Dấu chấm than trên biểu tượng Wi-Fi thường xuất hiện khi máy tính hoặc thiết bị của bạn kết nối được với mạng Wi-Fi nhưng không có kết nối Internet. Dưới đây là mô tả chi tiết về nguyên nhân, cách khắc phục và vị trí liên quan đến vấn đề này:
1. Nguyên nhân:
Không có kết nối Internet từ modem/router:
Vị trí:
Vấn đề có thể nằm ở modem/router của bạn, hoặc đường truyền Internet từ nhà cung cấp dịch vụ (ISP) đến modem/router.
Giải thích:
Modem/router là thiết bị trung gian kết nối mạng gia đình bạn với Internet. Nếu thiết bị này không nhận được tín hiệu Internet, các thiết bị kết nối vào nó sẽ có dấu chấm than.
Địa chỉ IP bị xung đột hoặc không hợp lệ:
Vị trí:
Vấn đề nằm ở cài đặt mạng trên máy tính hoặc thiết bị của bạn.
Giải thích:
Mỗi thiết bị trong mạng cần một địa chỉ IP duy nhất để giao tiếp. Nếu có xung đột IP hoặc địa chỉ IP không hợp lệ, thiết bị sẽ không thể truy cập Internet.
Cài đặt DNS không chính xác:
Vị trí:
Vấn đề nằm ở cài đặt mạng trên máy tính hoặc thiết bị của bạn, hoặc trên router.
Giải thích:
DNS (Domain Name System) là hệ thống dịch tên miền (ví dụ: google.com) thành địa chỉ IP để máy tính có thể truy cập trang web. Nếu cài đặt DNS sai, máy tính sẽ không thể tìm thấy các trang web.
Tường lửa hoặc phần mềm diệt virus chặn kết nối:
Vị trí:
Vấn đề nằm trên máy tính hoặc thiết bị của bạn.
Giải thích:
Tường lửa và phần mềm diệt virus có thể chặn một số kết nối mạng để bảo vệ thiết bị. Đôi khi, chúng chặn nhầm kết nối Internet.
Driver Wi-Fi bị lỗi hoặc đã cũ:
Vị trí:
Vấn đề nằm trên máy tính hoặc thiết bị của bạn.
Giải thích:
Driver là phần mềm điều khiển phần cứng Wi-Fi. Nếu driver bị lỗi hoặc đã cũ, thiết bị có thể không kết nối được với mạng Wi-Fi một cách chính xác.
Lỗi cấu hình mạng trên router:
Vị trí:
Vấn đề nằm ở router của bạn.
Giải thích:
Router có thể được cấu hình sai, chẳng hạn như chặn một số thiết bị hoặc dịch vụ.
2. Cách khắc phục:
Dưới đây là các bước khắc phục từ đơn giản đến phức tạp, bạn nên thử từng bước một:
Kiểm tra kết nối Internet của modem/router:
Vị trí:
Kiểm tra trực tiếp trên modem/router.
Cách thực hiện:
Kiểm tra đèn báo trên modem/router. Đảm bảo đèn báo Internet (thường có biểu tượng quả địa cầu hoặc chữ “Internet”) sáng ổn định.
Khởi động lại modem/router: Tắt nguồn modem/router, đợi 30 giây, sau đó bật lại.
Kết nối trực tiếp máy tính với modem bằng cáp Ethernet. Nếu có Internet, vấn đề có thể nằm ở router Wi-Fi.
Liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ Internet (ISP) để kiểm tra đường truyền.
Khởi động lại máy tính hoặc thiết bị:
Vị trí:
Trên máy tính hoặc thiết bị của bạn.
Cách thực hiện:
Khởi động lại thiết bị để giải phóng bộ nhớ và khởi động lại các dịch vụ mạng.
Kiểm tra và sửa lỗi địa chỉ IP:
Vị trí:
Trên máy tính của bạn.
Cách thực hiện:
Windows:
Mở Command Prompt (gõ “cmd” vào thanh tìm kiếm).
Gõ `ipconfig /release` và nhấn Enter.
