Lỗi “WiFi đã kết nối nhưng không có Internet” là một vấn đề phổ biến, và có nhiều nguyên nhân gây ra nó. Dưới đây là một số nguyên nhân phổ biến và cách khắc phục chi tiết, được sắp xếp theo thứ tự từ đơn giản đến phức tạp, cùng với mô tả vị trí bạn nên kiểm tra:
1. Kiểm tra kết nối WiFi cơ bản:
Vị trí:
Góc dưới bên phải màn hình (Windows), góc trên bên phải màn hình (macOS), hoặc thanh thông báo (Android/iOS).
Nguyên nhân:
Có thể bạn chưa thực sự kết nối vào mạng WiFi, hoặc kết nối không ổn định.
Cách khắc phục:
Ngắt kết nối và kết nối lại:
Chọn mạng WiFi của bạn, ngắt kết nối, sau đó kết nối lại và nhập mật khẩu (nếu cần).
Kiểm tra tín hiệu WiFi:
Đảm bảo bạn đang ở gần router và tín hiệu WiFi đủ mạnh. Nếu tín hiệu yếu, hãy di chuyển lại gần router hơn.
Khởi động lại thiết bị:
Đôi khi khởi động lại máy tính, điện thoại hoặc máy tính bảng có thể giải quyết các vấn đề kết nối nhỏ.
2. Kiểm tra router và modem:
Vị trí:
Router và modem thường được đặt ở vị trí trung tâm trong nhà, gần ổ cắm điện và đường dây mạng.
Nguyên nhân:
Router hoặc modem có thể bị treo, gặp sự cố phần mềm, hoặc mất kết nối với nhà cung cấp dịch vụ Internet (ISP).
Cách khắc phục:
Kiểm tra đèn trạng thái:
Xem các đèn trên router và modem có sáng bình thường không. Nếu có đèn nhấp nháy màu đỏ hoặc không sáng, đó có thể là dấu hiệu của sự cố. Tham khảo hướng dẫn sử dụng của router để biết ý nghĩa của từng đèn.
Khởi động lại router và modem:
Đây là cách khắc phục đơn giản và hiệu quả nhất.
1. Tắt nguồn:
Rút phích cắm điện của router và modem.
2. Chờ 30 giây:
Đợi ít nhất 30 giây để các thiết bị này hoàn toàn tắt.
3. Cắm lại modem:
Cắm lại modem và đợi cho đến khi đèn “Internet” hoặc “Online” sáng ổn định.
4. Cắm lại router:
Cắm lại router và đợi cho đến khi đèn “WiFi” hoặc “Wireless” sáng ổn định.
Kiểm tra cáp mạng:
Đảm bảo tất cả các cáp mạng (Ethernet) kết nối giữa modem, router và các thiết bị khác được cắm chặt.
3. Kiểm tra địa chỉ IP:
Vị trí:
Windows:
Command Prompt (gõ `ipconfig` và nhấn Enter)
macOS:
Terminal (gõ `ipconfig getifaddr en0` và nhấn Enter)
Android:
Cài ứng dụng “WiFi Analyzer” hoặc tương tự để xem thông tin mạng.
iOS:
Cài ứng dụng “Network Analyzer” hoặc tương tự để xem thông tin mạng.
Nguyên nhân:
Thiết bị của bạn có thể không nhận được địa chỉ IP hợp lệ từ router.
Cách khắc phục:
Đặt lại địa chỉ IP:
Windows:
Mở Command Prompt với quyền quản trị viên, gõ `ipconfig /release` rồi nhấn Enter, sau đó gõ `ipconfig /renew` và nhấn Enter.
macOS:
Vào System Preferences > Network, chọn WiFi, chọn “Advanced”, chọn tab “TCP/IP”, và nhấn “Renew DHCP Lease”.
Đặt địa chỉ IP tĩnh:
Nếu việc đặt lại IP không hiệu quả, bạn có thể thử đặt địa chỉ IP tĩnh cho thiết bị của mình. (Cách này phức tạp hơn, nên chỉ thực hiện nếu bạn có kiến thức về mạng.)
