cisnet Chuyên trang chia sẻ kiến thức mạng và việc làm xin chào các bạn sinh viên IT và các anh chị làm việc trong lĩnh vực mạng, nhân sự, việc làm hôm nay cẩm nang cisnet của cisnet.edu.vn Dưới đây là mô tả chi tiết về cách sử dụng Zoom để học trực tuyến, cùng với các vấn đề thường gặp và cách khắc phục:
I. Giới thiệu về Zoom trong học trực tuyến
Zoom là một nền tảng hội nghị truyền hình phổ biến, được sử dụng rộng rãi trong giáo dục trực tuyến nhờ tính năng dễ sử dụng, khả năng tương tác cao và nhiều công cụ hỗ trợ học tập.
II. Hướng dẫn sử dụng Zoom cho người học
1. Chuẩn bị:
Thiết bị:
Máy tính (laptop hoặc desktop), máy tính bảng hoặc điện thoại thông minh.
Kết nối Internet:
Đảm bảo kết nối ổn định.
Tai nghe và micro:
Để nghe rõ và nói rõ ràng.
Webcam:
(Tùy chọn) Để bạn có thể nhìn thấy và tương tác bằng hình ảnh.
Phần mềm Zoom:
Trên máy tính:
Tải và cài đặt ứng dụng Zoom Client for Meetings từ trang web chính thức của Zoom: [https://zoom.us/download](https://zoom.us/download).
Trên điện thoại/máy tính bảng:
Tải ứng dụng Zoom Cloud Meetings từ App Store (iOS) hoặc Google Play Store (Android).
2. Tham gia buổi học:
Nhận thông tin tham gia:
Giáo viên hoặc nhà trường sẽ cung cấp cho bạn một trong các thông tin sau:
Đường link (URL) tham gia:
Ví dụ: `https://zoom.us/j/1234567890`
ID cuộc họp (Meeting ID) và mật khẩu (Passcode):
Ví dụ: `Meeting ID: 123 456 7890, Passcode: abcdef`
Cách tham gia:
Sử dụng đường link:
Nhấp vào đường link, trình duyệt sẽ tự động mở và chuyển bạn đến ứng dụng Zoom (nếu đã cài đặt) hoặc yêu cầu bạn mở Zoom.
Sử dụng Meeting ID và Passcode:
Mở ứng dụng Zoom.
Chọn “Join a Meeting” (Tham gia cuộc họp).
Nhập Meeting ID và tên của bạn (nên dùng tên thật để giáo viên dễ nhận diện).
Nhập Passcode khi được yêu cầu.
Chờ đợi:
Bạn có thể cần phải đợi giáo viên cho phép bạn vào phòng học (nếu giáo viên bật tính năng “Waiting Room”).
3. Các tính năng cơ bản trong Zoom:
Tắt/Bật tiếng (Mute/Unmute):
Biểu tượng micro. Khi tắt tiếng, những người khác sẽ không nghe thấy bạn nói.
Bật/Tắt video (Start/Stop Video):
Biểu tượng camera. Khi tắt video, người khác sẽ không nhìn thấy bạn.
Chia sẻ màn hình (Share Screen):
Cho phép bạn chia sẻ màn hình máy tính/điện thoại của mình để trình bày tài liệu, bài tập,… (Giáo viên có thể tắt tính năng này để tránh làm phiền).
Chat (Trò chuyện):
Mở cửa sổ chat để nhắn tin cho tất cả mọi người hoặc riêng cho một người nào đó.
Người tham gia (Participants):
Xem danh sách những người đang tham gia cuộc họp.
Biểu tượng cảm xúc (Reactions):
Thể hiện cảm xúc nhanh chóng bằng các biểu tượng như vỗ tay, giơ ngón tay cái,…
Giơ tay (Raise Hand):
Báo hiệu cho giáo viên biết bạn muốn phát biểu hoặc có câu hỏi.
Rời khỏi cuộc họp (Leave Meeting):
Thoát khỏi buổi học.
