cisnet Chuyên trang chia sẻ kiến thức mạng và việc làm xin chào các bạn sinh viên IT và các anh chị làm việc trong lĩnh vực mạng, nhân sự, việc làm hôm nay cẩm nang cisnet của cisnet.edu.vnviệc laptop kết nối WiFi nhưng không vào được mạng là một vấn đề khá phổ biến. Dưới đây là một số nguyên nhân thường gặp và cách khắc phục chi tiết, bạn có thể thử từng bước một để tìm ra giải pháp phù hợp:
1. Kiểm tra biểu tượng WiFi và trạng thái kết nối:
Vị trí:
Góc dưới bên phải màn hình (thường là thanh taskbar).
Mô tả:
Biểu tượng WiFi có dấu chấm than hoặc dấu X:
Cho thấy có vấn đề với kết nối WiFi.
Biểu tượng WiFi có sóng:
Cho thấy bạn đã kết nối với mạng WiFi, nhưng có thể không có truy cập internet.
Cách khắc phục:
Ngắt kết nối và kết nối lại:
Click vào biểu tượng WiFi, chọn mạng WiFi của bạn, chọn “Ngắt kết nối” (Disconnect), sau đó kết nối lại và nhập mật khẩu (nếu cần).
Kiểm tra xem WiFi đã được bật chưa:
Đảm bảo rằng WiFi trên laptop của bạn đã được bật (có thể có nút bật/tắt WiFi trên bàn phím hoặc trong cài đặt).
2. Khởi động lại (restart) thiết bị:
Vị trí:
Nút Start (biểu tượng Windows) ở góc dưới bên trái màn hình.
Mô tả:
Khởi động lại máy tính, modem và router WiFi có thể giải quyết nhiều vấn đề kết nối tạm thời.
Cách khắc phục:
1. Khởi động lại laptop:
Chọn “Restart” từ menu Start.
2. Khởi động lại modem và router WiFi:
Vị trí:
Modem và router thường được đặt ở gần vị trí kết nối internet (ví dụ: phòng khách, phòng làm việc).
Thực hiện:
Rút điện của modem và router, đợi khoảng 30 giây, sau đó cắm điện lại. Đợi cho đến khi đèn tín hiệu trên modem và router ổn định trở lại.
3. Kiểm tra địa chỉ IP và cấu hình mạng:
Vị trí:
Windows 10/11:
Nhấn tổ hợp phím `Windows + R`, gõ `cmd` và nhấn Enter để mở Command Prompt.
Mô tả:
Đôi khi, địa chỉ IP không được cấp phát đúng cách hoặc cấu hình mạng bị lỗi.
Cách khắc phục:
1. Kiểm tra địa chỉ IP:
Trong Command Prompt, gõ `ipconfig /all` và nhấn Enter.
Tìm đến mục “Wireless LAN adapter Wi-Fi” (hoặc tên tương tự).
Kiểm tra các thông tin:
IPv4 Address:
Nếu là `169.254.x.x`, có nghĩa là máy tính không nhận được địa chỉ IP hợp lệ từ router.
Default Gateway:
Đây là địa chỉ của router. Nếu không có, có thể có vấn đề với kết nối đến router.
2. Giải phóng và cấp lại địa chỉ IP:
Trong Command Prompt, gõ các lệnh sau và nhấn Enter sau mỗi lệnh:
`ipconfig /release`
`ipconfig /renew`
Chờ cho đến khi quá trình hoàn tất và kiểm tra lại địa chỉ IP như ở bước trên.
3. Đặt địa chỉ IP tĩnh (nếu cần):
Vị trí:
Windows 10/11:
Nhấn tổ hợp phím `Windows + R`, gõ `ncpa.cpl` và nhấn Enter để mở “Network Connections”.
Thực hiện:
1. Click chuột phải vào adapter WiFi của bạn và chọn “Properties”.
2. Chọn “Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4)” và click vào “Properties”.
3. Chọn “Use the following IP address” và “Use the following DNS server addresses”.
4. Nhập các thông số sau:
IP address:
Một địa chỉ IP trong cùng dải mạng với router, nhưng không trùng với địa chỉ của các thiết bị khác (ví dụ: nếu router là `192.168.1.1`, bạn có thể đặt là `192.168.1.100`).
Subnet mask:
Thường là `255.255.255.0`.
Default gateway:
Địa chỉ IP của router (ví dụ: `192.168.1.1`).
Preferred DNS server:
Có thể sử dụng DNS của Google (`8.8.8.8`) hoặc Cloudflare (`1.1.1.1`).
