cisnet Chuyên trang chia sẻ kiến thức mạng và việc làm xin chào các bạn sinh viên IT và các anh chị làm việc trong lĩnh vực mạng, nhân sự, việc làm hôm nay cẩm nang cisnet của cisnet.edu.vn
Hiện tượng kết nối WiFi được nhưng không vào được mạng là một vấn đề phổ biến và gây khó chịu. Dưới đây là một số nguyên nhân phổ biến và cách khắc phục chi tiết, kèm theo mô tả về vị trí bạn có thể kiểm tra hoặc thực hiện các thao tác:
1. Nguyên nhân và cách khắc phục liên quan đến Router WiFi:
Nguyên nhân:
Router chưa kết nối Internet:
Router có thể đang gặp sự cố kết nối với nhà cung cấp dịch vụ Internet (ISP).
Địa chỉ IP bị xung đột:
Có thể có một thiết bị khác trong mạng đang sử dụng cùng địa chỉ IP với thiết bị của bạn.
Lỗi DNS:
Máy chủ DNS của router có thể đang gặp sự cố, khiến thiết bị không thể dịch tên miền (ví dụ: google.com) thành địa chỉ IP.
Firmware lỗi thời:
Firmware (phần mềm điều khiển) của router có thể đã lỗi thời và cần được cập nhật.
Cài đặt tường lửa (firewall) quá khắt khe:
Tường lửa trên router có thể đang chặn các kết nối cần thiết.
Cách khắc phục:
1. Kiểm tra đèn báo trên Router (Vị trí: Trên Router):
Quan sát các đèn báo trên router. Đèn “Internet” hoặc “WAN” phải sáng ổn định (thường là màu xanh lá cây hoặc xanh dương). Nếu đèn này nhấp nháy hoặc tắt, có thể router chưa kết nối Internet.
2. Khởi động lại Router và Modem (Vị trí: Nơi đặt Router và Modem):
Rút điện router và modem (nếu có) trong khoảng 30 giây.
Cắm điện modem trước và đợi cho đến khi đèn báo “Internet” hoặc “Online” sáng ổn định.
Cắm điện router và đợi cho đến khi router khởi động xong (thường mất vài phút).
3. Kiểm tra địa chỉ IP (Vị trí: Trên thiết bị của bạn):
Windows:
Mở Command Prompt (gõ “cmd” vào ô tìm kiếm), gõ `ipconfig /all` và nhấn Enter. Tìm mục “Ethernet adapter Wi-Fi” hoặc “Wireless LAN adapter Wi-Fi”. Kiểm tra các thông tin:
IPv4 Address:
Địa chỉ IP của thiết bị. Nếu địa chỉ này bắt đầu bằng `169.254.x.x`, có nghĩa là thiết bị không nhận được địa chỉ IP hợp lệ từ router.
Default Gateway:
Địa chỉ IP của router.
DNS Servers:
Địa chỉ IP của máy chủ DNS.
macOS:
Mở System Preferences > Network > Wi-Fi > Advanced > TCP/IP. Kiểm tra các thông tin tương tự như trên Windows.
Nếu địa chỉ IP không hợp lệ:
Windows:
Mở Command Prompt, gõ `ipconfig /release` rồi `ipconfig /renew` và nhấn Enter.
macOS:
Nhấp vào “Renew DHCP Lease”.
4. Kiểm tra và thay đổi DNS (Vị trí: Trên thiết bị hoặc trên Router):
Trên thiết bị:
Windows:
Mở Control Panel > Network and Internet > Network and Sharing Center > Change adapter settings. Nhấp chuột phải vào adapter Wi-Fi và chọn Properties. Chọn “Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4)” và nhấp vào Properties. Chọn “Use the following DNS server addresses” và nhập:
Preferred DNS server: `8.8.8.8` (Google Public DNS)
Alternate DNS server: `8.8.4.4`
macOS:
Mở System Preferences > Network > Wi-Fi > Advanced > DNS. Nhấp vào nút “+” để thêm:
`8.8.8.8`
`8.8.4.4`
Trên Router:
Truy cập trang quản trị của router (thường bằng cách nhập địa chỉ IP của router vào trình duyệt web, ví dụ: `192.168.1.1` hoặc `192.168.0.1`).
Tìm mục “DNS Settings” hoặc tương tự.
Nhập địa chỉ DNS của Google Public DNS như trên.
5. Cập nhật Firmware cho Router (Vị trí: Trang quản trị của Router):
Truy cập trang quản trị của router.
Tìm mục “Firmware Update” hoặc tương tự.
Kiểm tra xem có bản cập nhật nào không và tiến hành cập nhật (làm theo hướng dẫn trên trang web).
