Khắc phục lỗi quảng cáo trên điện thoại Samsung: Nguyên nhân và giải pháp chi tiết
Điện thoại Samsung bị quảng cáo làm phiền là một vấn đề phổ biến, gây khó chịu và ảnh hưởng đến trải nghiệm người dùng. Dưới đây là các nguyên nhân chi tiết và cách khắc phục hiệu quả:
I. Nguyên nhân gây ra quảng cáo trên điện thoại Samsung:
1. Ứng dụng chứa quảng cáo:
Ứng dụng miễn phí:
Nhiều ứng dụng miễn phí tích hợp quảng cáo để tạo doanh thu cho nhà phát triển. Quảng cáo có thể hiển thị dưới dạng banner, video, hoặc quảng cáo toàn màn hình.
Ứng dụng độc hại (Malware/Adware):
Đây là nguyên nhân phổ biến nhất. Ứng dụng độc hại được cài đặt mà bạn không hề hay biết hoặc ẩn mình dưới các ứng dụng thông thường. Chúng thường tự động tải và hiển thị quảng cáo, thậm chí ngay cả khi bạn không sử dụng ứng dụng.
Ứng dụng lậu/crack:
Cài đặt ứng dụng không chính thức từ các nguồn không đáng tin cậy (không phải từ CH Play/Galaxy Store) thường tiềm ẩn nguy cơ chứa mã độc và quảng cáo.
2. Trình duyệt web:
Thông báo trang web (Web Push Notifications):
Bạn có thể vô tình cho phép một trang web gửi thông báo đến điện thoại của mình. Các thông báo này đôi khi là quảng cáo trá hình.
Tiện ích mở rộng trình duyệt độc hại:
Cài đặt các tiện ích mở rộng (extension) không đáng tin cậy vào trình duyệt web có thể chèn quảng cáo vào các trang web bạn truy cập.
Trang web độc hại:
Một số trang web chứa mã độc tự động tải quảng cáo khi bạn truy cập.
3. Cài đặt hệ thống:
Cài đặt DNS:
Một số ứng dụng hoặc phần mềm có thể thay đổi cài đặt DNS của bạn để chuyển hướng lưu lượng truy cập web của bạn thông qua máy chủ quảng cáo.
4. Phần mềm hoặc ứng dụng hệ thống của Samsung:
Dịch vụ tùy chỉnh:
Một số dịch vụ tùy chỉnh của Samsung, như Samsung Free, đôi khi hiển thị quảng cáo hoặc nội dung được tài trợ.
Thông báo đề xuất ứng dụng:
Samsung đôi khi gửi thông báo đề xuất ứng dụng mới, có thể bị nhầm lẫn là quảng cáo.
II. Cách khắc phục chi tiết:
A. Loại bỏ ứng dụng gây ra quảng cáo:
1. Xác định ứng dụng đáng ngờ:
Kiểm tra ứng dụng mới cài đặt:
Nếu bạn bắt đầu thấy quảng cáo sau khi cài đặt một ứng dụng cụ thể, hãy gỡ cài đặt ứng dụng đó trước tiên.
Sử dụng tính năng “Ứng dụng gần đây”:
Khi quảng cáo xuất hiện, nhanh chóng mở “Ứng dụng gần đây” để xem ứng dụng nào đang chạy.
Kiểm tra danh sách ứng dụng đã cài đặt:
Vào
Cài đặt > Ứng dụng
, xem xét các ứng dụng bạn không nhận ra hoặc không sử dụng trong một thời gian dài. Đặc biệt chú ý đến các ứng dụng có quyền truy cập bất thường hoặc không cần thiết.
Sử dụng ứng dụng diệt virus/phần mềm độc hại:
Cài đặt một ứng dụng diệt virus uy tín từ CH Play (ví dụ: Bitdefender Mobile Security, Norton Mobile Security, Malwarebytes) và quét toàn bộ hệ thống để tìm và loại bỏ phần mềm độc hại.
2. Gỡ cài đặt ứng dụng:
Cách 1: Từ màn hình chính/khay ứng dụng:
Nhấn và giữ biểu tượng ứng dụng, sau đó chọn “Gỡ cài đặt”.
Cách 2: Từ cài đặt:
Vào
Cài đặt > Ứng dụng
, chọn ứng dụng đáng ngờ, sau đó chọn “Gỡ cài đặt”.
3. Khởi động lại điện thoại:
Sau khi gỡ cài đặt, khởi động lại điện thoại để đảm bảo loại bỏ hoàn toàn ứng dụng và các tệp liên quan.
B. Chặn quảng cáo từ trình duyệt web:
1. Tắt thông báo trang web:
Chrome:
Vào
Chrome > Dấu ba chấm (góc trên bên phải) > Cài đặt > Thông báo > Trang web
. Tìm và tắt các trang web bạn không muốn nhận thông báo.
Samsung Internet:
Vào
Samsung Internet > Dấu ba gạch (góc dưới bên phải) > Cài đặt > Trang web và tải xuống > Thông báo
. Tìm và tắt các trang web bạn không muốn nhận thông báo.
2. Xóa dữ liệu trình duyệt (cache và cookies):
Chrome:
Vào
Chrome > Dấu ba chấm (góc trên bên phải) > Lịch sử > Xóa dữ liệu duyệt web
. Chọn “Tất cả thời gian” và đánh dấu vào “Cookie và dữ liệu trang web” và “Hình ảnh và tệp được lưu trong bộ nhớ cache”, sau đó chọn “Xóa dữ liệu”.
