Hướng dẫn sử dụng Zoom Meeting trên điện thoại: Chi tiết và Khắc phục sự cố
Zoom Meeting là một công cụ hội nghị trực tuyến phổ biến, cho phép bạn tham gia các cuộc họp, hội thảo, lớp học trực tuyến và nhiều hơn nữa thông qua điện thoại thông minh của mình. Dưới đây là hướng dẫn chi tiết cách sử dụng Zoom trên điện thoại, cùng với các vấn đề thường gặp và cách khắc phục.
I. Tải và cài đặt ứng dụng Zoom:
1. Tìm kiếm ứng dụng:
Android:
Mở Google Play Store.
iOS (iPhone/iPad):
Mở App Store.
2. Tìm “Zoom Cloud Meetings”:
Gõ “Zoom Cloud Meetings” vào thanh tìm kiếm.
3. Tải và cài đặt:
Chọn ứng dụng “Zoom Cloud Meetings” và nhấn vào nút “Cài đặt” (Android) hoặc “Nhận” (iOS). Sau khi tải xong, nhấn “Mở”.
II. Các thao tác cơ bản:
1. Tham gia cuộc họp:
Tham gia không cần tài khoản:
Mở ứng dụng Zoom.
Nhấn vào nút “Tham gia cuộc họp” (Join a Meeting).
Nhập Meeting ID (ID cuộc họp) và tên hiển thị của bạn.
Chọn các tùy chọn:
“Không kết nối âm thanh” (Do not connect to audio): Nếu bạn không muốn micro của mình tự động bật.
“Tắt video của tôi” (Turn off my video): Nếu bạn không muốn camera của mình tự động bật.
Nhấn “Tham gia” (Join).
Nếu được yêu cầu:
Nhập mật mã cuộc họp (Passcode).
Tham gia bằng tài khoản Zoom:
Mở ứng dụng Zoom.
Nhấn “Đăng nhập” (Sign In) và đăng nhập bằng tài khoản Zoom của bạn (email, Google, Facebook, SSO).
Nhấn vào nút “Tham gia” (Join).
Nhập Meeting ID và tên hiển thị của bạn.
Nhấn “Tham gia” (Join).
Nếu được yêu cầu:
Nhập mật mã cuộc họp.
2. Tạo cuộc họp mới:
Đăng nhập vào tài khoản Zoom của bạn.
Nhấn vào nút “Cuộc họp mới” (New Meeting).
Bạn có thể bật/tắt video của mình trước khi bắt đầu cuộc họp.
Nhấn “Bắt đầu cuộc họp” (Start a Meeting).
Mời người tham gia:
Nhấn vào biểu tượng “Người tham gia” (Participants).
Nhấn “Mời” (Invite).
Chọn một trong các tùy chọn:
Sao chép URL mời:
Sao chép liên kết cuộc họp và gửi cho người khác qua email, tin nhắn, v.v.
Gửi qua email:
Chọn một ứng dụng email để gửi lời mời.
Gửi qua tin nhắn:
Chọn một ứng dụng nhắn tin để gửi lời mời.
3. Các nút điều khiển cuộc họp (khi đang trong cuộc họp):
Tắt/bật tiếng (Mute/Unmute):
Nhấn vào biểu tượng micro để tắt hoặc bật tiếng của bạn.
Bật/tắt video (Start/Stop Video):
Nhấn vào biểu tượng camera để bật hoặc tắt video của bạn.
Chia sẻ (Share):
Chia sẻ màn hình, ảnh, tài liệu, v.v. từ điện thoại của bạn.
Người tham gia (Participants):
Xem danh sách những người tham gia cuộc họp.
Thêm (More):
Truy cập các tùy chọn khác như:
Chat:
Gửi tin nhắn cho tất cả mọi người hoặc cho một người cụ thể.
Ghi âm (Record):
Ghi lại cuộc họp (nếu được phép).
Phản ứng (Reactions):
Thể hiện cảm xúc bằng biểu tượng cảm xúc.
Cài đặt cuộc họp (Meeting Settings):
Điều chỉnh các cài đặt cuộc họp (tùy thuộc vào quyền của bạn).
4. Kết thúc cuộc họp:
Nếu bạn là người chủ trì cuộc họp, nhấn vào nút “Kết thúc” (End) và chọn “Kết thúc cuộc họp cho tất cả” (End Meeting for All).
Nếu bạn là người tham gia, nhấn vào nút “Rời khỏi” (Leave) và chọn “Rời khỏi cuộc họp” (Leave Meeting).
