Khi máy tính không kết nối được WiFi, có rất nhiều nguyên nhân có thể xảy ra. Dưới đây là một số nguyên nhân phổ biến và cách khắc phục chi tiết, đi kèm với mô tả vị trí để bạn dễ dàng thực hiện:
1. Kiểm tra biểu tượng WiFi và bật/tắt WiFi:
Nguyên nhân:
WiFi có thể đang bị tắt hoặc chưa được bật.
Cách khắc phục:
Vị trí:
Tìm biểu tượng WiFi ở góc dưới bên phải màn hình (khu vực thông báo) trên thanh Taskbar (Windows) hoặc trên thanh menu (macOS).
Thực hiện:
Windows:
Nhấp vào biểu tượng WiFi. Nếu WiFi đang “Off” hoặc “Tắt”, hãy nhấp vào nút để bật “On” hoặc “Bật”. Đợi một lát để máy tính quét các mạng WiFi khả dụng.
macOS:
Nhấp vào biểu tượng WiFi. Nếu WiFi đang “WiFi: Off”, hãy chọn “Turn WiFi On”.
Kiểm tra:
Sau khi bật WiFi, chọn mạng WiFi của bạn từ danh sách và nhập mật khẩu (nếu có).
2. Kiểm tra và khởi động lại Router/Modem WiFi:
Nguyên nhân:
Router/Modem WiFi có thể bị treo, quá tải hoặc gặp sự cố.
Cách khắc phục:
Vị trí:
Tìm Router/Modem WiFi (thường là một thiết bị có nhiều đèn nhấp nháy).
Thực hiện:
1. Tắt nguồn:
Rút dây nguồn của Router/Modem WiFi ra khỏi ổ cắm điện.
2. Chờ:
Chờ khoảng 30 giây.
3. Cắm lại:
Cắm lại dây nguồn vào Router/Modem WiFi.
4. Chờ khởi động:
Chờ Router/Modem WiFi khởi động lại hoàn toàn (thường mất vài phút). Bạn sẽ biết khi các đèn báo trạng thái hoạt động bình thường.
Kiểm tra:
Sau khi Router/Modem WiFi khởi động lại, thử kết nối lại WiFi trên máy tính.
3. Kiểm tra mật khẩu WiFi:
Nguyên nhân:
Bạn có thể đã nhập sai mật khẩu WiFi.
Cách khắc phục:
Vị trí:
Khi kết nối WiFi, hãy chắc chắn bạn nhập đúng mật khẩu.
Thực hiện:
1. Quên mạng:
Trên máy tính, “quên” mạng WiFi hiện tại:
Windows:
Vào
Settings
(Cài đặt) >
Network & Internet
(Mạng & Internet) >
WiFi
>
Manage known networks
(Quản lý mạng đã biết). Chọn mạng WiFi của bạn và nhấp vào “Forget” (Quên).
macOS:
Nhấp vào biểu tượng WiFi >
Open Network Preferences
(Mở Tùy chọn Mạng) >
Advanced
(Nâng cao) > chọn mạng WiFi của bạn và nhấp vào nút “-“.
2. Kết nối lại:
Kết nối lại vào mạng WiFi của bạn và nhập mật khẩu cẩn thận. Hãy chắc chắn rằng bạn đã tắt Caps Lock và nhập đúng ký tự.
4. Kiểm tra Driver WiFi:
Nguyên nhân:
Driver WiFi có thể bị lỗi thời, bị hỏng hoặc không tương thích.
Cách khắc phục:
Vị trí:
Windows:
Nhấp chuột phải vào nút
Start
> chọn
Device Manager
(Trình quản lý thiết bị).
macOS:
Nhấp vào biểu tượng Apple >
About This Mac
(Giới thiệu về máy Mac này) >
System Report
(Báo cáo hệ thống) > chọn
Wi-Fi
trong phần
Hardware
(Phần cứng).
Thực hiện (Windows):
1. Tìm:
Trong Device Manager, mở rộng phần “Network adapters” (Bộ điều hợp mạng). Tìm card WiFi của bạn (ví dụ: “Intel Wireless-AC 9560”).
2. Cập nhật Driver:
Nhấp chuột phải vào card WiFi và chọn “Update driver” (Cập nhật trình điều khiển). Chọn “Search automatically for drivers” (Tự động tìm kiếm trình điều khiển).
3. Nếu không được:
Nếu Windows không tìm thấy driver mới, bạn có thể cần tải driver mới nhất từ trang web của nhà sản xuất card WiFi (ví dụ: Intel, Broadcom, Qualcomm) hoặc nhà sản xuất máy tính (ví dụ: Dell, HP, Lenovo).
4. Gỡ và cài lại:
Nếu vẫn không được, bạn có thể thử gỡ cài đặt driver hiện tại (nhấp chuột phải vào card WiFi, chọn “Uninstall device”) và sau đó khởi động lại máy tính. Windows sẽ tự động cài đặt lại driver mặc định.
