Có rất nhiều nguyên nhân khiến Google Chrome không vào được mạng. Dưới đây là một số nguyên nhân phổ biến và cách khắc phục chi tiết, dễ thực hiện, kèm theo mô tả vị trí các cài đặt để bạn dễ dàng thao tác:
1. Lỗi kết nối mạng:
Nguyên nhân:
Mất kết nối Wi-Fi hoặc Ethernet.
Tín hiệu Wi-Fi yếu.
Lỗi modem/router.
Cách khắc phục:
Kiểm tra kết nối Wi-Fi/Ethernet:
Vị trí:
Windows:
Góc dưới bên phải màn hình (biểu tượng Wi-Fi hoặc Ethernet).
macOS:
Góc trên bên phải màn hình (biểu tượng Wi-Fi hoặc Ethernet).
Thực hiện:
Đảm bảo đã kết nối đúng mạng Wi-Fi, dây Ethernet đã cắm chặt. Nếu có dấu chấm than hoặc gạch chéo trên biểu tượng, có nghĩa là có vấn đề.
Khởi động lại modem/router:
Vị trí:
Modem/router thường đặt ở vị trí dễ thấy trong nhà (gần ổ cắm điện, đường dây điện thoại/cáp).
Thực hiện:
Rút điện modem/router, đợi khoảng 30 giây, sau đó cắm lại. Chờ cho modem/router khởi động hoàn tất (đèn báo hoạt động bình thường).
Kiểm tra tín hiệu Wi-Fi:
Vị trí:
Điện thoại hoặc máy tính bảng có thể dùng để kiểm tra tín hiệu Wi-Fi ở vị trí bạn đang sử dụng Chrome.
Thực hiện:
Nếu tín hiệu yếu, di chuyển lại gần router hơn.
2. Lỗi DNS:
Nguyên nhân:
Máy chủ DNS (Domain Name System) không hoạt động, không thể dịch tên miền (ví dụ: google.com) thành địa chỉ IP.
Cách khắc phục:
Xóa bộ nhớ cache DNS:
Windows:
Vị trí:
Nhấn tổ hợp phím `Windows + R`, gõ `cmd` rồi nhấn Enter để mở Command Prompt.
Thực hiện:
Trong Command Prompt, gõ `ipconfig /flushdns` rồi nhấn Enter.
macOS:
Vị trí:
Mở Terminal (Applications -> Utilities -> Terminal).
Thực hiện:
Gõ `sudo dscacheutil -flushcache; sudo killall -HUP mDNSResponder` rồi nhấn Enter (nhập mật khẩu nếu được yêu cầu).
Đổi DNS sang Google DNS hoặc Cloudflare DNS:
Windows:
Vị trí:
Mở Control Panel -> Network and Internet -> Network and Sharing Center.
Nhấn vào tên mạng Wi-Fi hoặc Ethernet bạn đang kết nối.
Nhấn vào “Properties”.
Chọn “Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4)” rồi nhấn “Properties”.
Thực hiện:
Chọn “Use the following DNS server addresses”.
Nhập các địa chỉ sau:
Preferred DNS server: `8.8.8.8` (Google DNS) hoặc `1.1.1.1` (Cloudflare DNS)
Alternate DNS server: `8.8.4.4` (Google DNS) hoặc `1.0.0.1` (Cloudflare DNS)
Nhấn OK để lưu thay đổi.
macOS:
Vị trí:
System Preferences -> Network.
Chọn mạng Wi-Fi hoặc Ethernet bạn đang kết nối.
Nhấn vào “Advanced”.
Chọn tab “DNS”.
Thực hiện:
Nhấn vào nút “+” để thêm địa chỉ DNS mới.
Nhập các địa chỉ sau:
`8.8.8.8` (Google DNS)
`8.8.4.4` (Google DNS)
Hoặc
`1.1.1.1` (Cloudflare DNS)
`1.0.0.1` (Cloudflare DNS)
Nhấn OK để lưu thay đổi.
3. Lỗi Proxy:
Nguyên nhân:
Cài đặt proxy sai hoặc proxy server không hoạt động.
Cách khắc phục:
Tắt proxy (nếu không sử dụng):
Chrome:
Vị trí:
Nhấn vào biểu tượng ba chấm dọc ở góc trên bên phải -> Settings -> System -> Open your computer’s proxy settings.
Thực hiện:
Windows:
Trong cửa sổ Settings, tìm đến phần “Manual proxy setup” và đảm bảo tắt công tắc “Use a proxy server”.
macOS:
Trong cửa sổ Network settings, bỏ chọn tất cả các tùy chọn proxy (Web Proxy (HTTP), Secure Web Proxy (HTTPS), SOCKS Proxy).
