Tivi Sony không kết nối được WiFi là một vấn đề phổ biến, gây khó chịu cho người dùng. Dưới đây là các nguyên nhân thường gặp và cách khắc phục chi tiết, kèm theo mô tả vị trí liên quan để bạn dễ dàng thực hiện:
1. Nguyên nhân và cách khắc phục liên quan đến WiFi Router/Modem:
Nguyên nhân:
Router/Modem chưa được bật:
Đây là lỗi cơ bản nhất, thường bị bỏ qua.
Router/Modem quá xa Tivi:
Tín hiệu WiFi yếu do khoảng cách hoặc vật cản.
Router/Modem bị treo:
Hoạt động không ổn định sau thời gian dài sử dụng.
Cài đặt Router/Modem không đúng:
Chế độ bảo mật, kênh sóng, hoặc địa chỉ MAC filter gây cản trở.
Cách khắc phục:
Kiểm tra Router/Modem:
Vị trí:
Thường đặt ở phòng khách, phòng làm việc, hoặc gần đường dây internet vào nhà.
Thực hiện:
Đảm bảo đèn báo nguồn và đèn WiFi trên Router/Modem sáng. Nếu không, hãy bật nguồn.
Di chuyển Tivi hoặc Router/Modem:
Vị trí:
Xác định vị trí đặt Tivi và Router/Modem.
Thực hiện:
Đưa Tivi lại gần Router/Modem hơn để tăng cường tín hiệu. Tránh vật cản lớn như tường dày, tủ kim loại.
Khởi động lại Router/Modem:
Vị trí:
Router/Modem.
Thực hiện:
Rút nguồn điện của Router/Modem, đợi 30 giây, rồi cắm lại. Đợi Router/Modem khởi động hoàn tất.
Kiểm tra cài đặt Router/Modem (cần kỹ năng nâng cao):
Vị trí:
Truy cập trang quản trị của Router/Modem thông qua trình duyệt web trên máy tính (thường là 192.168.1.1 hoặc 192.168.0.1 – xem hướng dẫn của nhà sản xuất Router).
Thực hiện:
Kiểm tra chế độ bảo mật:
Nên sử dụng WPA2-PSK (AES).
Kiểm tra kênh sóng WiFi:
Thử đổi kênh sóng WiFi (ví dụ từ kênh 6 sang kênh 1 hoặc 11) để tránh nhiễu.
Kiểm tra MAC Address Filtering:
Nếu bật tính năng này, đảm bảo địa chỉ MAC của Tivi được phép kết nối.
Tắt/Bật WPS:
Thử tắt hoặc bật WPS (Wi-Fi Protected Setup) trên Router/Modem.
2. Nguyên nhân và cách khắc phục liên quan đến Tivi Sony:
Nguyên nhân:
WiFi trên Tivi chưa được bật:
Chế độ WiFi bị tắt hoặc Tivi đang ở chế độ máy bay.
Nhập sai mật khẩu WiFi:
Lỗi gõ phím hoặc quên mật khẩu.
Tivi không tìm thấy mạng WiFi:
Mạng WiFi ẩn hoặc Tivi không quét được mạng.
Địa chỉ IP tĩnh không đúng:
Cài đặt IP tĩnh thủ công không phù hợp với mạng.
Lỗi phần mềm trên Tivi:
Hệ điều hành Tivi bị lỗi hoặc cần cập nhật.
Tivi bị lỗi phần cứng:
Card WiFi trên Tivi bị hỏng (hiếm gặp).
Cách khắc phục:
Kiểm tra trạng thái WiFi trên Tivi:
Vị trí:
Menu Cài đặt (Settings) trên Tivi.
Thực hiện:
Vào Cài đặt > Mạng (Network) > Wi-Fi > Bật (On).
Kiểm tra xem Tivi có đang ở chế độ máy bay (Airplane Mode) không. Nếu có, hãy tắt.
Kết nối lại WiFi và nhập đúng mật khẩu:
Vị trí:
Menu Cài đặt > Mạng > Wi-Fi > Chọn mạng WiFi của bạn.
Thực hiện:
Chọn mạng WiFi cần kết nối.
Nhập chính xác mật khẩu WiFi (chú ý chữ hoa, chữ thường, ký tự đặc biệt).
Nếu quên mật khẩu, hãy xem lại trên Router/Modem hoặc liên hệ nhà cung cấp dịch vụ internet.
Quét lại mạng WiFi:
Vị trí:
Menu Cài đặt > Mạng > Wi-Fi > Quét (Scan) hoặc Làm mới (Refresh).
Thực hiện:
Để Tivi quét lại các mạng WiFi có sẵn. Nếu mạng WiFi của bạn bị ẩn, hãy chọn “Thêm mạng” (Add Network) và nhập tên mạng (SSID) và mật khẩu thủ công.
Đặt địa chỉ IP động (DHCP):
Vị trí:
Menu Cài đặt > Mạng > Cài đặt nâng cao (Advanced Settings) > Cài đặt IP (IP Settings).
Thực hiện:
Chọn “DHCP” hoặc “Tự động” (Automatic) để Tivi tự động nhận địa chỉ IP từ Router/Modem.
Khởi động lại Tivi:
Vị trí:
Tivi.
Thực hiện:
Tắt Tivi, rút nguồn điện trong 1-2 phút, rồi cắm lại và bật Tivi.
Cập nhật phần mềm Tivi:
Vị trí:
Menu Cài đặt > Hỗ trợ khách hàng (Customer Support) hoặc Giới thiệu (About) > Cập nhật phần mềm (Software Update).
Thực hiện:
Kiểm tra xem có bản cập nhật phần mềm mới cho Tivi không. Nếu có, hãy tải về và cài đặt.
Khôi phục cài đặt gốc (Factory Reset):
Vị trí:
Menu Cài đặt > Lưu trữ và đặt lại (Storage & Reset) hoặc Chung (General) > Đặt lại (Reset) > Khôi phục cài đặt gốc (Factory Data Reset).
Thực hiện:
Lưu ý:
Thao tác này sẽ xóa tất cả dữ liệu và cài đặt trên Tivi. Chỉ thực hiện khi các cách khác không hiệu quả.
Liên hệ trung tâm bảo hành:
Vị trí:
Trung tâm bảo hành ủy quyền của Sony.
Thực hiện:
Nếu nghi ngờ Tivi bị lỗi phần cứng (card WiFi), hãy liên hệ trung tâm bảo hành để được kiểm tra và sửa chữa.
3. Lưu ý quan trọng:
Kiểm tra thiết bị khác:
Thử kết nối WiFi trên điện thoại hoặc máy tính để xác định vấn đề nằm ở Tivi hay Router/Modem.
Đọc kỹ hướng dẫn sử dụng:
Tham khảo sách hướng dẫn sử dụng của Tivi và Router/Modem để biết thêm thông tin chi tiết.
Tìm kiếm trên mạng:
Sử dụng công cụ tìm kiếm (Google, YouTube) với các từ khóa liên quan đến lỗi của bạn (ví dụ: “Sony TV not connecting to WiFi”).
Kiên nhẫn:
Quá trình khắc phục có thể mất thời gian. Hãy thực hiện từng bước một và kiểm tra kết quả sau mỗi bước.
Chúc bạn thành công!
https://proxy.lib.uiowa.edu/login?url=https://cisnet.edu.vn