cisnet Chuyên trang chia sẻ kiến thức mạng và việc làm xin chào các bạn sinh viên IT và các anh chị làm việc trong lĩnh vực mạng, nhân sự, việc làm hôm nay cẩm nang cisnet của cisnet.edu.vn
Điện thoại không tự tắt màn hình sau một thời gian không sử dụng có thể gây khó chịu và hao pin. Dưới đây là một số nguyên nhân phổ biến và cách khắc phục chi tiết:
I. Nguyên Nhân:
1. Cài đặt thời gian chờ màn hình quá lâu hoặc bị tắt:
Đây là nguyên nhân phổ biến nhất.
Thời gian chờ màn hình (Screen Timeout) được cài đặt quá dài hoặc bị tắt hoàn toàn (ví dụ: “Không bao giờ”).
2. Chế độ Luôn bật màn hình (Always On Display – AOD) được kích hoạt:
Một số điện thoại có tính năng AOD cho phép màn hình luôn hiển thị thông tin cơ bản như thời gian, thông báo, v.v. ngay cả khi ở chế độ chờ.
3. Tính năng Smart Lock (hoặc các tính năng tương tự) đang hoạt động:
Smart Lock cho phép điện thoại tự động mở khóa hoặc giữ cho màn hình luôn bật trong một số trường hợp nhất định, ví dụ: khi ở gần thiết bị Bluetooth đáng tin cậy, khi ở địa điểm quen thuộc (nhà, văn phòng), hoặc khi phát hiện khuôn mặt bạn.
4. Ứng dụng bên thứ ba can thiệp:
Một số ứng dụng có thể yêu cầu quyền giữ cho màn hình luôn bật, ví dụ: ứng dụng đọc sách, ứng dụng xem video, ứng dụng điều khiển từ xa.
Ứng dụng có thể bị lỗi hoặc không tương thích, gây ra tình trạng màn hình không tắt.
5. Lỗi hệ thống:
Đôi khi, lỗi phần mềm trong hệ điều hành Android hoặc iOS có thể gây ra sự cố này.
6. Cảm biến tiệm cận bị lỗi:
Cảm biến tiệm cận được sử dụng để phát hiện khi bạn đưa điện thoại lên tai nghe gọi hoặc khi điện thoại ở trong túi. Nếu cảm biến này bị lỗi, nó có thể hiểu nhầm rằng điện thoại đang được sử dụng và không tắt màn hình.
7. Phần cứng bị lỗi:
Trong một số trường hợp hiếm hoi, lỗi phần cứng liên quan đến màn hình hoặc bộ điều khiển màn hình có thể gây ra sự cố này.
II. Cách Khắc Phục:
1. Kiểm tra và điều chỉnh cài đặt thời gian chờ màn hình (Screen Timeout):
Android:
Vào
Cài đặt
>
Màn hình
>
Thời gian chờ màn hình
(hoặc các tên gọi tương tự).
Chọn một khoảng thời gian phù hợp (ví dụ: 15 giây, 30 giây, 1 phút).
iOS (iPhone):
Vào
Cài đặt
>
Màn hình & Độ sáng
>
Tự động khóa
.
Chọn một khoảng thời gian phù hợp.
2. Tắt chế độ Luôn bật màn hình (Always On Display – AOD):
Android:
Vào
Cài đặt
>
Màn hình
>
Luôn bật màn hình
(hoặc các tên gọi tương tự).
Tắt tính năng này. (Tùy thuộc vào nhà sản xuất điện thoại, vị trí và tên gọi của tính năng này có thể khác nhau).
iOS (iPhone):
iPhone không có tính năng Always On Display (trừ các mẫu iPhone 14 Pro trở lên).
3. Kiểm tra và điều chỉnh cài đặt Smart Lock (hoặc các tính năng tương tự):
Android:
Vào
Cài đặt
>
Bảo mật
>
Smart Lock
.
