Có biểu tượng Wi-Fi nhưng không vào được mạng có thể do nhiều nguyên nhân. Dưới đây là một số nguyên nhân phổ biến và cách khắc phục nhanh, kèm theo mô tả chi tiết về vị trí bạn cần kiểm tra:
1. Vấn đề với kết nối Wi-Fi:
Nguyên nhân:
Kết nối Wi-Fi bị giới hạn:
Mạng Wi-Fi bạn đang kết nối có thể bị giới hạn truy cập internet (ví dụ: mạng công cộng yêu cầu đăng nhập).
Địa chỉ IP:
Máy tính/điện thoại không nhận được địa chỉ IP từ router Wi-Fi.
Sai mật khẩu:
Mật khẩu Wi-Fi đã thay đổi hoặc bạn nhập sai.
Router Wi-Fi gặp sự cố:
Router bị treo, cần khởi động lại.
Xung đột IP:
Có hai thiết bị trong mạng sử dụng cùng một địa chỉ IP.
Cách khắc phục:
Kiểm tra kết nối Wi-Fi:
Vị trí:
Góc dưới bên phải (hoặc góc trên bên phải) màn hình máy tính, hoặc trong phần Cài đặt (Settings) của điện thoại.
Thao tác:
Ngắt kết nối Wi-Fi hiện tại và kết nối lại.
Kiểm tra xem có mạng Wi-Fi nào khác khả dụng không. Nếu có, hãy thử kết nối để xác định vấn đề có phải do mạng Wi-Fi hiện tại hay không.
Kiểm tra biểu tượng mạng:
Vị trí:
Góc dưới bên phải (hoặc góc trên bên phải) màn hình máy tính, hoặc trong phần Cài đặt (Settings) của điện thoại.
Thao tác:
Nếu biểu tượng Wi-Fi có dấu chấm than hoặc dấu X, có thể có vấn đề với kết nối. Nhấp vào biểu tượng này để xem thông báo lỗi chi tiết hơn.
Quên mạng Wi-Fi và kết nối lại:
Vị trí:
Trong phần cài đặt Wi-Fi của máy tính hoặc điện thoại.
Thao tác:
Tìm mạng Wi-Fi đang kết nối, chọn “Quên mạng” (Forget Network) hoặc “Xóa” (Remove). Sau đó, kết nối lại và nhập đúng mật khẩu.
Khởi động lại Router Wi-Fi:
Vị trí:
Router Wi-Fi thường đặt ở vị trí trung tâm trong nhà hoặc văn phòng.
Thao tác:
Rút phích cắm điện của router, đợi khoảng 30 giây, sau đó cắm lại. Đợi router khởi động lại hoàn toàn (thường mất vài phút).
Kiểm tra địa chỉ IP:
Vị trí:
Windows:
Mở Command Prompt (gõ “cmd” vào thanh tìm kiếm), gõ `ipconfig` và nhấn Enter. Tìm dòng “IPv4 Address”.
macOS:
Mở Terminal (tìm trong Applications/Utilities), gõ `ifconfig` và nhấn Enter. Tìm dòng “inet” (ví dụ: `inet 192.168.1.10`).
Android/iOS:
Thông tin này thường nằm trong phần chi tiết kết nối Wi-Fi trong Cài đặt.
Thao tác:
Nếu địa chỉ IP bắt đầu bằng `169.254.x.x`, có nghĩa là máy tính/điện thoại không nhận được địa chỉ IP hợp lệ. Hãy thử khởi động lại router và máy tính/điện thoại.
Nếu nghi ngờ xung đột IP, hãy cấu hình địa chỉ IP tĩnh cho máy tính/điện thoại (cần kiến thức về mạng).
Kiểm tra trang đăng nhập (nếu có):
Vị trí:
Mở trình duyệt web (Chrome, Firefox, Safari…).
Thao tác:
Nếu bạn kết nối vào mạng Wi-Fi công cộng (ví dụ: ở quán cà phê, sân bay), một trang đăng nhập có thể tự động hiện ra. Nếu không, hãy thử truy cập một trang web bất kỳ (ví dụ: google.com) để xem trang đăng nhập có xuất hiện không. Làm theo hướng dẫn trên trang đăng nhập để hoàn tất kết nối.
2. Vấn đề với trình duyệt web:
Nguyên nhân:
Lỗi trình duyệt:
Trình duyệt bị lỗi hoặc cần cập nhật.
Bộ nhớ cache:
Bộ nhớ cache của trình duyệt bị đầy, gây ra sự cố.
Tiện ích mở rộng:
Một số tiện ích mở rộng có thể gây xung đột.