Samsung Internet:
Vào
Samsung Internet > Dấu ba gạch (góc dưới bên phải) > Cài đặt > Quyền riêng tư và bảo mật > Xóa dữ liệu duyệt web
. Chọn “Tất cả thời gian” và đánh dấu vào “Cookie” và “Tệp được lưu trong bộ nhớ cache”, sau đó chọn “Xóa dữ liệu”.
3. Sử dụng trình chặn quảng cáo (Ad Blocker):
Chrome:
Cài đặt các tiện ích mở rộng chặn quảng cáo từ Chrome Web Store (ví dụ: AdBlock, AdGuard AdBlocker).
Samsung Internet:
Samsung Internet có tích hợp sẵn trình chặn quảng cáo. Vào
Samsung Internet > Dấu ba gạch (góc dưới bên phải) > Cài đặt > Bố cục & menu > Công cụ chặn quảng cáo
. Bật trình chặn quảng cáo bạn muốn sử dụng (ví dụ: AdBlock, AdGuard).
4. Kiểm tra và xóa tiện ích mở rộng trình duyệt (nếu có):
Chrome:
Vào
Chrome > Dấu ba chấm (góc trên bên phải) > Công cụ khác > Tiện ích mở rộng
. Xem xét và gỡ cài đặt bất kỳ tiện ích mở rộng nào bạn không nhận ra hoặc không sử dụng.
Samsung Internet:
(Samsung Internet không hỗ trợ tiện ích mở rộng trực tiếp, nhưng nếu bạn cài đặt ứng dụng hỗ trợ trình chặn quảng cáo thì hãy kiểm tra chúng)
C. Kiểm tra và điều chỉnh cài đặt hệ thống:
1. Kiểm tra cài đặt DNS:
Vào
Cài đặt > Kết nối > Wi-Fi
. Nhấn và giữ mạng Wi-Fi bạn đang kết nối, chọn “Quản lý cài đặt mạng”.
Chọn “Hiển thị tùy chọn nâng cao”.
Đảm bảo “Cài đặt IP” được đặt thành “DHCP”. Nếu nó được đặt thành “Tĩnh”, hãy kiểm tra xem địa chỉ DNS có phải là địa chỉ DNS công cộng (ví dụ: Google DNS 8.8.8.8 và 8.8.4.4) hay không. Nếu không, hãy thay đổi về DHCP.
2. Tắt “Dịch vụ tùy chỉnh” của Samsung (nếu có):
Tùy thuộc vào phiên bản phần mềm và khu vực, bạn có thể tìm thấy tùy chọn này trong
Cài đặt > Ứng dụng > Dấu ba chấm (góc trên bên phải) > Truy cập đặc biệt > Dịch vụ tùy chỉnh
. Nếu có, hãy tắt nó để hạn chế quảng cáo.
Hoặc, bạn có thể tìm trong
Cài đặt > Thông báo > Nâng cao > Đề xuất
(nếu có) và tắt nó.
3. Tắt “Nhận thông tin về ưu đãi đặc biệt” (nếu có):
Vào
Cài đặt > Màn hình khóa > Dịch vụ hình nền
và tắt “Nhận thông tin về ưu đãi đặc biệt”.
D. Các biện pháp phòng ngừa:
1. Chỉ tải ứng dụng từ CH Play/Galaxy Store:
Đây là nguồn ứng dụng an toàn nhất.
2. Đọc kỹ đánh giá ứng dụng trước khi cài đặt:
Kiểm tra xem có ai phàn nàn về quảng cáo quá mức hoặc hành vi đáng ngờ không.
3. Kiểm tra quyền truy cập ứng dụng:
Chỉ cấp quyền cho ứng dụng khi cần thiết.
4. Cập nhật hệ điều hành và ứng dụng thường xuyên:
Các bản cập nhật thường bao gồm các bản vá bảo mật để chống lại phần mềm độc hại.
5. Cẩn thận khi duyệt web:
Tránh truy cập các trang web không đáng tin cậy hoặc nhấp vào các liên kết đáng ngờ.
6. Sử dụng phần mềm diệt virus:
Cài đặt một ứng dụng diệt virus uy tín để bảo vệ điện thoại của bạn.
Lưu ý quan trọng:
Một số ứng dụng có thể cố tình ẩn mình hoặc khó gỡ bỏ. Nếu bạn gặp khó khăn, hãy thử khởi động điện thoại vào chế độ an toàn (Safe Mode). Trong chế độ này, chỉ các ứng dụng hệ thống được tải, giúp bạn dễ dàng xác định và gỡ cài đặt ứng dụng gây ra vấn đề.
Nếu tất cả các biện pháp trên không hiệu quả, bạn có thể cần phải khôi phục cài đặt gốc (Factory Reset) điện thoại của mình.
Lưu ý:
Việc này sẽ xóa tất cả dữ liệu trên điện thoại của bạn, vì vậy hãy sao lưu dữ liệu quan trọng trước khi thực hiện.
Hy vọng những hướng dẫn chi tiết này sẽ giúp bạn khắc phục thành công vấn đề quảng cáo trên điện thoại Samsung của mình. Chúc bạn thành công!