cisnet Chuyên trang chia sẻ kiến thức mạng và việc làm xin chào các bạn sinh viên IT và các anh chị làm việc trong lĩnh vực mạng, nhân sự, việc làm hôm nay cẩm nang cisnet của cisnet.edu.vndưới đây là hướng dẫn chi tiết cách sử dụng Zoom trên iPhone, kèm theo các vấn đề thường gặp và cách khắc phục:
A. Hướng dẫn sử dụng Zoom trên iPhone:
1. Tải và cài đặt Zoom:
Mở App Store trên iPhone của bạn.
Tìm kiếm “Zoom Cloud Meetings”.
Nhấn vào nút “Nhận” (Get) và xác thực bằng Face ID, Touch ID hoặc mật khẩu Apple ID để tải xuống và cài đặt.
2. Tham gia cuộc họp:
Cách 1: Nhấn vào liên kết cuộc họp:
Nếu bạn nhận được liên kết cuộc họp Zoom qua email, tin nhắn hoặc lịch, chỉ cần nhấn vào liên kết đó. Ứng dụng Zoom sẽ tự động mở và bạn sẽ được yêu cầu nhập tên của mình.
Cách 2: Nhập Meeting ID và Passcode:
Mở ứng dụng Zoom trên iPhone.
Nhấn vào nút “Tham gia” (Join).
Nhập Meeting ID (ID cuộc họp) và tên của bạn.
Nếu được yêu cầu, nhập Passcode (mật khẩu) cuộc họp.
Nhấn “Tham gia” (Join).
3. Bắt đầu cuộc họp mới:
(Nếu bạn là người tổ chức cuộc họp)
Mở ứng dụng Zoom.
Nhấn vào nút “Cuộc họp mới” (New Meeting).
Bạn có thể bật/tắt video của mình.
Nhấn “Bắt đầu cuộc họp” (Start a Meeting).
Để mời người khác, nhấn vào “Người tham gia” (Participants), sau đó chọn “Mời” (Invite). Bạn có thể mời qua email, tin nhắn hoặc sao chép liên kết để chia sẻ.
4. Các thao tác trong cuộc họp:
Bật/Tắt Micro:
Nhấn vào biểu tượng micro ở góc dưới bên trái màn hình.
Bật/Tắt Video:
Nhấn vào biểu tượng camera ở góc dưới bên trái màn hình.
Chia sẻ màn hình:
Nhấn vào nút “Chia sẻ nội dung” (Share Content). Bạn có thể chọn chia sẻ màn hình iPhone, ảnh, tài liệu, trang web, v.v.
Xem người tham gia:
Nhấn vào “Người tham gia” (Participants) để xem danh sách những người đang tham gia cuộc họp.
Trò chuyện (Chat):
Nhấn vào “Thêm” (More) (thường là biểu tượng ba dấu chấm), sau đó chọn “Trò chuyện” (Chat) để gửi tin nhắn cho tất cả mọi người hoặc riêng cho một người cụ thể.
Phản ứng (Reactions):
Nhấn vào “Thêm” (More), chọn “Phản ứng” (Reactions) để thể hiện cảm xúc bằng biểu tượng cảm xúc.
Rời khỏi cuộc họp:
Nhấn vào nút “Rời khỏi” (Leave) ở góc trên bên phải màn hình. Nếu bạn là người chủ trì, bạn có thể chọn “Kết thúc cuộc họp cho tất cả” (End Meeting for All) hoặc “Rời khỏi cuộc họp” (Leave Meeting) và chỉ định một người khác làm chủ trì.
B. Các vấn đề thường gặp và cách khắc phục:
1. Không nghe thấy âm thanh hoặc không ai nghe thấy bạn:
Nguyên nhân:
Micro chưa được bật hoặc chọn sai micro.
Loa ngoài chưa được bật.
Quyền truy cập micro bị tắt trong cài đặt iPhone.
Kết nối internet yếu.
Cách khắc phục:
Kiểm tra micro và loa:
Đảm bảo biểu tượng micro không bị gạch chéo. Nhấn vào biểu tượng micro để bật/tắt. Đảm bảo loa ngoài của iPhone đang bật và âm lượng đủ lớn.
Kiểm tra quyền truy cập micro:
Vào “Cài đặt” (Settings) trên iPhone > “Quyền riêng tư” (Privacy) > “Micro” (Microphone) và đảm bảo Zoom được bật.
Chọn đúng micro:
Trong ứng dụng Zoom, vào “Cài đặt” (Settings) > “Cuộc họp” (Meeting) > “Âm thanh” (Audio) và chọn micro phù hợp (ví dụ: micro tích hợp của iPhone hoặc micro của tai nghe).
Kiểm tra kết nối internet:
Di chuyển đến nơi có tín hiệu Wi-Fi mạnh hơn hoặc sử dụng dữ liệu di động (nếu có).
Khởi động lại ứng dụng Zoom:
Đóng hoàn toàn ứng dụng Zoom và mở lại.
Khởi động lại iPhone:
Đôi khi, khởi động lại iPhone có thể giải quyết các vấn đề về âm thanh.
