cisnet Chuyên trang chia sẻ kiến thức mạng và việc làm xin chào các bạn sinh viên IT và các anh chị làm việc trong lĩnh vực mạng, nhân sự, việc làm hôm nay cẩm nang cisnet của cisnet.edu.vndưới đây là hướng dẫn chi tiết cách tải và sử dụng Zoom trên máy tính, kèm theo các vấn đề thường gặp và cách khắc phục:
1. Tải Zoom:
Nguyên nhân:
Zoom là một ứng dụng phần mềm, vì vậy bạn cần tải và cài đặt nó trên máy tính của mình để sử dụng.
Cách thực hiện:
1. Truy cập trang web chính thức của Zoom:
Mở trình duyệt web của bạn (ví dụ: Chrome, Firefox, Edge) và truy cập địa chỉ: [https://zoom.us/download](https://zoom.us/download)
2. Tìm và tải phiên bản Zoom Client for Meetings:
Trên trang tải xuống, bạn sẽ thấy nhiều phiên bản Zoom khác nhau. Hãy tìm phiên bản có tên “Zoom Client for Meetings” và nhấp vào nút “Tải xuống”.
3. Chờ tải xuống hoàn tất:
Trình duyệt của bạn sẽ tải xuống một tệp cài đặt (thường có đuôi là .exe hoặc .dmg). Hãy đợi quá trình tải xuống hoàn tất.
4. Chạy tệp cài đặt:
Sau khi tải xuống xong, hãy nhấp đúp vào tệp cài đặt để bắt đầu quá trình cài đặt Zoom.
2. Cài đặt Zoom:
Nguyên nhân:
Sau khi tải xuống, bạn cần cài đặt Zoom để nó có thể hoạt động trên máy tính của bạn.
Cách thực hiện:
1. Làm theo hướng dẫn trên màn hình:
Trình cài đặt Zoom sẽ hiển thị các hướng dẫn trên màn hình. Hãy đọc kỹ và làm theo các hướng dẫn này. Thông thường, bạn chỉ cần nhấp vào “Next” (Tiếp theo) và “Install” (Cài đặt) để tiếp tục.
2. Chờ quá trình cài đặt hoàn tất:
Quá trình cài đặt Zoom sẽ mất vài phút. Hãy đợi cho đến khi quá trình này hoàn tất.
3. Khởi động Zoom:
Sau khi cài đặt xong, bạn có thể khởi động Zoom bằng cách nhấp vào biểu tượng Zoom trên màn hình desktop hoặc tìm kiếm Zoom trong menu Start (Windows) hoặc Launchpad (macOS).
3. Sử dụng Zoom:
Nguyên nhân:
Sau khi cài đặt, bạn cần biết cách sử dụng các tính năng cơ bản của Zoom để tham gia hoặc tổ chức các cuộc họp trực tuyến.
Cách thực hiện:
1. Tham gia cuộc họp:
Nhấp vào liên kết cuộc họp:
Nếu bạn nhận được một liên kết cuộc họp Zoom, hãy nhấp vào liên kết đó. Zoom sẽ tự động mở và kết nối bạn với cuộc họp.
Nhập Meeting ID và Passcode:
Nếu bạn nhận được Meeting ID (ID cuộc họp) và Passcode (mật mã), hãy mở Zoom, nhấp vào nút “Join” (Tham gia), nhập Meeting ID và Passcode, sau đó nhấp vào “Join” (Tham gia).
2. Tổ chức cuộc họp:
Đăng nhập vào Zoom:
Mở Zoom và đăng nhập bằng tài khoản Zoom của bạn. Nếu bạn chưa có tài khoản, bạn có thể tạo một tài khoản miễn phí.
Nhấp vào nút “New Meeting” (Cuộc họp mới):
Zoom sẽ tạo một cuộc họp mới và mở cửa sổ cuộc họp.
Mời người tham gia:
Bạn có thể mời người tham gia bằng cách chia sẻ liên kết cuộc họp hoặc Meeting ID và Passcode.
3. Các tính năng cơ bản:
Bật/tắt micro:
Nhấp vào biểu tượng micro để bật hoặc tắt micro của bạn.
