cisnet Chuyên trang chia sẻ kiến thức mạng và việc làm xin chào các bạn sinh viên IT và các anh chị làm việc trong lĩnh vực mạng, nhân sự, việc làm hôm nay cẩm nang cisnet của cisnet.edu.vnviệc có tín hiệu Wi-Fi nhưng không vào được mạng là một vấn đề khá phổ biến và gây khó chịu. Dưới đây là một số nguyên nhân phổ biến và cách khắc phục chi tiết, kèm theo mô tả về vị trí có thể giúp bạn xác định vấn đề dễ dàng hơn:
1. Nguyên nhân liên quan đến thiết bị của bạn (điện thoại, laptop, máy tính bảng):
Địa điểm:
Ngồi ở bất kỳ đâu trong phạm vi phủ sóng Wi-Fi.
Nguyên nhân:
Địa chỉ IP bị xung đột hoặc không hợp lệ:
Mô tả:
Mỗi thiết bị trong mạng cần một địa chỉ IP duy nhất để giao tiếp. Nếu hai thiết bị có cùng địa chỉ IP, hoặc địa chỉ IP không phù hợp với cấu hình mạng, bạn sẽ không thể truy cập internet.
Cách khắc phục:
Khởi động lại thiết bị:
Tắt và bật lại điện thoại, laptop, máy tính bảng. Việc này sẽ yêu cầu thiết bị cấp lại địa chỉ IP mới.
Quên mạng Wi-Fi và kết nối lại:
Trên thiết bị, vào phần cài đặt Wi-Fi, chọn mạng đang kết nối, chọn “Quên mạng” hoặc “Forget Network”. Sau đó, kết nối lại và nhập mật khẩu.
Cài đặt IP tĩnh (chỉ khi bạn biết rõ về cấu hình mạng):
Vào cài đặt Wi-Fi, chọn mạng đang kết nối, tìm phần cài đặt IP (thường nằm trong phần “Nâng cao” hoặc “Advanced”).
Chọn “Tĩnh” hoặc “Static”.
Nhập các thông số sau:
Địa chỉ IP:
Chọn một địa chỉ IP chưa được sử dụng trong mạng. Ví dụ, nếu router có địa chỉ 192.168.1.1, bạn có thể đặt địa chỉ IP cho thiết bị là 192.168.1.100.
Gateway:
Địa chỉ IP của router (thường là 192.168.1.1 hoặc 192.168.0.1).
DNS:
Có thể sử dụng DNS của Google (8.8.8.8 và 8.8.4.4) hoặc DNS của nhà cung cấp dịch vụ internet (ISP).
Lỗi cấu hình DNS:
Mô tả:
DNS (Domain Name System) là hệ thống dịch tên miền (ví dụ: google.com) thành địa chỉ IP để máy tính có thể truy cập. Nếu cấu hình DNS bị lỗi, bạn sẽ không thể truy cập các trang web bằng tên miền, mặc dù kết nối mạng có thể hoạt động.
Cách khắc phục:
Sử dụng DNS công cộng:
Vào cài đặt Wi-Fi, chọn mạng đang kết nối, tìm phần cài đặt IP (thường nằm trong phần “Nâng cao” hoặc “Advanced”).
Thay đổi DNS thành DNS của Google (8.8.8.8 và 8.8.4.4) hoặc Cloudflare (1.1.1.1 và 1.0.0.1).
Trình duyệt web có vấn đề:
Mô tả:
Đôi khi, trình duyệt web bị lỗi hoặc có cache/cookie quá nhiều có thể gây ra sự cố khi truy cập internet.
Cách khắc phục:
Xóa cache và cookie của trình duyệt:
Vào cài đặt của trình duyệt, tìm phần “Lịch sử” hoặc “Privacy” và xóa cache, cookie, và dữ liệu duyệt web khác.
Thử một trình duyệt khác:
Nếu bạn đang sử dụng Chrome, hãy thử Firefox, Safari, hoặc Edge để xem vấn đề có phải do trình duyệt gây ra hay không.