Cách khắc phục:
Khởi động lại trình duyệt:
Vị trí:
Biểu tượng trình duyệt trên thanh taskbar (Windows) hoặc dock (macOS).
Thao tác:
Đóng hoàn toàn trình duyệt (đảm bảo không còn tiến trình chạy ẩn), sau đó mở lại.
Xóa bộ nhớ cache và cookie:
Vị trí:
Trong phần cài đặt của trình duyệt (thường nằm trong mục Privacy hoặc History).
Thao tác:
Tìm và xóa bộ nhớ cache, cookie và lịch sử duyệt web.
Tắt tiện ích mở rộng:
Vị trí:
Trong phần cài đặt của trình duyệt (thường nằm trong mục Extensions hoặc Add-ons).
Thao tác:
Tắt từng tiện ích mở rộng một để xem tiện ích nào gây ra sự cố.
Cập nhật trình duyệt:
Vị trí:
Trong phần cài đặt của trình duyệt (thường nằm trong mục About hoặc Help).
Thao tác:
Kiểm tra xem có bản cập nhật nào không và cài đặt nếu có.
Thử trình duyệt khác:
Vị trí:
Mở một trình duyệt khác (nếu có) như Chrome, Firefox, Edge, Safari.
Thao tác:
Nếu trình duyệt khác hoạt động bình thường, có nghĩa là vấn đề nằm ở trình duyệt bạn đang sử dụng.
3. Vấn đề với tường lửa hoặc phần mềm diệt virus:
Nguyên nhân:
Tường lửa hoặc phần mềm diệt virus chặn kết nối internet của trình duyệt hoặc ứng dụng.
Cách khắc phục:
Tạm thời tắt tường lửa/phần mềm diệt virus:
Vị trí:
Tường lửa thường nằm trong Control Panel (Windows) hoặc System Preferences (macOS). Phần mềm diệt virus có biểu tượng ở khay hệ thống (góc dưới bên phải màn hình).
Thao tác:
Tắt tạm thời tường lửa hoặc phần mềm diệt virus để xem có giải quyết được vấn đề không.
Lưu ý:
Chỉ tắt tạm thời để kiểm tra, sau đó bật lại để đảm bảo an toàn.
Kiểm tra cài đặt tường lửa/phần mềm diệt virus:
Vị trí:
Trong giao diện cấu hình của tường lửa/phần mềm diệt virus.
Thao tác:
Đảm bảo rằng trình duyệt hoặc ứng dụng bạn muốn sử dụng không bị chặn bởi tường lửa/phần mềm diệt virus. Thêm trình duyệt/ứng dụng vào danh sách cho phép (whitelist) nếu cần.
4. Vấn đề với driver mạng:
Nguyên nhân:
Driver mạng bị lỗi hoặc đã cũ.
Cách khắc phục:
Cập nhật driver mạng:
Vị trí:
Windows:
Mở Device Manager (gõ “device manager” vào thanh tìm kiếm), tìm “Network adapters”, nhấp chuột phải vào card mạng Wi-Fi và chọn “Update driver”.
macOS:
Các bản cập nhật driver thường được bao gồm trong các bản cập nhật hệ điều hành.
Thao tác:
Chọn “Search automatically for drivers” để Windows tự động tìm và cài đặt driver mới nhất. Hoặc bạn có thể tải driver mới nhất từ trang web của nhà sản xuất card mạng và cài đặt thủ công.
5. Vấn đề với DNS:
Nguyên nhân:
Máy chủ DNS đang sử dụng gặp sự cố.
Cách khắc phục:
Đổi DNS server:
Vị trí:
Windows:
Mở Control Panel, chọn “Network and Internet”, chọn “Network and Sharing Center”, nhấp vào tên mạng Wi-Fi đang kết nối, chọn “Properties”, chọn “Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4)”, chọn “Properties”.
macOS:
Mở System Preferences, chọn “Network”, chọn mạng Wi-Fi đang kết nối, chọn “Advanced”, chọn tab “DNS”.
Thao tác:
Chọn “Use the following DNS server addresses” và nhập địa chỉ DNS của Google (8.8.8.8 và 8.8.4.4) hoặc Cloudflare (1.1.1.1 và 1.0.0.1).
Nếu bạn đã thử tất cả các cách trên mà vẫn không khắc phục được sự cố, có thể có vấn đề phức tạp hơn với phần cứng hoặc cấu hình mạng. Trong trường hợp này, bạn nên liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ internet (ISP) hoặc chuyên gia IT để được hỗ trợ.https://www.doherty.edu.au/?URL=https://cisnet.edu.vn