Lỗi cổng USB laptop không hoạt động: Nguyên nhân, cách khắc phục & vị trí
Lỗi cổng USB laptop không hoạt động là một vấn đề phổ biến, gây khó chịu vì bạn không thể kết nối các thiết bị ngoại vi như chuột, bàn phím, ổ cứng, USB,… Để khắc phục hiệu quả, cần xác định nguyên nhân và thực hiện các bước kiểm tra phù hợp.
I. Nguyên nhân phổ biến:
1. Lỗi phần mềm:
Driver USB bị lỗi hoặc chưa được cài đặt:
Đây là nguyên nhân phổ biến nhất, đặc biệt sau khi nâng cấp hệ điều hành hoặc cài đặt lại Windows.
Cài đặt USB Selective Suspend:
Chế độ này tự động tắt cổng USB để tiết kiệm pin, đôi khi gây ra lỗi.
Lỗi hệ điều hành:
Một số lỗi hệ điều hành có thể ảnh hưởng đến hoạt động của cổng USB.
2. Lỗi phần cứng:
Cổng USB bị bẩn, gỉ sét:
Bụi bẩn hoặc gỉ sét có thể làm gián đoạn kết nối.
Cổng USB bị hỏng vật lý:
Do va đập, rơi rớt hoặc sử dụng không đúng cách.
Lỗi chip điều khiển USB trên bo mạch chủ:
Lỗi này nghiêm trọng hơn và thường cần đến sự can thiệp của kỹ thuật viên.
Nguồn điện không đủ:
Một số thiết bị USB tiêu thụ nhiều điện năng, nếu laptop không cung cấp đủ, cổng USB có thể không hoạt động.
3. Thiết bị USB bị lỗi:
Bản thân thiết bị USB có thể bị hỏng, gây ra lỗi khi kết nối.
II. Vị trí cổng USB trên laptop:
Cổng USB thường được đặt ở các cạnh bên của laptop:
Cạnh trái:
Thường có 1-2 cổng USB.
Cạnh phải:
Thường có 1-2 cổng USB, đôi khi có thêm cổng USB-C.
Phía sau (ít phổ biến hơn):
Một số laptop có cổng USB ở phía sau, gần vị trí pin hoặc khe tản nhiệt.
Laptop hiện đại thường có nhiều loại cổng USB khác nhau:
USB-A:
Loại cổng USB phổ biến nhất, thường có màu đen hoặc xanh.
USB-C:
Loại cổng USB nhỏ gọn hơn, có thể cắm hai chiều và hỗ trợ tốc độ truyền dữ liệu cao hơn.
USB 2.0:
Phiên bản USB cũ, tốc độ truyền dữ liệu chậm hơn.
USB 3.0 (hoặc 3.1/3.2):
Phiên bản USB mới hơn, tốc độ truyền dữ liệu nhanh hơn (thường có màu xanh dương).
III. Cách khắc phục lỗi cổng USB không hoạt động (chi tiết):
1. Kiểm tra thiết bị USB:
Thử với thiết bị USB khác:
Để loại trừ khả năng thiết bị USB bị lỗi.
Thử cổng USB khác:
Để xác định cổng USB có bị hỏng hay không.
Kết nối thiết bị USB với máy tính khác:
Để kiểm tra xem thiết bị USB có hoạt động bình thường hay không.
2. Khởi động lại laptop:
Đây là cách đơn giản nhưng đôi khi hiệu quả để giải quyết các lỗi phần mềm tạm thời.
3. Kiểm tra trình quản lý thiết bị (Device Manager):
Mở Device Manager:
Windows 10/11:
Nhấn tổ hợp phím `Windows + X` và chọn `Device Manager` hoặc tìm kiếm “Device Manager” trong Start Menu.
Windows 7/8:
Nhấn tổ hợp phím `Windows + R`, gõ `devmgmt.msc` và nhấn Enter.
Tìm kiếm các thiết bị USB có dấu chấm than (!) hoặc dấu hỏi (?):
Dấu chấm than/hỏi:
Cho biết driver của thiết bị đang gặp vấn đề.
Cách khắc phục:
Cập nhật driver:
Click chuột phải vào thiết bị có dấu chấm than/hỏi, chọn `Update driver`, chọn `Search automatically for drivers`.
