zoom Desktop Client” và nhấp vào nút “Tải xuống” (Download).
2. Cài đặt ứng dụng:
Sau khi tải xuống, mở tệp tin vừa tải (thường có tên là ZoomInstaller.exe hoặc Zoom.pkg).
Làm theo hướng dẫn trên màn hình để hoàn tất quá trình cài đặt.
Trên Windows, bạn có thể cần cấp quyền cho ứng dụng để thực hiện thay đổi trên máy tính.
Trên macOS, bạn có thể cần nhập mật khẩu tài khoản người dùng để cho phép cài đặt.
B. Sử Dụng Zoom trên Máy Tính
1. Khởi chạy Zoom:
Sau khi cài đặt xong, tìm biểu tượng Zoom trên màn hình desktop hoặc trong menu Start (Windows) hoặc Launchpad (macOS) và nhấp để mở ứng dụng.
2. Tham gia cuộc họp (Join a Meeting):
Nếu bạn có ID cuộc họp (Meeting ID) và mật khẩu (Passcode):
Nhấp vào nút “Join a Meeting”.
Nhập Meeting ID vào ô “Meeting ID or Personal Link Name”.
Nhập tên của bạn vào ô “Your Name”.
Chọn các tùy chọn (nếu muốn):
“Do not connect to audio”: Tắt âm thanh khi tham gia.
“Turn off my video”: Tắt video khi tham gia.
Nhấp vào nút “Join”.
Nếu được yêu cầu, nhập mật khẩu cuộc họp (Passcode).
Nếu bạn có đường dẫn (link) cuộc họp:
Nhấp vào đường dẫn đó. Trình duyệt web sẽ mở ra và hỏi bạn có muốn mở Zoom hay không.
Chọn “Open Zoom Meetings” (hoặc tương tự) để mở ứng dụng Zoom và tham gia cuộc họp.
3. Tổ chức cuộc họp (Host a Meeting):
Đăng nhập (Sign In):
Nếu bạn muốn tổ chức cuộc họp, bạn cần đăng nhập vào tài khoản Zoom của mình.
Nhấp vào nút “Sign In”.
Nhập địa chỉ email và mật khẩu tài khoản Zoom của bạn.
Hoặc, bạn có thể đăng nhập bằng tài khoản Google hoặc Facebook.
Bắt đầu cuộc họp mới (New Meeting):
Nhấp vào nút “New Meeting”.
Zoom sẽ mở một cửa sổ cuộc họp mới.
Bạn có thể mời người khác tham gia cuộc họp bằng cách:
Nhấp vào biểu tượng “Participants” ở thanh công cụ phía dưới.
Nhấp vào nút “Invite”.
Chọn một trong các tùy chọn:
“Copy Invite Link”: Sao chép đường dẫn cuộc họp và gửi cho người khác.
“Copy Invitation”: Sao chép toàn bộ lời mời (bao gồm ID cuộc họp, mật khẩu, và đường dẫn) và gửi cho người khác.
“Email”: Gửi lời mời qua email.
4. Các tính năng cơ bản trong cuộc họp:
Mute/Unmute (Tắt/Bật tiếng):
Nhấp vào biểu tượng micro ở góc dưới bên trái để tắt hoặc bật tiếng của bạn.
Start/Stop Video (Bắt đầu/Dừng video):
Nhấp vào biểu tượng camera ở góc dưới bên trái để bật hoặc tắt video của bạn.
Share Screen (Chia sẻ màn hình):
Nhấp vào biểu tượng “Share Screen” ở thanh công cụ phía dưới để chia sẻ màn hình máy tính của bạn với những người khác trong cuộc họp.
Participants (Người tham gia):
Nhấp vào biểu tượng “Participants” để xem danh sách những người tham gia cuộc họp và quản lý họ (ví dụ: tắt tiếng của người khác nếu cần).
Chat (Trò chuyện):
Nhấp vào biểu tượng “Chat” để mở cửa sổ trò chuyện và gửi tin nhắn cho tất cả mọi người hoặc cho một người cụ thể.
Record (Ghi âm):
Nếu bạn là người chủ trì cuộc họp, bạn có thể nhấp vào nút “Record” để ghi lại cuộc họp.
End Meeting (Kết thúc cuộc họp):
Nếu bạn là người chủ trì, bạn có thể nhấp vào nút “End” ở góc dưới bên phải để kết thúc cuộc họp cho tất cả mọi người hoặc chỉ rời khỏi cuộc họp.
C. Các Vấn Đề Thường Gặp và Cách Khắc Phục
1. Không thể tải xuống hoặc cài đặt Zoom:
Nguyên nhân:
Kết nối Internet không ổn định.
