Camera Yoosee báo lỗi “Kết nối được chia sẻ” thường xảy ra khi có nhiều thiết bị cùng truy cập vào camera Yoosee của bạn bằng cùng một tài khoản và mật khẩu. Điều này có thể do bạn chia sẻ thông tin tài khoản cho nhiều người hoặc do có người lạ đang truy cập trái phép vào camera của bạn.
Dưới đây là các nguyên nhân và cách khắc phục chi tiết:
1. Nguyên nhân:
Chia sẻ tài khoản cho nhiều người:
Đây là nguyên nhân phổ biến nhất. Nếu bạn chia sẻ tài khoản Yoosee của mình (tên đăng nhập và mật khẩu) cho nhiều người trong gia đình, bạn bè, hoặc người khác, tất cả những người này đều có thể xem camera cùng lúc. Khi số lượng kết nối vượt quá giới hạn cho phép của camera, bạn sẽ thấy thông báo “Kết nối được chia sẻ”.
Người lạ truy cập trái phép:
Nếu tài khoản Yoosee của bạn bị lộ hoặc bị hack, người lạ có thể truy cập vào camera của bạn mà bạn không hề hay biết.
Lỗi phần mềm hoặc firmware:
Đôi khi, lỗi trong phần mềm ứng dụng Yoosee hoặc firmware của camera có thể gây ra thông báo lỗi sai lệch.
Vấn đề về mạng:
Mặc dù ít gặp, nhưng đôi khi vấn đề về mạng (ví dụ: địa chỉ IP bị trùng, xung đột mạng) cũng có thể gây ra lỗi kết nối.
2. Cách khắc phục:
Bước 1: Thay đổi mật khẩu tài khoản Yoosee
Mục đích:
Ngăn chặn truy cập trái phép và đảm bảo chỉ những người bạn cho phép mới có thể xem camera.
Cách thực hiện:
1. Mở ứng dụng Yoosee trên điện thoại.
2. Đăng nhập vào tài khoản của bạn.
3. Tìm đến mục “Cài đặt” (Settings) hoặc “Tài khoản” (Account).
Vị trí có thể khác nhau tùy theo phiên bản ứng dụng, nhưng thường nằm ở góc dưới bên phải hoặc trong menu tùy chọn.
4. Chọn “Đổi mật khẩu” (Change Password) hoặc “Mật khẩu” (Password).
5. Nhập mật khẩu hiện tại, sau đó nhập mật khẩu mới (mạnh và dễ nhớ).
6. Xác nhận mật khẩu mới và lưu thay đổi.
Quan trọng:
Sử dụng mật khẩu mạnh, bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
Không sử dụng mật khẩu dễ đoán như ngày sinh, số điện thoại, hoặc các thông tin cá nhân khác.
Bước 2: Kiểm tra và xóa các thiết bị đã đăng nhập (nếu có)
Mục đích:
Loại bỏ các thiết bị không xác định hoặc không còn sử dụng khỏi tài khoản của bạn.
Cách thực hiện:
1. Trong ứng dụng Yoosee, tìm đến mục “Quản lý thiết bị” (Device Management) hoặc “Thiết bị trực tuyến” (Online Devices).
Vị trí có thể khác nhau tùy theo phiên bản ứng dụng.
2. Kiểm tra danh sách các thiết bị đang đăng nhập vào tài khoản của bạn.
3. Nếu bạn thấy bất kỳ thiết bị nào không quen thuộc hoặc không còn sử dụng, hãy xóa chúng khỏi danh sách.
Thường sẽ có tùy chọn “Xóa” (Delete), “Gỡ bỏ” (Remove) hoặc biểu tượng thùng rác.
Lưu ý:
Tính năng này có thể không có trên tất cả các phiên bản ứng dụng Yoosee.
Bước 3: Kiểm tra và hạn chế chia sẻ tài khoản
Mục đích:
Đảm bảo rằng bạn chỉ chia sẻ tài khoản cho những người thực sự cần thiết và tin cậy.
Cách thực hiện:
1. Xem xét lại danh sách những người bạn đã chia sẻ tài khoản Yoosee.
2. Nếu có thể, hãy tạo tài khoản riêng cho từng người dùng thay vì chia sẻ một tài khoản duy nhất.
Điều này giúp bạn kiểm soát quyền truy cập và dễ dàng quản lý hơn.
3. Nếu không thể tạo tài khoản riêng, hãy yêu cầu những người dùng khác đăng xuất khỏi tài khoản khi không sử dụng camera.
Bước 4: Cập nhật ứng dụng Yoosee và firmware camera
Mục đích:
Sửa các lỗi phần mềm và cải thiện hiệu suất của ứng dụng và camera.
Cách thực hiện:
1. Kiểm tra xem có phiên bản mới nào của ứng dụng Yoosee trên App Store (iOS) hoặc Google Play Store (Android) không.
Nếu có, hãy cập nhật lên phiên bản mới nhất.
2. Kiểm tra xem có bản cập nhật firmware nào cho camera của bạn không.
Thường sẽ có tùy chọn “Cập nhật firmware” (Firmware Update) trong phần cài đặt của camera trong ứng dụng Yoosee. Làm theo hướng dẫn để cập nhật firmware (nếu có).
Quan trọng:
Không tắt camera hoặc ngắt kết nối internet trong quá trình cập nhật firmware.
Bước 5: Khởi động lại camera và thiết bị mạng
Mục đích:
Làm mới kết nối và khắc phục các sự cố tạm thời.
Cách thực hiện:
1. Tắt camera Yoosee bằng cách rút nguồn điện hoặc sử dụng tùy chọn “Tắt” (Shutdown) trong ứng dụng (nếu có).
2. Tắt router Wi-Fi của bạn bằng cách rút nguồn điện trong khoảng 30 giây.
3. Cắm lại router Wi-Fi và đợi cho đến khi nó khởi động lại hoàn toàn.
4. Bật lại camera Yoosee và kiểm tra xem lỗi đã được khắc phục chưa.
Bước 6: Kiểm tra địa chỉ IP của camera (nếu bạn có kiến thức về mạng)
Mục đích:
Đảm bảo rằng không có xung đột IP trong mạng của bạn.
Cách thực hiện:
1. Đăng nhập vào trang quản trị của router Wi-Fi.
Địa chỉ và thông tin đăng nhập thường được in trên nhãn dán ở mặt sau của router.
2. Tìm đến phần “Danh sách thiết bị kết nối” (Connected Devices) hoặc “DHCP Client List”.
3. Tìm địa chỉ IP của camera Yoosee trong danh sách.
4. Đảm bảo rằng không có thiết bị nào khác trong mạng của bạn sử dụng cùng địa chỉ IP.
Nếu có, hãy thay đổi địa chỉ IP của camera hoặc của thiết bị gây xung đột.
Lưu ý:
Việc thay đổi địa chỉ IP đòi hỏi kiến thức về mạng. Nếu bạn không chắc chắn, hãy tham khảo hướng dẫn sử dụng router hoặc liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ internet của bạn.
Nếu tất cả các bước trên không giải quyết được vấn đề, hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ kỹ thuật của Yoosee để được trợ giúp thêm.
Cung cấp thông tin chi tiết về lỗi, các bước bạn đã thực hiện để khắc phục và thông tin về model camera của bạn.
http://proxy-ub.researchport.umd.edu/login?url=https://cisnet.edu.vn