cisnet Chuyên trang chia sẻ kiến thức mạng và việc làm xin chào các bạn sinh viên IT và các anh chị làm việc trong lĩnh vực mạng, nhân sự, việc làm hôm nay cẩm nang cisnet của cisnet.edu.vndưới đây là hướng dẫn chi tiết cách sử dụng Zoom Meeting trên máy tính, cùng với các vấn đề thường gặp và cách khắc phục:
A. Hướng dẫn sử dụng Zoom Meeting trên máy tính:
1. Tải và cài đặt Zoom Client:
Nguyên nhân:
Để tham gia và tổ chức cuộc họp Zoom trên máy tính, bạn cần cài đặt ứng dụng Zoom Client.
Cách thực hiện:
Truy cập trang web chính thức của Zoom: [https://zoom.us/download](https://zoom.us/download)
Tìm và tải phiên bản Zoom Client for Meetings phù hợp với hệ điều hành của bạn (Windows hoặc macOS).
Sau khi tải xuống, mở file cài đặt và làm theo hướng dẫn trên màn hình để hoàn tất quá trình cài đặt.
2. Đăng nhập hoặc đăng ký tài khoản Zoom:
Nguyên nhân:
Bạn cần có tài khoản Zoom để tổ chức cuộc họp hoặc tham gia các cuộc họp yêu cầu đăng nhập.
Cách thực hiện:
Mở ứng dụng Zoom Client đã cài đặt.
Nếu bạn đã có tài khoản, chọn “Sign In” và nhập địa chỉ email và mật khẩu của bạn.
Nếu chưa có tài khoản, chọn “Sign Up Free” và làm theo hướng dẫn để tạo tài khoản mới. Bạn có thể đăng ký bằng email hoặc sử dụng tài khoản Google hoặc Facebook.
3. Tham gia cuộc họp:
Nguyên nhân:
Bạn cần tham gia cuộc họp để kết nối với những người khác.
Cách thực hiện:
Cách 1: Nhập Meeting ID và Passcode:
Mở ứng dụng Zoom Client.
Chọn “Join”.
Nhập Meeting ID (thường là một dãy số có 9-11 chữ số) và tên hiển thị của bạn.
Nếu cuộc họp yêu cầu mật khẩu, nhập Passcode.
Cách 2: Nhấp vào liên kết (link) cuộc họp:
Nhấp vào liên kết cuộc họp được chia sẻ qua email, tin nhắn, hoặc các kênh khác.
Nếu được hỏi, chọn “Open Zoom Meetings” hoặc “Allow” để mở liên kết trong ứng dụng Zoom Client.
4. Tổ chức cuộc họp mới:
Nguyên nhân:
Bạn muốn tạo và điều hành một cuộc họp Zoom.
Cách thực hiện:
Mở ứng dụng Zoom Client.
Chọn “New Meeting”.
Bạn có thể tùy chỉnh các cài đặt cuộc họp như:
Video:
Bật/tắt video của bạn.
Audio:
Chọn nguồn âm thanh (micrô và loa).
Security:
Thiết lập mật khẩu, phòng chờ (waiting room),…
Để mời người khác tham gia, chọn “Participants” và sau đó chọn “Invite”. Bạn có thể sao chép liên kết mời (Invite Link) hoặc gửi lời mời qua email.
5. Các chức năng chính trong cuộc họp:
Mute/Unmute:
Bật/tắt micrô của bạn.
Start/Stop Video:
Bật/tắt camera của bạn.
Share Screen:
Chia sẻ màn hình máy tính của bạn với những người tham gia khác.
Participants:
Xem danh sách người tham gia và quản lý quyền của họ (ví dụ: tắt tiếng người khác, cho phép chia sẻ màn hình).
Chat:
Gửi tin nhắn văn bản đến tất cả người tham gia hoặc cho một người cụ thể.
Record:
Ghi lại cuộc họp (nếu được phép).
Reactions:
Sử dụng biểu tượng cảm xúc để thể hiện cảm xúc của bạn.
End Meeting/Leave Meeting:
Kết thúc cuộc họp (nếu bạn là host) hoặc rời khỏi cuộc họp (nếu bạn là người tham gia).