Kiểm tra các tùy chọn như “Phát hiện trên cơ thể”, “Địa điểm đáng tin cậy”, “Thiết bị đáng tin cậy” và tắt những tùy chọn không cần thiết.
iOS (iPhone):
iPhone không có tính năng Smart Lock với tên gọi tương tự, nhưng bạn có thể kiểm tra các tính năng mở khóa bằng khuôn mặt (Face ID) hoặc vân tay (Touch ID) để đảm bảo chúng hoạt động bình thường và không gây ra xung đột.
4. Xác định và gỡ cài đặt/tắt các ứng dụng nghi ngờ:
Hãy nhớ lại những ứng dụng bạn đã cài đặt gần đây trước khi sự cố bắt đầu.
Thử gỡ cài đặt hoặc tắt các ứng dụng này để xem liệu nó có giải quyết được vấn đề hay không.
Bạn cũng có thể khởi động điện thoại ở chế độ an toàn (Safe Mode) để vô hiệu hóa tất cả các ứng dụng bên thứ ba và kiểm tra xem màn hình có tắt bình thường hay không. (Cách vào Safe Mode khác nhau tùy theo điện thoại, bạn có thể tìm kiếm hướng dẫn cụ thể cho thiết bị của mình).
5. Khởi động lại điện thoại:
Đây là một giải pháp đơn giản nhưng thường hiệu quả để khắc phục các lỗi nhỏ.
6. Cập nhật phần mềm:
Đảm bảo điện thoại của bạn đang chạy phiên bản hệ điều hành mới nhất. Các bản cập nhật thường bao gồm các bản sửa lỗi và cải thiện hiệu suất.
7. Xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng “Cài đặt”:
Android:
Vào
Cài đặt
>
Ứng dụng
> Tìm ứng dụng
Cài đặt
(hoặc
Settings
).
Chọn
Lưu trữ
>
Xóa bộ nhớ cache
và
Xóa dữ liệu
.
Lưu ý:
Xóa dữ liệu sẽ đặt lại tất cả các cài đặt trong ứng dụng “Cài đặt” về mặc định, vì vậy bạn có thể cần phải cấu hình lại một số tùy chọn.
8. Kiểm tra cảm biến tiệm cận:
Gọi điện cho ai đó và che phần trên của màn hình gần loa thoại. Nếu màn hình không tắt khi bạn che, có thể cảm biến tiệm cận đang gặp vấn đề.
Bạn có thể tìm kiếm ứng dụng kiểm tra cảm biến tiệm cận trên Google Play Store hoặc App Store để kiểm tra chức năng của nó.
Nếu cảm biến bị bẩn, hãy lau nhẹ nhàng bằng vải mềm.
9. Khôi phục cài đặt gốc (Factory Reset):
Đây là giải pháp cuối cùng nếu tất cả các cách trên đều không hiệu quả.
Lưu ý:
Khôi phục cài đặt gốc sẽ xóa tất cả dữ liệu trên điện thoại của bạn, vì vậy hãy sao lưu dữ liệu quan trọng trước khi thực hiện.
Android:
Vào
Cài đặt
>
Quản lý chung
>
Đặt lại
>
Khôi phục cài đặt gốc
.
iOS (iPhone):
Vào
Cài đặt
>
Chung
>
Chuyển hoặc Đặt lại iPhone
>
Xóa tất cả nội dung và cài đặt
.
10.
Liên hệ với bộ phận hỗ trợ kỹ thuật:
Nếu bạn đã thử tất cả các cách trên mà vẫn không khắc phục được sự cố, hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ kỹ thuật của nhà sản xuất điện thoại hoặc mang điện thoại đến trung tâm bảo hành để được kiểm tra và sửa chữa.
Lời khuyên:
Hãy thử từng bước một và kiểm tra xem vấn đề đã được giải quyết chưa trước khi chuyển sang bước tiếp theo.
Ghi lại những thay đổi bạn đã thực hiện để có thể hoàn tác nếu cần.
Chúc bạn thành công!