Để sửa mạng laptop, chúng ta cần xác định nguyên nhân gây ra sự cố trước. Dưới đây là một số nguyên nhân phổ biến và cách khắc phục chi tiết:
1. Kiểm tra kết nối vật lý:
Nguyên nhân:
Dây mạng (nếu dùng mạng dây) bị lỏng, hỏng.
Router/Modem chưa bật hoặc gặp sự cố.
Cổng mạng trên laptop bị hỏng.
Cách khắc phục:
Vị trí:
Kiểm tra trực tiếp dây mạng, router/modem, cổng mạng trên laptop.
Thực hiện:
Dây mạng:
Cắm lại dây mạng vào cả laptop và router/modem. Thử một dây mạng khác nếu có.
Router/Modem:
Kiểm tra đèn tín hiệu trên router/modem. Nếu không có đèn hoặc đèn nhấp nháy bất thường, hãy khởi động lại router/modem bằng cách rút điện, đợi 30 giây rồi cắm lại.
Cổng mạng trên laptop:
Thử cắm dây mạng vào một cổng khác trên laptop (nếu có). Nếu vẫn không được, có thể cổng mạng đã bị hỏng và cần mang đến thợ sửa chữa.
2. Kiểm tra và khắc phục sự cố Wi-Fi:
Nguyên nhân:
Wi-Fi chưa được bật trên laptop.
Laptop không kết nối đúng mạng Wi-Fi.
Tín hiệu Wi-Fi yếu.
Driver Wi-Fi bị lỗi.
Xung đột địa chỉ IP.
Cách khắc phục:
Vị trí:
Góc dưới bên phải màn hình (khu vực thông báo), cài đặt mạng trong Control Panel/Settings.
Thực hiện:
Bật/tắt Wi-Fi:
Nhấn vào biểu tượng Wi-Fi ở góc dưới bên phải màn hình. Đảm bảo Wi-Fi đã được bật. Thử tắt rồi bật lại.
Chọn đúng mạng Wi-Fi:
Chọn đúng tên mạng Wi-Fi của bạn và nhập mật khẩu chính xác.
Kiểm tra cường độ tín hiệu:
Di chuyển laptop lại gần router/modem để cải thiện tín hiệu.
Cập nhật/cài đặt lại driver Wi-Fi:
Mở
Device Manager
(gõ “device manager” vào thanh tìm kiếm).
Tìm đến mục
Network adapters
, mở rộng nó.
Tìm card Wi-Fi của bạn (thường có chữ “Wireless” hoặc “Wi-Fi”).
Click chuột phải vào card Wi-Fi, chọn
Update driver
. Chọn “Search automatically for drivers”. Nếu không được, bạn có thể tải driver mới nhất từ trang web của nhà sản xuất laptop hoặc card Wi-Fi.
Nếu vẫn không được, thử gỡ cài đặt (uninstall) driver, sau đó khởi động lại máy tính. Windows sẽ tự động cài đặt lại driver mặc định.
Giải phóng và gia hạn địa chỉ IP:
Mở
Command Prompt
với quyền quản trị (gõ “cmd” vào thanh tìm kiếm, click chuột phải, chọn “Run as administrator”).
Gõ các lệnh sau, ấn Enter sau mỗi lệnh:
`ipconfig /release`
`ipconfig /renew`
Khởi động lại router/modem:
Đã đề cập ở phần trên.
Quên mạng Wi-Fi và kết nối lại:
Vào cài đặt Wi-Fi, tìm mạng Wi-Fi của bạn, chọn “Forget” hoặc “Remove”. Sau đó, kết nối lại như bình thường.
Đặt lại TCP/IP:
Mở
Command Prompt
với quyền quản trị.
Gõ các lệnh sau, ấn Enter sau mỗi lệnh:
`netsh winsock reset`
`netsh int ip reset`
Khởi động lại máy tính.
