Có rất nhiều nguyên nhân khiến bạn kết nối được với Wi-Fi nhưng lại không vào được mạng. Dưới đây là một số nguyên nhân phổ biến và cách khắc phục nhanh, kèm theo mô tả chi tiết về vị trí bạn có thể thực hiện các thao tác này:
1. Sự cố với router/modem:
Nguyên nhân:
Đây là nguyên nhân phổ biến nhất. Router/modem có thể bị treo, cấu hình sai hoặc gặp sự cố phần cứng.
Cách khắc phục:
Vị trí:
Tại vị trí đặt router/modem (thường ở phòng khách, phòng làm việc hoặc gần hộp kỹ thuật).
Thao tác:
1. Khởi động lại router/modem:
Rút điện router/modem, đợi 30 giây rồi cắm lại. Đợi router/modem khởi động hoàn toàn (thường mất 1-2 phút).
2. Kiểm tra đèn tín hiệu:
Xem các đèn tín hiệu trên router/modem có sáng đúng theo hướng dẫn sử dụng không. Nếu có đèn nào nhấp nháy bất thường hoặc tắt, hãy tham khảo hướng dẫn sử dụng hoặc liên hệ nhà cung cấp dịch vụ internet (ISP).
3. Kiểm tra kết nối cáp:
Đảm bảo các cáp kết nối từ router/modem đến tường và đến các thiết bị khác được cắm chắc chắn.
Mô tả chi tiết:
Bạn cần tìm đến vị trí đặt router/modem trong nhà. Thông thường, router/modem sẽ được đặt ở một vị trí cố định, gần ổ cắm điện và đường dây internet.
Sau khi xác định được vị trí, hãy thực hiện các bước trên một cách cẩn thận.
2. Địa chỉ IP:
Nguyên nhân:
Thiết bị của bạn không nhận được địa chỉ IP từ router hoặc địa chỉ IP bị xung đột.
Cách khắc phục:
Vị trí:
Trên thiết bị của bạn (máy tính, điện thoại, máy tính bảng).
Thao tác:
Máy tính (Windows):
1. Mở
Command Prompt
(gõ “cmd” vào thanh tìm kiếm).
2. Gõ lệnh `ipconfig /release` rồi nhấn Enter.
3. Gõ lệnh `ipconfig /renew` rồi nhấn Enter.
Máy tính (macOS):
1. Vào
System Preferences
>
Network
.
2. Chọn mạng Wi-Fi của bạn.
3. Nhấn vào
Advanced
.
4. Chọn tab
TCP/IP
.
5. Nhấn vào
Renew DHCP Lease
.
Điện thoại/Máy tính bảng (Android/iOS):
1. Tắt Wi-Fi.
2. Bật lại Wi-Fi.
Mô tả chi tiết:
Bạn cần thực hiện các thao tác này trực tiếp trên thiết bị đang gặp sự cố (máy tính, điện thoại,…).
Các bước thực hiện có thể khác nhau tùy theo hệ điều hành.
3. Cài đặt DNS:
Nguyên nhân:
Máy chủ DNS (Domain Name System) đang gặp sự cố, khiến thiết bị không thể dịch tên miền (ví dụ: google.com) thành địa chỉ IP.
Cách khắc phục:
Vị trí:
Trên thiết bị của bạn.
Thao tác:
Thay đổi DNS server thành Google DNS hoặc Cloudflare DNS:
Windows:
Vào
Control Panel
>
Network and Internet
>
Network and Sharing Center
> Chọn mạng Wi-Fi của bạn >
Properties
> Chọn
Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4)
>
Properties
> Chọn
Use the following DNS server addresses:
và nhập `8.8.8.8` vào
Preferred DNS server
và `8.8.4.4` vào
Alternate DNS server
.
macOS:
Vào
System Preferences
>
Network
> Chọn mạng Wi-Fi của bạn >
Advanced
> Chọn tab
DNS
> Nhấn vào dấu
+
để thêm `8.8.8.8` và `8.8.4.4`.
Android/iOS:
Vào cài đặt Wi-Fi, chọn mạng Wi-Fi của bạn, chọn “Sửa đổi mạng” hoặc “Cấu hình IP”, chọn “Tĩnh” và nhập DNS server.
Mô tả chi tiết:
Tương tự như trên, bạn cần thực hiện các thao tác này trên thiết bị đang gặp sự cố.