III. Các vấn đề thường gặp và cách khắc phục
| Vấn đề | Nguyên nhân có thể | Cách khắc phục |
| :———————————— | :———————————————————————————————————————————————————————————————————— | :——————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————— |
|
Không nghe thấy âm thanh
| Loa/tai nghe chưa được bật hoặc âm lượng quá nhỏ. Zoom chưa được cấp quyền truy cập micro. Chọn sai thiết bị âm thanh trong Zoom. Micro của người khác đang bật và gây ồn. | Kiểm tra loa/tai nghe và tăng âm lượng. Kiểm tra cài đặt quyền riêng tư của hệ điều hành để đảm bảo Zoom được phép truy cập micro. Trong Zoom, vào
Settings (Cài đặt) > Audio (Âm thanh)
và chọn đúng thiết bị loa/tai nghe. Yêu cầu người khác tắt micro nếu họ không nói hoặc có tiếng ồn xung quanh. |
|
Không ai nghe thấy bạn nói
| Micro chưa được bật hoặc âm lượng quá nhỏ. Zoom chưa được cấp quyền truy cập micro. Chọn sai thiết bị micro trong Zoom. Micro bị hỏng. | Kiểm tra micro và tăng âm lượng. Kiểm tra cài đặt quyền riêng tư của hệ điều hành để đảm bảo Zoom được phép truy cập micro. Trong Zoom, vào
Settings > Audio
và chọn đúng thiết bị micro. Thử sử dụng một micro khác. Kiểm tra xem micro có bị tắt tiếng trong Zoom không (biểu tượng micro có dấu gạch chéo). |
|
Không nhìn thấy hình ảnh
| Webcam chưa được bật. Zoom chưa được cấp quyền truy cập camera. Chọn sai camera trong Zoom. Webcam bị hỏng. | Kiểm tra webcam và đảm bảo nó đang bật. Kiểm tra cài đặt quyền riêng tư của hệ điều hành để đảm bảo Zoom được phép truy cập camera. Trong Zoom, vào
Settings > Video
và chọn đúng camera. Thử sử dụng một webcam khác. Kiểm tra xem video có bị tắt trong Zoom không (biểu tượng camera có dấu gạch chéo). |
|
Kết nối Internet không ổn định
| Tín hiệu Wi-Fi yếu. Nhiều thiết bị cùng sử dụng mạng. Sự cố với nhà cung cấp dịch vụ Internet. | Di chuyển đến gần router Wi-Fi hơn. Tắt các thiết bị không cần thiết đang sử dụng mạng. Khởi động lại modem và router. Liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ Internet. Tắt video của bạn để giảm băng thông sử dụng. |
|
Ứng dụng Zoom bị treo/đơ
| Máy tính/điện thoại không đủ bộ nhớ. Phiên bản Zoom đã cũ. Xung đột phần mềm. | Đóng các ứng dụng không cần thiết. Khởi động lại máy tính/điện thoại. Cập nhật Zoom lên phiên bản mới nhất. Gỡ cài đặt và cài đặt lại Zoom. Kiểm tra xem có phần mềm nào xung đột với Zoom không (ví dụ: phần mềm diệt virus). |
|
Không chia sẻ được màn hình
| Giáo viên đã tắt tính năng chia sẻ màn hình. Bạn chưa cấp quyền cho Zoom chia sẻ màn hình (đối với macOS). | Yêu cầu giáo viên bật tính năng chia sẻ màn hình. Trên macOS, vào
System Preferences > Security & Privacy > Privacy > Screen Recording
và đảm bảo Zoom được chọn. |
|
Không thấy khung chat
| Khung chat bị ẩn. | Tìm biểu tượng “Chat” trên thanh công cụ của Zoom và nhấp vào để mở khung chat. Nếu không thấy biểu tượng “Chat”, có thể giáo viên đã tắt tính năng này. |
|
Không biết cách giơ tay
| Chưa tìm thấy nút “Raise Hand” (Giơ tay). | Trong Zoom, tìm biểu tượng “Reactions” (Phản ứng) hoặc “More” (Thêm) trên thanh công cụ. Nút “Raise Hand” thường nằm trong đó. Nhấp vào nút đó để giơ tay. |
|
Không biết cách đổi tên
| Chưa tìm thấy tùy chọn đổi tên. | Trong danh sách “Participants” (Người tham gia), di chuột lên tên của bạn và nhấp vào “More” (Thêm) hoặc “Rename” (Đổi tên). Hoặc, nhấp vào biểu tượng “Participants”, sau đó tìm tên của bạn trong danh sách và nhấp vào “Rename”. |
IV. Lời khuyên để học trực tuyến hiệu quả với Zoom
Đến sớm:
Tham gia buổi học trước vài phút để kiểm tra kết nối và làm quen với giao diện.
Tìm một nơi yên tĩnh:
Tránh tiếng ồn và sự xao nhãng.
Chuẩn bị tài liệu:
Đảm bảo bạn có sẵn sách vở, bút viết và các tài liệu cần thiết.
Tập trung:
Hạn chế sử dụng điện thoại hoặc làm việc riêng trong giờ học.
Tương tác:
Đặt câu hỏi, tham gia thảo luận và sử dụng các tính năng tương tác của Zoom.
Ghi chú:
Ghi lại những thông tin quan trọng để ôn tập sau này.
Tôn trọng:
Tôn trọng giáo viên và các bạn học khác.
V. Lưu ý quan trọng
Bảo mật:
Không chia sẻ thông tin cuộc họp (Meeting ID, Passcode) cho người lạ.
Quyền riêng tư:
Luôn tôn trọng quyền riêng tư của người khác và không ghi âm, chụp ảnh hoặc chia sẻ nội dung buổi học mà không được phép.
Tuân thủ quy tắc:
Tuân thủ các quy tắc và hướng dẫn của giáo viên hoặc nhà trường về việc sử dụng Zoom.
Hy vọng hướng dẫn này sẽ giúp bạn sử dụng Zoom hiệu quả hơn trong học tập trực tuyến! Chúc bạn học tốt!