Có rất nhiều nguyên nhân khiến bạn thấy biểu tượng Wi-Fi đã kết nối nhưng lại không vào được mạng. Dưới đây là một số nguyên nhân phổ biến và cách khắc phục chi tiết, kèm theo mô tả về vị trí bạn có thể gặp phải vấn đề:
I. Nguyên nhân và cách khắc phục:
1. Lỗi Modem/Router Wi-Fi:
Mô tả vị trí:
Thường xảy ra ở nhà riêng, văn phòng, quán cà phê,… bất cứ đâu bạn sử dụng mạng Wi-Fi cá nhân.
Nguyên nhân:
Modem/Router bị treo, lỗi phần mềm, quá tải, hoặc gặp sự cố với nhà cung cấp dịch vụ internet (ISP).
Cách khắc phục:
Khởi động lại Modem/Router (Reset cứng):
Vị trí:
Tìm modem/router (thường ở gần ổ cắm điện, hoặc trong hộp kỹ thuật).
Thực hiện:
Rút dây nguồn của modem/router. Đợi khoảng 30 giây, sau đó cắm lại. Đợi cho đến khi đèn tín hiệu trên modem/router ổn định (thường mất vài phút).
Kiểm tra dây cáp:
Đảm bảo các dây cáp (dây mạng, dây nguồn) được cắm chắc chắn vào modem/router và các thiết bị khác (ví dụ: máy tính).
Liên hệ ISP:
Nếu sau khi khởi động lại modem/router mà vẫn không có mạng, hãy liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ internet (ISP) để kiểm tra đường truyền. Có thể khu vực của bạn đang bị mất mạng diện rộng.
2. Lỗi trên thiết bị của bạn (điện thoại, máy tính,…):
Mô tả vị trí:
Bất cứ đâu bạn sử dụng thiết bị để kết nối Wi-Fi.
Nguyên nhân:
Địa chỉ IP bị xung đột:
Hai thiết bị cùng sử dụng một địa chỉ IP.
Cài đặt DNS sai:
DNS (Domain Name System) giúp chuyển đổi tên miền thành địa chỉ IP.
Lỗi phần mềm:
Hệ điều hành hoặc trình điều khiển mạng bị lỗi.
Chế độ máy bay:
Vô tình bật chế độ máy bay.
Cách khắc phục:
Tắt/bật lại Wi-Fi:
Vị trí:
Trên điện thoại (trong cài đặt nhanh hoặc cài đặt Wi-Fi), trên máy tính (trong cài đặt mạng).
Thực hiện:
Tắt Wi-Fi, đợi vài giây, sau đó bật lại.
Quên mạng Wi-Fi và kết nối lại:
Vị trí:
Trong cài đặt Wi-Fi (thường có tùy chọn “Quên mạng” hoặc “Forget network”).
Thực hiện:
Quên mạng Wi-Fi đang kết nối, sau đó tìm lại mạng và nhập lại mật khẩu.
Khởi động lại thiết bị:
Vị trí:
Nút nguồn trên điện thoại/máy tính.
Thực hiện:
Khởi động lại thiết bị của bạn.
Kiểm tra địa chỉ IP:
Trên Windows:
Mở Command Prompt (gõ “cmd” vào ô tìm kiếm), gõ “ipconfig” và nhấn Enter. Kiểm tra địa chỉ IP, Subnet Mask, Default Gateway.
Trên macOS:
Mở Terminal (trong Applications/Utilities), gõ “ipconfig getifaddr en0” và nhấn Enter.
Trên Android:
Vào Settings > About phone > Status > IP address.
Trên iOS:
Vào Settings > Wi-Fi, chạm vào tên mạng Wi-Fi bạn đang kết nối, tìm mục IP Address.
Nếu địa chỉ IP bắt đầu bằng 169.254.x.x:
Điều này có nghĩa là thiết bị của bạn không nhận được địa chỉ IP từ router. Hãy thử khởi động lại router hoặc đặt địa chỉ IP tĩnh cho thiết bị (nâng cao, cần kiến thức về mạng).
