Dấu hiệu, nguyên nhân và cách khắc phục khi card mạng bị hỏng
Card mạng (Network Interface Card – NIC) là một phần cứng quan trọng giúp máy tính kết nối với mạng (LAN hoặc Internet). Khi card mạng gặp sự cố, bạn sẽ không thể truy cập mạng, chia sẻ dữ liệu hoặc sử dụng các dịch vụ trực tuyến.
1. Vị trí của card mạng:
Trên máy tính để bàn (Desktop):
Card mạng thường được cắm vào một khe cắm mở rộng (thường là khe PCI hoặc PCI-e) trên bo mạch chủ (mainboard) nằm bên trong thùng máy. Bạn có thể dễ dàng nhận ra nó với cổng RJ45 (cổng cắm dây mạng LAN) nằm ở mặt sau của thùng máy. Một số bo mạch chủ tích hợp sẵn card mạng (onboard NIC).
Trên máy tính xách tay (Laptop):
Card mạng thường được tích hợp sẵn trên bo mạch chủ. Cổng RJ45 (nếu có) thường nằm ở cạnh bên của máy tính xách tay. Ngày nay, nhiều laptop loại bỏ cổng RJ45 và chỉ hỗ trợ kết nối WiFi.
2. Dấu hiệu card mạng bị hỏng:
Không có kết nối mạng:
Đây là dấu hiệu phổ biến nhất. Máy tính không thể kết nối với mạng LAN hoặc Internet.
Biểu tượng mạng có dấu chấm than/gạch chéo:
Biểu tượng mạng ở khay hệ thống (góc dưới bên phải màn hình) có thể hiển thị dấu chấm than màu vàng hoặc gạch chéo màu đỏ, cho biết có vấn đề với kết nối mạng.
Thông báo lỗi liên quan đến mạng:
Windows có thể hiển thị các thông báo lỗi như “Network cable unplugged,” “Limited or no connectivity,” “No internet access,” hoặc các lỗi liên quan đến driver card mạng.
Card mạng không được nhận diện:
Trong Device Manager (Trình quản lý thiết bị), bạn có thể thấy card mạng bị đánh dấu bằng dấu chấm than màu vàng hoặc không xuất hiện trong danh sách.
Kết nối mạng chập chờn, không ổn định:
Kết nối mạng thường xuyên bị ngắt quãng, tốc độ chậm bất thường.
Đèn báo trên card mạng không sáng hoặc nhấp nháy bất thường:
Nếu card mạng có đèn báo (thường nằm gần cổng RJ45), đèn có thể không sáng, nhấp nháy liên tục hoặc có màu sắc bất thường.
BIOS không nhận diện card mạng (đối với card onboard):
Trong BIOS (Basic Input/Output System), bạn có thể kiểm tra xem card mạng onboard có được nhận diện hay không. Nếu không, có thể card mạng đã bị vô hiệu hóa hoặc hỏng.
3. Nguyên nhân card mạng bị hỏng:
Lỗi phần cứng:
Card mạng có thể bị hỏng do các linh kiện điện tử bên trong bị lỗi, do quá trình sản xuất, sử dụng lâu ngày hoặc do tác động vật lý (va đập, rơi vỡ).
Lỗi driver:
Driver card mạng bị lỗi thời, không tương thích hoặc bị hỏng có thể gây ra các vấn đề về kết nối.
Xung đột phần mềm:
Các phần mềm khác trên máy tính (ví dụ: tường lửa, phần mềm diệt virus) có thể gây xung đột với card mạng.
Virus hoặc malware:
Virus hoặc phần mềm độc hại có thể làm hỏng driver hoặc cấu hình mạng.
Lỗi BIOS:
Một số lỗi BIOS có thể gây ra sự cố với card mạng onboard.
Tĩnh điện:
Tĩnh điện có thể gây hỏng các linh kiện điện tử nhạy cảm bên trong card mạng.
Hỏng cổng RJ45:
Cổng RJ45 trên card mạng hoặc trên switch/router có thể bị hỏng, gây ra kết nối không ổn định.
Lỏng kết nối (đối với card rời):
Card mạng rời có thể bị lỏng kết nối với khe cắm trên bo mạch chủ.