3. Kiểm tra cài đặt mạng:
Nguyên nhân:
Địa chỉ IP tĩnh không hợp lệ.
Cài đặt DNS sai.
Proxy server cấu hình sai.
Cách khắc phục:
Vị trí:
Control Panel -> Network and Sharing Center -> Change adapter settings.
Thực hiện:
Địa chỉ IP:
Click chuột phải vào card mạng đang sử dụng (Wi-Fi hoặc Ethernet), chọn
Properties
.
Tìm đến
Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4)
, chọn nó, sau đó chọn
Properties
.
Đảm bảo chọn
Obtain an IP address automatically
và
Obtain DNS server address automatically
. Nếu bạn cần địa chỉ IP tĩnh, hãy chắc chắn rằng bạn nhập đúng địa chỉ IP, Subnet mask, Default gateway và DNS server.
DNS:
Nếu bạn muốn sử dụng DNS server của Google hoặc Cloudflare, hãy nhập:
Preferred DNS server: `8.8.8.8` (Google) hoặc `1.1.1.1` (Cloudflare)
Alternate DNS server: `8.8.4.4` (Google) hoặc `1.0.0.1` (Cloudflare)
Proxy:
Tìm kiếm “Proxy settings” trong Windows.
Đảm bảo rằng “Automatically detect settings” được bật và “Use a proxy server” được tắt (trừ khi bạn thực sự cần sử dụng proxy).
4. Kiểm tra tường lửa và phần mềm diệt virus:
Nguyên nhân:
Tường lửa chặn kết nối mạng.
Phần mềm diệt virus can thiệp vào kết nối mạng.
Cách khắc phục:
Vị trí:
Windows Security (hoặc phần mềm diệt virus của bạn).
Thực hiện:
Tạm thời tắt tường lửa và phần mềm diệt virus để xem liệu chúng có gây ra sự cố hay không. Nếu mạng hoạt động bình thường sau khi tắt, hãy cấu hình tường lửa và phần mềm diệt virus để cho phép lưu lượng mạng cần thiết.
Kiểm tra nhật ký (logs) của tường lửa và phần mềm diệt virus để xem liệu chúng có chặn bất kỳ kết nối nào liên quan đến mạng hay không.
5. Sử dụng trình khắc phục sự cố mạng của Windows:
Nguyên nhân:
Windows có thể tự động phát hiện và sửa một số lỗi mạng phổ biến.
Cách khắc phục:
Vị trí:
Góc dưới bên phải màn hình (click chuột phải vào biểu tượng mạng), Settings -> Network & Internet -> Status.
Thực hiện:
Click chuột phải vào biểu tượng mạng ở góc dưới bên phải màn hình, chọn
Troubleshoot problems
.
Windows sẽ tự động chạy trình khắc phục sự cố và đưa ra các đề xuất.
Bạn cũng có thể vào
Settings -> Network & Internet -> Status
và chọn
Network troubleshooter
.
6. Cập nhật Windows:
Nguyên nhân:
Đôi khi, các bản cập nhật Windows chứa các bản sửa lỗi cho các vấn đề về mạng.
Cách khắc phục:
Vị trí:
Settings -> Update & Security -> Windows Update.
Thực hiện:
Kiểm tra và cài đặt các bản cập nhật Windows mới nhất.
7. Reset Network Settings:
Nguyên nhân:
Khi tất cả các cách trên không hiệu quả, bạn có thể thử reset cài đặt mạng về trạng thái mặc định.
Cách khắc phục:
Vị trí:
Settings -> Network & Internet -> Status.
Thực hiện:
Kéo xuống dưới cùng, chọn
Network reset
.
Đọc kỹ cảnh báo, sau đó chọn
Reset now
.
Máy tính sẽ khởi động lại. Sau khi khởi động lại, bạn cần kết nối lại với mạng Wi-Fi của mình.