Gỡ cài đặt và cài đặt lại driver:
Click chuột phải vào thiết bị có dấu chấm than/hỏi, chọn `Uninstall device`. Sau đó, khởi động lại laptop, Windows sẽ tự động cài đặt lại driver. Nếu không, bạn có thể truy cập trang web của nhà sản xuất laptop để tải driver USB phù hợp và cài đặt thủ công.
Kiểm tra mục “Universal Serial Bus controllers”:
Nếu thấy bất kỳ thiết bị nào có dấu chấm than/hỏi, hãy cập nhật hoặc gỡ cài đặt và cài đặt lại driver như hướng dẫn ở trên.
Nếu không thấy thiết bị USB, có thể driver điều khiển USB chưa được cài đặt. Hãy thử cập nhật driver cho chipset của bo mạch chủ (tìm trên trang web của nhà sản xuất laptop).
4. Tắt USB Selective Suspend:
Mở Control Panel:
Tìm kiếm “Control Panel” trong Start Menu.
Chọn “Hardware and Sound” (nếu bạn xem theo Category) hoặc “Power Options” (nếu xem theo Large icons/Small icons).
Chọn “Change plan settings” bên cạnh power plan bạn đang sử dụng (Balanced, Power saver, High performance).
Chọn “Change advanced power settings”.
Tìm đến mục “USB settings” và mở rộng nó.
Tìm đến “USB selective suspend setting” và chọn “Disabled” cho cả “On battery” và “Plugged in”.
Nhấn “Apply” và “OK”.
5. Kiểm tra BIOS/UEFI:
Khởi động lại laptop và truy cập BIOS/UEFI:
Thường bằng cách nhấn phím `Del`, `F2`, `F10`, `F12` hoặc `Esc` trong quá trình khởi động (xem hướng dẫn của nhà sản xuất laptop).
Tìm mục “USB Configuration” hoặc tương tự:
Đảm bảo rằng cổng USB được bật (Enabled). Nếu bị tắt, hãy bật nó lên và lưu lại cài đặt BIOS/UEFI.
6. Kiểm tra phần cứng:
Kiểm tra trực quan cổng USB:
Xem có bị bẩn, gỉ sét, hoặc hư hỏng vật lý không. Nếu bẩn, hãy dùng tăm bông và cồn isopropyl để làm sạch.
Sử dụng đèn pin để kiểm tra kỹ hơn bên trong cổng USB:
Tìm kiếm các chân kết nối bị cong hoặc gãy.
Nếu nghi ngờ cổng USB bị hỏng nặng, hãy mang laptop đến trung tâm sửa chữa uy tín để được kiểm tra và sửa chữa.
7. Cập nhật BIOS/UEFI (nếu có):
Việc cập nhật BIOS/UEFI có thể giải quyết một số vấn đề tương thích và cải thiện hiệu suất của cổng USB. Tuy nhiên, việc này cần được thực hiện cẩn thận vì có thể gây ra lỗi hệ thống nếu thực hiện sai. Hãy tham khảo hướng dẫn của nhà sản xuất laptop trước khi cập nhật.
8. Cài đặt lại Windows (biện pháp cuối cùng):
Nếu tất cả các cách trên đều không hiệu quả, bạn có thể cân nhắc cài đặt lại Windows. Tuy nhiên, hãy sao lưu dữ liệu quan trọng trước khi thực hiện.
Lưu ý:
Cẩn thận khi tháo lắp thiết bị USB:
Tránh rút thiết bị USB đột ngột khi đang truyền dữ liệu. Sử dụng tính năng “Safely Remove Hardware and Eject Media” để đảm bảo an toàn.
Sử dụng thiết bị USB chất lượng:
Thiết bị USB kém chất lượng có thể gây ra lỗi hoặc làm hỏng cổng USB.
Tránh cắm quá nhiều thiết bị USB cùng lúc:
Điều này có thể gây quá tải nguồn điện và làm cho cổng USB hoạt động không ổn định.
Nếu bạn đã thử tất cả các cách trên mà vẫn không khắc phục được lỗi, có thể laptop của bạn đang gặp vấn đề phần cứng nghiêm trọng hơn. Hãy mang đến trung tâm sửa chữa máy tính uy tín để được kiểm tra và sửa chữa.
https://login.ezproxy.lib.uh.edu/login?qurl=http%3A//https://cisnet.edu.vn