Phần mềm diệt virus hoặc tường lửa chặn kết nối:
Mô tả:
Một số phần mềm diệt virus hoặc tường lửa có thể chặn kết nối internet của một số ứng dụng hoặc trang web.
Cách khắc phục:
Tắt tạm thời phần mềm diệt virus hoặc tường lửa:
Nếu sau khi tắt mà bạn truy cập được internet, hãy kiểm tra lại cấu hình của phần mềm để cho phép kết nối của trình duyệt hoặc ứng dụng bạn muốn sử dụng.
Driver Wi-Fi bị lỗi (chủ yếu trên máy tính):
Mô tả:
Driver là phần mềm điều khiển phần cứng. Nếu driver Wi-Fi bị lỗi, máy tính có thể không kết nối được với mạng Wi-Fi một cách ổn định.
Cách khắc phục:
Cập nhật driver Wi-Fi:
Mở Device Manager (gõ “Device Manager” vào thanh tìm kiếm của Windows).
Tìm đến mục “Network adapters”, mở rộng nó ra.
Tìm card Wi-Fi của bạn (ví dụ: “Intel Wireless-AC 9560”).
Chuột phải vào card Wi-Fi, chọn “Update driver”.
Chọn “Search automatically for drivers” để Windows tự động tìm và cài đặt driver mới nhất.
Gỡ và cài đặt lại driver Wi-Fi:
Nếu cập nhật không giải quyết được vấn đề, hãy thử gỡ driver hiện tại và cài đặt lại.
Trong Device Manager, chuột phải vào card Wi-Fi, chọn “Uninstall device”.
Khởi động lại máy tính. Windows sẽ tự động cài đặt lại driver Wi-Fi khi khởi động. Nếu không, bạn có thể tải driver mới nhất từ trang web của nhà sản xuất card Wi-Fi (ví dụ: Intel, Realtek, Broadcom).
2. Nguyên nhân liên quan đến router Wi-Fi:
Địa điểm:
Gần router Wi-Fi.
Nguyên nhân:
Router chưa được kết nối internet:
Mô tả:
Router có thể đang hoạt động, phát sóng Wi-Fi, nhưng chưa được kết nối với internet từ nhà cung cấp dịch vụ (ISP).
Cách khắc phục:
Kiểm tra đèn báo trên router:
Đảm bảo rằng đèn báo “Internet” hoặc “WAN” trên router đang sáng và không nhấp nháy màu đỏ.
Kiểm tra cáp kết nối:
Đảm bảo rằng cáp mạng từ modem (thiết bị của ISP) đã được cắm chắc chắn vào cổng WAN (hoặc Internet) trên router.
Khởi động lại modem và router:
Tắt cả modem và router, đợi khoảng 30 giây, sau đó bật lại modem trước, đợi modem khởi động xong (đèn báo “Internet” sáng), rồi mới bật router.
Router bị lỗi hoặc cần khởi động lại:
Mô tả:
Router có thể bị treo, gặp lỗi phần mềm, hoặc cần được khởi động lại để hoạt động ổn định.
Cách khắc phục:
Khởi động lại router:
Tắt router bằng cách rút điện, đợi khoảng 30 giây, sau đó cắm điện lại.
Địa chỉ IP của router bị xung đột:
Mô tả:
Tương tự như xung đột IP trên thiết bị, địa chỉ IP của router cũng có thể bị xung đột với một thiết bị khác trong mạng hoặc với modem.
Cách khắc phục:
Thay đổi địa chỉ IP của router:
Truy cập vào trang cấu hình của router (thường bằng cách nhập địa chỉ IP của router vào trình duyệt web, ví dụ: 192.168.1.1 hoặc 192.168.0.1), đăng nhập (sử dụng tên người dùng và mật khẩu mặc định hoặc đã thay đổi), và tìm phần cài đặt LAN hoặc Network để thay đổi địa chỉ IP của router.
Cài đặt bảo mật của router quá chặt chẽ:
Mô tả:
Một số cài đặt bảo mật trên router, như lọc địa chỉ MAC hoặc tường lửa, có thể chặn kết nối của một số thiết bị.