Kiểm tra cài đặt proxy (nếu sử dụng):
Đảm bảo cài đặt proxy chính xác theo hướng dẫn của nhà cung cấp dịch vụ proxy.
4. Lỗi tường lửa (Firewall) hoặc phần mềm diệt virus:
Nguyên nhân:
Tường lửa hoặc phần mềm diệt virus chặn Chrome truy cập internet.
Cách khắc phục:
Kiểm tra cài đặt tường lửa:
Vị trí:
Windows:
Control Panel -> System and Security -> Windows Defender Firewall -> Allowed apps.
macOS:
System Preferences -> Security & Privacy -> Firewall -> Firewall Options.
Thực hiện:
Đảm bảo Chrome được phép truy cập mạng (đánh dấu vào ô vuông bên cạnh Google Chrome).
Tạm thời tắt phần mềm diệt virus:
Nếu nghi ngờ phần mềm diệt virus gây ra vấn đề, hãy tạm thời tắt nó và kiểm tra xem Chrome có hoạt động không.
Lưu ý:
Chỉ tắt phần mềm diệt virus khi bạn chắc chắn trang web bạn truy cập an toàn.
5. Lỗi Extension (tiện ích mở rộng):
Nguyên nhân:
Một số tiện ích mở rộng có thể gây xung đột với Chrome hoặc chặn truy cập internet.
Cách khắc phục:
Tắt tất cả các tiện ích mở rộng:
Vị trí:
Nhập `chrome://extensions` vào thanh địa chỉ Chrome rồi nhấn Enter.
Thực hiện:
Tắt tất cả các tiện ích mở rộng bằng cách chuyển công tắc sang vị trí “Off”.
Bật lại từng tiện ích một:
Sau khi tắt hết, bật lại từng tiện ích một để xác định tiện ích nào gây ra vấn đề.
6. Lỗi Chrome:
Nguyên nhân:
Lỗi phần mềm hoặc phiên bản Chrome quá cũ.
Cách khắc phục:
Khởi động lại Chrome:
Đóng hoàn toàn Chrome (đảm bảo không có tiến trình Chrome nào đang chạy ngầm) rồi khởi động lại.
Cập nhật Chrome:
Vị trí:
Nhấn vào biểu tượng ba chấm dọc ở góc trên bên phải -> Help -> About Google Chrome.
Thực hiện:
Chrome sẽ tự động kiểm tra và cài đặt bản cập nhật mới nhất (nếu có).
Cài đặt lại Chrome:
Nếu các cách trên không hiệu quả, hãy gỡ cài đặt Chrome rồi tải và cài đặt lại phiên bản mới nhất từ trang web chính thức của Google.
7. Lỗi Driver mạng:
Nguyên nhân:
Driver mạng lỗi thời hoặc bị hỏng.
Cách khắc phục:
Cập nhật driver mạng:
Windows:
Vị trí:
Nhấn tổ hợp phím `Windows + X` rồi chọn “Device Manager”.
Thực hiện:
Tìm đến mục “Network adapters”, nhấn chuột phải vào adapter mạng bạn đang sử dụng (ví dụ: Ethernet hoặc Wi-Fi) rồi chọn “Update driver”. Chọn “Search automatically for drivers”.
macOS:
macOS thường tự động cập nhật driver, nhưng bạn có thể kiểm tra cập nhật hệ thống để đảm bảo có bản cập nhật driver mới nhất.
8. Time và Date không chính xác:
Nguyên nhân:
Time và Date không chính xác có thể gây ra lỗi kết nối với một số trang web bảo mật.
Cách khắc phục:
Chỉnh Time và Date chính xác:
Vị trí:
Windows:
Góc dưới bên phải màn hình (click vào Time và Date) -> Adjust date/time.
macOS:
System Preferences -> Date & Time.
Thực hiện:
Đảm bảo Time và Date được đặt chính xác, hoặc chọn tùy chọn “Set time automatically” (nếu có).
Quan trọng:
Lưu ý:
Trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào, hãy ghi lại cài đặt hiện tại của bạn để có thể khôi phục lại nếu cần thiết.
An toàn:
Khi tắt tạm thời phần mềm diệt virus hoặc tường lửa, hãy cẩn thận và chỉ truy cập các trang web bạn tin tưởng.
Kiên nhẫn:
Đôi khi việc khắc phục sự cố mạng có thể mất thời gian, hãy kiên nhẫn và thử từng bước một.
Nếu bạn đã thử tất cả các cách trên mà vẫn không khắc phục được sự cố, hãy liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ internet (ISP) hoặc chuyên gia kỹ thuật để được hỗ trợ. Chúc bạn thành công!
https://juina.ajes.edu.br/banner_conta.php?id=6&link=http%3a%2f%2fcisnet.edu.vn