Việc thay đổi DNS server có thể giúp bạn truy cập internet nhanh hơn và ổn định hơn.
4. Tường lửa hoặc phần mềm diệt virus:
Nguyên nhân:
Tường lửa hoặc phần mềm diệt virus chặn kết nối internet của bạn.
Cách khắc phục:
Vị trí:
Trên thiết bị của bạn.
Thao tác:
Tạm thời tắt tường lửa hoặc phần mềm diệt virus để kiểm tra xem có phải chúng là nguyên nhân gây ra sự cố không. Nếu tắt chúng giải quyết được vấn đề, hãy cấu hình lại tường lửa hoặc phần mềm diệt virus để cho phép kết nối internet của bạn.
Mô tả chi tiết:
Bạn cần tìm đến cài đặt của tường lửa hoặc phần mềm diệt virus trên máy tính của bạn.
Hãy cẩn thận khi tắt tường lửa, vì điều này có thể khiến máy tính của bạn dễ bị tấn công.
5. Driver mạng:
Nguyên nhân:
Driver mạng bị lỗi hoặc đã quá cũ.
Cách khắc phục:
Vị trí:
Trên máy tính của bạn.
Thao tác:
Cập nhật hoặc cài đặt lại driver mạng:
Windows:
Mở
Device Manager
(gõ “device manager” vào thanh tìm kiếm) > Tìm đến
Network adapters
> Chọn card mạng Wi-Fi của bạn > Chuột phải và chọn
Update driver
hoặc
Uninstall device
rồi khởi động lại máy tính để Windows tự động cài đặt lại driver.
Mô tả chi tiết:
Bạn cần mở Device Manager trên máy tính để quản lý các driver phần cứng.
Hãy đảm bảo bạn tải xuống driver mới nhất từ trang web của nhà sản xuất card mạng.
6. Giới hạn truy cập Wi-Fi:
Nguyên nhân:
Router/modem có thể bị cấu hình để giới hạn số lượng thiết bị được phép kết nối hoặc chặn một số thiết bị cụ thể.
Cách khắc phục:
Vị trí:
Trên trang cấu hình router/modem (truy cập qua trình duyệt web).
Thao tác:
Đăng nhập vào trang cấu hình router/modem (thường là `192.168.1.1` hoặc `192.168.0.1` – xem hướng dẫn sử dụng router/modem).
Kiểm tra các cài đặt về giới hạn số lượng thiết bị kết nối, lọc địa chỉ MAC hoặc các cài đặt chặn truy cập khác.
Mô tả chi tiết:
Bạn cần biết địa chỉ IP của router/modem và thông tin đăng nhập (username/password) để truy cập vào trang cấu hình. Thông tin này thường được in trên nhãn dán ở mặt sau của router/modem hoặc trong hướng dẫn sử dụng.
Hãy cẩn thận khi thay đổi các cài đặt trên router/modem, vì việc cấu hình sai có thể gây ra các vấn đề khác.
7. Sự cố từ nhà cung cấp dịch vụ (ISP):
Nguyên nhân:
Có thể có sự cố với đường truyền internet từ nhà cung cấp dịch vụ.
Cách khắc phục:
Vị trí:
Liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ internet của bạn.
Thao tác:
Gọi điện thoại hoặc truy cập trang web của nhà cung cấp dịch vụ để kiểm tra xem có sự cố nào đang xảy ra trong khu vực của bạn không.
Mô tả chi tiết:
Không có nhiều điều bạn có thể làm ngoài việc liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ và chờ đợi họ khắc phục sự cố.
Lưu ý:
Hãy thử từng cách khắc phục một và kiểm tra xem vấn đề đã được giải quyết chưa trước khi chuyển sang cách khác.
Nếu bạn không chắc chắn về bất kỳ thao tác nào, hãy tham khảo hướng dẫn sử dụng thiết bị hoặc liên hệ với chuyên gia để được hỗ trợ.
Khi mô tả vị trí, hãy cố gắng cung cấp thông tin càng chi tiết càng tốt để người khác có thể dễ dàng tìm thấy vị trí cần thiết. Ví dụ: “Router nằm trên bàn làm việc trong phòng khách, phía sau tivi.”
Hy vọng những thông tin này hữu ích cho bạn!http://login.lib-proxy.calvin.edu/login?qurl=https://cisnet.edu.vn