cisnet Chuyên trang chia sẻ kiến thức mạng và việc làm xin chào các bạn sinh viên IT và các anh chị làm việc trong lĩnh vực mạng, nhân sự, việc làm hôm nay cẩm nang cisnet của cisnet.edu.vnviệc điện thoại kết nối WiFi nhưng không vào được mạng là một vấn đề khá phổ biến. Dưới đây là một số nguyên nhân phổ biến và cách khắc phục chi tiết, được mô tả theo từng vị trí bạn có thể gặp phải:
A. Tại Nhà/Văn Phòng:
1. Nguyên nhân:
Tín hiệu WiFi yếu:
Khoảng cách xa router, tường dày, vật cản kim loại có thể làm giảm tín hiệu.
Địa chỉ IP bị xung đột:
Hai hoặc nhiều thiết bị trong mạng dùng chung một địa chỉ IP.
Lỗi DNS:
Máy chủ DNS (Domain Name System) có thể gặp sự cố, khiến điện thoại không thể dịch tên miền (ví dụ: google.com) thành địa chỉ IP.
Router/Modem gặp sự cố:
Router có thể bị treo, cần khởi động lại.
Điện thoại chưa được cấp quyền truy cập:
Một số router có tính năng lọc MAC Address, chỉ cho phép các thiết bị đã được đăng ký mới được truy cập.
Cài đặt WiFi trên điện thoại bị sai:
Có thể do vô tình chỉnh sai các thông số như proxy, địa chỉ IP tĩnh.
Firmware router đã cũ:
Firmware lỗi thời có thể gây ra các vấn đề về kết nối.
Địa chỉ MAC bị chặn:
Địa chỉ MAC của điện thoại có thể bị chặn trên router.
2. Cách khắc phục:
Kiểm tra cường độ tín hiệu WiFi:
Vị trí:
Quan sát biểu tượng WiFi trên điện thoại. Nếu số vạch sóng ít, hãy di chuyển lại gần router hơn.
Thực hiện:
Tìm một vị trí gần router hơn, ít vật cản. Nếu vẫn yếu, xem xét việc di chuyển router đến vị trí trung tâm hơn trong nhà/văn phòng.
Khởi động lại Router/Modem:
Vị trí:
Tìm router và modem (thường là hai thiết bị riêng biệt, nhưng đôi khi được tích hợp vào một).
Thực hiện:
Rút điện cả hai thiết bị, đợi khoảng 30 giây, sau đó cắm điện lại. Chờ cho đến khi đèn báo hiệu trên router và modem ổn định (thường mất vài phút).
Khởi động lại điện thoại:
Vị trí:
Trên điện thoại của bạn.
Thực hiện:
Tắt nguồn điện thoại, đợi vài giây, rồi bật lại.
Quên mạng WiFi và kết nối lại:
Vị trí:
Vào phần cài đặt WiFi trên điện thoại.
Thực hiện:
Chọn mạng WiFi đang kết nối, chọn “Quên mạng” (Forget Network). Sau đó, tìm lại mạng WiFi đó, nhập mật khẩu và kết nối lại.
Kiểm tra địa chỉ IP:
Vị trí:
Trong phần cài đặt WiFi nâng cao trên điện thoại.
Thực hiện:
Đảm bảo điện thoại đang được cấp địa chỉ IP tự động (DHCP). Nếu đang sử dụng IP tĩnh, hãy kiểm tra xem địa chỉ IP đó có bị trùng với thiết bị khác trong mạng không. Nếu nghi ngờ có xung đột IP, hãy chuyển sang DHCP.
Đổi máy chủ DNS:
Vị trí:
Trong phần cài đặt WiFi nâng cao trên điện thoại (hoặc trong cài đặt router nếu bạn muốn thay đổi DNS cho toàn mạng).
Thực hiện:
Thay đổi DNS thành DNS của Google (8.8.8.8 và 8.8.4.4) hoặc Cloudflare (1.1.1.1 và 1.0.0.1).
Kiểm tra MAC Address Filtering trên Router:
Vị trí:
Đăng nhập vào trang quản trị router (thường bằng cách nhập địa chỉ IP của router vào trình duyệt web, ví dụ: 192.168.1.1 hoặc 192.168.0.1).
Thực hiện:
Tìm phần cài đặt MAC Address Filtering. Nếu tính năng này đang bật, hãy đảm bảo địa chỉ MAC của điện thoại bạn được phép truy cập. Địa chỉ MAC của điện thoại có thể tìm thấy trong phần cài đặt WiFi, mục thông tin chi tiết của mạng đang kết nối.
Cập nhật Firmware Router:
Vị trí:
Đăng nhập vào trang quản trị router.
Thực hiện:
Tìm phần cập nhật firmware. Nếu có bản cập nhật mới, hãy tải về và cài đặt theo hướng dẫn.
Kiểm tra cài đặt Proxy:
Vị trí:
Trong phần cài đặt WiFi nâng cao trên điện thoại.