Đặt lại DNS:
Trên Windows:
Vào Control Panel > Network and Internet > Network and Sharing Center > Change adapter settings. Nhấp chuột phải vào kết nối Wi-Fi của bạn, chọn Properties. Chọn “Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4)”, nhấp vào Properties. Chọn “Use the following DNS server addresses” và nhập:
Preferred DNS server: `8.8.8.8` (Google DNS)
Alternate DNS server: `8.8.4.4` (Google DNS)
Trên macOS:
Vào System Preferences > Network. Chọn kết nối Wi-Fi của bạn, nhấp vào Advanced. Chọn tab DNS. Nhấp vào nút “+” để thêm các địa chỉ DNS sau:
`8.8.8.8` (Google DNS)
`8.8.4.4` (Google DNS)
Trên Android/iOS:
Trong cài đặt Wi-Fi, chạm vào tên mạng Wi-Fi bạn đang kết nối, tìm mục DNS và nhập các địa chỉ DNS như trên.
Tắt chế độ máy bay:
Vị trí:
Trên thanh thông báo nhanh của điện thoại/máy tính, hoặc trong cài đặt.
Cập nhật trình điều khiển mạng (chỉ dành cho máy tính):
Truy cập trang web của nhà sản xuất card mạng của bạn để tải xuống và cài đặt trình điều khiển mới nhất.
Kiểm tra tường lửa/phần mềm diệt virus:
Đảm bảo tường lửa hoặc phần mềm diệt virus không chặn kết nối mạng. Thử tạm thời tắt chúng để kiểm tra.
3. Vấn đề với mạng Wi-Fi công cộng:
Mô tả vị trí:
Quán cà phê, sân bay, khách sạn,…
Nguyên nhân:
Mạng Wi-Fi quá tải:
Nhiều người cùng sử dụng một mạng Wi-Fi.
Yêu cầu đăng nhập:
Một số mạng Wi-Fi công cộng yêu cầu bạn đăng nhập thông qua trang web hoặc ứng dụng.
Chặn cổng:
Một số mạng chặn một số cổng nhất định.
Cách khắc phục:
Kiểm tra xem có yêu cầu đăng nhập không:
Mở trình duyệt web và xem có trang đăng nhập nào hiện ra không.
Thử kết nối lại sau:
Nếu mạng quá tải, hãy thử kết nối lại sau một thời gian.
Sử dụng VPN:
VPN (Virtual Private Network) có thể giúp bạn truy cập các trang web bị chặn và bảo vệ quyền riêng tư của bạn.
Hỏi nhân viên:
Hỏi nhân viên của quán cà phê, sân bay,… xem có vấn đề gì với mạng Wi-Fi không.
4. Vấn đề về phần cứng:
Mô tả vị trí:
Bất cứ đâu.
Nguyên nhân:
Card mạng trên thiết bị của bạn bị hỏng.
Cách khắc phục:
Kiểm tra trạng thái card mạng:
Trên Windows:
Vào Device Manager (gõ “device manager” vào ô tìm kiếm). Tìm mục “Network adapters” và kiểm tra xem card mạng của bạn có bị báo lỗi không.
Trên macOS:
Vào System Information (trong Applications/Utilities), chọn Network > Wi-Fi. Kiểm tra xem có thông tin về card mạng không.
Mang thiết bị đến trung tâm bảo hành:
Nếu bạn nghi ngờ card mạng bị hỏng, hãy mang thiết bị đến trung tâm bảo hành để được kiểm tra và sửa chữa.
II. Lưu ý chung:
Kiểm tra các thiết bị khác:
Hãy thử kết nối Wi-Fi bằng một thiết bị khác (ví dụ: điện thoại của bạn). Nếu thiết bị khác kết nối được, thì vấn đề có thể nằm ở thiết bị đầu tiên.
Đảm bảo mật khẩu Wi-Fi chính xác:
Kiểm tra xem bạn đã nhập đúng mật khẩu Wi-Fi chưa.
Cập nhật hệ điều hành:
Đảm bảo hệ điều hành của bạn được cập nhật lên phiên bản mới nhất.
Hy vọng những thông tin này giúp bạn khắc phục được sự cố! Nếu bạn vẫn gặp khó khăn, hãy cung cấp thêm thông tin chi tiết về tình trạng của bạn (ví dụ: bạn đang sử dụng thiết bị gì, bạn đang ở đâu, bạn đã thử những cách gì rồi), để tôi có thể đưa ra những lời khuyên cụ thể hơn.
http://bes.edu.in/__media__/js/netsoltrademark.php?d=cisnet.edu.vn