Khi WiFi bị mất mạng, có nhiều nguyên nhân khác nhau. Dưới đây là một số nguyên nhân phổ biến và cách khắc phục nhanh chóng, kèm theo mô tả chi tiết về vị trí cần kiểm tra:
1. Lỗi kết nối giữa thiết bị của bạn và Router WiFi:
Vị trí:
Điện thoại, máy tính, laptop, tablet… và Router WiFi.
Nguyên nhân:
Tín hiệu WiFi yếu:
Do khoảng cách xa, vật cản (tường, cửa), hoặc Router WiFi bị nhiễu sóng.
Sai mật khẩu WiFi:
Có thể bạn đã nhập sai mật khẩu hoặc mật khẩu đã bị thay đổi.
Thiết bị chưa kết nối WiFi:
Chế độ máy bay bật, WiFi chưa được bật.
Địa chỉ IP bị xung đột:
Hai thiết bị trong mạng cùng sử dụng một địa chỉ IP.
Cách khắc phục:
1. Kiểm tra tín hiệu WiFi:
Điện thoại/Laptop:
Nhìn vào biểu tượng WiFi. Nếu số vạch sóng ít, hãy di chuyển lại gần Router WiFi hơn.
2. Kiểm tra mật khẩu WiFi:
Điện thoại:
Vào cài đặt WiFi, chọn mạng WiFi của bạn, chọn “Quên mạng” (Forget Network), sau đó kết nối lại và nhập đúng mật khẩu.
Máy tính:
Tương tự như điện thoại, chọn “Forget Network” hoặc “Remove Network”, sau đó kết nối lại.
3. Bật/tắt WiFi và khởi động lại thiết bị:
Điện thoại/Máy tính:
Tắt WiFi, đợi vài giây rồi bật lại. Khởi động lại thiết bị nếu cần.
4. Kiểm tra chế độ máy bay:
Điện thoại/Máy tính:
Đảm bảo chế độ máy bay đã tắt.
5. Khắc phục xung đột IP (nếu có kiến thức):
Máy tính:
Mở Command Prompt (Windows) hoặc Terminal (macOS), gõ `ipconfig /release` rồi `ipconfig /renew` (Windows) hoặc `sudo ipconfig set en0 DHCP` (macOS – thay “en0” bằng tên card mạng WiFi của bạn).
2. Lỗi Router WiFi:
Vị trí:
Router WiFi và modem (nếu có).
Nguyên nhân:
Router bị treo:
Hoạt động liên tục trong thời gian dài có thể khiến Router bị treo.
Router quá tải:
Nhiều thiết bị kết nối cùng lúc có thể gây quá tải.
Lỗi phần mềm Router:
Firmware của Router có thể bị lỗi.
Router chưa được cấu hình đúng:
Cài đặt ban đầu chưa chính xác.
Cách khắc phục:
1. Khởi động lại Router:
Router WiFi:
Rút nguồn điện của Router, đợi khoảng 30 giây, rồi cắm lại.
2. Kiểm tra đèn tín hiệu trên Router:
Router WiFi:
Đảm bảo các đèn tín hiệu (Power, Internet, WiFi) sáng ổn định. Nếu đèn Internet không sáng, có thể có vấn đề với kết nối từ nhà cung cấp dịch vụ.
3. Kiểm tra cáp kết nối:
Router WiFi và Modem:
Đảm bảo cáp mạng (Ethernet) kết nối từ modem (nếu có) vào Router được cắm chắc chắn.
4. Kiểm tra địa chỉ IP của Router:
Máy tính:
Mở Command Prompt (Windows) hoặc Terminal (macOS), gõ `ipconfig` (Windows) hoặc `netstat -nr | grep default` (macOS). Tìm “Default Gateway” hoặc “default” để biết địa chỉ IP của Router. Gõ địa chỉ này vào trình duyệt web để truy cập trang cấu hình Router.
5. Đặt lại Router về mặc định (nếu cần):
Router WiFi:
Tìm nút “Reset” ở mặt sau hoặc dưới đáy Router (thường là một lỗ nhỏ). Dùng que tăm hoặc vật nhọn nhấn giữ nút này trong khoảng 10-15 giây cho đến khi đèn tín hiệu nhấp nháy. Sau đó, Router sẽ khởi động lại và trở về cấu hình mặc định.