Bật/tắt camera:
Nhấp vào biểu tượng camera để bật hoặc tắt camera của bạn.
Chia sẻ màn hình:
Nhấp vào nút “Share Screen” (Chia sẻ màn hình) để chia sẻ màn hình máy tính của bạn với những người tham gia cuộc họp.
Trò chuyện (Chat):
Nhấp vào nút “Chat” (Trò chuyện) để mở cửa sổ trò chuyện, nơi bạn có thể gửi tin nhắn cho tất cả mọi người hoặc cho một người cụ thể.
Quản lý người tham gia:
Nhấp vào nút “Manage Participants” (Quản lý người tham gia) để xem danh sách những người tham gia cuộc họp và thực hiện các thao tác như tắt tiếng, yêu cầu bật camera, hoặc loại bỏ người tham gia.
Kết thúc cuộc họp:
Nhấp vào nút “End Meeting” (Kết thúc cuộc họp) để kết thúc cuộc họp.
4. Các vấn đề thường gặp và cách khắc phục:
Vấn đề:
Không thể tải xuống Zoom.
Nguyên nhân:
Có thể do kết nối internet không ổn định, tường lửa chặn tải xuống, hoặc trình duyệt web có vấn đề.
Cách khắc phục:
Kiểm tra kết nối internet của bạn.
Tắt tường lửa tạm thời và thử tải xuống lại.
Sử dụng một trình duyệt web khác để tải xuống.
Tải xuống từ một nguồn khác (ví dụ: trang web của bên thứ ba đáng tin cậy).
Vấn đề:
Không thể cài đặt Zoom.
Nguyên nhân:
Có thể do tệp cài đặt bị hỏng, không đủ quyền quản trị, hoặc xung đột với phần mềm khác.
Cách khắc phục:
Tải xuống lại tệp cài đặt.
Chạy tệp cài đặt với quyền quản trị (nhấp chuột phải vào tệp và chọn “Run as administrator”).
Tắt các phần mềm diệt virus hoặc tường lửa tạm thời và thử cài đặt lại.
Gỡ cài đặt các phiên bản Zoom cũ (nếu có) trước khi cài đặt phiên bản mới.
Vấn đề:
Không thể tham gia cuộc họp.
Nguyên nhân:
Có thể do nhập sai Meeting ID hoặc Passcode, liên kết cuộc họp không hợp lệ, hoặc phiên bản Zoom quá cũ.
Cách khắc phục:
Kiểm tra kỹ Meeting ID và Passcode.
Yêu cầu người tổ chức cuộc họp cung cấp lại liên kết cuộc họp.
Cập nhật Zoom lên phiên bản mới nhất.
Vấn đề:
Âm thanh hoặc video không hoạt động.
Nguyên nhân:
Có thể do micro hoặc camera chưa được chọn đúng, micro hoặc camera bị tắt, hoặc trình điều khiển thiết bị bị lỗi.
Cách khắc phục:
Kiểm tra xem micro và camera đã được bật chưa.
Trong cài đặt Zoom, chọn đúng micro và camera.
Cập nhật trình điều khiển micro và camera.
Kiểm tra xem micro và camera có hoạt động bình thường trên các ứng dụng khác không.
Vấn đề:
Màn hình chia sẻ bị giật lag hoặc không hiển thị đúng.
Nguyên nhân:
Có thể do kết nối internet không ổn định, cấu hình máy tính yếu, hoặc chia sẻ một ứng dụng quá nặng.
Cách khắc phục:
Kiểm tra kết nối internet của bạn.
Đóng các ứng dụng không cần thiết để giải phóng tài nguyên hệ thống.
Chia sẻ một cửa sổ ứng dụng cụ thể thay vì toàn bộ màn hình.
Giảm độ phân giải màn hình.
Nếu bạn gặp bất kỳ vấn đề nào khác, hãy truy cập trang web hỗ trợ của Zoom hoặc liên hệ với bộ phận hỗ trợ kỹ thuật của Zoom để được trợ giúp. Chúc bạn sử dụng Zoom thành công!