cách sử dụng phần mềm zoom trên điện thoại

I. Hướng Dẫn Sử Dụng Zoom Trên Điện Thoại:

1. Tải và Cài Đặt Ứng Dụng Zoom:

Trên Android:

Mở Google Play Store.
Tìm kiếm “Zoom Cloud Meetings”.
Nhấn “Cài đặt”.

Trên iOS (iPhone/iPad):

Mở App Store.
Tìm kiếm “Zoom Cloud Meetings”.
Nhấn “Nhận” và xác thực bằng Face ID/Touch ID hoặc mật khẩu Apple ID nếu được yêu cầu.

2. Tham Gia Cuộc Họp (Join a Meeting):

Khi có ID cuộc họp:

1. Mở ứng dụng Zoom.
2. Nhấn vào nút “Tham gia” (Join).
3. Nhập ID cuộc họp (Meeting ID) và tên của bạn.
4. Chọn tùy chọn “Không kết nối âm thanh” (Do not connect to Audio) hoặc “Tắt video của tôi” (Turn off my video) nếu bạn muốn.
5. Nhấn “Tham gia” (Join).
6. Nếu được yêu cầu, nhập mật khẩu cuộc họp (Passcode).

Khi có liên kết (link) cuộc họp:

1. Nhấn vào liên kết cuộc họp. Liên kết này thường được gửi qua email, tin nhắn hoặc các ứng dụng khác.
2. Ứng dụng Zoom sẽ tự động mở và bạn sẽ được đưa vào cuộc họp.
3. Nếu đây là lần đầu tiên bạn sử dụng Zoom trên điện thoại, bạn có thể được yêu cầu cấp quyền truy cập camera và micro. Hãy cho phép để có thể tham gia cuộc họp đầy đủ.

3. Bắt Đầu Cuộc Họp Mới (Start a Meeting):

Đăng nhập (Sign In):

1. Mở ứng dụng Zoom.
2. Nhấn “Đăng nhập” (Sign In).
3. Bạn có thể đăng nhập bằng tài khoản Zoom, tài khoản Google (Gmail) hoặc tài khoản Facebook.

Tạo cuộc họp:

1. Sau khi đăng nhập, nhấn vào nút “Cuộc họp mới” (New Meeting).
2. Bạn có thể bật/tắt video của mình trước khi bắt đầu cuộc họp.
3. Nhấn “Bắt đầu cuộc họp” (Start a Meeting).

Mời người tham gia:

1. Trong cuộc họp, nhấn vào biểu tượng “Người tham gia” (Participants).
2. Nhấn “Mời” (Invite).
3. Bạn có thể mời qua:

Gửi liên kết mời:

Sao chép liên kết mời và gửi cho người bạn muốn mời qua email, tin nhắn, v.v.

Gửi qua email:

Zoom sẽ mở ứng dụng email của bạn và tạo một email với thông tin cuộc họp.

Liên hệ:

Chọn từ danh sách liên hệ của bạn.

4. Các Thao Tác Trong Cuộc Họp:

Bật/Tắt Micro:

Nhấn vào biểu tượng micro ở góc dưới bên trái màn hình.

Bật/Tắt Camera:

Nhấn vào biểu tượng camera ở góc dưới bên trái màn hình.

Chia sẻ màn hình:

Nhấn vào biểu tượng “Chia sẻ” (Share) màu xanh lá cây. Bạn có thể chia sẻ ảnh, tài liệu, màn hình điện thoại, bảng trắng, v.v.

Xem người tham gia:

Nhấn vào biểu tượng “Người tham gia” (Participants).

Chat (Nhắn tin):

Nhấn vào biểu tượng “Thêm” (More) (thường là ba dấu chấm), sau đó chọn “Chat”. Bạn có thể nhắn tin cho tất cả mọi người hoặc nhắn tin riêng cho một người nào đó.

Phản ứng (Reactions):

Nhấn vào biểu tượng “Thêm” (More), sau đó chọn “Phản ứng” (Reactions) để gửi biểu tượng cảm xúc (emoji).

Rời cuộc họp:

Nhấn vào nút “Rời khỏi” (Leave) ở góc trên bên phải màn hình.

II. Các Vấn Đề Thường Gặp và Cách Khắc Phục:

1. Vấn đề: Không nghe thấy âm thanh hoặc không ai nghe thấy bạn.

Nguyên nhân:

Micro bị tắt tiếng (Muted).
Chưa chọn đúng nguồn âm thanh.
Quyền truy cập micro bị từ chối.
Lỗi phần cứng (micro bị hỏng).
Kết nối âm thanh chưa được thiết lập.