Thực hiện:
Đảm bảo không có proxy nào được cấu hình (hoặc nếu có, hãy chắc chắn rằng nó đúng). Nếu bạn không chắc chắn, hãy tắt proxy.
Đặt lại cài đặt mạng trên điện thoại:
Vị trí:
Trong phần cài đặt chung của điện thoại (tìm “Đặt lại” hoặc “Reset”).
Thực hiện:
Chọn “Đặt lại cài đặt mạng” (Reset Network Settings). Lưu ý rằng thao tác này sẽ xóa tất cả các mạng WiFi đã lưu và các cài đặt mạng khác, bạn sẽ cần nhập lại mật khẩu WiFi.
B. Tại Quán Cà Phê/Địa Điểm Công Cộng:
1. Nguyên nhân:
Quá tải mạng:
Nhiều người cùng truy cập WiFi tại một thời điểm có thể làm chậm tốc độ hoặc gây ra gián đoạn.
Tường lửa hoặc cổng chặn:
Một số mạng công cộng chặn một số loại lưu lượng truy cập (ví dụ: VPN, game online).
Yêu cầu đăng nhập:
Một số mạng yêu cầu bạn phải đăng nhập thông qua trang web hoặc ứng dụng trước khi được phép truy cập internet.
Tín hiệu yếu:
Khoảng cách xa router, vật cản có thể làm giảm tín hiệu.
2. Cách khắc phục:
Kiểm tra biểu tượng WiFi:
Đảm bảo điện thoại đã kết nối với mạng WiFi của quán.
Mở trình duyệt web:
Một số mạng công cộng sẽ tự động chuyển hướng bạn đến trang đăng nhập khi bạn mở trình duyệt. Nếu không, hãy thử truy cập một trang web bất kỳ (ví dụ: google.com) để xem trang đăng nhập có hiện ra không.
Hỏi nhân viên:
Hỏi nhân viên quán về mật khẩu WiFi và hướng dẫn đăng nhập (nếu có).
Di chuyển vị trí:
Thử di chuyển đến gần router hơn để cải thiện tín hiệu.
Tắt/bật lại WiFi:
Thử tắt WiFi trên điện thoại rồi bật lại.
Sử dụng dữ liệu di động:
Nếu WiFi quá chậm hoặc không ổn định, hãy chuyển sang sử dụng dữ liệu di động (3G/4G/5G) của bạn.
Kiểm tra cài đặt proxy (nếu đã từng cấu hình):
Có thể cài đặt proxy từ một mạng khác gây cản trở.
C. Khi Di Chuyển (Ví dụ: Trên Xe Buýt, Tàu Hỏa):
1. Nguyên nhân:
Tín hiệu không ổn định:
Do di chuyển liên tục, điện thoại có thể mất kết nối với các trạm phát sóng WiFi.
Mạng WiFi yêu cầu đăng nhập:
Tương tự như ở quán cà phê, bạn có thể cần phải đăng nhập thông qua trang web hoặc ứng dụng.
Quá tải mạng:
Nhiều người cùng sử dụng WiFi trên xe/tàu có thể làm chậm tốc độ.
2. Cách khắc phục:
Kiểm tra biểu tượng WiFi:
Đảm bảo điện thoại đã kết nối với mạng WiFi.
Mở trình duyệt web:
Kiểm tra xem có trang đăng nhập nào hiện ra không.
Chấp nhận điều khoản sử dụng:
Một số mạng yêu cầu bạn phải chấp nhận điều khoản sử dụng trước khi được phép truy cập internet.
Kiên nhẫn:
Do tín hiệu không ổn định, kết nối có thể bị gián đoạn thường xuyên.
Sử dụng dữ liệu di động:
Nếu WiFi quá tệ, hãy chuyển sang sử dụng dữ liệu di động.
Lưu ý chung:
Kiểm tra xem các thiết bị khác có kết nối được không:
Nếu các thiết bị khác (ví dụ: máy tính xách tay) cũng không thể kết nối WiFi, thì có thể vấn đề nằm ở router hoặc đường truyền internet, chứ không phải ở điện thoại của bạn.
Cập nhật phần mềm điện thoại:
Đảm bảo điện thoại của bạn đang chạy phiên bản phần mềm mới nhất. Các bản cập nhật thường bao gồm các bản vá lỗi và cải thiện hiệu suất kết nối WiFi.
Thử với một mạng WiFi khác:
Nếu có thể, hãy thử kết nối điện thoại của bạn với một mạng WiFi khác (ví dụ: nhà bạn bè) để xem vấn đề có tiếp diễn không. Điều này có thể giúp bạn xác định xem vấn đề nằm ở điện thoại hay ở mạng WiFi.
Nếu bạn đã thử tất cả các cách trên mà vẫn không khắc phục được sự cố, hãy liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ internet (ISP) hoặc mang điện thoại của bạn đến trung tâm bảo hành để được hỗ trợ.
Chúc bạn thành công!
http://admissions.education/__media__/js/netsoltrademark.php?d=cisnet.edu.vn