cisnet Chuyên trang chia sẻ kiến thức mạng và việc làm xin chào các bạn sinh viên IT và các anh chị làm việc trong lĩnh vực mạng, nhân sự, việc làm hôm nay cẩm nang cisnet của cisnet.edu.vn
Việc có kết nối WiFi nhưng không vào được mạng là một vấn đề khá phổ biến và gây khó chịu. Để giúp bạn khắc phục, tôi sẽ đưa ra một số nguyên nhân phổ biến và cách giải quyết chi tiết, kèm theo mô tả về vị trí có thể xảy ra vấn đề.
1. Lỗi liên quan đến modem/router WiFi:
Nguyên nhân:
Modem/router bị treo:
Thiết bị hoạt động liên tục trong thời gian dài có thể bị treo, dẫn đến không thể cấp phát địa chỉ IP hoặc kết nối mạng.
Lỗi cấu hình modem/router:
Cài đặt sai thông số mạng, địa chỉ IP, DNS server, hoặc firmware bị lỗi có thể gây ra sự cố.
Modem/router quá tải:
Quá nhiều thiết bị kết nối cùng lúc có thể làm modem/router hoạt động chậm hoặc ngừng phản hồi.
Firmware cũ:
Firmware (phần mềm điều khiển) của modem/router đã lỗi thời, không tương thích với các thiết bị mới hoặc gặp lỗi bảo mật.
Vị trí:
Vấn đề này xảy ra ở
vị trí đặt modem/router WiFi
trong nhà/văn phòng của bạn.
Cách khắc phục:
1. Khởi động lại modem/router:
Tắt nguồn modem/router bằng cách rút dây điện.
Chờ khoảng 30 giây đến 1 phút.
Cắm điện lại và đợi modem/router khởi động hoàn toàn (thường mất vài phút).
Kiểm tra lại kết nối mạng trên thiết bị của bạn.
2. Kiểm tra đèn tín hiệu trên modem/router:
Đảm bảo các đèn tín hiệu như “Internet,” “WAN,” hoặc đèn có biểu tượng quả địa cầu sáng ổn định. Nếu có đèn nào nhấp nháy liên tục hoặc tắt, hãy kiểm tra lại dây cáp kết nối từ modem/router đến nhà cung cấp dịch vụ Internet (ISP).
3. Kiểm tra số lượng thiết bị kết nối:
Nếu có quá nhiều thiết bị đang sử dụng WiFi, hãy thử tắt bớt một số thiết bị không cần thiết để giảm tải cho modem/router.
4. Cập nhật firmware cho modem/router:
Truy cập trang quản trị của modem/router (thường bằng cách nhập địa chỉ IP của modem/router vào trình duyệt web, ví dụ: 192.168.1.1 hoặc 192.168.0.1).
Tìm mục “Firmware Upgrade” hoặc “System Update” và làm theo hướng dẫn để cập nhật lên phiên bản mới nhất. Lưu ý: cần kết nối internet ổn định trong quá trình cập nhật.
5. Kiểm tra cấu hình DNS:
Trên máy tính, bạn có thể thử đổi DNS server sang DNS của Google (8.8.8.8 và 8.8.4.4) hoặc Cloudflare (1.1.1.1 và 1.0.0.1). Cách thực hiện như sau:
Windows:
Vào “Control Panel” -> “Network and Internet” -> “Network and Sharing Center” -> Chọn mạng WiFi đang kết nối -> “Properties” -> Chọn “Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4)” -> “Properties” -> Chọn “Use the following DNS server addresses” và nhập địa chỉ DNS.
macOS:
Vào “System Preferences” -> “Network” -> Chọn mạng WiFi đang kết nối -> “Advanced” -> Tab “DNS” -> Thêm địa chỉ DNS.
