Lỗi “dns_probe_finished_nxdomain” trên điện thoại báo hiệu rằng thiết bị của bạn không thể tìm thấy địa chỉ IP tương ứng với tên miền (ví dụ: google.com) mà bạn đang cố gắng truy cập. Nói một cách đơn giản, điện thoại của bạn không thể “dịch” tên trang web bạn muốn truy cập thành địa chỉ số mà máy tính có thể hiểu được.
Nguyên nhân chi tiết:
Có rất nhiều nguyên nhân gây ra lỗi “dns_probe_finished_nxdomain”, cả liên quan đến điện thoại và kết nối mạng. Dưới đây là một số nguyên nhân phổ biến nhất:
1. Lỗi DNS của nhà mạng hoặc router:
Vấn đề với máy chủ DNS của nhà mạng:
Nhà mạng của bạn cung cấp các máy chủ DNS (Domain Name System) mặc định để chuyển đổi tên miền thành địa chỉ IP. Nếu máy chủ DNS của họ gặp sự cố, bạn sẽ không thể truy cập các trang web.
Lỗi cấu hình DNS trên router Wi-Fi:
Nếu bạn đang sử dụng Wi-Fi, router của bạn cũng sử dụng máy chủ DNS. Cấu hình sai hoặc sự cố với router có thể dẫn đến lỗi DNS.
Bộ nhớ cache DNS của router bị lỗi:
Router lưu trữ thông tin DNS để tăng tốc độ truy cập. Tuy nhiên, dữ liệu trong bộ nhớ cache có thể bị hỏng hoặc lỗi thời, gây ra lỗi DNS.
2. Lỗi DNS trên điện thoại:
Bộ nhớ cache DNS của điện thoại bị lỗi:
Tương tự như router, điện thoại cũng lưu trữ thông tin DNS. Bộ nhớ cache này có thể bị hỏng hoặc lỗi thời.
Cài đặt DNS thủ công không chính xác:
Nếu bạn đã tự cấu hình DNS trên điện thoại, có thể bạn đã nhập sai địa chỉ IP của máy chủ DNS.
Ứng dụng VPN hoặc proxy:
Các ứng dụng VPN (Virtual Private Network) hoặc proxy có thể thay đổi cài đặt DNS của bạn và gây ra lỗi nếu chúng không hoạt động đúng cách.
Ứng dụng chặn quảng cáo hoặc tường lửa:
Một số ứng dụng chặn quảng cáo hoặc tường lửa có thể chặn các yêu cầu DNS, dẫn đến lỗi.
3. Vấn đề kết nối mạng:
Kết nối internet không ổn định:
Nếu kết nối internet của bạn không ổn định (ví dụ: tín hiệu Wi-Fi yếu, mất kết nối), điện thoại của bạn có thể không thể truy cập máy chủ DNS.
Địa chỉ IP không hợp lệ:
Điện thoại của bạn cần một địa chỉ IP hợp lệ để kết nối với internet. Nếu địa chỉ IP của bạn bị xung đột hoặc không hợp lệ, bạn có thể gặp lỗi DNS.
4. Vấn đề với trang web:
Trang web không tồn tại:
Có thể tên miền bạn đang cố gắng truy cập không tồn tại hoặc đã hết hạn.
Máy chủ web của trang web gặp sự cố:
Máy chủ web của trang web có thể đang gặp sự cố, khiến nó không thể phản hồi các yêu cầu DNS.
Cách khắc phục:
Dưới đây là các bước bạn có thể thực hiện để khắc phục lỗi “dns_probe_finished_nxdomain” trên điện thoại, được sắp xếp theo mức độ đơn giản và phổ biến:
1. Kiểm tra kết nối internet:
Kiểm tra tín hiệu Wi-Fi:
Đảm bảo bạn có tín hiệu Wi-Fi mạnh. Thử di chuyển gần router hơn.
Kiểm tra dữ liệu di động:
Nếu bạn đang sử dụng dữ liệu di động, hãy đảm bảo bạn có đủ dữ liệu và tín hiệu di động tốt.
Thử truy cập một trang web khác:
Xem bạn có thể truy cập các trang web khác hay không. Nếu bạn chỉ gặp vấn đề với một trang web cụ thể, có thể vấn đề nằm ở trang web đó.
Khởi động lại router/modem:
Đây là một giải pháp đơn giản nhưng hiệu quả. Tắt router/modem của bạn trong khoảng 30 giây, sau đó bật lại.
2. Khởi động lại điện thoại:
Khởi động lại điện thoại của bạn. Đôi khi, chỉ cần khởi động lại là có thể giải quyết các sự cố nhỏ.
3. Xóa bộ nhớ cache DNS của trình duyệt:
Chrome (Android):
Mở Chrome.
Nhập `chrome://net-internals/dns` vào thanh địa chỉ.
Nhấn vào nút “Clear host cache”.
Chrome (iOS):
Không có cách trực tiếp để xóa bộ nhớ cache DNS trong Chrome trên iOS. Bạn có thể thử xóa dữ liệu duyệt web (lịch sử, cookie, bộ nhớ cache) trong cài đặt của Chrome.
Safari (iOS):
Mở ứng dụng “Cài đặt”.
Chọn “Safari”.
Chọn “Xóa lịch sử và dữ liệu trang web”.
