Hiện tại (tháng 10/2024), iOS 18.2 chưa tồn tại. iOS 17 là phiên bản iOS mới nhất. Vì vậy, tôi sẽ cung cấp thông tin chung về các lỗi phổ biến có thể xảy ra với các bản cập nhật iOS và cách khắc phục, áp dụng được cho bất kỳ phiên bản iOS nào, bao gồm cả một phiên bản tiềm năng trong tương lai như iOS 18.2.
I. Các nguyên nhân phổ biến gây ra lỗi sau khi cập nhật iOS:
Dung lượng lưu trữ không đủ:
Khi bạn cập nhật iOS, điện thoại cần đủ dung lượng trống để tải xuống, giải nén và cài đặt các tệp tin mới. Nếu không đủ, quá trình cập nhật có thể bị gián đoạn và gây ra lỗi.
Kết nối mạng không ổn định:
Việc tải xuống bản cập nhật đòi hỏi kết nối Wi-Fi ổn định. Kết nối yếu hoặc chập chờn có thể dẫn đến việc tải xuống không hoàn chỉnh và gây ra lỗi.
Lỗi phần mềm từ phiên bản iOS trước:
Đôi khi, các lỗi nhỏ còn sót lại từ phiên bản iOS trước có thể gây ra xung đột với bản cập nhật mới.
Pin yếu:
Quá trình cập nhật tiêu tốn khá nhiều năng lượng pin. Nếu pin quá yếu, điện thoại có thể tắt giữa chừng, gây hỏng quá trình cập nhật.
Xung đột ứng dụng:
Một số ứng dụng không tương thích với phiên bản iOS mới có thể gây ra lỗi hệ thống.
Lỗi phần cứng:
Mặc dù hiếm gặp, nhưng lỗi phần cứng tiềm ẩn cũng có thể là nguyên nhân gây ra sự cố khi cập nhật iOS.
Máy chủ Apple quá tải:
Đặc biệt khi bản cập nhật mới được phát hành, máy chủ của Apple có thể bị quá tải do số lượng lớn người dùng cố gắng tải xuống cùng lúc. Điều này có thể dẫn đến việc tải xuống chậm hoặc bị gián đoạn.
Lỗi trong tệp tin cập nhật:
Mặc dù Apple kiểm tra kỹ lưỡng, nhưng đôi khi một lỗi nhỏ có thể lọt qua và gây ra sự cố cho một số người dùng nhất định.
II. Các lỗi thường gặp sau khi cập nhật iOS và cách khắc phục:
1. iPhone bị treo hoặc không khởi động:
Nguyên nhân:
Thường do quá trình cập nhật bị gián đoạn hoặc lỗi phần mềm nghiêm trọng.
Cách khắc phục:
Khởi động lại cứng (Force Restart):
iPhone 8 trở lên:
Nhấn và thả nhanh nút tăng âm lượng, nhấn và thả nhanh nút giảm âm lượng, sau đó nhấn và giữ nút nguồn (nút bên cạnh) cho đến khi bạn thấy logo Apple.
iPhone 7/7 Plus:
Nhấn và giữ đồng thời nút nguồn và nút giảm âm lượng cho đến khi bạn thấy logo Apple.
iPhone 6s trở xuống:
Nhấn và giữ đồng thời nút nguồn và nút Home cho đến khi bạn thấy logo Apple.
Khôi phục bằng chế độ Recovery Mode hoặc DFU Mode:
(Cần máy tính và iTunes/Finder)
Recovery Mode:
Kết nối iPhone với máy tính, mở iTunes/Finder, khởi động lại cứng iPhone như trên nhưng giữ nút nguồn/nút nguồn+giảm âm lượng (tùy iPhone) cho đến khi bạn thấy màn hình Recovery Mode (biểu tượng cáp và logo iTunes/Finder). Chọn “Cập nhật” trong iTunes/Finder. Nếu quá trình cập nhật mất hơn 15 phút, iPhone có thể thoát khỏi Recovery Mode và bạn cần lặp lại các bước.
DFU Mode:
Khó thực hiện hơn Recovery Mode, nhưng mạnh mẽ hơn. Cách vào DFU Mode khác nhau tùy thuộc vào model iPhone. Bạn nên tìm hướng dẫn cụ thể cho model iPhone của mình trên Google. Khi ở DFU Mode, màn hình iPhone sẽ đen hoàn toàn. Chọn “Khôi phục” trong iTunes/Finder.
Lưu ý: Khôi phục sẽ xóa tất cả dữ liệu trên iPhone của bạn.
2. iPhone hoạt động chậm hoặc lag:
Nguyên nhân:
Có thể do hệ thống đang lập chỉ mục lại dữ liệu sau khi cập nhật, hoặc do một số ứng dụng không tương thích.
Cách khắc phục:
Chờ đợi:
Sau khi cập nhật, iPhone cần thời gian để lập chỉ mục lại dữ liệu (ảnh, tin nhắn, v.v.). Hãy đợi một vài ngày để hệ thống ổn định.
Đóng các ứng dụng đang chạy ngầm:
Vuốt từ dưới lên (hoặc nhấn đúp nút Home) để mở trình đa nhiệm, sau đó vuốt lên để đóng các ứng dụng không cần thiết.
Khởi động lại iPhone:
Cách đơn giản nhưng hiệu quả để giải phóng bộ nhớ và khắc phục các sự cố nhỏ.
Kiểm tra và cập nhật ứng dụng:
Mở App Store, vào mục “Cập nhật” và cập nhật tất cả các ứng dụng lên phiên bản mới nhất.
