cisnet Chuyên trang chia sẻ kiến thức mạng và việc làm xin chào các bạn sinh viên IT và các anh chị làm việc trong lĩnh vực mạng, nhân sự, việc làm hôm nay cẩm nang cisnet của cisnet.edu.vn
Lỗi máy tính không vào được mạng là một vấn đề rất phổ biến và có thể do nhiều nguyên nhân khác nhau. Dưới đây là hướng dẫn chi tiết về các nguyên nhân thường gặp và cách khắc phục, kèm theo mô tả chi tiết về vị trí các thành phần liên quan:
I. Kiểm tra phần cứng và kết nối vật lý:
1. Kiểm tra dây cáp mạng (Ethernet):
Nguyên nhân:
Dây cáp mạng có thể bị lỏng, đứt, hoặc hỏng.
Cách khắc phục:
Vị trí:
Kiểm tra cả hai đầu dây cáp mạng, một đầu cắm vào cổng Ethernet trên máy tính và đầu kia cắm vào modem/router.
Thao tác:
Đảm bảo cả hai đầu dây cắm chặt vào cổng. Rút ra cắm lại để chắc chắn.
Kiểm tra dây có bị đứt, gãy, hoặc hở không. Nếu có, hãy thay dây mới.
Thử cắm dây mạng vào một cổng Ethernet khác trên router/modem.
Thử dùng một dây cáp mạng khác để kiểm tra xem dây có phải là nguyên nhân không.
2. Kiểm tra đèn tín hiệu trên modem/router:
Nguyên nhân:
Modem/router có thể đang gặp sự cố hoặc chưa được bật.
Cách khắc phục:
Vị trí:
Tìm modem/router của bạn (thường đặt ở vị trí trung tâm trong nhà).
Thao tác:
Kiểm tra xem modem/router đã được bật nguồn chưa. Nếu chưa, hãy bật lên.
Quan sát các đèn tín hiệu trên modem/router. Đèn “Internet” hoặc “WAN” phải sáng hoặc nhấp nháy. Nếu không, có thể modem/router chưa kết nối được với nhà cung cấp dịch vụ Internet (ISP).
Thử khởi động lại modem/router bằng cách tắt nguồn, đợi 30 giây, rồi bật lại.
3. Kiểm tra card mạng (Network Interface Card – NIC):
Nguyên nhân:
Card mạng có thể bị vô hiệu hóa, trình điều khiển bị lỗi, hoặc card bị hỏng.
Cách khắc phục:
Vị trí:
Máy tính để bàn:
Card mạng thường được tích hợp trên bo mạch chủ (mainboard) hoặc là một card rời cắm vào khe PCI/PCIe. Cổng Ethernet nằm ở mặt sau của máy tính.
Laptop:
Card mạng thường được tích hợp trên bo mạch chủ.
Thao tác:
Kiểm tra trạng thái card mạng:
Windows:
Mở
Control Panel
->
Network and Internet
->
Network and Sharing Center
->
Change adapter settings
.
Tìm card mạng của bạn (thường có tên “Ethernet” hoặc “Wi-Fi”).
Nếu card mạng bị vô hiệu hóa (Disabled), hãy nhấp chuột phải và chọn
Enable
.
Cập nhật hoặc cài đặt lại trình điều khiển card mạng:
Windows:
Mở
Device Manager
(gõ “device manager” vào thanh tìm kiếm).
Tìm “Network adapters”, mở rộng danh sách.
Nhấp chuột phải vào card mạng của bạn và chọn
Update driver
. Chọn “Search automatically for drivers”.
Nếu không được, bạn có thể tải trình điều khiển mới nhất từ trang web của nhà sản xuất card mạng (ví dụ: Intel, Realtek, Broadcom) và cài đặt thủ công.
Kiểm tra phần cứng (nếu nghi ngờ card bị hỏng):
Đối với máy tính để bàn, bạn có thể thử cắm card mạng vào một khe PCI/PCIe khác.
Nếu có card mạng rời, bạn có thể thử thay thế bằng một card khác để kiểm tra.
4. Kiểm tra kết nối Wi-Fi (nếu sử dụng Wi-Fi):
Nguyên nhân:
Wi-Fi có thể bị tắt, kết nối sai mạng, mật khẩu sai, hoặc sóng yếu.
Cách khắc phục:
Vị trí:
Biểu tượng Wi-Fi thường nằm ở góc dưới bên phải màn hình (khu vực thông báo).
Thao tác:
Đảm bảo Wi-Fi đã được bật.
Chọn đúng mạng Wi-Fi của bạn và nhập đúng mật khẩu.
Kiểm tra cường độ tín hiệu Wi-Fi. Nếu tín hiệu yếu, hãy di chuyển lại gần router hơn.
Khởi động lại router Wi-Fi.
Quên mạng Wi-Fi và kết nối lại:
Windows:
Mở
Settings
->
Network & Internet
->
Wi-Fi
->
Manage known networks
. Chọn mạng Wi-Fi của bạn và chọn
Forget
. Sau đó, kết nối lại và nhập mật khẩu.
II. Kiểm tra cài đặt phần mềm:
1. Kiểm tra địa chỉ IP:
Nguyên nhân:
Máy tính có thể không nhận được địa chỉ IP từ router, hoặc địa chỉ IP bị cấu hình sai.
Cách khắc phục:
Vị trí:
Windows:
Mở
Command Prompt
(gõ “cmd” vào thanh tìm kiếm).
Thao tác:
Gõ lệnh `ipconfig /all` và nhấn Enter.
