Có nhiều nguyên nhân khiến bạn kết nối được với sóng Wi-Fi nhưng lại không truy cập được internet. Dưới đây là một số nguyên nhân phổ biến và cách khắc phục nhanh, kèm theo mô tả chi tiết về vị trí bạn có thể kiểm tra:
1. Sự cố với modem/router:
Nguyên nhân:
Đây là nguyên nhân phổ biến nhất. Modem hoặc router có thể bị treo, gặp lỗi phần mềm, hoặc đơn giản là mất kết nối với nhà cung cấp dịch vụ internet (ISP).
Vị trí kiểm tra:
Modem:
Thường đặt gần nơi đường dây internet (điện thoại, cáp quang) đi vào nhà bạn.
Router:
Thường đặt ở vị trí trung tâm nhà để phát sóng Wi-Fi tốt nhất.
Cách khắc phục:
1. Khởi động lại modem và router:
Bước 1:
Rút nguồn điện của cả modem và router.
Bước 2:
Chờ khoảng 30 giây.
Bước 3:
Cắm lại nguồn modem trước. Chờ cho đèn tín hiệu trên modem sáng ổn định (thường là đèn “Internet” hoặc “WAN”).
Bước 4:
Cắm lại nguồn router sau khi modem đã ổn định. Chờ router khởi động xong (thường mất vài phút).
2. Kiểm tra đèn tín hiệu:
Modem:
Đảm bảo đèn “Internet” hoặc “WAN” sáng xanh hoặc có màu sắc khác cho thấy kết nối internet đang hoạt động. Nếu đèn này nhấp nháy đỏ hoặc không sáng, có thể có sự cố với kết nối từ ISP.
Router:
Đảm bảo đèn “Internet” hoặc “WAN” sáng xanh hoặc có màu sắc khác cho thấy router đã nhận được kết nối internet từ modem. Đèn Wi-Fi phải sáng để cho biết mạng Wi-Fi đang hoạt động.
3. Kiểm tra dây cáp:
Đảm bảo tất cả các dây cáp kết nối giữa modem, router và các thiết bị khác (nếu có) được cắm chặt vào đúng cổng.
2. Địa chỉ IP:
Nguyên nhân:
Thiết bị của bạn có thể không nhận được địa chỉ IP hợp lệ từ router, hoặc địa chỉ IP bị xung đột với thiết bị khác trong mạng.
Vị trí kiểm tra:
Trên máy tính:
Windows:
Mở Command Prompt (gõ “cmd” vào ô tìm kiếm), gõ “ipconfig /all” và nhấn Enter. Tìm thông tin về “Default Gateway” và “IP Address”.
macOS:
Mở Terminal (trong Applications/Utilities), gõ “ifconfig” và nhấn Enter. Tìm thông tin về “inet” (địa chỉ IP) và “router” (Default Gateway).
Trên điện thoại/tablet:
Vào phần cài đặt Wi-Fi, chọn mạng Wi-Fi đang kết nối, xem thông tin chi tiết để tìm địa chỉ IP và Gateway.
Cách khắc phục:
1. Khởi động lại thiết bị:
Tắt và bật lại Wi-Fi trên thiết bị của bạn.
2. Quên mạng Wi-Fi và kết nối lại:
Trên điện thoại hoặc máy tính, quên mạng Wi-Fi hiện tại, sau đó tìm lại mạng và nhập mật khẩu để kết nối lại.
3. Đặt lại địa chỉ IP (Renew IP Address):
Windows:
Trong Command Prompt, gõ “ipconfig /release” rồi “ipconfig /renew” và nhấn Enter sau mỗi lệnh.
macOS:
Vào System Preferences > Network, chọn Wi-Fi, nhấn “Advanced”, chọn tab “TCP/IP”, nhấn “Renew DHCP Lease”.
4. Đặt địa chỉ IP tĩnh (Static IP):
(Chỉ thực hiện nếu bạn biết rõ về cấu hình mạng). Trong cài đặt mạng, bạn có thể đặt địa chỉ IP, Subnet Mask, Default Gateway và DNS Server thủ công. Cần tham khảo hướng dẫn hoặc nhà cung cấp dịch vụ internet để có thông tin chính xác.
3. Cài đặt DNS:
Nguyên nhân:
Máy chủ DNS (Domain Name System) có thể gặp sự cố, khiến trình duyệt không thể dịch tên miền (ví dụ: google.com) thành địa chỉ IP.
Vị trí kiểm tra:
Trong cài đặt mạng Wi-Fi trên thiết bị:
Tìm phần cài đặt DNS.