Bạn cần tìm địa chỉ IP, subnet mask, gateway và DNS server của mạng. Thông tin này thường được tìm thấy trong cấu hình router.
Sau đó, nhập các thông tin này vào cài đặt mạng của thiết bị.
4. Kiểm tra DNS server:
Vị trí:
Cài đặt mạng của thiết bị (tương tự như phần kiểm tra địa chỉ IP).
Nguyên nhân:
DNS server mặc định của nhà cung cấp dịch vụ Internet có thể bị chậm hoặc gặp sự cố.
Cách khắc phục:
Sử dụng DNS server công cộng:
Thay đổi DNS server thành Google DNS (8.8.8.8 và 8.8.4.4) hoặc Cloudflare DNS (1.1.1.1 và 1.0.0.1).
Windows:
Vào Control Panel > Network and Internet > Network and Sharing Center > Change adapter settings. Nhấp chuột phải vào kết nối WiFi, chọn Properties, chọn “Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4)”, chọn Properties, chọn “Use the following DNS server addresses”, và nhập địa chỉ DNS.
macOS:
Vào System Preferences > Network, chọn WiFi, chọn “Advanced”, chọn tab “DNS”, và thêm địa chỉ DNS.
Android/iOS:
Tùy thuộc vào thiết bị, bạn có thể thay đổi DNS trong cài đặt WiFi hoặc sử dụng ứng dụng của bên thứ ba.
5. Kiểm tra tường lửa và phần mềm diệt virus:
Vị trí:
Các ứng dụng tường lửa và diệt virus thường có biểu tượng trên thanh taskbar (Windows) hoặc menu bar (macOS).
Nguyên nhân:
Tường lửa hoặc phần mềm diệt virus có thể chặn kết nối Internet của một số ứng dụng hoặc toàn bộ hệ thống.
Cách khắc phục:
Tạm thời tắt tường lửa và phần mềm diệt virus:
Nếu sau khi tắt, Internet hoạt động bình thường, bạn cần cấu hình lại tường lửa hoặc phần mềm diệt virus để cho phép kết nối Internet.
Kiểm tra nhật ký của tường lửa và phần mềm diệt virus:
Xem có ứng dụng nào bị chặn không, và nếu có, hãy thêm ứng dụng đó vào danh sách ngoại lệ.
6. Kiểm tra driver mạng:
Vị trí:
Device Manager (Windows) hoặc System Information (macOS).
Nguyên nhân:
Driver mạng bị lỗi thời hoặc bị hỏng có thể gây ra sự cố kết nối.
Cách khắc phục:
Cập nhật driver mạng:
Windows:
Mở Device Manager, mở rộng “Network adapters”, nhấp chuột phải vào adapter WiFi của bạn, chọn “Update driver”, và chọn “Search automatically for drivers”.
macOS:
macOS thường tự động cập nhật driver. Nếu bạn nghi ngờ có vấn đề, hãy kiểm tra các bản cập nhật phần mềm trong System Preferences > Software Update.
Gỡ và cài đặt lại driver mạng:
Nếu việc cập nhật không hiệu quả, hãy thử gỡ driver, khởi động lại máy tính và để Windows tự động cài đặt lại driver.
7. Vấn đề với ISP:
Vị trí:
Liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ Internet (ISP).
Nguyên nhân:
Có thể có sự cố trên mạng của ISP, chẳng hạn như mất điện hoặc sự cố kỹ thuật.
Cách khắc phục:
Liên hệ với ISP:
Gọi cho bộ phận hỗ trợ kỹ thuật của ISP để kiểm tra xem có sự cố nào trên mạng của họ không.
Lưu ý:
Hãy thực hiện từng bước một và kiểm tra sau mỗi bước để xem vấn đề đã được giải quyết chưa.
Nếu bạn không chắc chắn về bất kỳ bước nào, hãy tìm kiếm hướng dẫn chi tiết hơn trên Internet hoặc liên hệ với một chuyên gia.
Chúc bạn khắc phục thành công!
https://med.jax.ufl.edu/webmaster/?url=https://cisnet.edu.vn