6. Kiểm tra cài đặt tường lửa trên Router (Vị trí: Trang quản trị của Router):
Truy cập trang quản trị của router.
Tìm mục “Firewall” hoặc “Security”.
Đảm bảo rằng tường lửa không chặn các kết nối cần thiết (ví dụ: chặn cổng 80 cho HTTP hoặc cổng 443 cho HTTPS). Tốt nhất là nên để tường lửa ở chế độ mặc định hoặc “Medium”.
7. Kiểm tra xem Router có đang chặn thiết bị của bạn không (Vị trí: Trang quản trị của Router):
Truy cập trang quản trị của router.
Tìm mục “Access Control”, “MAC Filtering” hoặc tương tự.
Đảm bảo rằng địa chỉ MAC của thiết bị của bạn không bị chặn.
2. Nguyên nhân và cách khắc phục liên quan đến thiết bị của bạn:
Nguyên nhân:
Địa chỉ IP tĩnh không chính xác:
Nếu bạn đã cấu hình địa chỉ IP tĩnh cho thiết bị, có thể cấu hình này không chính xác.
Lỗi driver Wi-Fi:
Driver (phần mềm điều khiển) của card Wi-Fi có thể bị lỗi hoặc đã lỗi thời.
Tường lửa trên thiết bị chặn kết nối:
Tường lửa trên máy tính hoặc điện thoại có thể đang chặn các kết nối cần thiết.
Phần mềm độc hại:
Một số phần mềm độc hại có thể gây ra sự cố kết nối mạng.
Cách khắc phục:
1. Kiểm tra và đặt lại cấu hình IP (Vị trí: Trên thiết bị):
Windows:
Làm theo hướng dẫn ở mục 1.3 để kiểm tra địa chỉ IP. Nếu bạn đã đặt địa chỉ IP tĩnh, hãy chuyển sang “Obtain an IP address automatically” và “Obtain DNS server address automatically”.
macOS:
Làm theo hướng dẫn ở mục 1.3 để kiểm tra địa chỉ IP. Nếu bạn đã đặt địa chỉ IP tĩnh, hãy chuyển sang “Using DHCP”.
2. Cập nhật Driver Wi-Fi (Vị trí: Device Manager trên Windows, System Information trên macOS):
Windows:
Mở Device Manager (gõ “device manager” vào ô tìm kiếm). Tìm mục “Network adapters”. Nhấp chuột phải vào card Wi-Fi và chọn “Update driver”. Chọn “Search automatically for updated driver software”.
macOS:
macOS thường tự động cập nhật driver. Tuy nhiên, bạn có thể kiểm tra bằng cách vào System Information > Network > Wi-Fi và xem thông tin về driver.
3. Tắt tạm thời tường lửa trên thiết bị (Vị trí: Control Panel/System Preferences):
Windows:
Mở Control Panel > System and Security > Windows Defender Firewall. Chọn “Turn Windows Defender Firewall on or off” và tắt tường lửa cho cả mạng riêng tư và mạng công cộng.
macOS:
Mở System Preferences > Security & Privacy > Firewall. Nhấp vào biểu tượng khóa ở góc dưới bên trái để mở khóa, sau đó nhấp vào “Turn Off Firewall”.
Lưu ý:
Sau khi kiểm tra, hãy bật lại tường lửa để bảo vệ thiết bị.
4. Quét virus và phần mềm độc hại (Vị trí: Trên thiết bị):
Sử dụng phần mềm diệt virus uy tín để quét toàn bộ hệ thống.
3. Các nguyên nhân khác:
Vấn đề với nhà cung cấp dịch vụ Internet (ISP):
Có thể có sự cố trên đường truyền của ISP. Hãy liên hệ với ISP để kiểm tra.
Cáp mạng bị hỏng (nếu bạn sử dụng kết nối có dây):
Kiểm tra cáp mạng kết nối từ modem đến router hoặc từ router đến thiết bị của bạn.
Số lượng thiết bị kết nối vượt quá giới hạn của router:
Một số router có giới hạn về số lượng thiết bị có thể kết nối đồng thời.
Lưu ý quan trọng:
Sao lưu dữ liệu trước khi thực hiện các thay đổi lớn:
Đặc biệt là khi cập nhật firmware cho router.
Tìm hiểu kỹ hướng dẫn sử dụng của router:
Mỗi loại router có giao diện và cách cấu hình khác nhau.
Nếu bạn không chắc chắn về bất kỳ thao tác nào, hãy nhờ sự trợ giúp của người có kinh nghiệm hoặc liên hệ với bộ phận hỗ trợ kỹ thuật.
Hy vọng những thông tin này giúp bạn khắc phục được sự cố! Chúc bạn thành công!
http://www.hmtu.edu.vn/Transfer.aspx?url=https://cisnet.edu.vn