cisnet Chuyên trang chia sẻ kiến thức mạng và việc làm xin chào các bạn sinh viên IT và các anh chị làm việc trong lĩnh vực mạng, nhân sự, việc làm hôm nay cẩm nang cisnet của cisnet.edu.vn
Để giúp bạn sửa mạng LAN hiệu quả, tôi cần biết thêm một số thông tin chi tiết về tình trạng mạng của bạn. Tuy nhiên, tôi sẽ cung cấp một hướng dẫn tổng quát về các bước kiểm tra, xác định nguyên nhân và cách khắc phục sự cố mạng LAN phổ biến.
I. Xác định vấn đề:
1. Mô tả chi tiết vấn đề:
Mạng LAN bị mất kết nối hoàn toàn hay chỉ một số máy gặp vấn đề?
Lỗi xảy ra liên tục hay thỉnh thoảng?
Có thông báo lỗi cụ thể nào hiển thị trên máy tính không? (Ví dụ: “Limited Access”, “No Internet Access”, “Địa chỉ IP trùng lặp”)
Sự cố bắt đầu xảy ra khi nào? Có thay đổi nào về phần cứng hoặc phần mềm trước đó không?
Mô tả sơ đồ mạng LAN của bạn (số lượng máy tính, thiết bị mạng như modem, router, switch, cách chúng kết nối với nhau)
2. Kiểm tra kết nối vật lý:
Dây cáp mạng:
Kiểm tra kỹ các đầu nối của dây cáp mạng (Ethernet) xem có bị lỏng, gãy, hoặc hỏng không. Thử cắm lại dây cáp hoặc thay thế bằng dây mới để loại trừ khả năng dây bị lỗi.
Vị trí:
Kiểm tra tất cả các vị trí kết nối dây cáp: từ máy tính đến ổ cắm trên tường, từ ổ cắm trên tường đến switch/router, và từ router đến modem.
Đèn tín hiệu:
Quan sát đèn tín hiệu trên card mạng của máy tính, modem, router, và switch. Đèn có sáng không? Có nhấp nháy không? Màu sắc của đèn có đúng như hướng dẫn sử dụng của thiết bị không? (Ví dụ: đèn màu xanh lá cây thường báo hiệu kết nối tốt, đèn màu cam/đỏ có thể báo hiệu sự cố).
Vị trí:
Card mạng:
Phía sau máy tính (nơi cắm dây mạng).
Modem/Router/Switch:
Mặt trước hoặc mặt sau của thiết bị.
Kiểm tra các thiết bị mạng:
Modem:
Đảm bảo modem được bật và hoạt động bình thường. Thử khởi động lại modem bằng cách tắt nguồn, đợi khoảng 30 giây rồi bật lại.
Vị trí:
Thường đặt gần đường dây điện thoại hoặc cáp quang.
Router:
Kiểm tra xem router có đang phát sóng Wi-Fi (nếu có) hay không. Nếu không, hãy khởi động lại router tương tự như modem.
Vị trí:
Thường đặt ở vị trí trung tâm để phát sóng Wi-Fi tốt nhất.
Switch:
Nếu mạng LAN của bạn sử dụng switch, hãy kiểm tra xem switch có được cấp nguồn và hoạt động bình thường không.
Vị trí:
Thường đặt ở tủ mạng hoặc khu vực tập trung các kết nối mạng.
II. Kiểm tra cấu hình mạng:
1. Kiểm tra địa chỉ IP:
Địa chỉ IP hợp lệ:
Đảm bảo máy tính của bạn đã nhận được địa chỉ IP hợp lệ từ router (hoặc DHCP server).
Cách kiểm tra (Windows):
Mở Command Prompt (gõ “cmd” vào ô tìm kiếm), gõ lệnh `ipconfig` và nhấn Enter. Tìm thông tin “IPv4 Address” (địa chỉ IP), “Subnet Mask” (mặt nạ mạng), và “Default Gateway” (cổng mặc định).
Cách kiểm tra (macOS):
Mở System Preferences > Network, chọn kết nối mạng (Ethernet hoặc Wi-Fi), và xem thông tin địa chỉ IP.
Địa chỉ IP trùng lặp:
Nếu có hai máy tính trong mạng LAN có cùng địa chỉ IP, sẽ gây ra xung đột và mất kết nối.
Khắc phục:
Đặt địa chỉ IP tĩnh cho một trong hai máy tính hoặc cấu hình router để cấp địa chỉ IP động (DHCP) một cách chính xác.
2. Kiểm tra cài đặt DNS:
DNS server:
Đảm bảo máy tính của bạn đang sử dụng DNS server chính xác. Bạn có thể sử dụng DNS server của Google (8.8.8.8 và 8.8.4.4) hoặc DNS server do nhà cung cấp dịch vụ Internet (ISP) của bạn cung cấp.
