cisnet Chuyên trang chia sẻ kiến thức mạng và việc làm xin chào các bạn sinh viên IT và các anh chị làm việc trong lĩnh vực mạng, nhân sự, việc làm hôm nay cẩm nang cisnet của cisnet.edu.vnđể sửa lỗi mạng máy tính Windows 7, bạn có thể thử các cách sau. Tôi sẽ cố gắng mô tả chi tiết vị trí thao tác để bạn dễ thực hiện:
1. Kiểm tra các kết nối vật lý:
Mô tả:
Đảm bảo rằng dây mạng (nếu dùng mạng dây) đã được cắm chắc chắn vào cả cổng mạng trên máy tính và cổng mạng trên modem/router.
Vị trí:
Trên máy tính:
Tìm cổng mạng ở mặt sau hoặc bên hông máy tính (thường là cổng RJ45, trông giống cổng điện thoại nhưng lớn hơn).
Trên modem/router:
Kiểm tra các cổng LAN (thường có màu vàng hoặc xanh) ở mặt sau của modem/router.
Thao tác:
Rút dây mạng ra, kiểm tra xem đầu cắm có bị gãy, cong, hoặc bẩn không. Sau đó cắm lại thật chặt.
Kiểm tra đèn tín hiệu:
Quan sát đèn tín hiệu trên cổng mạng của cả máy tính và modem/router. Nếu đèn không sáng hoặc nhấp nháy bất thường, có thể dây mạng hoặc cổng mạng có vấn đề.
Kiểm tra kết nối WiFi:
Nếu bạn dùng WiFi, hãy đảm bảo rằng WiFi đã được bật trên máy tính và bạn đã kết nối đúng với mạng WiFi của mình.
2. Khởi động lại máy tính, modem và router:
Mô tả:
Đây là cách đơn giản nhưng đôi khi rất hiệu quả để khắc phục các sự cố mạng tạm thời.
Vị trí:
Máy tính:
Chọn Start -> Shut down -> Restart.
Modem/Router:
Tìm nút nguồn ở mặt sau hoặc bên hông thiết bị, tắt nguồn, đợi khoảng 30 giây rồi bật lại.
Thao tác:
Thực hiện khởi động lại theo thứ tự: tắt modem/router trước, sau đó tắt máy tính. Sau khi modem/router khởi động xong (thường mất vài phút), hãy khởi động lại máy tính.
3. Chạy trình khắc phục sự cố mạng của Windows:
Mô tả:
Windows có trình khắc phục sự cố tích hợp có thể tự động tìm và sửa một số lỗi mạng phổ biến.
Vị trí:
Cách 1:
Nhấn chuột phải vào biểu tượng mạng ở góc dưới bên phải màn hình (khu vực thông báo), chọn “Troubleshoot problems”.
Cách 2:
Vào Start -> Control Panel -> Network and Internet -> Network and Sharing Center -> Troubleshoot problems.
Thao tác:
Làm theo hướng dẫn trên màn hình. Trình khắc phục sự cố sẽ tự động kiểm tra và đề xuất các giải pháp.
4. Kiểm tra và đặt lại địa chỉ IP:
Mô tả:
Đôi khi máy tính không nhận được địa chỉ IP đúng từ modem/router, dẫn đến không thể kết nối mạng.
Vị trí:
Start -> Control Panel -> Network and Internet -> Network and Sharing Center -> Change adapter settings.
Nhấn chuột phải vào card mạng đang sử dụng (ví dụ: Ethernet hoặc Wireless Network Connection) và chọn “Properties”.
Chọn “Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4)” và nhấn “Properties”.
Thao tác:
Kiểm tra:
Đảm bảo rằng các tùy chọn “Obtain an IP address automatically” và “Obtain DNS server address automatically” được chọn. Nếu không, hãy chọn chúng.
Đặt lại (nếu cần):
Nếu các tùy chọn trên đã được chọn, bạn có thể thử đặt địa chỉ IP tĩnh (nếu bạn biết địa chỉ IP, subnet mask, default gateway và DNS server chính xác) hoặc thử giải phóng và cấp lại địa chỉ IP bằng Command Prompt.
Để giải phóng và cấp lại IP:
Vào Start, gõ “cmd” vào ô tìm kiếm, nhấn chuột phải vào “Command Prompt” và chọn “Run as administrator”.