Gõ `ipconfig /renew` và nhấn Enter.
macOS:
Vào System Preferences > Network.
Chọn Wi-Fi và nhấn “Advanced”.
Chọn tab “TCP/IP” và nhấn “Renew DHCP Lease”.
Đặt lại cài đặt DNS:
Vị trí:
Trên máy tính hoặc router của bạn.
Cách thực hiện:
Trên máy tính:
Windows:
Vào Control Panel > Network and Internet > Network and Sharing Center > Change adapter settings. Chọn adapter Wi-Fi, nhấn chuột phải và chọn “Properties”. Chọn “Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4)” và nhấn “Properties”. Chọn “Use the following DNS server addresses” và nhập:
Preferred DNS server: `8.8.8.8` (Google Public DNS)
Alternate DNS server: `8.8.4.4` (Google Public DNS)
macOS:
Vào System Preferences > Network. Chọn Wi-Fi và nhấn “Advanced”. Chọn tab “DNS” và thêm:
`8.8.8.8`
`8.8.4.4`
Trên router:
Truy cập trang quản lý router (thường là `192.168.1.1` hoặc `192.168.0.1` – xem hướng dẫn sử dụng router của bạn). Tìm phần cài đặt DNS và nhập các địa chỉ DNS trên.
Kiểm tra tường lửa và phần mềm diệt virus:
Vị trí:
Trên máy tính hoặc thiết bị của bạn.
Cách thực hiện:
Tạm thời tắt tường lửa và phần mềm diệt virus để xem có phải chúng đang chặn kết nối hay không. Nếu sau khi tắt mà kết nối hoạt động, hãy cấu hình lại tường lửa và phần mềm diệt virus để cho phép kết nối mạng.
Cập nhật hoặc cài đặt lại driver Wi-Fi:
Vị trí:
Trên máy tính của bạn.
Cách thực hiện:
Windows:
Vào Device Manager (gõ “device manager” vào thanh tìm kiếm). Tìm adapter Wi-Fi trong phần “Network adapters”, nhấn chuột phải và chọn “Update driver”. Nếu không có bản cập nhật, thử “Uninstall device” và khởi động lại máy tính để Windows tự động cài đặt lại driver.
Bạn cũng có thể tải driver mới nhất từ trang web của nhà sản xuất máy tính hoặc card Wi-Fi.
Kiểm tra và đặt lại cài đặt router:
Vị trí:
Trên router của bạn.
Cách thực hiện:
Truy cập trang quản lý router (thường là `192.168.1.1` hoặc `192.168.0.1` – xem hướng dẫn sử dụng router của bạn).
Kiểm tra các cài đặt như:
Có thiết bị nào bị chặn không?
Có cài đặt lọc địa chỉ MAC không?
Chế độ bảo mật Wi-Fi có tương thích với thiết bị của bạn không?
Nếu không chắc chắn, hãy đặt lại router về cài đặt gốc (thường có nút “Reset” ở mặt sau của router). Lưu ý: thao tác này sẽ xóa tất cả cài đặt hiện tại của router và bạn cần cấu hình lại từ đầu.
Kiểm tra cáp mạng (nếu sử dụng kết nối có dây):
Vị trí:
Dọc theo chiều dài của cáp mạng.
Cách thực hiện:
Đảm bảo cáp mạng được cắm chắc chắn vào cả máy tính và router.
Kiểm tra cáp xem có bị hỏng, đứt gãy không.
Thử sử dụng một cáp mạng khác.
Lưu ý quan trọng:
Trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào, hãy ghi lại các cài đặt mạng hiện tại của bạn để có thể khôi phục lại nếu cần thiết.
Nếu bạn không chắc chắn về bất kỳ bước nào, hãy tìm kiếm hướng dẫn cụ thể trên mạng hoặc liên hệ với chuyên gia.
Hy vọng những thông tin này giúp bạn khắc phục được sự cố! Chúc bạn thành công!
https://login.ezproxy.lib.uh.edu/login?qurl=http%3A//https://cisnet.edu.vn