Để khắc phục lỗi Wi-Fi, chúng ta cần xác định nguyên nhân gây ra lỗi. Dưới đây là một số nguyên nhân phổ biến và cách khắc phục chi tiết, kèm theo mô tả vị trí bạn có thể kiểm tra:
1. Không kết nối được Wi-Fi (Không tìm thấy mạng, kết nối nhưng không có internet)
Nguyên nhân:
Tín hiệu Wi-Fi yếu:
Khoảng cách xa router, vật cản (tường dày, kim loại), nhiễu từ các thiết bị điện tử khác.
Router gặp sự cố:
Router bị treo, cần khởi động lại.
Cài đặt mạng trên thiết bị:
Sai mật khẩu, địa chỉ IP, DNS.
Driver Wi-Fi lỗi thời hoặc bị lỗi:
Driver không tương thích với hệ điều hành.
Địa chỉ MAC bị chặn:
Địa chỉ MAC của thiết bị bị chặn trên router.
Lỗi từ nhà cung cấp dịch vụ internet (ISP):
Mất kết nối internet từ ISP.
Cách khắc phục:
1. Kiểm tra vị trí và tín hiệu Wi-Fi:
Vị trí:
Di chuyển đến gần router hơn để kiểm tra xem tín hiệu có mạnh hơn không.
Mô tả:
Ứng dụng đo tín hiệu Wi-Fi (Wi-Fi Analyzer cho Android, NetSpot cho macOS/Windows) có thể giúp bạn xác định vùng có tín hiệu tốt nhất.
Khắc phục:
Nếu tín hiệu yếu, hãy di chuyển router đến vị trí trung tâm, tránh xa vật cản và thiết bị điện tử gây nhiễu.
2. Khởi động lại Router và Modem:
Vị trí:
Router và modem thường được đặt ở vị trí trung tâm nhà, gần ổ cắm điện và đường dây internet.
Mô tả:
Rút điện router và modem, đợi khoảng 30 giây, sau đó cắm lại. Đợi cho đến khi đèn tín hiệu trên router và modem ổn định.
Khắc phục:
Thao tác này giúp giải phóng bộ nhớ tạm thời và khắc phục các lỗi nhỏ.
3. Kiểm tra mật khẩu Wi-Fi:
Vị trí:
Cài đặt Wi-Fi trên thiết bị của bạn (điện thoại, máy tính).
Mô tả:
Chắc chắn rằng bạn nhập đúng mật khẩu Wi-Fi. Nếu quên, hãy kiểm tra trên router (thường có dán nhãn) hoặc liên hệ với người quản lý mạng.
Khắc phục:
Nhập lại mật khẩu chính xác.
4. Kiểm tra cài đặt IP và DNS:
Vị trí:
Windows:
Control Panel > Network and Internet > Network and Sharing Center > Change adapter settings > Nhấp chuột phải vào Wi-Fi adapter > Properties > Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4) > Properties.
macOS:
System Preferences > Network > Chọn Wi-Fi > Advanced > TCP/IP và DNS.
Android:
Settings > Wi-Fi > Chọn mạng Wi-Fi đang kết nối > Manage network settings > Show advanced options > IP settings.
iOS:
Settings > Wi-Fi > Chọn mạng Wi-Fi đang kết nối > Configure IP và Configure DNS.
Mô tả:
IP:
Đảm bảo rằng bạn đang sử dụng “Obtain an IP address automatically” (hoặc DHCP).
DNS:
Sử dụng DNS của Google (8.8.8.8 và 8.8.4.4) hoặc Cloudflare (1.1.1.1 và 1.0.0.1) để cải thiện tốc độ và độ tin cậy.
Khắc phục:
Thay đổi cài đặt IP và DNS nếu cần thiết.
5. Cập nhật Driver Wi-Fi:
Vị trí:
Windows:
Device Manager > Network adapters > Nhấp chuột phải vào Wi-Fi adapter > Update driver.
macOS:
macOS tự động cập nhật driver. Hãy đảm bảo bạn đang sử dụng phiên bản macOS mới nhất.
Mô tả:
Tìm kiếm và cài đặt phiên bản driver mới nhất cho Wi-Fi adapter của bạn.
Khắc phục:
Cập nhật driver Wi-Fi.