6. Khôi phục cài đặt gốc (Factory Reset):
Đây là biện pháp cuối cùng nếu các cách trên không hiệu quả. Tìm nút “Reset” nhỏ trên modem/router (thường ở mặt sau hoặc dưới đáy), dùng que tăm hoặc vật nhọn nhấn giữ khoảng 10-15 giây cho đến khi đèn tín hiệu nhấp nháy. Lưu ý: thao tác này sẽ xóa hết các cài đặt hiện tại, bạn cần cấu hình lại modem/router từ đầu.
7. Liên hệ nhà cung cấp dịch vụ Internet (ISP):
Nếu bạn đã thử tất cả các cách trên mà vẫn không khắc phục được, hãy liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ Internet để được hỗ trợ kỹ thuật.
2. Lỗi trên thiết bị của bạn (điện thoại, máy tính, laptop):
Nguyên nhân:
Địa chỉ IP bị trùng:
Hai hoặc nhiều thiết bị trong mạng sử dụng cùng một địa chỉ IP, gây xung đột.
Cài đặt mạng sai:
Cài đặt địa chỉ IP tĩnh không chính xác, DNS server sai, hoặc proxy server gây cản trở kết nối.
Driver WiFi lỗi thời hoặc bị lỗi:
Driver (phần mềm điều khiển) card WiFi trên thiết bị của bạn đã cũ hoặc bị hỏng.
Xung đột phần mềm:
Các phần mềm diệt virus, tường lửa hoặc VPN có thể chặn kết nối mạng.
Lỗi hệ điều hành:
Hệ điều hành (Windows, macOS, Android, iOS) gặp lỗi khiến không thể kết nối mạng.
Vị trí:
Vấn đề này xảy ra trên chính
thiết bị
bạn đang sử dụng để kết nối WiFi.
Cách khắc phục:
1. Khởi động lại thiết bị:
Tắt hoàn toàn thiết bị (điện thoại, máy tính, laptop) và khởi động lại. Đây là cách đơn giản nhất để giải quyết nhiều vấn đề phần mềm nhỏ.
2. Quên mạng WiFi và kết nối lại:
Trên điện thoại hoặc máy tính, vào phần cài đặt WiFi, chọn mạng WiFi đang kết nối và chọn “Quên mạng” hoặc “Forget Network.” Sau đó, kết nối lại và nhập mật khẩu (nếu được yêu cầu).
3. Kiểm tra địa chỉ IP:
Đảm bảo thiết bị của bạn nhận địa chỉ IP tự động (DHCP).
Windows:
Vào “Control Panel” -> “Network and Internet” -> “Network and Sharing Center” -> Chọn mạng WiFi đang kết nối -> “Properties” -> Chọn “Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4)” -> “Properties” -> Chọn “Obtain an IP address automatically” và “Obtain DNS server address automatically.”
macOS:
Vào “System Preferences” -> “Network” -> Chọn mạng WiFi đang kết nối -> “Advanced” -> Tab “TCP/IP” -> Đảm bảo “Configure IPv4” được đặt thành “Using DHCP.”
Android:
Vào “Settings” -> “Connections” -> “Wi-Fi” -> Nhấn giữ vào mạng WiFi đang kết nối -> “Manage network settings” -> “Show advanced options” -> “IP settings” -> Chọn “DHCP.”
iOS:
Vào “Settings” -> “Wi-Fi” -> Chọn mạng WiFi đang kết nối -> Đảm bảo “Configure IP” được đặt thành “Automatic.”
4. Cập nhật driver WiFi:
Windows:
Vào “Device Manager” (gõ “device manager” vào ô tìm kiếm), tìm đến “Network adapters,” chọn card WiFi của bạn, nhấp chuột phải và chọn “Update driver.” Chọn “Search automatically for drivers.”
macOS:
macOS thường tự động cập nhật driver. Bạn có thể kiểm tra bằng cách vào “System Preferences” -> “Software Update.”