Cách khắc phục:
Kiểm tra và tắt lọc địa chỉ MAC:
Truy cập vào trang cấu hình của router, tìm phần cài đặt Wireless hoặc Wi-Fi, và kiểm tra xem tính năng lọc địa chỉ MAC có đang bật hay không. Nếu có, hãy tắt nó đi hoặc thêm địa chỉ MAC của thiết bị bạn muốn kết nối vào danh sách cho phép.
Kiểm tra cài đặt tường lửa:
Kiểm tra cài đặt tường lửa của router và đảm bảo rằng nó không chặn các kết nối cần thiết.
Firmware của router đã lỗi thời:
Mô tả:
Firmware là phần mềm điều khiển hoạt động của router. Nếu firmware đã lỗi thời, router có thể gặp các vấn đề về hiệu suất hoặc bảo mật.
Cách khắc phục:
Cập nhật firmware cho router:
Truy cập vào trang cấu hình của router, tìm phần “Firmware Upgrade” hoặc “Software Update” và làm theo hướng dẫn để cập nhật firmware lên phiên bản mới nhất.
3. Nguyên nhân liên quan đến nhà cung cấp dịch vụ internet (ISP):
Địa điểm:
Bất kỳ đâu.
Nguyên nhân:
Mất kết nối internet từ ISP:
Mô tả:
Có thể có sự cố kỹ thuật trên đường truyền của ISP, khiến cho bạn không thể truy cập internet.
Cách khắc phục:
Kiểm tra với ISP:
Gọi điện thoại hoặc truy cập trang web của ISP để kiểm tra xem có sự cố nào đang xảy ra trong khu vực của bạn hay không.
Chờ đợi:
Nếu có sự cố, bạn cần chờ đợi ISP khắc phục.
4. Nguyên nhân liên quan đến vị trí:
Địa điểm:
Xa router hoặc có nhiều vật cản.
Nguyên nhân:
Tín hiệu Wi-Fi yếu:
Mô tả:
Tín hiệu Wi-Fi có thể bị suy yếu do khoảng cách quá xa router, hoặc do có nhiều vật cản như tường, kim loại, hoặc các thiết bị điện tử khác.
Cách khắc phục:
Di chuyển lại gần router:
Nếu có thể, hãy di chuyển thiết bị của bạn lại gần router hơn để tăng cường tín hiệu Wi-Fi.
Thay đổi vị trí router:
Đặt router ở vị trí trung tâm trong nhà hoặc văn phòng, tránh các vật cản lớn.
Sử dụng bộ khuếch đại Wi-Fi (Wi-Fi repeater):
Nếu bạn cần phủ sóng Wi-Fi ở một khu vực rộng lớn, hãy sử dụng bộ khuếch đại Wi-Fi để mở rộng phạm vi phủ sóng.
Tổng kết:
Để khắc phục sự cố này, bạn nên thực hiện theo các bước sau:
1. Kiểm tra kết nối internet của router:
Đảm bảo rằng router đã được kết nối với internet từ ISP.
2. Khởi động lại router và thiết bị:
Đây là cách đơn giản nhất và thường hiệu quả.
3. Kiểm tra cấu hình IP và DNS:
Đảm bảo rằng thiết bị của bạn có địa chỉ IP hợp lệ và cấu hình DNS chính xác.
4. Kiểm tra phần mềm diệt virus và tường lửa:
Đảm bảo rằng chúng không chặn kết nối internet.
5. Cập nhật driver Wi-Fi (trên máy tính):
Đảm bảo rằng driver Wi-Fi của bạn là phiên bản mới nhất.
6. Kiểm tra tín hiệu Wi-Fi:
Đảm bảo rằng tín hiệu Wi-Fi đủ mạnh ở vị trí bạn đang sử dụng.
7. Liên hệ với ISP:
Nếu tất cả các cách trên đều không hiệu quả, hãy liên hệ với ISP để được hỗ trợ.
Chúc bạn khắc phục thành công!http://tbc.edu.mx/__media__/js/netsoltrademark.php?d=cisnet.edu.vn