Lỗi Wi-Fi không vào được mạng có thể do nhiều nguyên nhân. Dưới đây là một số nguyên nhân phổ biến và cách khắc phục nhanh, kèm theo mô tả chi tiết về vị trí thao tác:
1. Lỗi liên quan đến kết nối Wi-Fi:
Nguyên nhân:
Sai mật khẩu Wi-Fi:
Nhập sai mật khẩu là lỗi phổ biến nhất.
Tín hiệu Wi-Fi yếu:
Do khoảng cách xa router, vật cản (tường, cửa), hoặc nhiễu sóng từ các thiết bị khác.
Wi-Fi bị tắt:
Vô tình tắt Wi-Fi trên thiết bị.
Chế độ máy bay:
Bật chế độ máy bay sẽ tắt tất cả kết nối không dây.
Cách khắc phục:
Kiểm tra và nhập lại mật khẩu Wi-Fi:
Vị trí:
Điện thoại/Máy tính bảng:
Vào
Cài đặt
>
Wi-Fi
, chọn mạng Wi-Fi cần kết nối và nhập lại mật khẩu chính xác.
Máy tính Windows:
Click vào biểu tượng Wi-Fi ở góc dưới bên phải màn hình, chọn mạng Wi-Fi và nhập mật khẩu.
Máy tính macOS:
Click vào biểu tượng Wi-Fi trên thanh menu, chọn mạng Wi-Fi và nhập mật khẩu.
Lưu ý:
Chú ý phân biệt chữ hoa, chữ thường và các ký tự đặc biệt.
Kiểm tra cường độ tín hiệu Wi-Fi:
Vị trí:
Biểu tượng Wi-Fi trên điện thoại, máy tính bảng hoặc máy tính sẽ hiển thị số lượng vạch sóng, thể hiện cường độ tín hiệu.
Khắc phục:
Di chuyển lại gần router hơn để cải thiện tín hiệu. Nếu vẫn yếu, thử khởi động lại router.
Kiểm tra Wi-Fi đã bật chưa:
Vị trí:
Điện thoại/Máy tính bảng:
Vào
Cài đặt
>
Wi-Fi
và bật công tắc Wi-Fi.
Máy tính Windows:
Click vào biểu tượng Wi-Fi ở góc dưới bên phải màn hình và đảm bảo Wi-Fi đang bật.
Máy tính macOS:
Click vào biểu tượng Wi-Fi trên thanh menu và đảm bảo Wi-Fi đang bật.
Tắt chế độ máy bay:
Vị trí:
Điện thoại/Máy tính bảng:
Vuốt từ trên xuống để mở trung tâm điều khiển và tắt chế độ máy bay.
Máy tính Windows:
Click vào biểu tượng thông báo ở góc dưới bên phải màn hình, tìm và tắt chế độ máy bay.
Máy tính macOS:
Click vào biểu tượng trung tâm điều khiển (hai thanh trượt) trên thanh menu, tìm và tắt chế độ máy bay.
2. Lỗi liên quan đến Router/Modem:
Nguyên nhân:
Router/Modem bị treo:
Hoạt động liên tục trong thời gian dài có thể khiến router bị treo.
Địa chỉ IP bị xung đột:
Nhiều thiết bị cùng sử dụng một địa chỉ IP.
Lỗi cấu hình Router:
Cài đặt router không chính xác.
Firmware Router lỗi thời:
Phần mềm điều khiển router đã cũ.
Cách khắc phục:
Khởi động lại Router/Modem:
Vị trí:
Tìm Router/Modem (thường đặt gần đường dây điện thoại hoặc cáp quang), rút điện và cắm lại sau khoảng 30 giây.
Lưu ý:
Chờ router khởi động hoàn toàn (khoảng 1-2 phút) trước khi thử kết nối lại.
Giải phóng và cấp lại địa chỉ IP (Renew IP):
Vị trí:
Windows:
Mở
Command Prompt
(gõ “cmd” vào thanh tìm kiếm), gõ `ipconfig /release` rồi nhấn Enter, sau đó gõ `ipconfig /renew` rồi nhấn Enter.
macOS:
Mở
Terminal
(tìm trong Applications/Utilities), gõ `sudo ipconfig set en0 BOOTP` (thay “en0” bằng tên interface Wi-Fi của bạn, có thể xem bằng lệnh `networksetup -listallhardwareports`) rồi nhấn Enter, nhập mật khẩu tài khoản và nhấn Enter.