8. Driver lỗi thời hoặc không tương thích (Rất quan trọng):
Nguyên nhân:
Driver của card mạng (Wi-Fi hoặc Ethernet) có thể bị lỗi thời, hỏng hoặc không tương thích với phiên bản Windows hiện tại. Đây là một trong những nguyên nhân phổ biến nhất gây ra sự cố mạng.
Cách khắc phục:
Vị trí:
Device Manager -> Network adapters.
Thực hiện:
Cập nhật driver:
Mở
Device Manager
(gõ “device manager” vào thanh tìm kiếm).
Tìm đến mục
Network adapters
, mở rộng nó.
Click chuột phải vào card mạng của bạn, chọn
Update driver
.
Chọn
Search automatically for drivers
. Windows sẽ tìm kiếm driver mới nhất trên Internet.
Nếu Windows không tìm thấy driver mới, bạn có thể tải driver mới nhất từ trang web của nhà sản xuất laptop hoặc card mạng. Bạn cần biết chính xác model của laptop hoặc card mạng để tải đúng driver.
Gỡ và cài đặt lại driver:
Trong
Device Manager
, click chuột phải vào card mạng, chọn
Uninstall device
.
Đánh dấu chọn “Delete the driver software for this device” (nếu có).
Khởi động lại máy tính. Windows sẽ tự động cài đặt lại driver mặc định. Nếu không, bạn cần cài đặt thủ công driver đã tải xuống.
Roll Back Driver (Nếu vừa cập nhật driver và gặp sự cố):
Trong
Device Manager
, click chuột phải vào card mạng, chọn
Properties
.
Chuyển đến tab
Driver
.
Nếu nút “Roll Back Driver” không bị mờ, hãy nhấp vào nó. Thao tác này sẽ khôi phục driver về phiên bản trước đó.
Mô tả chi tiết về vị trí:
Góc dưới bên phải màn hình (khu vực thông báo):
Đây là nơi bạn tìm thấy biểu tượng mạng (Wi-Fi hoặc Ethernet). Click vào đây để xem danh sách các mạng Wi-Fi khả dụng, bật/tắt Wi-Fi, và truy cập trình khắc phục sự cố mạng.
Control Panel:
Truy cập Control Panel bằng cách tìm kiếm “Control Panel” trong thanh tìm kiếm của Windows. Trong Control Panel, bạn có thể tìm thấy các cài đặt mạng trong “Network and Sharing Center” và “Device Manager”.
Settings:
Truy cập Settings bằng cách nhấn phím Windows + I. Trong Settings, bạn có thể tìm thấy các cài đặt mạng trong “Network & Internet” và “Update & Security”.
Device Manager:
Truy cập Device Manager bằng cách tìm kiếm “Device Manager” trong thanh tìm kiếm của Windows. Device Manager cho phép bạn xem và quản lý tất cả các thiết bị phần cứng trên máy tính, bao gồm cả card mạng.
Command Prompt:
Truy cập Command Prompt bằng cách tìm kiếm “cmd” trong thanh tìm kiếm của Windows. Click chuột phải vào “Command Prompt” và chọn “Run as administrator” để mở Command Prompt với quyền quản trị.
Lưu ý quan trọng:
Luôn khởi động lại máy tính sau khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào đối với cài đặt mạng hoặc driver.
Nếu bạn không chắc chắn về bất kỳ bước nào, hãy tham khảo ý kiến của một chuyên gia hoặc tìm kiếm hướng dẫn trực tuyến chi tiết hơn.
Sao lưu dữ liệu quan trọng trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi lớn nào đối với hệ thống.
Kiểm tra xem có bất kỳ sự cố mạng nào đang diễn ra trong khu vực của bạn (ví dụ: do nhà cung cấp dịch vụ Internet).
Chúc bạn thành công trong việc sửa mạng laptop!
https://login.ezproxy.bucknell.edu/login?url=https://cisnet.edu.vn