cách khắc phục wifi không kết nối internet? nguyên nhân cách khắc phục

I. Nguyên Nhân và Cách Khắc Phục:

1. Lỗi Kết Nối Modem/Router:

Nguyên nhân:

Modem/Router bị treo, lỗi phần mềm.
Modem/Router chưa được cấu hình đúng.
Đường truyền Internet từ nhà cung cấp (ISP) gặp sự cố.

Cách khắc phục:

Vị trí:

Tại vị trí đặt Modem/Router (thường là gần ổ cắm điện, trong phòng khách, phòng làm việc…).

Thao tác:

1. Khởi động lại Modem/Router:

Rút nguồn điện của Modem/Router, chờ khoảng 30 giây, sau đó cắm lại. Đợi cho đèn tín hiệu trên Modem/Router ổn định (thường là đèn “Internet” hoặc đèn có biểu tượng quả địa cầu sáng xanh).

2. Kiểm tra đèn tín hiệu:

Xem các đèn tín hiệu trên Modem/Router có sáng đúng theo hướng dẫn của nhà sản xuất không. Nếu có đèn báo lỗi (thường là màu đỏ hoặc cam), hãy kiểm tra sách hướng dẫn sử dụng Modem/Router để biết ý nghĩa và cách xử lý.

3. Kiểm tra cáp kết nối:

Đảm bảo các cáp mạng (cáp Ethernet) kết nối giữa Modem và Router, giữa Router và máy tính (nếu có) được cắm chắc chắn.

4. Liên hệ nhà cung cấp dịch vụ (ISP):

Nếu sau khi khởi động lại Modem/Router mà vẫn không có Internet, hãy gọi điện cho nhà cung cấp dịch vụ Internet (Viettel, VNPT, FPT…) để kiểm tra đường truyền.

2. Lỗi Cài Đặt IP trên Thiết Bị:

Nguyên nhân:

Địa chỉ IP của thiết bị (máy tính, điện thoại…) bị cấu hình sai hoặc bị trùng với một thiết bị khác trong mạng.
Thiết bị không nhận được địa chỉ IP từ Router (DHCP server).

Cách khắc phục:

Trên máy tính (Windows):

Vị trí:

Trên máy tính cần kiểm tra.

Thao tác:

1. Kiểm tra IP:

Mở Command Prompt (gõ “cmd” vào ô tìm kiếm Windows và nhấn Enter).
2. Gõ lệnh `ipconfig /all` và nhấn Enter.
3. Tìm mục “Ethernet adapter Ethernet” (nếu kết nối bằng dây) hoặc “Wireless LAN adapter Wi-Fi” (nếu kết nối Wi-Fi).
4. Kiểm tra các thông số:

IPv4 Address:

Nếu hiển thị “169.254.x.x” thì có nghĩa là máy tính không nhận được địa chỉ IP từ Router.

Default Gateway:

Đây là địa chỉ IP của Router. Nếu không có hoặc sai, có thể gây ra lỗi.

DNS Servers:

Địa chỉ của máy chủ DNS.

5. Đặt lại IP:

Vào Control Panel -> Network and Internet -> Network and Sharing Center -> Change adapter settings.
Nhấp chuột phải vào card mạng đang sử dụng (Ethernet hoặc Wi-Fi) và chọn “Properties”.
Chọn “Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4)” và nhấp vào “Properties”.
Chọn “Obtain an IP address automatically” và “Obtain DNS server address automatically”. Nhấn “OK”.
Mở lại Command Prompt và gõ `ipconfig /release` rồi nhấn Enter, sau đó gõ `ipconfig /renew` và nhấn Enter.

Trên điện thoại (Android/iOS):

Vị trí:

Trên điện thoại cần kiểm tra.

Thao tác:

Android:

Vào Settings -> Connections -> Wi-Fi, chọn mạng Wi-Fi đang kết nối, chọn “Manage network settings” (hoặc tương tự tùy theo hãng điện thoại). Tìm và chọn “IP settings” và chọn “DHCP”.

iOS:

Vào Settings -> Wi-Fi, chọn mạng Wi-Fi đang kết nối, chọn “Configure IP” và chọn “Automatic”.

3. Lỗi DNS (Domain Name System):

Nguyên nhân:

Máy chủ DNS mặc định của nhà cung cấp dịch vụ Internet (ISP) gặp sự cố.
Cấu hình DNS trên thiết bị bị sai.