III. Các vấn đề thường gặp và cách khắc phục:
| Vấn đề | Nguyên nhân | Cách khắc phục |
| ——————————————- | ———————————————————————————————————————————————————————– | ————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————– |
|
Không nghe thấy âm thanh
| Loa của điện thoại bị tắt tiếng hoặc âm lượng quá nhỏ. Micro của bạn bị tắt tiếng trong ứng dụng Zoom. Ứng dụng Zoom không được phép truy cập micro. Kết nối internet yếu. | Kiểm tra xem loa của điện thoại có bị tắt tiếng hoặc âm lượng có quá nhỏ không. Đảm bảo rằng micro của bạn không bị tắt tiếng trong ứng dụng Zoom (kiểm tra biểu tượng micro). Vào cài đặt điện thoại, tìm ứng dụng Zoom và kiểm tra xem ứng dụng có được phép truy cập micro không. Kiểm tra kết nối internet của bạn. Thử chuyển sang mạng Wi-Fi khác hoặc sử dụng dữ liệu di động. |
|
Không thấy video
| Camera của bạn bị tắt trong ứng dụng Zoom. Ứng dụng Zoom không được phép truy cập camera. Camera của điện thoại bị hỏng. Kết nối internet yếu. | Đảm bảo rằng camera của bạn không bị tắt trong ứng dụng Zoom (kiểm tra biểu tượng camera). Vào cài đặt điện thoại, tìm ứng dụng Zoom và kiểm tra xem ứng dụng có được phép truy cập camera không. Kiểm tra xem camera của điện thoại có hoạt động bình thường không bằng cách sử dụng các ứng dụng khác. Kiểm tra kết nối internet của bạn. |
|
Không thể kết nối cuộc họp
| Meeting ID hoặc mật mã không chính xác. Kết nối internet yếu. Phiên bản ứng dụng Zoom quá cũ. Cuộc họp đã kết thúc hoặc chưa bắt đầu. | Kiểm tra kỹ Meeting ID và mật mã. Đảm bảo bạn nhập chính xác. Kiểm tra kết nối internet của bạn. Cập nhật ứng dụng Zoom lên phiên bản mới nhất. Liên hệ với người tổ chức cuộc họp để xác nhận thời gian và thông tin cuộc họp. |
|
Âm thanh bị vọng hoặc nhiễu
| Hai hoặc nhiều người tham gia cuộc họp ở gần nhau và cùng bật micro. Micro của bạn quá gần loa. Kết nối internet không ổn định. | Yêu cầu những người tham gia ở gần nhau tắt một micro. Giữ khoảng cách giữa micro và loa của bạn. Kiểm tra kết nối internet của bạn. |
|
Không thể chia sẻ màn hình
| Bạn không có quyền chia sẻ màn hình (chỉ người chủ trì mới có quyền). Ứng dụng Zoom không được phép truy cập vào các tệp hoặc ảnh bạn muốn chia sẻ. Điện thoại của bạn không đủ bộ nhớ. | Kiểm tra với người chủ trì cuộc họp xem bạn có được phép chia sẻ màn hình không. Vào cài đặt điện thoại, tìm ứng dụng Zoom và kiểm tra xem ứng dụng có được phép truy cập vào bộ nhớ hoặc thư viện ảnh không. Giải phóng dung lượng bộ nhớ trên điện thoại của bạn. |
|
Zoom bị lag hoặc giật
| Kết nối internet yếu. Điện thoại của bạn không đủ mạnh để chạy Zoom. Có quá nhiều ứng dụng đang chạy cùng lúc. | Kiểm tra kết nối internet của bạn. Tắt các ứng dụng không cần thiết đang chạy trên điện thoại của bạn. Khởi động lại điện thoại của bạn. Nếu điện thoại của bạn quá cũ, hãy cân nhắc sử dụng một thiết bị khác. |
|
Không nhận được thông báo Zoom
| Thông báo cho ứng dụng Zoom bị tắt trong cài đặt điện thoại. Chế độ không làm phiền (Do Not Disturb) đang bật. | Vào cài đặt điện thoại, tìm ứng dụng Zoom và bật thông báo. Tắt chế độ không làm phiền. |
Lưu ý quan trọng:
Luôn cập nhật ứng dụng Zoom:
Phiên bản mới nhất của ứng dụng thường có các bản sửa lỗi và cải thiện hiệu suất.
Kiểm tra kết nối internet:
Đảm bảo bạn có kết nối internet ổn định để tránh các vấn đề về âm thanh và video.
Kiểm tra quyền truy cập của ứng dụng:
Đảm bảo rằng ứng dụng Zoom có quyền truy cập vào micro, camera và bộ nhớ của bạn.
Thử khởi động lại thiết bị:
Đôi khi, khởi động lại điện thoại có thể giải quyết nhiều vấn đề.
Nếu bạn vẫn gặp sự cố sau khi thử các giải pháp trên, hãy tham khảo trang web hỗ trợ của Zoom hoặc liên hệ với bộ phận hỗ trợ kỹ thuật của họ. Chúc bạn sử dụng Zoom hiệu quả!