hiện wifi nhưng không có mạng? nguyên nhân cách khắc phục

I. Tại Vị Trí Của Bạn (Thiết Bị Kết Nối – Điện Thoại, Máy Tính…)

Nguyên nhân:

1. Địa chỉ IP:

Vấn đề:

Thiết bị của bạn không nhận được địa chỉ IP hợp lệ từ router. Điều này có thể do xung đột IP, DHCP server của router gặp sự cố, hoặc thiết bị của bạn được cấu hình IP tĩnh không chính xác.

Cách khắc phục:

Điện thoại/Tablet:

Cách 1: Khởi động lại WiFi:

Tắt WiFi trên thiết bị, đợi vài giây rồi bật lại.

Cách 2: Quên mạng WiFi và kết nối lại:

Vào

Cài đặt

>

WiFi

.
Chọn mạng WiFi của bạn, chọn

Quên mạng

(hoặc

Xóa

).
Tìm lại mạng WiFi đó, nhập mật khẩu và kết nối lại.

Cách 3: Đặt lại cài đặt mạng:

(Lưu ý: Thao tác này sẽ xóa tất cả các mạng WiFi đã lưu, mật khẩu Bluetooth…)

Android:

Vào

Cài đặt

>

Quản lý chung

>

Đặt lại

>

Đặt lại cài đặt mạng

.

iOS:

Vào

Cài đặt

>

Cài đặt chung

>

Chuyển hoặc đặt lại iPhone

>

Đặt lại

>

Đặt lại cài đặt mạng

.

Cách 4: Kiểm tra IP tĩnh:

Nếu bạn đã từng thiết lập IP tĩnh, hãy đảm bảo rằng nó đúng và không bị trùng với thiết bị khác trong mạng. Tốt nhất nên chuyển về chế độ “Tự động nhận IP” (DHCP).

Máy tính:

Cách 1: Khởi động lại adapter WiFi:

Windows:

Nhấn chuột phải vào biểu tượng mạng ở góc dưới bên phải màn hình >

Open Network & Internet settings

>

Change adapter options

. Nhấn chuột phải vào adapter WiFi của bạn, chọn

Disable

, đợi vài giây rồi chọn

Enable

.

macOS:

Vào

System Preferences

>

Network

. Chọn adapter WiFi của bạn, nhấn nút

Turn Wi-Fi Off

, đợi vài giây rồi nhấn

Turn Wi-Fi On

.

Cách 2: Giải phóng và làm mới địa chỉ IP (Windows):

Mở

Command Prompt

với quyền quản trị (gõ “cmd” vào ô tìm kiếm, nhấn chuột phải vào “Command Prompt” và chọn “Run as administrator”).
Gõ các lệnh sau, mỗi lệnh một dòng, và nhấn Enter sau mỗi lệnh:
`ipconfig /release`
`ipconfig /renew`
`ipconfig /flushdns`
Đóng Command Prompt.

Cách 3: Chạy trình khắc phục sự cố mạng (Windows):

Nhấn chuột phải vào biểu tượng mạng ở góc dưới bên phải màn hình >

Troubleshoot problems

.

Cách 4: Kiểm tra IP tĩnh:

Tương tự như trên điện thoại, đảm bảo rằng máy tính của bạn đang ở chế độ “Tự động nhận IP” (DHCP) nếu bạn không chắc chắn về cấu hình IP tĩnh.

Cách 5: Cập nhật driver WiFi:

Driver cũ hoặc lỗi thời có thể gây ra sự cố kết nối. Hãy truy cập trang web của nhà sản xuất card mạng WiFi của bạn để tải xuống và cài đặt driver mới nhất.

2. Lỗi DNS:

Vấn đề:

Máy chủ DNS (Domain Name System) chịu trách nhiệm dịch tên miền (ví dụ: google.com) thành địa chỉ IP. Nếu máy chủ DNS gặp sự cố, bạn có thể kết nối với mạng WiFi nhưng không thể truy cập các trang web.

Cách khắc phục:

Thay đổi máy chủ DNS:

Điện thoại/Tablet:

Thông thường, DNS được tự động gán bởi router. Bạn có thể thử sử dụng các ứng dụng thay đổi DNS trên CH Play (Android) hoặc App Store (iOS).