4. Cách khắc phục:
Lưu ý quan trọng:
Trước khi thực hiện bất kỳ thao tác nào, hãy tắt máy tính và rút dây nguồn để đảm bảo an toàn.
Kiểm tra kết nối vật lý:
Đảm bảo dây mạng (cáp Ethernet) được cắm chắc chắn vào cả card mạng và switch/router.
Thử sử dụng một dây mạng khác để loại trừ khả năng dây mạng bị hỏng.
Kiểm tra cổng RJ45 trên card mạng và switch/router xem có bị gãy, cong hoặc bẩn không.
Khởi động lại máy tính và thiết bị mạng:
Khởi động lại máy tính, modem và router. Việc này có thể giải quyết một số vấn đề tạm thời.
Kiểm tra Device Manager (Trình quản lý thiết bị):
Mở Device Manager (nhấn Windows + R, gõ `devmgmt.msc` và nhấn Enter).
Tìm đến mục “Network adapters” hoặc “Bộ điều hợp mạng”.
Nếu card mạng có dấu chấm than màu vàng, hãy nhấp chuột phải vào card mạng và chọn “Update driver” (Cập nhật trình điều khiển).
Bạn có thể chọn “Search automatically for updated driver software” (Tự động tìm kiếm phần mềm trình điều khiển đã cập nhật) hoặc “Browse my computer for driver software” (Duyệt tìm phần mềm trình điều khiển trên máy tính của tôi) nếu bạn đã tải driver về máy.
Nếu card mạng không xuất hiện, hãy chọn “Scan for hardware changes” (Quét tìm thay đổi phần cứng).
Nếu card mạng vẫn không xuất hiện, có thể card mạng đã bị vô hiệu hóa trong BIOS.
Cập nhật hoặc cài đặt lại driver card mạng:
Truy cập trang web của nhà sản xuất máy tính hoặc nhà sản xuất card mạng để tải về driver mới nhất.
Gỡ cài đặt driver hiện tại trong Device Manager và cài đặt lại driver mới tải về.
Kiểm tra cài đặt mạng:
Kiểm tra xem card mạng đã được bật (enabled) trong Network Connections (Kết nối mạng) hay chưa.
Đảm bảo rằng máy tính đang nhận địa chỉ IP tự động (DHCP) hoặc bạn đã cấu hình địa chỉ IP tĩnh chính xác.
Vô hiệu hóa tạm thời phần mềm diệt virus và tường lửa:
Phần mềm diệt virus hoặc tường lửa có thể chặn kết nối mạng. Hãy thử tắt chúng tạm thời để xem có giải quyết được vấn đề không.
Kiểm tra BIOS (đối với card onboard):
Khởi động lại máy tính và truy cập BIOS (thường bằng cách nhấn phím Delete, F2, F12 hoặc Esc trong quá trình khởi động).
Tìm đến mục “Integrated Peripherals” hoặc các mục tương tự và đảm bảo rằng card mạng onboard được bật (enabled).
Kiểm tra card mạng trên máy tính khác (đối với card rời):
Nếu có thể, hãy tháo card mạng rời ra và cắm vào một máy tính khác để kiểm tra xem card có hoạt động hay không.
Vệ sinh khe cắm (đối với card rời):
Tắt máy tính và rút dây nguồn.
Tháo card mạng ra khỏi khe cắm.
Sử dụng cọ mềm hoặc khí nén để vệ sinh khe cắm trên bo mạch chủ.
Lắp lại card mạng và đảm bảo nó được cắm chắc chắn.
Thay thế card mạng:
Nếu tất cả các giải pháp trên đều không hiệu quả, có thể card mạng đã bị hỏng hoàn toàn và cần phải thay thế.
Lưu ý:
Nếu bạn không có kinh nghiệm sửa chữa phần cứng, hãy mang máy tính đến trung tâm bảo hành hoặc cửa hàng sửa chữa máy tính uy tín để được hỗ trợ.
Khi mua card mạng mới, hãy chọn card mạng tương thích với bo mạch chủ và hệ điều hành của bạn.
Hy vọng những thông tin này hữu ích cho bạn!
http://ezproxy.lib.usf.edu/login?url=https://cisnet.edu.vn