Thực hiện (macOS):
macOS thường tự động cập nhật driver WiFi. Tuy nhiên, bạn nên đảm bảo rằng bạn đang sử dụng phiên bản macOS mới nhất bằng cách vào
System Preferences
(Tùy chọn hệ thống) >
Software Update
(Cập nhật phần mềm).
5. Kiểm tra địa chỉ IP:
Nguyên nhân:
Máy tính có thể không nhận được địa chỉ IP từ Router/Modem WiFi.
Cách khắc phục:
Vị trí:
Windows:
Nhấp chuột phải vào nút
Start
> chọn
Command Prompt
(hoặc PowerShell).
macOS:
Mở
Terminal
(Tìm trong Applications/Utilities).
Thực hiện:
Windows:
Gõ lệnh `ipconfig /release` và nhấn Enter. Sau đó gõ lệnh `ipconfig /renew` và nhấn Enter.
macOS:
Gõ lệnh `sudo ipconfig set en0 DHCP` và nhấn Enter (bạn sẽ cần nhập mật khẩu tài khoản). Sau đó gõ lệnh `ipconfig getifaddr en0`.
Kiểm tra:
Sau khi thực hiện các lệnh trên, kiểm tra xem máy tính đã nhận được địa chỉ IP chưa bằng cách gõ lệnh `ipconfig` (Windows) hoặc `ifconfig` (macOS) và xem thông tin về card WiFi của bạn. Nếu địa chỉ IP bắt đầu bằng 169.254.x.x, điều đó có nghĩa là máy tính không nhận được địa chỉ IP hợp lệ từ Router/Modem. Trong trường hợp này, hãy thử khởi động lại Router/Modem và máy tính.
6. Tắt tường lửa và phần mềm diệt virus (tạm thời):
Nguyên nhân:
Tường lửa hoặc phần mềm diệt virus có thể chặn kết nối WiFi.
Cách khắc phục:
Vị trí:
Tìm biểu tượng của tường lửa hoặc phần mềm diệt virus trong khu vực thông báo hoặc trong menu Start (Windows) hoặc trong Applications (macOS).
Thực hiện:
Tạm thời tắt tường lửa và phần mềm diệt virus. Sau đó thử kết nối lại WiFi. Nếu kết nối thành công, hãy kiểm tra cài đặt tường lửa và phần mềm diệt virus để đảm bảo rằng chúng không chặn kết nối WiFi của bạn.
Lưu ý:
Sau khi kiểm tra, hãy nhớ bật lại tường lửa và phần mềm diệt virus để bảo vệ máy tính của bạn.
7. Kiểm tra cài đặt Proxy:
Nguyên nhân:
Cài đặt Proxy không chính xác có thể gây ra sự cố kết nối.
Cách khắc phục:
Vị trí:
Windows:
Vào
Settings
(Cài đặt) >
Network & Internet
(Mạng & Internet) >
Proxy
.
macOS:
Nhấp vào biểu tượng Apple >
System Preferences
(Tùy chọn hệ thống) >
Network
> chọn mạng WiFi của bạn >
Advanced
>
Proxies
.
Thực hiện:
Đảm bảo rằng cài đặt Proxy đang được đặt thành “Automatically detect settings” (Tự động phát hiện cài đặt) hoặc “None” (Không).
8. Chạy trình khắc phục sự cố mạng (Network Troubleshooter):
Nguyên nhân:
Windows có trình khắc phục sự cố mạng tích hợp có thể giúp bạn xác định và khắc phục các sự cố kết nối phổ biến.
Cách khắc phục:
Vị trí:
Nhấp chuột phải vào biểu tượng WiFi trong khu vực thông báo và chọn “Troubleshoot problems” (Khắc phục sự cố).
Thực hiện:
Làm theo hướng dẫn trên màn hình để chạy trình khắc phục sự cố.
9. Kiểm tra phần cứng:
Nguyên nhân:
Card WiFi có thể bị hỏng.
Cách khắc phục:
Nếu bạn đã thử tất cả các giải pháp trên và vẫn không thể kết nối WiFi, có thể card WiFi của bạn bị hỏng. Hãy mang máy tính đến trung tâm sửa chữa để được kiểm tra và thay thế card WiFi nếu cần thiết.
10. Cập nhật hệ điều hành:
Nguyên nhân:
Một số lỗi hệ điều hành có thể gây ra sự cố kết nối WiFi.
Cách khắc phục:
Windows:
Vào
Settings
(Cài đặt) >
Update & Security
(Cập nhật & Bảo mật) >
Windows Update
>
Check for updates
(Kiểm tra bản cập nhật).
macOS:
Nhấp vào biểu tượng Apple >
System Preferences
(Tùy chọn hệ thống) >
Software Update
(Cập nhật phần mềm).
Hy vọng những hướng dẫn chi tiết này sẽ giúp bạn khắc phục sự cố WiFi trên máy tính của mình. Chúc bạn thành công!
https://med.jax.ufl.edu/webmaster/?url=https://cisnet.edu.vn