6. Kiểm tra địa chỉ MAC:
Vị trí:
Trang quản trị router (thường truy cập qua trình duyệt web bằng địa chỉ IP của router, ví dụ: 192.168.1.1 hoặc 192.168.0.1).
Mô tả:
Đăng nhập vào trang quản trị router (cần tên người dùng và mật khẩu, thường được in trên router). Tìm phần “MAC Address Filtering” hoặc tương tự.
Khắc phục:
Đảm bảo rằng địa chỉ MAC của thiết bị của bạn không bị chặn. Nếu bị chặn, hãy xóa nó khỏi danh sách chặn.
7. Liên hệ với ISP:
Vị trí:
Số điện thoại hỗ trợ kỹ thuật của ISP thường được in trên hóa đơn hoặc trang web của họ.
Mô tả:
Gọi điện cho ISP để kiểm tra xem có sự cố nào về dịch vụ internet trong khu vực của bạn không.
Khắc phục:
Báo cáo sự cố và làm theo hướng dẫn của ISP.
2. Wi-Fi chập chờn, tốc độ chậm
Nguyên nhân:
Nhiễu sóng:
Các thiết bị điện tử khác, mạng Wi-Fi lân cận.
Router cũ, hiệu suất kém:
Không đủ khả năng xử lý nhiều kết nối hoặc tốc độ cao.
Quá nhiều thiết bị kết nối:
Router bị quá tải.
Firmware router lỗi thời:
Ảnh hưởng đến hiệu suất.
Kênh Wi-Fi bị trùng lặp:
Gây nhiễu lẫn nhau.
Cách khắc phục:
1. Thay đổi kênh Wi-Fi:
Vị trí:
Trang quản trị router.
Mô tả:
Sử dụng ứng dụng Wi-Fi analyzer để tìm kênh ít bị nhiễu nhất (1, 6, hoặc 11 trên băng tần 2.4GHz). Đăng nhập vào trang quản trị router và thay đổi kênh Wi-Fi.
Khắc phục:
Chọn kênh Wi-Fi ít bị nhiễu.
2. Nâng cấp Router:
Vị trí:
Mua router mới tại các cửa hàng điện máy hoặc trực tuyến.
Mô tả:
Nếu router của bạn đã cũ, hãy cân nhắc nâng cấp lên router mới hơn với chuẩn Wi-Fi hiện đại (Wi-Fi 6/6E) và khả năng xử lý tốt hơn.
Khắc phục:
Thay thế router cũ bằng router mới.
3. Giảm số lượng thiết bị kết nối:
Vị trí:
Các thiết bị kết nối vào mạng Wi-Fi của bạn.
Mô tả:
Tắt Wi-Fi trên các thiết bị không sử dụng để giảm tải cho router.
Khắc phục:
Giảm số lượng thiết bị kết nối.
4. Cập nhật Firmware Router:
Vị trí:
Trang quản trị router.
Mô tả:
Kiểm tra xem có bản cập nhật firmware mới cho router của bạn không. Cập nhật firmware giúp cải thiện hiệu suất và bảo mật.
Khắc phục:
Cập nhật firmware router.
5. Sử dụng băng tần 5GHz:
Vị trí:
Cài đặt Wi-Fi trên thiết bị của bạn và router.
Mô tả:
Băng tần 5GHz ít bị nhiễu hơn băng tần 2.4GHz. Nếu router và thiết bị của bạn hỗ trợ 5GHz, hãy kết nối vào mạng 5GHz.
Khắc phục:
Kết nối vào mạng 5GHz.
Lưu ý:
Vị trí:
Việc xác định vị trí chính xác của các cài đặt và tùy chọn có thể khác nhau tùy thuộc vào thiết bị và router bạn đang sử dụng. Hãy tham khảo hướng dẫn sử dụng của thiết bị và router để biết thêm chi tiết.
Bảo mật:
Luôn thay đổi mật khẩu mặc định của router để bảo vệ mạng Wi-Fi của bạn.
Nếu bạn đã thử tất cả các cách trên mà vẫn không khắc phục được sự cố, hãy liên hệ với chuyên gia kỹ thuật hoặc nhà cung cấp dịch vụ internet để được hỗ trợ.https://login.lib.ezproxy.hkust.edu.hk/login?url=https://cisnet.edu.vn