Cách khắc phục:
1. Sử dụng DNS của Google:
DNS chính:
8.8.8.8
DNS phụ:
8.8.4.4
2. Sử dụng DNS của Cloudflare:
DNS chính:
1.1.1.1
DNS phụ:
1.0.0.1
3. Đặt DNS tự động:
Chọn tùy chọn “Obtain DNS server address automatically” (Windows) hoặc tương tự trên các hệ điều hành khác.
4. Driver mạng (Network Driver):
Nguyên nhân:
Driver mạng bị lỗi thời hoặc bị hỏng có thể gây ra sự cố kết nối.
Vị trí kiểm tra:
Windows:
Device Manager (gõ “device manager” vào ô tìm kiếm). Tìm đến “Network adapters”.
Cách khắc phục:
1. Cập nhật driver mạng:
Chuột phải vào card mạng Wi-Fi trong Device Manager, chọn “Update driver”, chọn “Search automatically for updated driver software”.
2. Gỡ và cài đặt lại driver mạng:
Chuột phải vào card mạng Wi-Fi trong Device Manager, chọn “Uninstall device”, sau đó khởi động lại máy tính. Windows sẽ tự động cài đặt lại driver. Nếu không, bạn có thể tải driver mới nhất từ trang web của nhà sản xuất card mạng.
5. Tường lửa (Firewall) hoặc phần mềm diệt virus:
Nguyên nhân:
Tường lửa hoặc phần mềm diệt virus có thể chặn kết nối internet.
Vị trí kiểm tra:
Trong cài đặt tường lửa/phần mềm diệt virus:
Tìm phần cài đặt liên quan đến mạng hoặc kết nối internet.
Cách khắc phục:
1. Tạm thời tắt tường lửa/phần mềm diệt virus:
Thử tắt tạm thời tường lửa hoặc phần mềm diệt virus để xem có giải quyết được vấn đề không. Nếu có, bạn cần cấu hình lại tường lửa/phần mềm diệt virus để cho phép các ứng dụng truy cập internet.
2. Kiểm tra nhật ký (Logs):
Xem nhật ký của tường lửa/phần mềm diệt virus để xem có ứng dụng nào bị chặn hay không.
6. Giới hạn băng thông (Bandwidth throttling):
Nguyên nhân:
Router có thể bị cấu hình để giới hạn băng thông cho một số thiết bị hoặc ứng dụng.
Vị trí kiểm tra:
Trong giao diện quản lý router:
Đăng nhập vào giao diện quản lý router (thường qua trình duyệt web, địa chỉ là 192.168.1.1 hoặc tương tự, xem hướng dẫn sử dụng router). Tìm các tùy chọn như “QoS” (Quality of Service) hoặc “Bandwidth Control”.
Cách khắc phục:
1. Tắt QoS hoặc Bandwidth Control:
Nếu bạn thấy các tùy chọn này đang được bật, hãy thử tắt chúng để xem có cải thiện được tốc độ internet không.
7. Sự cố từ nhà cung cấp dịch vụ internet (ISP):
Nguyên nhân:
Có thể có sự cố với đường truyền hoặc thiết bị của ISP.
Cách khắc phục:
1. Kiểm tra thông báo từ ISP:
Kiểm tra trang web hoặc mạng xã hội của ISP để xem có thông báo về sự cố nào không.
2. Liên hệ với ISP:
Gọi điện thoại cho ISP để được hỗ trợ kỹ thuật.
Lưu ý:
Mật khẩu Wi-Fi không đúng cũng có thể gây ra tình trạng kết nối được với Wi-Fi nhưng không có internet. Hãy chắc chắn bạn đã nhập đúng mật khẩu.
Nếu bạn đã thử tất cả các cách trên mà vẫn không khắc phục được sự cố, có thể có vấn đề phần cứng hoặc phần mềm phức tạp hơn. Hãy liên hệ với chuyên gia để được hỗ trợ.
Mô tả chi tiết vị trí kiểm tra:
Modem/Router:
Thường đặt gần ổ cắm điện và nơi đường dây internet đi vào nhà. Hãy tìm các thiết bị có nhiều đèn nhấp nháy và cổng kết nối.
Máy tính:
Các cài đặt mạng có thể được tìm thấy trong Control Panel (Windows) hoặc System Preferences (macOS).
Điện thoại/Tablet:
Các cài đặt Wi-Fi thường nằm trong phần “Settings” hoặc “Cài đặt”.
Hy vọng những thông tin này giúp bạn khắc phục được sự cố!
https://login.proxy.uwec.edu/login?qurl=https%3a%2f%2fcisnet.edu.vn