Để khắc phục tình trạng mạng yếu trên máy tính, bạn cần xác định nguyên nhân gây ra sự cố. Dưới đây là các nguyên nhân phổ biến và cách khắc phục chi tiết, được mô tả theo vị trí có thể xảy ra vấn đề:
I. Vị trí: Tại Máy Tính Của Bạn
1. Driver card mạng lỗi thời hoặc bị lỗi:
Nguyên nhân:
Driver (phần mềm điều khiển) của card mạng (Ethernet hoặc Wi-Fi) bị lỗi thời, không tương thích với hệ điều hành hoặc bị hỏng.
Cách khắc phục:
Cập nhật driver:
Bước 1:
Mở
Device Manager
(bằng cách gõ “Device Manager” vào ô tìm kiếm Windows).
Bước 2:
Tìm đến mục
Network adapters
(Bộ điều hợp mạng) và mở rộng nó.
Bước 3:
Nhấp chuột phải vào card mạng bạn đang sử dụng (ví dụ: “Intel(R) Wireless-AC 9560” hoặc “Realtek PCIe GbE Family Controller”) và chọn
Update driver
(Cập nhật trình điều khiển).
Bước 4:
Chọn
Search automatically for drivers
(Tự động tìm kiếm trình điều khiển) để Windows tự động tìm và cài đặt driver mới nhất. Nếu Windows không tìm thấy, bạn có thể tải driver mới nhất từ trang web của nhà sản xuất card mạng (ví dụ: Intel, Realtek, Broadcom).
Gỡ và cài đặt lại driver:
Nếu cập nhật không hiệu quả, hãy thử gỡ driver hiện tại:
Trong
Device Manager
, nhấp chuột phải vào card mạng và chọn
Uninstall device
(Gỡ cài đặt thiết bị).
Tích vào ô “Delete the driver software for this device” (Xóa phần mềm trình điều khiển cho thiết bị này) nếu có.
Khởi động lại máy tính. Windows sẽ tự động cài đặt lại driver mặc định. Nếu không, bạn cần cài đặt thủ công từ file driver đã tải về.
2. Cài đặt mạng không chính xác:
Nguyên nhân:
Địa chỉ IP, DNS server, hoặc các cài đặt mạng khác không đúng.
Cách khắc phục:
Kiểm tra và cấu hình địa chỉ IP:
Bước 1:
Mở
Control Panel
(Bảng điều khiển) và chọn
Network and Internet
(Mạng và Internet).
Bước 2:
Chọn
Network and Sharing Center
(Trung tâm mạng và chia sẻ).
Bước 3:
Nhấp vào tên mạng Wi-Fi hoặc Ethernet bạn đang kết nối.
Bước 4:
Chọn
Properties
(Thuộc tính).
Bước 5:
Chọn
Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4)
và nhấp
Properties
(Thuộc tính).
Bước 6:
Tự động nhận IP:
Chọn
Obtain an IP address automatically
(Tự động lấy địa chỉ IP) và
Obtain DNS server address automatically
(Tự động lấy địa chỉ máy chủ DNS). Đây là cài đặt phổ biến nhất cho mạng gia đình.
Cài đặt thủ công:
Nếu được yêu cầu bởi nhà cung cấp dịch vụ internet (ISP) hoặc quản trị viên mạng, bạn cần nhập địa chỉ IP, Subnet mask, Default gateway và DNS server chính xác.
Sử dụng DNS server của Google hoặc Cloudflare:
Thay đổi DNS server thành DNS công cộng của Google (8.8.8.8 và 8.8.4.4) hoặc Cloudflare (1.1.1.1 và 1.0.0.1) có thể cải thiện tốc độ duyệt web.
3. Phần mềm diệt virus hoặc tường lửa:
Nguyên nhân:
Phần mềm diệt virus hoặc tường lửa có thể chặn hoặc làm chậm kết nối mạng.