5. Tắt phần mềm diệt virus, tường lửa, VPN (tạm thời):
Thử tắt tạm thời các phần mềm này và kiểm tra xem có vào được mạng không. Nếu có, hãy cấu hình lại phần mềm để cho phép kết nối WiFi.
6. Kiểm tra cài đặt Proxy:
Vào phần cài đặt mạng của hệ điều hành và đảm bảo không có proxy server nào được cấu hình (trừ khi bạn thực sự cần sử dụng proxy).
7. Sử dụng trình khắc phục sự cố mạng (Network Troubleshooter):
Windows:
Vào “Settings” -> “Network & Internet” -> “Status” -> “Network troubleshooter.”
macOS:
Vào “System Preferences” -> “Network” -> “Assist me…”
8. Cài lại hệ điều hành (biện pháp cuối cùng):
Nếu tất cả các cách trên không hiệu quả, có thể hệ điều hành của bạn đã bị lỗi nghiêm trọng. Hãy cân nhắc cài lại hệ điều hành.
3. Vấn đề về khoảng cách và vật cản:
Nguyên nhân:
Khoảng cách quá xa:
Tín hiệu WiFi yếu dần khi bạn ở quá xa modem/router.
Vật cản:
Tường dày, kim loại, gương, hoặc các thiết bị điện tử khác có thể gây nhiễu hoặc cản trở tín hiệu WiFi.
Vị trí:
Vấn đề này xảy ra khi bạn
di chuyển đến vị trí quá xa modem/router
hoặc
bị chắn bởi các vật cản
.
Cách khắc phục:
1. Di chuyển lại gần modem/router:
Đơn giản nhất là di chuyển thiết bị của bạn đến gần modem/router hơn để tăng cường tín hiệu.
2. Kiểm tra vị trí đặt modem/router:
Đặt modem/router ở vị trí trung tâm, thoáng đãng, tránh xa các vật cản và thiết bị điện tử gây nhiễu.
3. Sử dụng bộ kích sóng WiFi (WiFi repeater/extender):
Nếu bạn cần phủ sóng WiFi ở khu vực rộng lớn, hãy sử dụng bộ kích sóng WiFi để mở rộng phạm vi phủ sóng.
4. Sử dụng hệ thống WiFi Mesh:
WiFi Mesh là một hệ thống gồm nhiều thiết bị phát WiFi hoạt động cùng nhau để tạo ra một mạng lưới WiFi liền mạch, phủ sóng rộng khắp.
4. Các vấn đề khác:
Nhiễu sóng WiFi:
Có quá nhiều mạng WiFi khác hoạt động trên cùng một kênh có thể gây nhiễu sóng. Bạn có thể sử dụng các ứng dụng phân tích WiFi để tìm kênh ít bị nhiễu và thay đổi kênh cho modem/router của mình.
Giới hạn băng thông:
Nhà cung cấp dịch vụ Internet (ISP) có thể giới hạn băng thông của bạn, đặc biệt là vào giờ cao điểm.
Địa chỉ MAC bị chặn:
Địa chỉ MAC (Media Access Control) của thiết bị có thể bị chặn trên modem/router. Kiểm tra cài đặt của modem/router để đảm bảo địa chỉ MAC của thiết bị được phép kết nối.
Lưu ý quan trọng:
Hãy thử kiểm tra kết nối mạng bằng một thiết bị khác (ví dụ: điện thoại, máy tính khác) để xác định xem vấn đề nằm ở thiết bị của bạn hay ở modem/router.
Khi thực hiện các thay đổi trong cài đặt modem/router, hãy cẩn thận và ghi lại các thông số cũ để có thể khôi phục nếu cần thiết.
Nếu bạn không chắc chắn về bất kỳ thao tác nào, hãy liên hệ với chuyên gia hoặc nhà cung cấp dịch vụ Internet để được trợ giúp.
Chúc bạn thành công trong việc khắc phục sự cố!http://ezproxy.cityu.edu.hk/login?url=https://cisnet.edu.vn