Máy tính:

Windows:

Vào

Control Panel

>

Network and Internet

>

Network and Sharing Center

>

Change adapter settings

. Nhấn chuột phải vào adapter WiFi của bạn, chọn

Properties

. Chọn “Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4)”, nhấn

Properties

. Chọn “Use the following DNS server addresses” và nhập:

Preferred DNS server:

`8.8.8.8` (Google Public DNS)

Alternate DNS server:

`8.8.4.4` (Google Public DNS)
Hoặc sử dụng DNS của Cloudflare:

Preferred DNS server:

`1.1.1.1`

Alternate DNS server:

`1.0.0.1`

macOS:

Vào

System Preferences

>

Network

. Chọn adapter WiFi của bạn, nhấn

Advanced

. Chọn tab

DNS

và thêm các địa chỉ DNS như trên.

3. Tường lửa hoặc phần mềm diệt virus:

Vấn đề:

Tường lửa hoặc phần mềm diệt virus có thể chặn kết nối mạng.

Cách khắc phục:

Tạm thời tắt tường lửa hoặc phần mềm diệt virus để kiểm tra xem chúng có gây ra sự cố hay không. Nếu tắt chúng giải quyết được vấn đề, hãy điều chỉnh cấu hình của chúng để cho phép kết nối WiFi.

4. Proxy:

Vấn đề:

Cài đặt proxy không chính xác có thể ngăn bạn truy cập internet.

Cách khắc phục:

Kiểm tra và tắt cài đặt proxy nếu bạn không sử dụng:

Windows:

Vào

Settings

>

Network & Internet

>

Proxy

. Đảm bảo rằng “Automatically detect settings” đang bật và “Use a proxy server” đang tắt.

macOS:

Vào

System Preferences

>

Network

. Chọn adapter WiFi của bạn, nhấn

Advanced

. Chọn tab

Proxies

và đảm bảo rằng tất cả các proxy đều không được chọn.

5. Driver WiFi bị lỗi/cũ:

Vấn đề:

Driver WiFi cũ hoặc bị lỗi có thể gây ra sự cố kết nối.

Cách khắc phục:

Windows:

Vào

Device Manager

(gõ “device manager” vào ô tìm kiếm). Mở rộng “Network adapters”, nhấn chuột phải vào card WiFi của bạn và chọn

Update driver

. Chọn “Search automatically for drivers”. Nếu Windows không tìm thấy driver mới, hãy truy cập trang web của nhà sản xuất card WiFi của bạn để tải xuống và cài đặt driver mới nhất.

macOS:

macOS thường tự động cập nhật driver. Tuy nhiên, bạn có thể kiểm tra các bản cập nhật hệ thống bằng cách vào

System Preferences

>

Software Update

.

II. Tại Vị Trí Router WiFi

Nguyên nhân:

1. Router chưa kết nối Internet:

Vấn đề:

Router của bạn có thể chưa được kết nối với Internet từ nhà cung cấp dịch vụ (ISP).

Cách khắc phục:

Kiểm tra đèn báo trên router:

Đảm bảo đèn báo “Internet” hoặc “WAN” sáng và có màu xanh (hoặc màu sắc theo hướng dẫn của nhà sản xuất). Nếu đèn này không sáng hoặc có màu đỏ, có thể có sự cố với kết nối Internet.

Kiểm tra cáp kết nối:

Đảm bảo cáp Ethernet từ modem (nếu có) hoặc từ hộp cáp quang của ISP được cắm chắc chắn vào cổng WAN/Internet trên router.

Khởi động lại modem và router:

Tắt cả modem và router, đợi khoảng 30 giây, sau đó bật lại modem trước, đợi cho modem khởi động xong (đèn báo kết nối Internet sáng), rồi bật lại router.

Liên hệ với ISP:

Nếu bạn đã thử các bước trên mà vẫn không có kết nối Internet, hãy liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ Internet của bạn để được hỗ trợ.

2. Router gặp sự cố:

Vấn đề:

Router có thể bị treo, lỗi phần mềm hoặc phần cứng.

Cách khắc phục:

Khởi động lại router:

Đây là cách đơn giản nhất và thường hiệu quả nhất. Rút điện router, đợi khoảng 30 giây, rồi cắm lại.

Kiểm tra firmware của router:

Đảm bảo rằng router của bạn đang chạy phiên bản firmware mới nhất. Truy cập trang quản lý của router (thường là 192.168.1.1 hoặc 192.168.0.1, xem hướng dẫn sử dụng của router) và tìm phần “Firmware Update” hoặc “Software Update”.

Đặt lại router về cài đặt gốc (Factory Reset):

Đây là biện pháp cuối cùng nếu các cách trên không hiệu quả. Tìm nút “Reset” trên router (thường là một lỗ nhỏ cần dùng que tăm hoặc kim để nhấn). Nhấn và giữ nút này trong khoảng 10-15 giây cho đến khi đèn báo trên router nhấp nháy. Lưu ý: Sau khi đặt lại, bạn sẽ cần cấu hình lại router từ đầu.