2. Không nhìn thấy video của người khác hoặc người khác không nhìn thấy bạn:
Nguyên nhân:
Camera chưa được bật.
Quyền truy cập camera bị tắt trong cài đặt iPhone.
Kết nối internet yếu.
Camera bị che khuất.
Cách khắc phục:
Kiểm tra camera:
Đảm bảo biểu tượng camera không bị gạch chéo. Nhấn vào biểu tượng camera để bật/tắt.
Kiểm tra quyền truy cập camera:
Vào “Cài đặt” (Settings) trên iPhone > “Quyền riêng tư” (Privacy) > “Camera” và đảm bảo Zoom được bật.
Kiểm tra kết nối internet:
Di chuyển đến nơi có tín hiệu Wi-Fi mạnh hơn hoặc sử dụng dữ liệu di động (nếu có).
Đảm bảo camera không bị che khuất:
Kiểm tra xem có vật gì che camera trước của iPhone không.
Khởi động lại ứng dụng Zoom:
Đóng hoàn toàn ứng dụng Zoom và mở lại.
Khởi động lại iPhone:
Đôi khi, khởi động lại iPhone có thể giải quyết các vấn đề về video.
3. Ứng dụng Zoom bị treo hoặc hoạt động chậm:
Nguyên nhân:
Kết nối internet yếu.
iPhone không đủ bộ nhớ.
Phiên bản ứng dụng Zoom đã lỗi thời.
Cách khắc phục:
Kiểm tra kết nối internet:
Di chuyển đến nơi có tín hiệu Wi-Fi mạnh hơn hoặc sử dụng dữ liệu di động (nếu có).
Đóng các ứng dụng không cần thiết:
Đóng các ứng dụng đang chạy ngầm để giải phóng bộ nhớ cho iPhone.
Cập nhật ứng dụng Zoom:
Mở App Store, tìm kiếm “Zoom Cloud Meetings” và cập nhật lên phiên bản mới nhất.
Xóa bộ nhớ cache của Zoom:
Vào “Cài đặt” (Settings) trong ứng dụng Zoom > “Bộ nhớ” (Storage) và xóa bộ nhớ cache.
Khởi động lại iPhone:
Đôi khi, khởi động lại iPhone có thể giải quyết các vấn đề về hiệu suất.
Gỡ cài đặt và cài đặt lại ứng dụng Zoom:
Nếu các cách trên không hiệu quả, hãy thử gỡ cài đặt ứng dụng Zoom và cài đặt lại từ App Store.
4. Không thể chia sẻ màn hình:
Nguyên nhân:
Quyền chia sẻ màn hình bị tắt bởi người chủ trì cuộc họp.
Quyền ghi màn hình chưa được cấp cho Zoom.
Cách khắc phục:
Yêu cầu người chủ trì bật quyền chia sẻ màn hình:
Nếu bạn không phải là người chủ trì, hãy yêu cầu người chủ trì cuộc họp bật quyền chia sẻ màn hình cho bạn.
Kiểm tra quyền ghi màn hình:
Vào “Cài đặt” (Settings) trên iPhone > “Trung tâm điều khiển” (Control Center) > “Tùy chỉnh điều khiển” (Customize Controls) và đảm bảo “Ghi màn hình” (Screen Recording) đã được thêm vào Trung tâm điều khiển. Sau đó, khi bạn chia sẻ màn hình trong Zoom, hãy vuốt từ dưới lên (hoặc từ trên xuống đối với iPhone có tai thỏ) để mở Trung tâm điều khiển, nhấn và giữ biểu tượng “Ghi màn hình” và chọn Zoom.
Khởi động lại iPhone:
Đôi khi, khởi động lại iPhone có thể giải quyết các vấn đề về chia sẻ màn hình.
5. Không thể tham gia cuộc họp:
Nguyên nhân:
Meeting ID hoặc Passcode không chính xác.
Cuộc họp đã kết thúc.
Bạn bị chặn tham gia cuộc họp.
Cách khắc phục:
Kiểm tra kỹ Meeting ID và Passcode:
Đảm bảo bạn nhập đúng Meeting ID và Passcode (nếu có).
Kiểm tra thời gian cuộc họp:
Đảm bảo cuộc họp vẫn đang diễn ra và chưa kết thúc.
Liên hệ với người chủ trì cuộc họp:
Nếu bạn nghi ngờ mình bị chặn, hãy liên hệ với người chủ trì cuộc họp để được giải quyết.
Lời khuyên chung:
Luôn cập nhật ứng dụng Zoom lên phiên bản mới nhất để đảm bảo bạn có các tính năng mới nhất và các bản sửa lỗi.
Kiểm tra kết nối internet của bạn trước khi tham gia cuộc họp.
Tắt các ứng dụng không cần thiết để giải phóng bộ nhớ cho iPhone.
Nếu bạn gặp sự cố, hãy thử khởi động lại ứng dụng Zoom hoặc iPhone của bạn.
Chúc bạn sử dụng Zoom trên iPhone thành công! Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào khác, đừng ngần ngại hỏi.