Khắc phục lỗi máy tính không kết nối được WiFi: Nguyên nhân, cách khắc phục chi tiết
Máy tính không kết nối được WiFi là một vấn đề phổ biến, gây khó chịu cho người dùng. Để khắc phục hiệu quả, cần xác định nguyên nhân và áp dụng các biện pháp phù hợp.
I. Nguyên nhân và cách khắc phục:
1. Lỗi đơn giản (kiểm tra đầu tiên):
Nguyên nhân:
Chưa bật WiFi trên máy tính:
Có thể do vô tình tắt WiFi hoặc bật chế độ máy bay.
Nhập sai mật khẩu WiFi:
Gõ sai mật khẩu hoặc mật khẩu WiFi đã thay đổi.
WiFi router/modem bị tắt hoặc gặp sự cố:
Router/modem không phát sóng hoặc gặp lỗi phần cứng/phần mềm.
Máy tính ở quá xa router/modem:
Tín hiệu WiFi yếu do khoảng cách hoặc vật cản.
Cách khắc phục:
Bật WiFi:
Windows:
Kiểm tra biểu tượng WiFi ở góc dưới bên phải màn hình (khay hệ thống). Nếu biểu tượng có dấu X hoặc gạch ngang, click vào và bật WiFi. Kiểm tra xem Chế độ máy bay (Airplane mode) đã tắt chưa.
macOS:
Click vào biểu tượng WiFi trên thanh menu (góc trên bên phải màn hình). Chọn “Turn Wi-Fi On” nếu Wi-Fi đang tắt.
Kiểm tra và nhập lại mật khẩu:
Windows:
Click vào biểu tượng WiFi, chọn mạng WiFi cần kết nối, nhập lại mật khẩu chính xác. Lưu ý phân biệt chữ hoa, chữ thường và các ký tự đặc biệt.
macOS:
Click vào biểu tượng WiFi, chọn mạng WiFi cần kết nối, nhập lại mật khẩu chính xác.
Kiểm tra router/modem:
Vị trí:
Router/modem thường được đặt ở vị trí trung tâm trong nhà, ít bị che khuất, và gần nguồn điện.
Kiểm tra đèn báo:
Đảm bảo đèn nguồn (Power), đèn WiFi (Wireless) và đèn Internet (hoặc WAN) đều sáng. Nếu đèn Internet không sáng, có thể do sự cố đường truyền từ nhà cung cấp dịch vụ.
Khởi động lại router/modem:
Tắt nguồn router/modem, chờ khoảng 30 giây rồi bật lại.
Di chuyển lại gần router/modem:
Thử di chuyển máy tính lại gần router/modem để kiểm tra xem tín hiệu có mạnh hơn không. Loại bỏ vật cản (tường, kim loại,…) giữa máy tính và router.
2. Lỗi driver WiFi:
Nguyên nhân:
Driver WiFi bị lỗi, cũ hoặc không tương thích:
Driver là phần mềm điều khiển phần cứng (card WiFi) trên máy tính. Nếu driver bị lỗi, card WiFi sẽ không hoạt động đúng cách.
Driver WiFi bị xung đột với phần mềm khác:
Một số phần mềm (ví dụ: VPN, tường lửa) có thể gây xung đột với driver WiFi.
Cách khắc phục:
Cập nhật driver WiFi:
Windows:
Vị trí:
Click chuột phải vào nút Start (biểu tượng Windows) > chọn “Device Manager” (Trình quản lý thiết bị).
Tìm đến “Network adapters” (Bộ điều hợp mạng) > mở rộng.
Click chuột phải vào card WiFi (ví dụ: “Intel(R) Wireless-AC 9560”) > chọn “Update driver” (Cập nhật trình điều khiển).
Chọn “Search automatically for drivers” (Tự động tìm kiếm trình điều khiển). Nếu Windows không tìm thấy driver mới, bạn có thể tải driver mới nhất từ trang web của nhà sản xuất card WiFi (ví dụ: Intel, Broadcom, Qualcomm).
macOS:
macOS thường tự động cập nhật driver. Tuy nhiên, bạn có thể kiểm tra cập nhật hệ thống bằng cách: Apple menu > System Preferences > Software Update.
Gỡ và cài đặt lại driver WiFi:
Windows:
Trong Device Manager, click chuột phải vào card WiFi > chọn “Uninstall device” (Gỡ cài đặt thiết bị). Khởi động lại máy tính, Windows sẽ tự động cài đặt lại driver WiFi. Nếu không, bạn cần cài đặt thủ công từ file driver đã tải về.
Tắt hoặc gỡ bỏ phần mềm gây xung đột:
Tạm thời tắt hoặc gỡ bỏ các phần mềm VPN, tường lửa để kiểm tra xem có giải quyết được vấn đề không.
3. Cấu hình mạng:
Nguyên nhân:
Địa chỉ IP bị xung đột:
Hai thiết bị trong mạng LAN sử dụng cùng một địa chỉ IP.