Cách khắc phục:

Vị trí:

Trên thiết bị (máy tính, điện thoại…) cần khắc phục.

Thao tác:

Đổi DNS:

Sử dụng DNS của Google (8.8.8.8 và 8.8.4.4) hoặc Cloudflare (1.1.1.1 và 1.0.0.1).

Trên Windows:

Làm theo các bước ở phần “Đặt lại IP” ở trên, nhưng thay vì chọn “Obtain DNS server address automatically”, hãy chọn “Use the following DNS server addresses” và nhập các địa chỉ DNS của Google hoặc Cloudflare vào.

Trên điện thoại (Android/iOS):

Tương tự như cách đặt IP, bạn tìm đến phần DNS settings và nhập các địa chỉ DNS của Google hoặc Cloudflare vào.

4. Firewall hoặc Phần Mềm Diệt Virus:

Nguyên nhân:

Firewall hoặc phần mềm diệt virus chặn kết nối Internet của một số ứng dụng hoặc toàn bộ hệ thống.

Cách khắc phục:

Vị trí:

Trên máy tính.

Thao tác:

1. Tắt tạm thời Firewall:

Tắt tạm thời Windows Firewall hoặc các phần mềm Firewall của bên thứ ba để kiểm tra xem có phải chúng gây ra lỗi không. Nếu sau khi tắt Firewall mà Internet hoạt động trở lại, bạn cần cấu hình lại Firewall để cho phép các ứng dụng cần thiết truy cập Internet.

2. Kiểm tra phần mềm diệt virus:

Tương tự, tắt tạm thời phần mềm diệt virus để kiểm tra. Nếu phần mềm diệt virus gây ra lỗi, bạn cần cấu hình lại nó hoặc gỡ bỏ nếu không cần thiết.

5. Lỗi Driver Card Mạng:

Nguyên nhân:

Driver card mạng bị lỗi thời, bị hỏng hoặc không tương thích với hệ điều hành.

Cách khắc phục:

Vị trí:

Trên máy tính.

Thao tác:

1. Cập nhật Driver:

Mở Device Manager (gõ “device manager” vào ô tìm kiếm Windows và nhấn Enter).
Tìm đến mục “Network adapters”, nhấp chuột phải vào card mạng đang sử dụng và chọn “Update driver”.
Chọn “Search automatically for drivers” để Windows tự động tìm và cài đặt driver mới nhất.

2. Gỡ và cài lại Driver:

Nếu cập nhật không thành công, bạn có thể gỡ bỏ driver hiện tại và cài đặt lại driver mới nhất từ trang web của nhà sản xuất card mạng (ví dụ: Intel, Realtek…).

6. Lỗi Phần Cứng:

Nguyên nhân:

Card mạng bị hỏng.
Modem/Router bị hỏng.
Cáp mạng bị đứt hoặc hỏng.

Cách khắc phục:

Vị trí:

Tùy thuộc vào thiết bị bị lỗi.

Thao tác:

1. Kiểm tra cáp mạng:

Sử dụng một cáp mạng khác để kiểm tra xem cáp có bị hỏng không.

2. Kiểm tra Modem/Router:

Nếu có thể, hãy thử sử dụng một Modem/Router khác để kiểm tra xem Modem/Router có bị hỏng không.

3. Kiểm tra card mạng:

Nếu nghi ngờ card mạng bị hỏng, bạn có thể mang máy tính đến trung tâm bảo hành hoặc cửa hàng sửa chữa để kiểm tra.

Lưu Ý:

Khi thực hiện các bước khắc phục, hãy kiểm tra kết nối Internet sau mỗi bước để xem vấn đề đã được giải quyết chưa.
Nếu bạn không chắc chắn về bất kỳ bước nào, hãy tìm kiếm hướng dẫn chi tiết trên Internet hoặc liên hệ với chuyên gia để được hỗ trợ.
Trong một số trường hợp, bạn có thể cần phải reset Modem/Router về cài đặt gốc (nhấn và giữ nút “Reset” trên Modem/Router trong khoảng 10-15 giây). Tuy nhiên, hãy cẩn thận vì việc này sẽ xóa hết các cấu hình hiện tại và bạn có thể cần phải cấu hình lại Modem/Router từ đầu.

Chúc bạn thành công!http://proxy-um.researchport.umd.edu/login?url=https://cisnet.edu.vn