Cách cấu hình (Windows):
Mở Control Panel > Network and Internet > Network and Sharing Center > Change adapter settings. Nhấp chuột phải vào kết nối mạng của bạn (Ethernet hoặc Wi-Fi) và chọn Properties. Chọn “Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4)” và nhấp vào Properties. Chọn “Use the following DNS server addresses” và nhập địa chỉ DNS server.
Cách cấu hình (macOS):
Mở System Preferences > Network, chọn kết nối mạng (Ethernet hoặc Wi-Fi), nhấp vào Advanced, chọn tab DNS, và thêm địa chỉ DNS server.
3. Kiểm tra tường lửa (firewall):
Tường lửa chặn kết nối:
Tường lửa có thể chặn các kết nối mạng cần thiết. Tạm thời tắt tường lửa để kiểm tra xem có phải nguyên nhân gây ra sự cố hay không. Nếu tắt tường lửa giải quyết được vấn đề, hãy cấu hình tường lửa để cho phép các kết nối mạng LAN.
Vị trí:
Windows Firewall:
Control Panel > System and Security > Windows Defender Firewall.
Tường lửa của bên thứ ba:
Tùy thuộc vào phần mềm bạn đang sử dụng.
III. Các bước khắc phục sự cố nâng cao:
1. Kiểm tra card mạng:
Driver card mạng:
Đảm bảo driver card mạng đã được cài đặt đúng cách và là phiên bản mới nhất. Bạn có thể tải xuống driver mới nhất từ trang web của nhà sản xuất card mạng.
Vị trí:
Device Manager (gõ “device manager” vào ô tìm kiếm).
Kiểm tra phần cứng:
Nếu có thể, hãy thử card mạng trên một máy tính khác để kiểm tra xem card có bị lỗi phần cứng hay không.
2. Kiểm tra router/switch:
Firmware:
Cập nhật firmware cho router/switch lên phiên bản mới nhất.
Cấu hình:
Kiểm tra lại cấu hình của router/switch, đảm bảo các cài đặt mạng LAN (ví dụ: DHCP, VLAN) được cấu hình chính xác.
Khởi động lại:
Khởi động lại router/switch.
3. Quét virus/malware:
Phần mềm độc hại:
Virus hoặc malware có thể gây ra sự cố mạng. Sử dụng phần mềm diệt virus uy tín để quét toàn bộ hệ thống.
4. Kiểm tra xung đột phần mềm:
Phần mềm gây xung đột:
Một số phần mềm có thể gây xung đột với kết nối mạng. Thử gỡ cài đặt các phần mềm mới cài đặt gần đây để kiểm tra.
IV. Vị trí các thiết bị mạng và cách kiểm tra:
Máy tính:
Vị trí cố định, kiểm tra bằng cách thực hiện các lệnh `ipconfig`, kiểm tra đèn tín hiệu trên card mạng, và thử kết nối với các trang web.
Modem:
Thường đặt gần đường dây điện thoại hoặc cáp quang, kiểm tra đèn tín hiệu, khởi động lại modem.
Router:
Thường đặt ở vị trí trung tâm để phát sóng Wi-Fi tốt nhất, kiểm tra đèn tín hiệu, khởi động lại router, kiểm tra cấu hình.
Switch:
Thường đặt ở tủ mạng hoặc khu vực tập trung các kết nối mạng, kiểm tra đèn tín hiệu, khởi động lại switch.
Dây cáp mạng:
Kết nối giữa các thiết bị, kiểm tra các đầu nối, thay thế dây cáp nếu cần.
Ổ cắm trên tường:
Kết nối dây cáp mạng từ máy tính đến switch/router, kiểm tra các đầu nối, đảm bảo kết nối chắc chắn.
Lưu ý quan trọng:
Trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào, hãy ghi lại cấu hình mạng hiện tại của bạn để có thể khôi phục lại nếu cần thiết.
Nếu bạn không chắc chắn về bất kỳ bước nào, hãy tìm kiếm sự trợ giúp từ chuyên gia mạng hoặc kỹ thuật viên máy tính.
Cẩn thận khi làm việc với các thiết bị điện, đảm bảo ngắt nguồn điện trước khi thực hiện bất kỳ thao tác nào.
Hy vọng hướng dẫn này sẽ giúp bạn khắc phục sự cố mạng LAN của mình. Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào, đừng ngần ngại hỏi nhé! Chúc bạn thành công!
http://proxy-sm.researchport.umd.edu/login?url=https://cisnet.edu.vn