Cài đặt DNS không chính xác:
DNS (Domain Name System) là hệ thống phân giải tên miền thành địa chỉ IP. Nếu cài đặt DNS sai, máy tính sẽ không thể truy cập internet.
Firewall chặn kết nối WiFi:
Tường lửa có thể chặn kết nối WiFi nếu không được cấu hình đúng.
Cách khắc phục:
Đặt địa chỉ IP động (DHCP):
Windows:
Vị trí:
Click chuột phải vào biểu tượng mạng ở khay hệ thống > chọn “Open Network & Internet settings” (Mở cài đặt Mạng & Internet).
Chọn “Change adapter options” (Thay đổi tùy chọn bộ điều hợp).
Click chuột phải vào adapter WiFi > chọn “Properties” (Thuộc tính).
Chọn “Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4)” > chọn “Properties” (Thuộc tính).
Chọn “Obtain an IP address automatically” (Tự động nhận địa chỉ IP) và “Obtain DNS server address automatically” (Tự động nhận địa chỉ máy chủ DNS).
macOS:
Apple menu > System Preferences > Network.
Chọn Wi-Fi ở danh sách bên trái, sau đó chọn Advanced…
Chọn tab TCP/IP và đảm bảo Configure IPv4 được đặt thành Using DHCP.
Sử dụng DNS của Google hoặc Cloudflare:
Windows:
Làm theo các bước tương tự như trên, nhưng thay vì chọn “Obtain DNS server address automatically”, chọn “Use the following DNS server addresses” (Sử dụng địa chỉ máy chủ DNS sau) và nhập:
Preferred DNS server (Ưu tiên): 8.8.8.8
Alternate DNS server (Thay thế): 8.8.4.4 (Google DNS)
Hoặc:
Preferred DNS server (Ưu tiên): 1.1.1.1
Alternate DNS server (Thay thế): 1.0.0.1 (Cloudflare DNS)
macOS:
Apple menu > System Preferences > Network.
Chọn Wi-Fi ở danh sách bên trái, sau đó chọn Advanced…
Chọn tab DNS, sau đó thêm các địa chỉ DNS của Google (8.8.8.8 và 8.8.4.4) hoặc Cloudflare (1.1.1.1 và 1.0.0.1) bằng cách nhấn vào nút “+” và nhập địa chỉ.
Kiểm tra và cấu hình lại tường lửa:
Kiểm tra cài đặt tường lửa (Windows Firewall, macOS Firewall, hoặc các phần mềm tường lửa của bên thứ ba) và đảm bảo rằng nó không chặn kết nối WiFi.
4. Sự cố phần cứng:
Nguyên nhân:
Card WiFi bị hỏng hoặc không được nhận diện.
Cách khắc phục:
Kiểm tra card WiFi trong Device Manager (Windows) hoặc System Information (macOS):
Nếu card WiFi không hiển thị hoặc có dấu chấm than màu vàng, có thể card đã bị lỗi.
Thử sử dụng card WiFi USB:
Nếu máy tính có cổng USB, bạn có thể sử dụng card WiFi USB để thay thế card WiFi tích hợp.
Mang máy tính đến trung tâm bảo hành hoặc sửa chữa:
Nếu các biện pháp trên không hiệu quả, có thể card WiFi đã bị hỏng và cần được thay thế bởi kỹ thuật viên.
5. Các nguyên nhân khác:
Phần mềm độc hại (virus, malware):
Quét virus và malware bằng phần mềm diệt virus uy tín.
Cài đặt lại Windows/macOS:
Giải pháp cuối cùng khi các biện pháp khác không hiệu quả.
Mô tả chi tiết về vị trí kiểm tra/cấu hình (đã bao gồm trong các bước trên):
Khay hệ thống (System Tray):
Góc dưới bên phải màn hình (Windows).
Thanh menu (Menu Bar):
Góc trên bên phải màn hình (macOS).
Device Manager (Trình quản lý thiết bị):
Windows. Click chuột phải vào nút Start > chọn “Device Manager”.
Network & Internet settings (Cài đặt Mạng & Internet):
Windows. Click chuột phải vào biểu tượng mạng ở khay hệ thống > chọn “Open Network & Internet settings”.
System Preferences (Tùy chọn Hệ thống):
macOS. Apple menu > System Preferences.
Lưu ý:
Trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào, hãy sao lưu dữ liệu quan trọng.
Nếu bạn không chắc chắn về một bước nào đó, hãy tìm kiếm hướng dẫn chi tiết trên internet hoặc nhờ sự trợ giúp của người có kinh nghiệm.
Hy vọng hướng dẫn này giúp bạn khắc phục được lỗi máy tính không kết nối được WiFi!
https://racimo.usal.edu.ar/cgi/set_lang?referrer=https%3A%2F%2Fcisnet.edu.vn