Tường lửa hoặc phần mềm diệt virus chặn quá trình tải xuống hoặc cài đặt.
Không đủ quyền quản trị trên máy tính.
Hệ điều hành không tương thích (Zoom yêu cầu Windows 7 trở lên hoặc macOS 10.10 trở lên).
Cách khắc phục:
Kiểm tra kết nối Internet và thử tải lại.
Tạm thời tắt tường lửa hoặc phần mềm diệt virus và thử cài đặt lại.
Đảm bảo bạn có quyền quản trị viên trên máy tính.
Kiểm tra xem hệ điều hành của bạn có đáp ứng yêu cầu tối thiểu của Zoom hay không. Nếu không, bạn cần nâng cấp hệ điều hành.
2. Không thể tham gia cuộc họp:
Nguyên nhân:
Nhập sai Meeting ID hoặc mật khẩu.
Đường dẫn cuộc họp không hợp lệ.
Cuộc họp đã kết thúc hoặc chưa bắt đầu.
Người chủ trì cuộc họp đã chặn bạn tham gia.
Cách khắc phục:
Kiểm tra kỹ Meeting ID và mật khẩu, đảm bảo bạn nhập đúng.
Yêu cầu người gửi đường dẫn cuộc họp gửi lại đường dẫn chính xác.
Liên hệ với người tổ chức cuộc họp để xác nhận thời gian và trạng thái của cuộc họp.
3. Không có âm thanh hoặc video:
Nguyên nhân:
Microphone hoặc camera chưa được chọn hoặc không hoạt động.
Zoom chưa được phép truy cập microphone hoặc camera trong cài đặt hệ thống.
Âm lượng microphone hoặc loa quá nhỏ hoặc bị tắt tiếng.
Kết nối Internet không ổn định.
Cách khắc phục:
Trong ứng dụng Zoom, nhấp vào biểu tượng mũi tên lên bên cạnh biểu tượng micro và camera để chọn đúng microphone và camera.
Kiểm tra cài đặt hệ thống để đảm bảo Zoom được phép truy cập microphone và camera:
Windows:
Vào Settings > Privacy > Microphone/Camera và đảm bảo Zoom được bật.
macOS:
Vào System Preferences > Security & Privacy > Privacy > Microphone/Camera và đảm bảo Zoom được chọn.
Kiểm tra âm lượng microphone và loa trong Zoom và trong cài đặt hệ thống.
Kiểm tra kết nối Internet.
4. Màn hình chia sẻ bị đen hoặc không hiển thị:
Nguyên nhân:
Ứng dụng bạn đang chia sẻ không tương thích với tính năng chia sẻ màn hình của Zoom.
Bạn chưa cấp quyền cho Zoom để chia sẻ màn hình trong cài đặt hệ thống.
Card đồ họa (GPU) của bạn không đủ mạnh.
Cách khắc phục:
Thử chia sẻ một ứng dụng khác để xem có phải vấn đề nằm ở ứng dụng cụ thể hay không.
Kiểm tra cài đặt hệ thống để đảm bảo Zoom được phép chia sẻ màn hình:
Windows:
Thông thường, không cần cấp quyền đặc biệt.
macOS:
Vào System Preferences > Security & Privacy > Privacy > Screen Recording và đảm bảo Zoom được chọn.
Đóng các ứng dụng không cần thiết để giảm tải cho GPU.
Cập nhật driver card đồ họa lên phiên bản mới nhất.
5. Zoom bị giật lag hoặc treo:
Nguyên nhân:
Kết nối Internet không ổn định.
Máy tính của bạn không đủ mạnh để chạy Zoom.
Có quá nhiều ứng dụng đang chạy cùng lúc.
Cách khắc phục:
Kiểm tra kết nối Internet.
Đóng các ứng dụng không cần thiết.
Khởi động lại máy tính.
Nâng cấp phần cứng máy tính (RAM, CPU) nếu cần thiết.
Giảm chất lượng video trong Zoom (Settings > Video > chọn “I would like to receive: Lower resolution video”).
Lưu ý:
Luôn cập nhật Zoom lên phiên bản mới nhất để có trải nghiệm tốt nhất và bảo mật nhất.
Nếu bạn vẫn gặp sự cố, hãy truy cập trang web hỗ trợ của Zoom ([https://support.zoom.us/](https://support.zoom.us/)) để tìm kiếm các giải pháp hoặc liên hệ với bộ phận hỗ trợ kỹ thuật của Zoom.
Hy vọng hướng dẫn này giúp bạn cài đặt và sử dụng Zoom một cách hiệu quả!