Lưu ý:
Cần quyền quản trị viên để thực hiện lệnh này.
Kiểm tra cấu hình Router:
Vị trí:
Truy cập trang quản trị của Router thông qua trình duyệt web (thường là `192.168.1.1` hoặc `192.168.0.1`). Tìm thông tin đăng nhập (username và password) trên router hoặc trong tài liệu hướng dẫn sử dụng.
Kiểm tra:
Đảm bảo DHCP Server đang bật (để cấp IP tự động cho thiết bị), và không có bộ lọc MAC address nào chặn thiết bị của bạn.
Cập nhật Firmware Router:
Vị trí:
Truy cập trang quản trị của Router (như trên), tìm mục “Firmware Update” hoặc “System Update” và làm theo hướng dẫn.
Lưu ý:
Quá trình cập nhật có thể mất vài phút, không được tắt Router trong quá trình này.
3. Lỗi liên quan đến thiết bị:
Nguyên nhân:
Driver Wi-Fi bị lỗi:
Phần mềm điều khiển card Wi-Fi trên máy tính bị hỏng hoặc lỗi thời.
Cài đặt mạng sai:
Cài đặt IP tĩnh không phù hợp.
Xung đột phần mềm:
Phần mềm VPN, tường lửa hoặc phần mềm diệt virus có thể gây cản trở kết nối.
Cách khắc phục:
Cập nhật hoặc cài đặt lại Driver Wi-Fi:
Vị trí:
Windows:
Mở
Device Manager
(gõ “device manager” vào thanh tìm kiếm), tìm “Network adapters”, click chuột phải vào card Wi-Fi của bạn và chọn “Update driver” hoặc “Uninstall device” (sau đó khởi động lại máy tính để Windows tự cài lại driver).
macOS:
macOS thường tự động cập nhật driver, nhưng bạn có thể kiểm tra các bản cập nhật hệ thống bằng cách vào
System Preferences
>
Software Update
.
Kiểm tra cài đặt IP:
Vị trí:
Windows:
Vào
Control Panel
>
Network and Internet
>
Network and Sharing Center
>
Change adapter settings
, click chuột phải vào card Wi-Fi của bạn, chọn
Properties
, chọn “Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4)” và click
Properties
. Đảm bảo chọn “Obtain an IP address automatically” và “Obtain DNS server address automatically”.
macOS:
Vào
System Preferences
>
Network
, chọn Wi-Fi, click
Advanced
, chọn tab
TCP/IP
và đảm bảo “Configure IPv4” được đặt thành “Using DHCP”.
Tắt tạm thời VPN, tường lửa hoặc phần mềm diệt virus:
Vị trí:
Thường có biểu tượng của các phần mềm này ở khay hệ thống (góc dưới bên phải màn hình). Click chuột phải vào biểu tượng và chọn “Disable” hoặc “Exit”.
Lưu ý:
Sau khi kiểm tra xong, hãy bật lại các phần mềm này để đảm bảo an toàn.
4. Các trường hợp đặc biệt:
Nhà mạng gặp sự cố:
Liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ internet (ISP) để kiểm tra xem có sự cố mạng nào không.
Thiết bị bị nhiễm virus/malware:
Quét virus toàn bộ hệ thống bằng phần mềm diệt virus uy tín.
Lời khuyên:
Thực hiện các bước khắc phục theo thứ tự từ đơn giản đến phức tạp.
Ghi lại các thông báo lỗi hoặc mã lỗi để tìm kiếm thông tin trên mạng.
Nếu bạn không chắc chắn về bất kỳ bước nào, hãy tham khảo ý kiến của người có kinh nghiệm hoặc liên hệ với bộ phận hỗ trợ kỹ thuật.
https://login.lib.ezproxy.hkust.edu.hk/login?url=https://cisnet.edu.vn