Kiểm tra xem có địa chỉ IP (IPv4 Address) không. Nếu địa chỉ IP bắt đầu bằng `169.254.x.x`, điều đó có nghĩa là máy tính không nhận được địa chỉ IP từ router.
Cấu hình lại địa chỉ IP:
Windows:
Mở
Control Panel
->
Network and Internet
->
Network and Sharing Center
->
Change adapter settings
.
Nhấp chuột phải vào card mạng của bạn và chọn
Properties
.
Chọn
Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4)
và nhấp
Properties
.
Chọn
Obtain an IP address automatically
và
Obtain DNS server address automatically
.
Nhấn
OK
để lưu thay đổi.
Giải phóng và làm mới địa chỉ IP:
Mở
Command Prompt
với quyền quản trị viên (Run as administrator).
Gõ các lệnh sau, nhấn Enter sau mỗi lệnh:
`ipconfig /release`
`ipconfig /renew`
2. Kiểm tra DNS (Domain Name System):
Nguyên nhân:
Máy tính có thể không phân giải được tên miền thành địa chỉ IP, dẫn đến không truy cập được các trang web.
Cách khắc phục:
Vị trí:
Tương tự như cấu hình địa chỉ IP (trong phần
Properties
của card mạng).
Thao tác:
Sử dụng DNS của Google hoặc Cloudflare:
Chọn
Use the following DNS server addresses
.
Preferred DNS server:
`8.8.8.8`
Alternate DNS server:
`8.8.4.4`
Hoặc:
Preferred DNS server:
`1.1.1.1`
Alternate DNS server:
`1.0.0.1`
Nhấn
OK
để lưu thay đổi.
3. Kiểm tra tường lửa (Firewall):
Nguyên nhân:
Tường lửa có thể chặn kết nối mạng của một số chương trình hoặc toàn bộ kết nối.
Cách khắc phục:
Vị trí:
Windows:
Mở
Control Panel
->
System and Security
->
Windows Defender Firewall
.
Thao tác:
Tạm thời tắt tường lửa để kiểm tra xem có phải tường lửa là nguyên nhân gây ra sự cố không. Nếu tắt tường lửa mà mạng hoạt động bình thường, bạn cần cấu hình lại tường lửa để cho phép các chương trình cần thiết truy cập mạng.
Cho phép một chương trình qua tường lửa:
Chọn
Allow an app or feature through Windows Defender Firewall
.
Nhấn
Change settings
.
Chọn các chương trình bạn muốn cho phép và đánh dấu vào ô tương ứng.
4. Kiểm tra proxy:
Nguyên nhân:
Cài đặt proxy sai có thể ngăn chặn kết nối mạng.
Cách khắc phục:
Vị trí:
Windows:
Mở
Settings
->
Network & Internet
->
Proxy
.
Thao tác:
Tắt tất cả các tùy chọn liên quan đến proxy (ví dụ: “Use a proxy server”).
Nếu bạn cần sử dụng proxy, hãy đảm bảo cấu hình proxy đúng theo hướng dẫn của nhà cung cấp.
5. Kiểm tra phần mềm diệt virus:
Nguyên nhân:
Một số phần mềm diệt virus có thể chặn kết nối mạng hoặc gây ra xung đột.
Cách khắc phục:
Tạm thời tắt phần mềm diệt virus để kiểm tra xem có phải phần mềm này là nguyên nhân gây ra sự cố không. Nếu tắt phần mềm diệt virus mà mạng hoạt động bình thường, bạn cần cấu hình lại phần mềm diệt virus hoặc gỡ cài đặt nếu cần thiết.
III. Các biện pháp khác:
1. Khởi động lại máy tính:
Đây là biện pháp đơn giản nhưng đôi khi lại rất hiệu quả.
2. Cập nhật hệ điều hành:
Đảm bảo hệ điều hành của bạn đã được cập nhật lên phiên bản mới nhất để vá các lỗi bảo mật và cải thiện hiệu suất.
3. Quét virus và phần mềm độc hại:
Sử dụng phần mềm diệt virus để quét toàn bộ hệ thống và loại bỏ các phần mềm độc hại có thể gây ra sự cố mạng.
4. Kiểm tra driver card mạng:
Đảm bảo driver card mạng của bạn được cập nhật lên phiên bản mới nhất. Bạn có thể tải driver từ trang web của nhà sản xuất.
5. Sử dụng System Restore:
Nếu bạn nghi ngờ rằng sự cố xảy ra sau khi cài đặt một phần mềm hoặc thay đổi cài đặt hệ thống, bạn có thể sử dụng System Restore để đưa hệ thống về trạng thái trước đó.
6. Liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ Internet (ISP):
Nếu bạn đã thử tất cả các biện pháp trên mà vẫn không khắc phục được sự cố, hãy liên hệ với ISP của bạn để được hỗ trợ.
Lưu ý:
Khi thực hiện các thay đổi trong cài đặt mạng, hãy đảm bảo bạn hiểu rõ những gì mình đang làm để tránh gây ra các sự cố khác.
Nếu bạn không chắc chắn về bất kỳ bước nào, hãy tìm kiếm hướng dẫn chi tiết trên mạng hoặc nhờ người có kinh nghiệm giúp đỡ.
Hy vọng hướng dẫn này sẽ giúp bạn khắc phục được sự cố máy tính không vào được mạng. Chúc bạn thành công!
https://library.tcu.edu/PURL/connect.asp?Kanopy:https://cisnet.edu.vn