cisnet Chuyên trang chia sẻ kiến thức mạng và việc làm xin chào các bạn sinh viên IT và các anh chị làm việc trong lĩnh vực mạng, nhân sự, việc làm hôm nay cẩm nang cisnet của cisnet.edu.vnđể kết nối WiFi trên laptop Dell và khắc phục sự cố liên quan, bạn có thể tham khảo hướng dẫn chi tiết sau đây:
I. Cách kết nối WiFi trên laptop Dell:
1. Bật WiFi:
Cách 1: Sử dụng phím tắt (Fn + phím có biểu tượng WiFi):
Tìm trên bàn phím laptop Dell của bạn một phím có biểu tượng WiFi (thường là hình cột sóng).
Nhấn đồng thời phím
Fn
(Function) và phím có biểu tượng WiFi.
Quan sát đèn báo WiFi trên máy (nếu có). Nếu đèn sáng hoặc chuyển màu, WiFi đã được bật.
Cách 2: Sử dụng biểu tượng WiFi trên thanh Taskbar:
Ở góc dưới bên phải màn hình (thanh Taskbar), tìm biểu tượng WiFi (hình cột sóng).
Nếu biểu tượng có dấu gạch chéo hoặc dấu *, WiFi đang tắt.
Nhấp vào biểu tượng WiFi, một danh sách các mạng WiFi khả dụng sẽ hiện ra.
Cách 3: Sử dụng Settings (Cài đặt) của Windows:
Nhấn tổ hợp phím
Windows + I
để mở ứng dụng Settings.
Chọn
Network & Internet
.
Trong menu bên trái, chọn
Wi-Fi
.
Gạt công tắc
Wi-Fi
sang vị trí
On
để bật WiFi.
2. Chọn mạng WiFi và kết nối:
Sau khi WiFi đã được bật, danh sách các mạng WiFi khả dụng sẽ hiển thị (nếu bạn sử dụng cách 2 hoặc 3 ở trên).
Chọn mạng WiFi bạn muốn kết nối.
Nếu mạng yêu cầu mật khẩu, hãy nhập mật khẩu và nhấp
Connect
(Kết nối).
Đánh dấu vào ô
“Connect automatically”
(Kết nối tự động) nếu bạn muốn máy tính tự động kết nối với mạng này trong tương lai.
II. Các nguyên nhân thường gặp và cách khắc phục sự cố WiFi trên laptop Dell:
1. WiFi chưa được bật:
Nguyên nhân:
Có thể bạn đã vô tình tắt WiFi bằng phím tắt hoặc trong cài đặt Windows.
Cách khắc phục:
Kiểm tra và bật WiFi theo hướng dẫn ở phần I.
2. Driver WiFi bị lỗi hoặc chưa được cài đặt:
Nguyên nhân:
Driver là phần mềm giúp hệ điều hành giao tiếp với phần cứng (card WiFi). Nếu driver bị lỗi, cũ hoặc chưa được cài đặt, WiFi sẽ không hoạt động.
Cách khắc phục:
Kiểm tra Driver:
Nhấn tổ hợp phím
Windows + X
và chọn
Device Manager
(Trình quản lý thiết bị).
Mở rộng mục
Network adapters
(Bộ điều hợp mạng).
Tìm card WiFi của bạn (thường có tên như “Wireless Adapter”, “Wi-Fi Adapter” hoặc tên nhà sản xuất như “Intel”, “Broadcom”, “Qualcomm”).
Nếu có dấu chấm than màu vàng hoặc dấu hỏi chấm trên biểu tượng, driver đang gặp vấn đề.
Cập nhật Driver:
Nhấp chuột phải vào card WiFi và chọn
Update driver
(Cập nhật trình điều khiển).
Chọn
“Search automatically for drivers”
(Tự động tìm kiếm trình điều khiển) để Windows tự động tìm và cài đặt driver mới nhất.
Nếu Windows không tìm thấy driver, bạn có thể tải driver mới nhất từ trang web hỗ trợ của Dell (xem hướng dẫn chi tiết ở phần III).
Gỡ và cài đặt lại Driver:
Nhấp chuột phải vào card WiFi và chọn
Uninstall device
(Gỡ cài đặt thiết bị).
Khởi động lại máy tính. Windows sẽ tự động cài đặt lại driver khi khởi động.
Nếu Windows không tự động cài đặt, bạn cần tải driver từ trang web hỗ trợ của Dell và cài đặt thủ công.
3. Sự cố với mạng WiFi:
Nguyên nhân:
Có thể do router WiFi gặp sự cố, mật khẩu WiFi bị sai hoặc mạng WiFi đang quá tải.
Cách khắc phục:
Kiểm tra router WiFi:
Đảm bảo router đã được bật và hoạt động bình thường. Thử khởi động lại router bằng cách tắt nguồn và bật lại sau vài phút.
Kiểm tra mật khẩu WiFi:
Đảm bảo bạn nhập đúng mật khẩu WiFi. Nếu bạn quên mật khẩu, hãy liên hệ với người quản lý mạng hoặc kiểm tra trên router (thường có một nút reset để khôi phục cài đặt gốc).
Kiểm tra xem có quá nhiều thiết bị kết nối vào mạng WiFi không:
Nếu có quá nhiều thiết bị, tốc độ mạng có thể chậm hoặc không ổn định. Thử tắt bớt một số thiết bị không cần thiết.
Di chuyển gần router hơn:
Nếu tín hiệu WiFi yếu, hãy thử di chuyển laptop đến gần router hơn để cải thiện tín hiệu.