3. Router quá tải:

Vấn đề:

Nếu có quá nhiều thiết bị kết nối vào router cùng lúc, router có thể bị quá tải và không thể cung cấp kết nối Internet ổn định cho tất cả các thiết bị.

Cách khắc phục:

Giảm số lượng thiết bị kết nối:

Tắt các thiết bị không sử dụng Internet.

Nâng cấp router:

Nếu bạn có nhiều thiết bị cần kết nối, hãy cân nhắc nâng cấp lên một router mạnh hơn với khả năng xử lý tốt hơn.

Sử dụng QoS (Quality of Service):

Một số router có tính năng QoS cho phép bạn ưu tiên băng thông cho các thiết bị hoặc ứng dụng quan trọng.

4. Phạm vi phủ sóng WiFi yếu:

Vấn đề:

Nếu bạn ở quá xa router hoặc có nhiều vật cản (tường, đồ nội thất…) giữa bạn và router, tín hiệu WiFi có thể yếu và không đủ mạnh để duy trì kết nối Internet ổn định.

Cách khắc phục:

Di chuyển đến gần router hơn:

Kiểm tra xem kết nối có ổn định hơn khi bạn ở gần router không.

Di chuyển router:

Đặt router ở vị trí trung tâm trong nhà, tránh xa các vật cản và các thiết bị điện tử khác có thể gây nhiễu sóng.

Sử dụng bộ khuếch đại sóng WiFi (WiFi Repeater/Extender):

Thiết bị này sẽ mở rộng phạm vi phủ sóng WiFi của bạn.

Sử dụng hệ thống mạng Mesh WiFi:

Hệ thống này bao gồm nhiều điểm phát sóng WiFi phối hợp với nhau để tạo ra một mạng lưới WiFi liền mạch trong toàn bộ ngôi nhà.

5. Địa chỉ MAC bị chặn (MAC Address Filtering):

Vấn đề:

Router của bạn có thể đang chặn địa chỉ MAC của thiết bị.

Cách khắc phục:

Tắt lọc địa chỉ MAC:

Truy cập trang quản lý của router và tìm phần “MAC Address Filtering” hoặc “Access Control”. Tắt tính năng này hoặc thêm địa chỉ MAC của thiết bị vào danh sách cho phép.

III. Tại Vị Trí Nhà Cung Cấp Dịch Vụ Internet (ISP)

Nguyên nhân:

1. Sự cố đường truyền:

Vấn đề:

Có thể có sự cố với đường truyền Internet của ISP, chẳng hạn như đứt cáp, lỗi thiết bị…

Cách khắc phục:

Kiểm tra trang web hoặc mạng xã hội của ISP:

Nhiều ISP sẽ thông báo về các sự cố đang diễn ra trên trang web hoặc mạng xã hội của họ.

Liên hệ với bộ phận hỗ trợ kỹ thuật của ISP:

Họ có thể kiểm tra xem có sự cố nào đang ảnh hưởng đến khu vực của bạn hay không.

2. Tạm ngừng dịch vụ:

Vấn đề:

Có thể tài khoản Internet của bạn bị tạm ngừng do chưa thanh toán cước phí hoặc vi phạm điều khoản dịch vụ.

Cách khắc phục:

Kiểm tra tình trạng tài khoản:

Liên hệ với ISP để kiểm tra xem tài khoản của bạn có đang hoạt động hay không.

Lời khuyên chung:

Kiên nhẫn:

Việc khắc phục sự cố mạng đôi khi cần thời gian và thử nhiều cách khác nhau.

Ghi lại các bước đã thực hiện:

Điều này sẽ giúp bạn theo dõi tiến trình và tránh lặp lại các bước không hiệu quả.

Tham khảo hướng dẫn sử dụng:

Hướng dẫn sử dụng của router và các thiết bị mạng khác thường cung cấp thông tin hữu ích về cách khắc phục sự cố.

Tìm kiếm trên Google:

Nếu bạn gặp một thông báo lỗi cụ thể, hãy tìm kiếm nó trên Google để tìm các giải pháp tiềm năng.

Nhờ người có kinh nghiệm:

Nếu bạn không tự tin khắc phục sự cố, hãy nhờ người thân, bạn bè hoặc kỹ thuật viên có kinh nghiệm giúp đỡ.

Chúc bạn thành công!
http://proxy-ub.researchport.umd.edu/login?url=https://cisnet.edu.vn