Lưu ý:
Việc này sẽ xóa hết các cài đặt trước đó, bạn cần cấu hình lại Router từ đầu.
3. Lỗi từ nhà cung cấp dịch vụ Internet (ISP):
Vị trí:
Đường dây cáp quang/cáp đồng từ nhà cung cấp đến modem nhà bạn.
Nguyên nhân:
Sự cố đường truyền:
Đứt cáp, bảo trì hệ thống.
Lỗi thiết bị của ISP:
Modem, bộ chia tín hiệu.
Chưa thanh toán cước:
Dịch vụ bị tạm ngưng.
Cách khắc phục:
1. Kiểm tra thông báo từ ISP:
Gọi điện thoại hoặc truy cập website của ISP để xem có thông báo về sự cố hoặc bảo trì nào không.
2. Kiểm tra modem:
Đảm bảo modem (do ISP cung cấp) hoạt động bình thường. Các đèn tín hiệu phải sáng ổn định.
3. Liên hệ với ISP:
Nếu bạn không tìm thấy thông báo nào và modem vẫn hoạt động bình thường, hãy gọi điện cho bộ phận hỗ trợ kỹ thuật của ISP để được trợ giúp.
4. Lỗi tường lửa hoặc phần mềm diệt virus:
Vị trí:
Máy tính hoặc thiết bị có cài đặt phần mềm tường lửa hoặc diệt virus.
Nguyên nhân:
Tường lửa chặn kết nối:
Tường lửa có thể chặn kết nối WiFi do nhầm lẫn.
Phần mềm diệt virus gây xung đột:
Một số phần mềm diệt virus có thể gây xung đột với kết nối mạng.
Cách khắc phục:
1. Tạm thời tắt tường lửa:
Tắt tường lửa (Windows Firewall hoặc tường lửa của bên thứ ba) và kiểm tra xem WiFi có hoạt động lại không. Nếu có, bạn cần cấu hình lại tường lửa để cho phép kết nối WiFi.
2. Tạm thời tắt phần mềm diệt virus:
Tương tự như tường lửa, tắt phần mềm diệt virus và kiểm tra lại kết nối.
5. Lỗi driver WiFi:
Vị trí:
Máy tính.
Nguyên nhân:
Driver WiFi bị lỗi, cũ hoặc không tương thích với hệ điều hành.
Cách khắc phục:
1. Cập nhật driver WiFi:
Windows:
Mở Device Manager (gõ “device manager” vào thanh tìm kiếm), tìm đến “Network adapters”, chọn card WiFi của bạn, chuột phải và chọn “Update driver”.
macOS:
macOS thường tự động cập nhật driver. Tuy nhiên, bạn có thể kiểm tra cập nhật phần mềm (System Preferences > Software Update).
2. Gỡ và cài đặt lại driver WiFi:
Nếu cập nhật không giải quyết được vấn đề, hãy gỡ driver cũ và tải driver mới nhất từ website của nhà sản xuất card WiFi hoặc từ website của nhà sản xuất máy tính.
Mô tả chi tiết vị trí kiểm tra:
Điện thoại/Máy tính/Laptop/Tablet:
Nơi bạn sử dụng để kết nối WiFi.
Router WiFi:
Thiết bị phát sóng WiFi, thường có 1-3 ăng-ten, đặt ở vị trí trung tâm trong nhà hoặc văn phòng.
Modem:
Thiết bị do nhà cung cấp dịch vụ Internet (ISP) cung cấp, kết nối với đường dây cáp quang/cáp đồng.
Dây cáp mạng (Ethernet):
Dây dẫn kết nối Router WiFi với Modem, hoặc kết nối trực tiếp máy tính với Router/Modem.
Lưu ý:
Hãy thử từng bước một và kiểm tra kết nối sau mỗi bước để xác định nguyên nhân gây ra sự cố.
Nếu bạn không tự tin thực hiện các bước trên, hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ kỹ thuật của nhà cung cấp dịch vụ Internet (ISP) hoặc chuyên gia IT để được trợ giúp.
Việc khởi động lại các thiết bị (điện thoại, máy tính, Router, Modem) thường là một giải pháp đơn giản nhưng hiệu quả để khắc phục nhiều sự cố mạng.
Chúc bạn khắc phục thành công!
http://proxy-bc.researchport.umd.edu/login?url=https://cisnet.edu.vn