4. Địa chỉ IP bị xung đột:
Nguyên nhân:
Mỗi thiết bị kết nối vào mạng cần một địa chỉ IP duy nhất. Nếu hai thiết bị có cùng địa chỉ IP, sẽ xảy ra xung đột và gây ra sự cố kết nối.
Cách khắc phục:
Giải phóng và cấp lại địa chỉ IP:
Nhấn tổ hợp phím
Windows + X
và chọn
Command Prompt (Admin)
hoặc
PowerShell (Admin)
.
Nhập lệnh `ipconfig /release` và nhấn Enter.
Nhập lệnh `ipconfig /renew` và nhấn Enter.
Đặt địa chỉ IP tĩnh:
Bạn có thể đặt địa chỉ IP tĩnh cho laptop của mình để tránh xung đột. Tuy nhiên, cách này đòi hỏi bạn phải biết thông tin về mạng của mình (ví dụ: địa chỉ IP của router, subnet mask, DNS server).
5. Chế độ Airplane (Máy bay) đang bật:
Nguyên nhân:
Khi chế độ Airplane được bật, tất cả các kết nối không dây (WiFi, Bluetooth) sẽ bị tắt.
Cách khắc phục:
Kiểm tra biểu tượng Airplane trên thanh Taskbar. Nếu biểu tượng có màu xanh, chế độ Airplane đang bật.
Nhấp vào biểu tượng Airplane để tắt chế độ này.
Bạn cũng có thể tắt chế độ Airplane trong ứng dụng Settings (Settings > Network & Internet > Airplane mode).
6. Phần mềm diệt virus hoặc tường lửa chặn kết nối:
Nguyên nhân:
Một số phần mềm diệt virus hoặc tường lửa có thể chặn kết nối WiFi để bảo vệ máy tính.
Cách khắc phục:
Tạm thời tắt phần mềm diệt virus hoặc tường lửa và kiểm tra xem WiFi có hoạt động không.
Nếu WiFi hoạt động sau khi tắt phần mềm, bạn cần cấu hình phần mềm diệt virus hoặc tường lửa để cho phép kết nối WiFi.
III. Tìm và tải Driver WiFi từ trang web hỗ trợ của Dell:
1. Xác định Service Tag của laptop Dell:
Service Tag là một mã số duy nhất để xác định model và cấu hình của laptop Dell.
Bạn có thể tìm thấy Service Tag ở một trong các vị trí sau:
Trên nhãn dán ở mặt dưới của laptop.
Trong BIOS/UEFI (khởi động lại máy tính và nhấn phím F2 hoặc Del để vào BIOS/UEFI).
Sử dụng ứng dụng Dell SupportAssist (nếu đã cài đặt).
2. Truy cập trang web hỗ trợ của Dell:
Truy cập địa chỉ: [https://www.dell.com/support/home/en-us](https://www.dell.com/support/home/en-us)
3. Nhập Service Tag:
Nhập Service Tag của bạn vào ô tìm kiếm và nhấn
Search
.
4. Chọn Drivers & Downloads:
Sau khi nhập Service Tag, trang web sẽ hiển thị thông tin về laptop của bạn.
Chọn tab
Drivers & Downloads
.
5. Tìm Driver WiFi:
Sử dụng bộ lọc để tìm driver WiFi. Chọn
Category
là
Network
.
Tìm driver có tên liên quan đến “Wireless”, “Wi-Fi” hoặc tên nhà sản xuất card WiFi (ví dụ: “Intel Wireless Driver”, “Qualcomm Wi-Fi Driver”).
6. Tải và cài đặt Driver:
Nhấp vào nút
Download
để tải driver.
Sau khi tải xong, chạy file cài đặt và làm theo hướng dẫn trên màn hình.
Khởi động lại máy tính sau khi cài đặt xong.
IV. Vị trí thường gặp của các thành phần liên quan đến WiFi:
Card WiFi:
Nằm bên trong laptop, thường được gắn vào khe cắm Mini PCI-e hoặc M.2. Vị trí chính xác tùy thuộc vào model laptop.
Antenna WiFi:
Thường được đặt dọc theo mép màn hình hoặc bên trong khung máy.
Router WiFi:
Thiết bị phát sóng WiFi, thường được đặt ở vị trí trung tâm trong nhà hoặc văn phòng để đảm bảo phủ sóng tốt nhất.
Biểu tượng WiFi:
Nằm ở góc dưới bên phải màn hình (thanh Taskbar).
Cài đặt WiFi:
Trong ứng dụng Settings của Windows (Settings > Network & Internet > Wi-Fi).
Device Manager:
Nơi quản lý các thiết bị phần cứng, bao gồm cả card WiFi (nhấn tổ hợp phím Windows + X và chọn Device Manager).
Lưu ý:
Nếu bạn đã thử tất cả các cách trên mà vẫn không khắc phục được sự cố, hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ kỹ thuật của Dell hoặc một kỹ thuật viên máy tính để được trợ giúp.
Khi tải driver từ trang web, hãy đảm bảo tải đúng phiên bản driver phù hợp với hệ điều hành (Windows 10, Windows 11, v.v.) và kiến trúc (32-bit hoặc 64-bit) của bạn.
Hy vọng hướng dẫn này sẽ giúp bạn kết nối WiFi thành công trên laptop Dell của mình. Chúc bạn may mắn!
http://lib.ezproxy.hkust.edu.hk/login?url=https://cisnet.edu.vn