Cách khắc phục:
Tạm thời tắt phần mềm diệt virus hoặc tường lửa:
Tắt tạm thời để kiểm tra xem có cải thiện tốc độ mạng không. Nếu có, hãy cấu hình lại phần mềm để cho phép lưu lượng mạng từ các ứng dụng bạn sử dụng.
Kiểm tra cấu hình tường lửa:
Đảm bảo tường lửa không chặn các cổng hoặc giao thức cần thiết cho các ứng dụng mạng của bạn.
4. Ứng dụng chạy ngầm:
Nguyên nhân:
Các ứng dụng chạy ngầm (ví dụ: phần mềm torrent, ứng dụng đồng bộ đám mây) có thể chiếm dụng băng thông mạng.
Cách khắc phục:
Đóng các ứng dụng không cần thiết:
Đóng tất cả các ứng dụng không sử dụng để giải phóng băng thông.
Kiểm tra Task Manager:
Mở
Task Manager
(bằng cách nhấn Ctrl + Shift + Esc) và xem tab
Network
để xác định ứng dụng nào đang sử dụng nhiều băng thông.
5. Card mạng bị lỗi:
Nguyên nhân:
Card mạng bị hỏng phần cứng.
Cách khắc phục:
Kiểm tra bằng cách thử card mạng khác:
Nếu có thể, hãy thử sử dụng một card mạng khác (ví dụ: card mạng USB) để xem có cải thiện không. Nếu có, card mạng cũ có thể bị hỏng và cần được thay thế.
II. Vị trí: Tại Router/Modem
1. Router/Modem quá cũ hoặc cấu hình yếu:
Nguyên nhân:
Router/Modem cũ có thể không hỗ trợ các chuẩn Wi-Fi mới nhất hoặc có cấu hình phần cứng yếu, dẫn đến tốc độ mạng chậm.
Cách khắc phục:
Nâng cấp Router/Modem:
Nâng cấp lên router/modem mới hơn với chuẩn Wi-Fi 6 (802.11ax) hoặc Wi-Fi 5 (802.11ac) để cải thiện tốc độ và phạm vi phủ sóng.
Kiểm tra cấu hình Router/Modem:
Đảm bảo router/modem được cấu hình đúng cách theo hướng dẫn của nhà sản xuất hoặc nhà cung cấp dịch vụ internet (ISP).
2. Vị trí Router/Modem không tối ưu:
Nguyên nhân:
Router/Modem được đặt ở vị trí không thuận lợi, bị vật cản che chắn (tường, kim loại,…) hoặc quá xa máy tính, dẫn đến tín hiệu Wi-Fi yếu.
Cách khắc phục:
Di chuyển Router/Modem đến vị trí trung tâm:
Đặt router/modem ở vị trí trung tâm của ngôi nhà hoặc văn phòng, tránh xa các vật cản và thiết bị điện tử có thể gây nhiễu sóng (lò vi sóng, điện thoại không dây,…).
Sử dụng bộ mở rộng sóng Wi-Fi (Wi-Fi Extender):
Nếu diện tích phủ sóng của router/modem không đủ, hãy sử dụng bộ mở rộng sóng Wi-Fi để tăng cường tín hiệu.
3. Quá nhiều thiết bị kết nối Wi-Fi:
Nguyên nhân:
Quá nhiều thiết bị cùng kết nối vào mạng Wi-Fi có thể làm chậm tốc độ mạng cho mỗi thiết bị.
Cách khắc phục:
Hạn chế số lượng thiết bị kết nối:
Tắt Wi-Fi trên các thiết bị không sử dụng.
Sử dụng kết nối Ethernet cho các thiết bị cố định:
Kết nối máy tính để bàn hoặc các thiết bị cố định khác bằng cáp Ethernet để giải phóng băng thông Wi-Fi cho các thiết bị di động.
Sử dụng tính năng QoS (Quality of Service) trên Router:
Cấu hình QoS trên router để ưu tiên băng thông cho các ứng dụng quan trọng (ví dụ: video call, chơi game online).