Cách khắc phục:

Kiểm tra micro:

Đảm bảo micro không bị tắt tiếng trong ứng dụng Zoom. Biểu tượng micro phải có màu, không có dấu gạch chéo. Nếu bị tắt tiếng, hãy nhấn vào biểu tượng đó để bật lại.

Chọn đúng nguồn âm thanh:

Nhấn vào biểu tượng mũi tên nhỏ bên cạnh biểu tượng micro, chọn “Chọn micro khác” (Choose a Different Microphone) và thử các tùy chọn khác nhau.

Kiểm tra quyền truy cập micro:

Trên Android:

Vào “Cài đặt” > “Ứng dụng” > “Zoom” > “Quyền” (Permissions) và đảm bảo quyền truy cập micro đã được bật.

Trên iOS:

Vào “Cài đặt” > “Quyền riêng tư” > “Microphone” và đảm bảo Zoom được phép truy cập micro.

Kiểm tra âm lượng:

Đảm bảo âm lượng điện thoại không quá nhỏ hoặc bị tắt tiếng.

Khởi động lại ứng dụng:

Đóng hoàn toàn ứng dụng Zoom và mở lại.

Khởi động lại điện thoại:

Đôi khi, khởi động lại điện thoại có thể giải quyết các vấn đề về âm thanh.

Kiểm tra tai nghe (nếu sử dụng):

Đảm bảo tai nghe đã được kết nối đúng cách và âm lượng đã được điều chỉnh. Thử sử dụng loa ngoài của điện thoại để kiểm tra xem vấn đề có phải do tai nghe hay không.

Kiểm tra phần cứng:

Nếu các cách trên không hiệu quả, có thể micro của điện thoại bị hỏng. Hãy thử sử dụng một thiết bị khác để kiểm tra.

Thiết lập kết nối âm thanh:

Khi tham gia cuộc họp, hãy đảm bảo bạn đã chọn “Kết nối âm thanh” (Join Audio). Nếu bạn đã tham gia cuộc họp mà không kết nối âm thanh, bạn có thể nhấn vào biểu tượng tai nghe ở góc dưới bên trái màn hình và chọn “Gọi qua thiết bị” (Call via Device Audio).

2. Vấn đề: Không thấy hình ảnh hoặc người khác không thấy bạn.

Nguyên nhân:

Camera bị tắt.
Quyền truy cập camera bị từ chối.
Lỗi ứng dụng hoặc hệ thống.
Camera bị hỏng.

Cách khắc phục:

Kiểm tra camera:

Đảm bảo camera không bị tắt trong ứng dụng Zoom. Biểu tượng camera phải có màu, không có dấu gạch chéo. Nếu bị tắt, hãy nhấn vào biểu tượng đó để bật lại.

Kiểm tra quyền truy cập camera:

Trên Android:

Vào “Cài đặt” > “Ứng dụng” > “Zoom” > “Quyền” (Permissions) và đảm bảo quyền truy cập camera đã được bật.

Trên iOS:

Vào “Cài đặt” > “Quyền riêng tư” > “Camera” và đảm bảo Zoom được phép truy cập camera.

Khởi động lại ứng dụng:

Đóng hoàn toàn ứng dụng Zoom và mở lại.

Khởi động lại điện thoại:

Đôi khi, khởi động lại điện thoại có thể giải quyết các vấn đề về camera.

Kiểm tra ứng dụng khác:

Đảm bảo không có ứng dụng nào khác đang sử dụng camera (ví dụ: ứng dụng chụp ảnh, quay video).

Cập nhật ứng dụng Zoom:

Đảm bảo bạn đang sử dụng phiên bản Zoom mới nhất.

Kiểm tra phần cứng:

Nếu các cách trên không hiệu quả, có thể camera của điện thoại bị hỏng. Hãy thử sử dụng một thiết bị khác để kiểm tra.

3. Vấn đề: Kết nối internet không ổn định.

Nguyên nhân:

Tín hiệu Wi-Fi yếu.
Sử dụng dữ liệu di động nhưng gói dữ liệu không đủ mạnh.
Nhiều thiết bị cùng sử dụng một mạng Wi-Fi.
Sự cố với nhà cung cấp dịch vụ internet (ISP).

Cách khắc phục:

Kiểm tra tín hiệu Wi-Fi:

Di chuyển đến gần router Wi-Fi hơn để cải thiện tín hiệu.