4. Xóa bộ nhớ cache DNS của điện thoại:
Android (không phải tất cả các điện thoại):
Một số điện thoại Android có tùy chọn “Đặt lại cài đặt mạng” trong cài đặt. Điều này sẽ xóa bộ nhớ cache DNS.
Hoặc, bạn có thể sử dụng một ứng dụng của bên thứ ba từ Google Play Store (ví dụ: “DNS Changer”) để thay đổi DNS và xóa bộ nhớ cache DNS một cách gián tiếp.
iOS:
Không có cách trực tiếp để xóa bộ nhớ cache DNS trên iOS. Bạn có thể thử “Đặt lại cài đặt mạng” (xem bên dưới).
5. Đặt lại cài đặt mạng:
Android:
Mở ứng dụng “Cài đặt”.
Tìm kiếm “Đặt lại” hoặc “Cài đặt lại”.
Chọn “Đặt lại cài đặt mạng” (lưu ý: thao tác này sẽ xóa tất cả mật khẩu Wi-Fi đã lưu, cài đặt Bluetooth và các cài đặt mạng khác).
iOS:
Mở ứng dụng “Cài đặt”.
Chọn “Cài đặt chung”.
Chọn “Chuyển hoặc Đặt lại iPhone”.
Chọn “Đặt lại”.
Chọn “Đặt lại cài đặt mạng” (lưu ý: thao tác này sẽ xóa tất cả mật khẩu Wi-Fi đã lưu, cài đặt Bluetooth và các cài đặt mạng khác).
6. Thay đổi máy chủ DNS:
Bạn có thể thay đổi máy chủ DNS trên điện thoại của mình để sử dụng các máy chủ DNS công cộng của Google (8.8.8.8 và 8.8.4.4) hoặc Cloudflare (1.1.1.1 và 1.0.0.1).
Android:
Với Wi-Fi:
Mở ứng dụng “Cài đặt”.
Chọn “Wi-Fi”.
Nhấn và giữ mạng Wi-Fi bạn đang kết nối.
Chọn “Sửa đổi mạng”.
Tích vào “Hiển thị tùy chọn nâng cao”.
Trong phần “Cài đặt IP”, chọn “Tĩnh”.
Nhập các địa chỉ IP sau vào các trường DNS 1 và DNS 2:
DNS 1: 8.8.8.8 (Google DNS) hoặc 1.1.1.1 (Cloudflare DNS)
DNS 2: 8.8.4.4 (Google DNS) hoặc 1.0.0.1 (Cloudflare DNS)
Lưu lại cài đặt.
Với dữ liệu di động:
Việc thay đổi DNS trên dữ liệu di động thường phức tạp hơn và có thể yêu cầu ứng dụng của bên thứ ba (ví dụ: “DNS Changer” từ Google Play Store) hoặc VPN.
iOS:
Mở ứng dụng “Cài đặt”.
Chọn “Wi-Fi”.
Nhấn vào biểu tượng “i” bên cạnh mạng Wi-Fi bạn đang kết nối.
Chọn “Định cấu hình DNS”.
Chọn “Thủ công”.
Xóa các máy chủ DNS hiện tại.
Thêm các máy chủ DNS sau:
8.8.8.8 (Google DNS)
8.8.4.4 (Google DNS)
Hoặc
1.1.1.1 (Cloudflare DNS)
1.0.0.1 (Cloudflare DNS)
Lưu lại cài đặt.
7. Tắt VPN hoặc proxy:
Nếu bạn đang sử dụng VPN hoặc proxy, hãy thử tắt chúng và xem lỗi có biến mất không.
8. Kiểm tra ngày và giờ:
Đảm bảo rằng ngày và giờ trên điện thoại của bạn được đặt chính xác. Ngày và giờ không chính xác có thể gây ra sự cố với chứng chỉ SSL và kết nối DNS.
9. Cập nhật hệ điều hành và trình duyệt:
Đảm bảo rằng bạn đang sử dụng phiên bản hệ điều hành và trình duyệt mới nhất. Các bản cập nhật thường bao gồm các bản sửa lỗi và cải tiến có thể giải quyết các vấn đề DNS.
10. Kiểm tra tường lửa hoặc phần mềm diệt virus:
Đôi khi, tường lửa hoặc phần mềm diệt virus có thể chặn các yêu cầu DNS. Hãy thử tạm thời tắt chúng để xem liệu đó có phải là nguyên nhân gây ra sự cố hay không.
11. Liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ internet (ISP):
Nếu bạn đã thử tất cả các bước trên và vẫn gặp sự cố, hãy liên hệ với ISP của bạn để được hỗ trợ thêm. Có thể có vấn đề với mạng của họ.
Lưu ý quan trọng:
Sau khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào, hãy thử khởi động lại trình duyệt hoặc điện thoại của bạn để các thay đổi có hiệu lực.
Nếu bạn đang sử dụng một ứng dụng chặn quảng cáo hoặc tường lửa, hãy thử tắt nó để xem liệu nó có gây ra sự cố hay không.
Đôi khi, lỗi “dns_probe_finished_nxdomain” có thể do một vấn đề tạm thời với trang web bạn đang cố gắng truy cập. Hãy thử lại sau.
Chúc bạn thành công trong việc khắc phục lỗi “dns_probe_finished_nxdomain” trên điện thoại của mình!