4. Firmware Router/Modem lỗi thời:
Nguyên nhân:
Firmware (phần mềm điều khiển) của router/modem lỗi thời có thể gây ra các vấn đề về hiệu suất và bảo mật.
Cách khắc phục:
Cập nhật Firmware Router/Modem:
Kiểm tra trang web của nhà sản xuất router/modem để tìm bản cập nhật firmware mới nhất và làm theo hướng dẫn để cài đặt.
5. Router/Modem bị quá nhiệt:
Nguyên nhân:
Router/Modem hoạt động liên tục trong thời gian dài có thể bị quá nhiệt, dẫn đến giảm hiệu suất.
Cách khắc phục:
Đảm bảo Router/Modem được thông thoáng:
Đặt router/modem ở nơi thoáng mát, tránh ánh nắng trực tiếp.
Tắt Router/Modem khi không sử dụng:
Tắt router/modem vào ban đêm hoặc khi không sử dụng trong thời gian dài để giúp thiết bị nguội bớt.
6. Reset Router/Modem:
Cách thực hiện:
Nhấn và giữ nút reset (thường nằm ở mặt sau của thiết bị) trong khoảng 10-15 giây. Việc này sẽ khôi phục router/modem về cài đặt gốc, có thể giải quyết các vấn đề cấu hình. Sau khi reset, bạn cần cấu hình lại router/modem (tên mạng, mật khẩu,…).
III. Vị trí: Tại Nhà Cung Cấp Dịch Vụ Internet (ISP)
1. Gói cước internet không đủ băng thông:
Nguyên nhân:
Gói cước internet hiện tại không đủ băng thông để đáp ứng nhu cầu sử dụng của bạn (ví dụ: xem phim 4K, chơi game online, nhiều thiết bị cùng sử dụng).
Cách khắc phục:
Nâng cấp gói cước internet:
Liên hệ với ISP của bạn để nâng cấp lên gói cước có băng thông cao hơn.
2. Sự cố đường truyền của ISP:
Nguyên nhân:
ISP gặp sự cố về đường truyền (ví dụ: đứt cáp quang, bảo trì hệ thống) có thể ảnh hưởng đến tốc độ mạng của bạn.
Cách khắc phục:
Kiểm tra với ISP:
Liên hệ với ISP để kiểm tra xem có sự cố nào đang xảy ra không.
3. Giờ cao điểm:
Nguyên nhân:
Vào giờ cao điểm (ví dụ: buổi tối), nhiều người cùng sử dụng internet, dẫn đến tình trạng nghẽn mạng.
Cách khắc phục:
Sử dụng internet vào giờ thấp điểm:
Nếu có thể, hãy sử dụng internet vào các thời điểm ít người sử dụng hơn.
Ưu tiên các hoạt động quan trọng:
Trong giờ cao điểm, hãy ưu tiên các hoạt động quan trọng cần băng thông cao (ví dụ: video call, làm việc) và hạn chế các hoạt động ít quan trọng hơn (ví dụ: tải file lớn).
Lưu ý chung:
Kiểm tra tốc độ internet:
Sử dụng các công cụ kiểm tra tốc độ internet trực tuyến (ví dụ: Speedtest.net, Fast.com) để đo tốc độ tải lên và tải xuống thực tế của bạn. So sánh kết quả với tốc độ được quảng cáo trong gói cước của bạn.
Khởi động lại thiết bị:
Khởi động lại máy tính, router/modem là một trong những cách đơn giản nhất để khắc phục các sự cố tạm thời.
Liên hệ với chuyên gia:
Nếu bạn đã thử tất cả các cách trên mà vẫn không khắc phục được sự cố, hãy liên hệ với chuyên gia IT hoặc kỹ thuật viên của ISP để được hỗ trợ.
Hy vọng những thông tin này sẽ giúp bạn khắc phục tình trạng mạng yếu trên máy tính của mình!
https://signin.bradley.edu/cas/after_application_logout.jsp?applicationName=Bradley%20Sakai&applicationURL=https://cisnet.edu.vn