Có rất nhiều nguyên nhân gây ra lỗi kết nối Wi-Fi. Để giúp bạn khắc phục nhanh chóng, tôi sẽ liệt kê các nguyên nhân phổ biến nhất và cách khắc phục chi tiết, chia theo vị trí có thể xảy ra lỗi:
I. Tại thiết bị của bạn (điện thoại, laptop, máy tính bảng):
1. Nguyên nhân:
Wi-Fi chưa được bật:
Đây là lỗi cơ bản nhất mà nhiều người hay quên.
Chế độ máy bay:
Khi bật chế độ này, tất cả kết nối không dây (Wi-Fi, Bluetooth, 3G/4G/5G) đều bị tắt.
Sai mật khẩu Wi-Fi:
Gõ sai mật khẩu hoặc mật khẩu đã bị thay đổi.
IP address conflict (Địa chỉ IP trùng):
Hai thiết bị trong mạng sử dụng cùng một địa chỉ IP, gây xung đột.
Driver Wi-Fi bị lỗi hoặc quá cũ (chủ yếu trên laptop/PC):
Phần mềm điều khiển card Wi-Fi gặp vấn đề.
Cài đặt mạng bị lỗi:
Các cài đặt liên quan đến Wi-Fi trên thiết bị bị sai lệch.
Phần cứng (card Wi-Fi) bị hỏng:
Trường hợp hiếm gặp, nhưng có thể xảy ra nếu thiết bị đã cũ hoặc bị va đập.
Cách khắc phục:
Kiểm tra Wi-Fi và chế độ máy bay:
Điện thoại/Máy tính bảng:
Vuốt từ trên xuống để mở Control Center (hoặc vào Cài đặt) và đảm bảo biểu tượng Wi-Fi đã bật và chế độ máy bay đã tắt.
Laptop/PC:
Kiểm tra ở góc dưới bên phải màn hình (system tray) xem biểu tượng Wi-Fi đã bật chưa. Tắt chế độ máy bay nếu đang bật (thường có phím tắt hoặc trong Action Center).
Quên mạng Wi-Fi và kết nối lại:
Điện thoại/Máy tính bảng:
Vào Cài đặt > Wi-Fi, chọn mạng Wi-Fi bạn muốn kết nối, chọn “Quên mạng này” (Forget Network/Remove Network), sau đó kết nối lại và nhập đúng mật khẩu.
Laptop/PC:
Vào Cài đặt > Mạng & Internet > Wi-Fi, chọn “Quản lý các mạng đã biết” (Manage known networks), chọn mạng Wi-Fi bạn muốn quên, chọn “Quên” (Forget), sau đó kết nối lại và nhập đúng mật khẩu.
Khởi động lại thiết bị:
Cách đơn giản nhưng hiệu quả để khắc phục nhiều lỗi phần mềm nhỏ.
Tắt nguồn thiết bị hoàn toàn, đợi vài giây rồi bật lại.
Giải phóng địa chỉ IP và yêu cầu địa chỉ IP mới (chủ yếu trên laptop/PC):
Mở Command Prompt (gõ “cmd” vào ô tìm kiếm trên Windows).
Gõ lệnh `ipconfig /release` và nhấn Enter.
Gõ lệnh `ipconfig /renew` và nhấn Enter.
Đóng Command Prompt và thử kết nối lại Wi-Fi.
Cập nhật hoặc cài đặt lại driver Wi-Fi (chủ yếu trên laptop/PC):
Nhấn tổ hợp phím Windows + X, chọn “Device Manager”.
Mở rộng “Network adapters”, tìm card Wi-Fi của bạn.
Cập nhật:
Chuột phải vào card Wi-Fi, chọn “Update driver”, chọn “Search automatically for drivers”.
Cài đặt lại:
Chuột phải vào card Wi-Fi, chọn “Uninstall device”. Sau khi gỡ cài đặt, khởi động lại máy tính. Windows sẽ tự động cài đặt lại driver khi khởi động. Nếu không, bạn cần tải driver mới nhất từ trang web của nhà sản xuất card Wi-Fi và cài đặt thủ công.
Đặt lại cài đặt mạng (Reset Network Settings):
Windows 10/11:
Vào Cài đặt > Mạng & Internet > Trạng thái (Status), cuộn xuống dưới cùng và chọn “Đặt lại mạng” (Network Reset).
Điện thoại Android:
Vào Cài đặt > Quản lý chung (General Management) > Đặt lại (Reset) > Đặt lại cài đặt mạng (Reset network settings). *Lưu ý: Tùy thuộc vào hãng điện thoại mà vị trí này có thể khác.*
iPhone/iPad:
Vào Cài đặt > Cài đặt chung (General) > Chuyển hoặc đặt lại iPhone (Transfer or Reset iPhone) > Đặt lại (Reset) > Đặt lại cài đặt mạng (Reset Network Settings).
Kiểm tra phần cứng:
Nếu bạn nghi ngờ card Wi-Fi bị hỏng, hãy mang thiết bị đến trung tâm bảo hành hoặc cửa hàng sửa chữa để được kiểm tra.
II. Tại modem/router Wi-Fi:
1. Nguyên nhân:
Modem/Router chưa được bật:
Lỗi đơn giản nhưng dễ mắc phải.
Modem/Router bị treo:
Hoạt động liên tục trong thời gian dài có thể khiến thiết bị bị treo.