Gõ các lệnh sau, mỗi lệnh một dòng, và nhấn Enter sau mỗi lệnh:
`ipconfig /release`
`ipconfig /flushdns`
`ipconfig /renew`
Đóng Command Prompt và kiểm tra lại kết nối mạng.
5. Kiểm tra tường lửa (Firewall):
Mô tả:
Tường lửa có thể chặn kết nối mạng nếu nó được cấu hình không đúng.
Vị trí:
Start -> Control Panel -> Windows Firewall.
Thao tác:
Tắt tạm thời (chỉ để kiểm tra):
Chọn “Turn Windows Firewall on or off” ở bên trái, sau đó chọn “Turn off Windows Firewall (not recommended)” cho cả hai tùy chọn (Private network settings và Public network settings). Kiểm tra lại kết nối mạng.
Lưu ý:
Sau khi kiểm tra xong, hãy bật lại tường lửa để đảm bảo an toàn cho máy tính.
Cho phép chương trình qua tường lửa:
Nếu bạn xác định được chương trình nào bị chặn, hãy chọn “Allow a program or feature through Windows Firewall”, tìm chương trình đó trong danh sách và đánh dấu vào ô bên cạnh.
6. Cập nhật driver card mạng:
Mô tả:
Driver lỗi thời hoặc bị hỏng có thể gây ra sự cố mạng.
Vị trí:
Start -> Nhấn chuột phải vào “Computer” (hoặc “My Computer”) -> chọn “Manage”.
Chọn “Device Manager” ở bên trái.
Mở rộng “Network adapters”, nhấn chuột phải vào card mạng của bạn và chọn “Update driver”.
Thao tác:
Chọn “Search automatically for updated driver software” để Windows tự động tìm và cài đặt driver mới nhất.
Nếu Windows không tìm thấy driver, bạn có thể tải driver mới nhất từ trang web của nhà sản xuất card mạng và cài đặt thủ công.
7. Kiểm tra cài đặt Proxy:
Mô tả:
Nếu bạn vô tình bật hoặc cấu hình sai cài đặt proxy, nó có thể gây ra sự cố kết nối mạng.
Vị trí:
Internet Explorer -> Tools (biểu tượng bánh răng) -> Internet Options -> Connections tab -> LAN Settings.
Thao tác:
Đảm bảo rằng tùy chọn “Use a proxy server for your LAN”
không
được chọn (trừ khi bạn thực sự cần dùng proxy).
Đánh dấu vào “Automatically detect settings”.
8. Quét virus và phần mềm độc hại:
Mô tả:
Virus và phần mềm độc hại có thể gây ra nhiều vấn đề, bao gồm cả sự cố mạng.
Thao tác:
Sử dụng phần mềm diệt virus và phần mềm diệt phần mềm độc hại uy tín để quét toàn bộ hệ thống.
9. Kiểm tra xem có xung đột IP không:
Mô tả:
Nếu có hai thiết bị trong mạng sử dụng cùng một địa chỉ IP, chúng có thể gây ra xung đột và khiến cả hai thiết bị không thể kết nối mạng.
Thao tác:
Thử khởi động lại tất cả các thiết bị trong mạng (máy tính, điện thoại, máy tính bảng, v.v.) để chúng được cấp địa chỉ IP mới.
Kiểm tra cấu hình DHCP trên router để đảm bảo rằng nó đang cấp địa chỉ IP một cách chính xác và không có thiết bị nào được gán địa chỉ IP tĩnh trùng với địa chỉ IP được DHCP cấp.
Nếu bạn đã thử tất cả các cách trên mà vẫn không khắc phục được sự cố, bạn có thể cần liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ internet (ISP) hoặc một chuyên gia về mạng để được hỗ trợ thêm.
Lưu ý quan trọng:
Trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào, hãy chắc chắn rằng bạn hiểu rõ tác động của chúng. Nếu bạn không chắc chắn về điều gì, hãy tìm kiếm thông tin trên internet hoặc hỏi ý kiến người có kinh nghiệm.
Khi tắt tường lửa hoặc các biện pháp bảo mật khác, hãy nhớ bật lại chúng sau khi kiểm tra xong để đảm bảo an toàn cho máy tính của bạn.
Chúc bạn thành công!
http://proxy1.library.jhu.edu/login?url=https://cisnet.edu.vn