Gỡ bỏ các ứng dụng không tương thích:
Nếu bạn nghi ngờ một ứng dụng cụ thể gây ra vấn đề, hãy thử gỡ bỏ nó.
Đặt lại tất cả cài đặt:
Vào Cài đặt > Cài đặt chung > Chuyển hoặc Đặt lại iPhone > Đặt lại > Đặt lại Tất cả Cài đặt. (Thao tác này sẽ không xóa dữ liệu cá nhân của bạn, nhưng sẽ xóa các cài đặt Wi-Fi, mật khẩu, v.v.)
3. Thời lượng pin giảm nhanh:
Nguyên nhân:
Do hệ thống đang hoạt động nhiều hơn sau khi cập nhật, hoặc do một số ứng dụng sử dụng nhiều pin hơn.
Cách khắc phục:
Kiểm tra mức sử dụng pin:
Vào Cài đặt > Pin để xem ứng dụng nào đang sử dụng nhiều pin nhất.
Tắt làm mới ứng dụng trong nền:
Vào Cài đặt > Cài đặt chung > Làm mới ứng dụng trong nền và tắt tính năng này cho các ứng dụng không cần thiết.
Giảm độ sáng màn hình:
Bật chế độ nguồn điện thấp:
Vào Cài đặt > Pin > Bật Chế độ nguồn điện thấp.
Tắt các dịch vụ định vị không cần thiết:
Vào Cài đặt > Quyền riêng tư > Dịch vụ định vị.
Khôi phục cài đặt gốc (Factory Reset):
(Cẩn thận, thao tác này sẽ xóa tất cả dữ liệu trên iPhone của bạn, hãy sao lưu trước). Vào Cài đặt > Cài đặt chung > Chuyển hoặc Đặt lại iPhone > Xóa tất cả nội dung và cài đặt.
4. Các vấn đề về Wi-Fi hoặc Bluetooth:
Nguyên nhân:
Do lỗi phần mềm hoặc xung đột với các thiết bị khác.
Cách khắc phục:
Bật/tắt Wi-Fi/Bluetooth:
Thử tắt và bật lại Wi-Fi hoặc Bluetooth.
Quên mạng Wi-Fi và kết nối lại:
Vào Cài đặt > Wi-Fi, nhấn vào biểu tượng “i” bên cạnh mạng Wi-Fi của bạn, sau đó chọn “Quên mạng này”. Sau đó, kết nối lại vào mạng.
Đặt lại cài đặt mạng:
Vào Cài đặt > Cài đặt chung > Chuyển hoặc Đặt lại iPhone > Đặt lại > Đặt lại Cài đặt Mạng.
Khởi động lại bộ định tuyến (router) Wi-Fi:
Kiểm tra xem có bản cập nhật phần mềm cho bộ định tuyến không:
5. Ứng dụng bị treo hoặc không hoạt động:
Nguyên nhân:
Do ứng dụng không tương thích với phiên bản iOS mới hoặc bị lỗi.
Cách khắc phục:
Đóng và mở lại ứng dụng:
Cập nhật ứng dụng:
Mở App Store và cập nhật ứng dụng lên phiên bản mới nhất.
Gỡ bỏ và cài đặt lại ứng dụng:
Liên hệ với nhà phát triển ứng dụng:
Nếu vấn đề vẫn tiếp diễn, hãy liên hệ với nhà phát triển ứng dụng để được hỗ trợ.
III. Các bước chuẩn bị trước khi cập nhật iOS để tránh lỗi:
Sao lưu dữ liệu:
Sao lưu iPhone của bạn trước khi cập nhật là cực kỳ quan trọng. Bạn có thể sao lưu lên iCloud hoặc máy tính bằng iTunes/Finder.
Đảm bảo đủ dung lượng lưu trữ:
Kiểm tra và giải phóng dung lượng lưu trữ trên iPhone của bạn.
Kết nối Wi-Fi ổn định:
Sạc đầy pin:
Đảm bảo iPhone của bạn được sạc đầy pin hoặc cắm sạc trong suốt quá trình cập nhật.
Tắt VPN (nếu đang sử dụng):
VPN có thể gây ra sự cố trong quá trình cập nhật.
Kiểm tra tính tương thích của ứng dụng:
Trước khi cập nhật, hãy kiểm tra xem các ứng dụng quan trọng của bạn có tương thích với phiên bản iOS mới hay không. Thông thường, bạn có thể tìm thấy thông tin này trên trang web của nhà phát triển ứng dụng hoặc trên App Store.
Chờ đợi một vài ngày sau khi bản cập nhật được phát hành:
Việc này cho phép Apple và cộng đồng người dùng phát hiện và giải quyết các lỗi ban đầu.
IV. Khi nào cần liên hệ với Apple Support:
Nếu bạn đã thử tất cả các bước trên mà vẫn không khắc phục được sự cố, có thể có vấn đề nghiêm trọng hơn. Hãy liên hệ với Apple Support để được hỗ trợ chuyên nghiệp.
Lưu ý quan trọng:
Việc khôi phục cài đặt gốc (Factory Reset) sẽ xóa tất cả dữ liệu trên iPhone của bạn. Hãy sao lưu dữ liệu trước khi thực hiện thao tác này.
Thao tác với chế độ Recovery Mode và DFU Mode có thể gây ra mất dữ liệu nếu thực hiện không đúng cách. Hãy cẩn thận và làm theo hướng dẫn một cách chính xác.
Hy vọng những thông tin này hữu ích! Chúc bạn cập nhật iOS thành công!