Quá nhiều thiết bị kết nối:
Modem/Router có giới hạn số lượng thiết bị kết nối đồng thời.
Cài đặt sai:
Các cài đặt trên modem/router (như tên Wi-Fi, mật khẩu, kênh sóng) bị sai lệch.
Firmware cũ:
Phần mềm điều khiển modem/router cần được cập nhật để hoạt động ổn định.
Vị trí đặt modem/router không phù hợp:
Vị trí quá xa hoặc bị vật cản che khuất làm giảm tín hiệu.
Modem/Router bị hỏng:
Trường hợp ít xảy ra, nhưng có thể xảy ra nếu thiết bị đã cũ hoặc bị chập điện.
Sự cố từ nhà cung cấp dịch vụ Internet (ISP):
Mất kết nối từ phía nhà cung cấp.
Cách khắc phục:
Kiểm tra đèn tín hiệu:
Đảm bảo modem/router đã được bật và các đèn tín hiệu (Internet, Wi-Fi) sáng ổn định. Nếu đèn Internet không sáng, có thể có sự cố từ nhà cung cấp.
Khởi động lại modem/router:
Rút điện modem/router, đợi khoảng 30 giây rồi cắm lại.
Kiểm tra số lượng thiết bị kết nối:
Nếu có quá nhiều thiết bị đang kết nối, hãy tắt bớt các thiết bị không cần thiết.
Kiểm tra cài đặt Wi-Fi:
Đăng nhập vào trang quản trị của modem/router (thường bằng cách nhập địa chỉ IP của router vào trình duyệt web, ví dụ: 192.168.1.1 hoặc 192.168.0.1. Tên đăng nhập và mật khẩu thường là “admin/admin” hoặc xem trên nhãn dán ở mặt sau của router).
Kiểm tra tên Wi-Fi (SSID) và mật khẩu, đảm bảo chúng chính xác.
Thay đổi kênh Wi-Fi: Thử chọn một kênh khác (ví dụ: 1, 6 hoặc 11) để tránh nhiễu sóng.
Bật/tắt chế độ bảo mật: Thử chuyển đổi giữa các chế độ bảo mật (ví dụ: WPA2, WPA3) hoặc tắt bảo mật hoàn toàn (không khuyến khích).
Cập nhật firmware:
Kiểm tra trang quản trị của modem/router xem có bản cập nhật firmware nào không. Cập nhật firmware có thể cải thiện hiệu suất và bảo mật.
Thay đổi vị trí đặt modem/router:
Đặt modem/router ở vị trí trung tâm, thoáng đãng, tránh xa các vật cản bằng kim loại hoặc tường dày.
Kiểm tra cáp kết nối:
Đảm bảo cáp mạng kết nối từ modem đến router và từ router đến máy tính (nếu có) được cắm chắc chắn và không bị hỏng.
Liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ Internet (ISP):
Nếu bạn đã thử tất cả các cách trên mà vẫn không khắc phục được sự cố, hãy liên hệ với ISP để được hỗ trợ.
III. Tại vị trí (môi trường xung quanh):
1. Nguyên nhân:
Nhiễu sóng:
Các thiết bị điện tử khác (lò vi sóng, điện thoại không dây, Bluetooth) có thể gây nhiễu sóng Wi-Fi.
Khoảng cách quá xa:
Tín hiệu Wi-Fi suy giảm theo khoảng cách.
Vật cản:
Tường dày, kim loại, gương có thể cản trở tín hiệu Wi-Fi.
Quá nhiều mạng Wi-Fi xung quanh:
Nếu có quá nhiều mạng Wi-Fi khác đang hoạt động trong khu vực, chúng có thể gây nhiễu lẫn nhau.
Cách khắc phục:
Tránh xa các thiết bị gây nhiễu:
Di chuyển thiết bị của bạn hoặc modem/router ra xa các thiết bị điện tử có thể gây nhiễu sóng.
Đến gần modem/router hơn:
Nếu bạn ở quá xa modem/router, hãy di chuyển đến gần hơn để cải thiện tín hiệu.
Loại bỏ vật cản:
Nếu có vật cản giữa thiết bị của bạn và modem/router, hãy di chuyển chúng hoặc thay đổi vị trí của thiết bị.
Sử dụng bộ khuếch đại Wi-Fi (Wi-Fi repeater/extender):
Nếu bạn cần phủ sóng Wi-Fi ở một khu vực rộng lớn, hãy sử dụng bộ khuếch đại Wi-Fi để mở rộng phạm vi phủ sóng.
Sử dụng mạng Wi-Fi 5GHz:
Nếu modem/router của bạn hỗ trợ băng tần 5GHz, hãy thử kết nối với mạng này. Băng tần 5GHz ít bị nhiễu hơn so với băng tần 2.4GHz.
Lưu ý quan trọng:
Hãy thử từng bước một, bắt đầu từ những cách đơn giản nhất trước khi chuyển sang những cách phức tạp hơn.
Ghi lại các thay đổi bạn thực hiện để có thể hoàn tác nếu cần thiết.
Nếu bạn không chắc chắn về bất kỳ bước nào, hãy tìm kiếm hướng dẫn chi tiết hơn trên internet hoặc liên hệ với chuyên gia.
Chúc bạn khắc phục thành công!
http://ezproxy-f.deakin.edu.au/login?url=https://cisnet.edu.vn