Alternate DNS server:
Có thể sử dụng `8.8.4.4` (Google) hoặc `1.0.0.1` (Cloudflare).
5. Click “OK” để lưu các thay đổi.
4. Kiểm tra trình điều khiển (driver) WiFi:
Vị trí:
Windows 10/11:
Nhấn tổ hợp phím `Windows + R`, gõ `devmgmt.msc` và nhấn Enter để mở “Device Manager”.
Mô tả:
Trình điều khiển WiFi lỗi thời hoặc bị hỏng có thể gây ra sự cố kết nối.
Cách khắc phục:
1. Mở “Device Manager”.
2. Mở rộng mục “Network adapters”.
3. Tìm đến adapter WiFi của bạn (ví dụ: “Intel Wireless-AC 9560”).
4. Click chuột phải vào adapter WiFi và chọn:
Update driver:
Chọn “Search automatically for drivers” để Windows tự động tìm và cài đặt driver mới nhất.
Uninstall device:
Nếu việc cập nhật không hiệu quả, bạn có thể thử gỡ cài đặt thiết bị và khởi động lại máy tính. Windows sẽ tự động cài đặt lại driver khi khởi động.
5. Kiểm tra tường lửa (firewall) và phần mềm diệt virus:
Vị trí:
Windows Firewall:
Tìm kiếm “Windows Defender Firewall” trong menu Start.
Phần mềm diệt virus:
Thường có biểu tượng ở góc dưới bên phải màn hình (thanh taskbar).
Mô tả:
Tường lửa hoặc phần mềm diệt virus có thể chặn kết nối internet của bạn.
Cách khắc phục:
Tạm thời tắt tường lửa và phần mềm diệt virus:
Tắt tường lửa và phần mềm diệt virus, sau đó kiểm tra xem bạn có thể truy cập internet hay không. Nếu có thể, hãy cấu hình lại tường lửa và phần mềm diệt virus để cho phép kết nối internet cho các ứng dụng và dịch vụ cần thiết.
6. Kiểm tra cài đặt proxy:
Vị trí:
Windows 10/11:
Vào “Settings” (biểu tượng bánh răng trong menu Start), chọn “Network & Internet” -> “Proxy”.
Mô tả:
Nếu bạn đang sử dụng proxy, hãy đảm bảo rằng cài đặt proxy là chính xác.
Cách khắc phục:
Tắt proxy:
Trong cài đặt proxy, đảm bảo rằng tùy chọn “Automatically detect settings” được bật và “Use a proxy server” được tắt (nếu bạn không sử dụng proxy).
7. Kiểm tra phần cứng:
Vị trí:
Bên trong laptop, nhưng việc này cần kỹ năng và dụng cụ.
Mô tả:
Ít khả năng, nhưng card WiFi có thể bị hỏng.
Cách khắc phục:
Thử một USB WiFi adapter:
Nếu có, cắm một USB WiFi adapter vào laptop và xem nó có hoạt động không. Nếu có, có thể card WiFi bên trong laptop của bạn bị hỏng. Trong trường hợp này, bạn nên mang laptop đến trung tâm sửa chữa để được kiểm tra và sửa chữa.
8. Reset lại cài đặt mạng:
Vị trí:
Windows 10/11:
Settings > Network & Internet > Status > Network Reset
Mô tả:
Đưa các cài đặt mạng về trạng thái ban đầu.
Cách khắc phục:
1. Vào
Settings
>
Network & Internet
>
Status
.
2. Kéo xuống dưới cùng và chọn
Network Reset
.
3. Nhấn
Reset now
và xác nhận.
4. Máy tính sẽ khởi động lại. Sau khi khởi động lại, bạn cần kết nối lại vào mạng WiFi và nhập mật khẩu.
Quan trọng:
Lưu ý mật khẩu WiFi:
Trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào, hãy đảm bảo rằng bạn có mật khẩu WiFi của mình.
Thực hiện từng bước:
Thử từng bước một và kiểm tra xem vấn đề đã được giải quyết chưa trước khi chuyển sang bước tiếp theo.
Tìm kiếm trợ giúp chuyên nghiệp:
Nếu bạn đã thử tất cả các bước trên mà vẫn không khắc phục được sự cố, hãy liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ internet (ISP) hoặc một kỹ thuật viên máy tính để được trợ giúp.
Chúc bạn thành công!
https://signin.bradley.edu/cas/after_application_logout.jsp?applicationName=Bradley%20Sakai&applicationURL=https://cisnet.edu.vn