Sử dụng Wi-Fi thay vì dữ liệu di động:

Nếu có thể, hãy sử dụng kết nối Wi-Fi ổn định thay vì dữ liệu di động.

Tắt các thiết bị không cần thiết:

Giảm số lượng thiết bị kết nối vào mạng Wi-Fi để giải phóng băng thông.

Khởi động lại router Wi-Fi:

Tắt router Wi-Fi trong vài phút, sau đó bật lại.

Kiểm tra tốc độ internet:

Sử dụng các công cụ kiểm tra tốc độ internet để xem tốc độ tải lên và tải xuống có đủ nhanh cho Zoom hay không.

Sử dụng kết nối có dây (nếu có thể):

Nếu bạn có bộ chuyển đổi Ethernet cho điện thoại, hãy thử sử dụng kết nối có dây để có kết nối ổn định hơn.

Liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ internet (ISP):

Nếu bạn nghi ngờ có sự cố với ISP, hãy liên hệ với họ để được hỗ trợ.

Tắt video:

Nếu kết nối internet quá yếu, hãy tắt video của bạn để giảm băng thông sử dụng.

4. Vấn đề: Ứng dụng Zoom bị treo hoặc đóng đột ngột.

Nguyên nhân:

Ứng dụng bị lỗi.
Điện thoại không đủ bộ nhớ.
Hệ điều hành lỗi thời.
Xung đột phần mềm.

Cách khắc phục:

Đóng và mở lại ứng dụng:

Đóng hoàn toàn ứng dụng Zoom và mở lại.

Khởi động lại điện thoại:

Khởi động lại điện thoại để giải phóng bộ nhớ và khắc phục các lỗi tạm thời.

Đóng các ứng dụng không cần thiết:

Đóng các ứng dụng đang chạy ngầm để giải phóng bộ nhớ.

Giải phóng bộ nhớ:

Xóa các tệp không cần thiết (ảnh, video, ứng dụng) để giải phóng bộ nhớ trên điện thoại.

Cập nhật ứng dụng Zoom:

Đảm bảo bạn đang sử dụng phiên bản Zoom mới nhất.

Cập nhật hệ điều hành:

Cập nhật hệ điều hành Android hoặc iOS lên phiên bản mới nhất.

Gỡ và cài đặt lại ứng dụng Zoom:

Gỡ cài đặt ứng dụng Zoom và cài đặt lại từ Google Play Store hoặc App Store.

Kiểm tra phần mềm độc hại:

Chạy quét virus để đảm bảo điện thoại không bị nhiễm phần mềm độc hại.

5. Vấn đề: Không thể chia sẻ màn hình.

Nguyên nhân:

Quyền chia sẻ màn hình bị tắt bởi người chủ trì (host).
Quyền truy cập chia sẻ màn hình chưa được cấp.
Lỗi ứng dụng.

Cách khắc phục:

Yêu cầu quyền chia sẻ:

Nếu bạn không phải là người chủ trì, hãy yêu cầu người chủ trì cấp quyền chia sẻ màn hình cho bạn.

Kiểm tra quyền truy cập:

Trên Android:

Vào “Cài đặt” > “Ứng dụng” > “Zoom” > “Quyền” (Permissions) và đảm bảo quyền truy cập “Hiển thị trên các ứng dụng khác” (Display over other apps) đã được bật.

Trên iOS:

Thông thường, iOS không yêu cầu quyền đặc biệt cho việc chia sẻ màn hình từ Zoom.

Khởi động lại ứng dụng:

Đóng hoàn toàn ứng dụng Zoom và mở lại.

Khởi động lại điện thoại:

Đôi khi, khởi động lại điện thoại có thể giải quyết các vấn đề về chia sẻ màn hình.

Cập nhật ứng dụng Zoom:

Đảm bảo bạn đang sử dụng phiên bản Zoom mới nhất.

III. Lưu Ý Quan Trọng:

Bảo mật:

Luôn bảo vệ ID cuộc họp và mật khẩu của bạn. Không chia sẻ thông tin này cho người lạ.

Quyền riêng tư:

Hãy cẩn trọng với những gì bạn chia sẻ trong cuộc họp, đặc biệt là khi chia sẻ màn hình.

Nghi thức:

Tắt micro khi không nói để tránh gây ồn ào.

Cập nhật:

Luôn cập nhật ứng dụng Zoom lên phiên bản mới nhất để đảm bảo bạn có các tính năng mới nhất và các bản vá bảo mật.

Hy vọng hướng dẫn này chi tiết và hữu ích cho bạn! Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào khác, đừng ngần ngại hỏi.