B. Các vấn đề thường gặp và cách khắc phục:
1. Không thể cài đặt Zoom:
Nguyên nhân:
File cài đặt bị lỗi.
Thiếu quyền quản trị trên máy tính.
Phần mềm diệt virus chặn cài đặt.
Hệ điều hành không tương thích.
Cách khắc phục:
Tải lại file cài đặt từ trang web chính thức của Zoom.
Chạy file cài đặt với quyền quản trị viên (chuột phải vào file cài đặt, chọn “Run as administrator”).
Tạm thời tắt phần mềm diệt virus và thử cài đặt lại.
Kiểm tra xem hệ điều hành của bạn có đáp ứng yêu cầu hệ thống của Zoom hay không. Nếu không, hãy nâng cấp hệ điều hành hoặc sử dụng thiết bị khác.
2. Không thể đăng nhập:
Nguyên nhân:
Sai địa chỉ email hoặc mật khẩu.
Kết nối internet không ổn định.
Tài khoản bị khóa.
Cách khắc phục:
Kiểm tra lại địa chỉ email và mật khẩu của bạn. Nếu quên mật khẩu, hãy sử dụng chức năng “Forgot Password” để đặt lại.
Đảm bảo kết nối internet của bạn ổn định.
Liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Zoom để kiểm tra xem tài khoản của bạn có bị khóa hay không.
3. Không nghe thấy âm thanh hoặc không thấy hình ảnh:
Nguyên nhân:
Micrô hoặc camera chưa được chọn hoặc chưa được bật.
Âm lượng bị tắt hoặc quá nhỏ.
Driver của thiết bị (micrô, camera) bị lỗi.
Zoom chưa được cấp quyền truy cập micrô và camera trong cài đặt hệ thống.
Cách khắc phục:
Trong Zoom, kiểm tra xem bạn đã chọn đúng micrô và camera trong phần cài đặt Audio và Video chưa. Đảm bảo micrô và camera đã được bật (unmute/start video).
Kiểm tra âm lượng của loa và micrô trên máy tính của bạn.
Cập nhật driver của micrô và camera lên phiên bản mới nhất.
Trong cài đặt hệ thống của máy tính, đảm bảo Zoom được phép truy cập micrô và camera.
4. Không thể chia sẻ màn hình:
Nguyên nhân:
Bạn chưa được cấp quyền chia sẻ màn hình.
Ứng dụng bạn muốn chia sẻ bị lỗi.
Cài đặt bảo mật của hệ điều hành chặn chia sẻ màn hình.
Cách khắc phục:
Yêu cầu host của cuộc họp cấp quyền chia sẻ màn hình cho bạn.
Khởi động lại ứng dụng bạn muốn chia sẻ.
Kiểm tra cài đặt bảo mật của hệ điều hành (đặc biệt trên macOS) và đảm bảo Zoom được phép chia sẻ màn hình.
5. Cuộc họp bị giật lag:
Nguyên nhân:
Kết nối internet không ổn định hoặc băng thông thấp.
Cấu hình máy tính yếu.
Có quá nhiều người tham gia cuộc họp.
Cách khắc phục:
Đảm bảo kết nối internet của bạn ổn định. Nếu có thể, hãy sử dụng kết nối có dây thay vì Wi-Fi.
Tắt các ứng dụng không cần thiết đang chạy trên máy tính của bạn để giải phóng tài nguyên.
Yêu cầu những người tham gia khác tắt video nếu không cần thiết để giảm băng thông sử dụng.
Giảm chất lượng video trong cài đặt Zoom.
6.
Lỗi ID cuộc họp không hợp lệ:
Nguyên nhân:
Nhập sai ID cuộc họp.
ID cuộc họp đã hết hạn.
Cách khắc phục:
Kiểm tra kỹ ID cuộc họp bạn đã nhập.
Liên hệ với người tổ chức cuộc họp để xác nhận ID cuộc họp vẫn còn hiệu lực.
Nếu bạn gặp bất kỳ vấn đề nào khác, hãy cung cấp thông tin chi tiết để tôi có thể hỗ trợ bạn tốt hơn. Chúc bạn sử dụng Zoom hiệu quả!