cisnet Chuyên trang chia sẻ kiến thức mạng và việc làm xin chào các bạn sinh viên IT và các anh chị làm việc trong lĩnh vực mạng, nhân sự, việc làm hôm nay cẩm nang cisnet của cisnet.edu.vnviệc không kết nối được WiFi có thể do nhiều nguyên nhân khác nhau. Để giúp bạn khắc phục nhanh chóng, tôi sẽ chia sẻ các bước kiểm tra và xử lý chi tiết, phân loại theo vị trí bạn có thể đang gặp vấn đề:
I. Kiểm tra tại vị trí thiết bị của bạn (Điện thoại, Laptop, Máy tính bảng):
1. Bật/Tắt WiFi:
Điện thoại/Máy tính bảng:
Vuốt từ trên xuống để mở bảng điều khiển nhanh, tìm biểu tượng WiFi và tắt/bật lại.
Laptop (Windows):
Nhấn vào biểu tượng WiFi ở góc dưới bên phải màn hình, chọn mạng WiFi và thử kết nối lại.
Laptop (macOS):
Nhấn vào biểu tượng WiFi trên thanh menu, chọn mạng WiFi và thử kết nối lại.
2. Kiểm tra Chế độ Máy bay (Airplane Mode):
Đảm bảo chế độ này đã tắt. Khi chế độ máy bay bật, tất cả kết nối không dây sẽ bị vô hiệu hóa.
Điện thoại/Máy tính bảng:
Vuốt từ trên xuống để mở bảng điều khiển nhanh, tìm biểu tượng máy bay và tắt nếu nó đang bật.
Laptop (Windows):
Nhấn vào biểu tượng thông báo ở góc dưới bên phải màn hình, tìm và tắt chế độ máy bay.
Laptop (macOS):
Nhấn vào biểu tượng WiFi trên thanh menu, nếu thấy thông báo “Airplane Mode On”, hãy tắt nó trong System Preferences > Network.
3. Quên mạng WiFi và kết nối lại:
Điện thoại/Máy tính bảng (Android):
Vào Cài đặt > WiFi, nhấn giữ vào tên mạng WiFi đang gặp sự cố, chọn “Quên mạng” hoặc “Forget Network”. Sau đó, chọn lại mạng WiFi đó, nhập mật khẩu và kết nối.
Điện thoại/Máy tính bảng (iOS):
Vào Cài đặt > WiFi, nhấn vào biểu tượng “i” bên cạnh tên mạng WiFi, chọn “Quên mạng này” hoặc “Forget This Network”. Sau đó, chọn lại mạng WiFi đó, nhập mật khẩu và kết nối.
Laptop (Windows):
Nhấn vào biểu tượng WiFi ở góc dưới bên phải màn hình, chọn “Network settings”, chọn “Manage known networks”, chọn mạng WiFi đang gặp sự cố, chọn “Forget”. Sau đó, chọn lại mạng WiFi đó, nhập mật khẩu và kết nối.
Laptop (macOS):
Nhấn vào biểu tượng WiFi trên thanh menu, chọn “Open Network Preferences…”, chọn mạng WiFi đang gặp sự cố, nhấn vào nút “-“, sau đó nhấn “Apply”. Sau đó, chọn lại mạng WiFi đó, nhập mật khẩu và kết nối.
4. Khởi động lại thiết bị:
Tắt nguồn thiết bị (điện thoại, laptop, máy tính bảng) và khởi động lại. Đôi khi, việc này giúp giải quyết các xung đột phần mềm nhỏ có thể gây ra sự cố kết nối.
5. Kiểm tra mật khẩu WiFi:
Đảm bảo bạn nhập đúng mật khẩu WiFi. Mật khẩu thường phân biệt chữ hoa chữ thường. Nếu không chắc chắn, hãy kiểm tra lại mật khẩu trên router WiFi hoặc hỏi người quản lý mạng.
6. Cập nhật trình điều khiển (Driver) WiFi (Chỉ dành cho Laptop/Máy tính):
Windows:
Mở Device Manager (gõ “Device Manager” vào thanh tìm kiếm), tìm đến “Network adapters”, tìm card WiFi của bạn (thường có tên “Wireless” hoặc “WiFi”). Chuột phải vào card WiFi, chọn “Update driver”, chọn “Search automatically for drivers”.
macOS:
macOS thường tự động cập nhật trình điều khiển. Tuy nhiên, bạn có thể kiểm tra bằng cách vào “System Preferences” > “Software Update”.
7. Kiểm tra địa chỉ IP:
Điện thoại/Máy tính bảng (Android):
Vào Cài đặt > WiFi, nhấn vào mạng WiFi đã kết nối, xem phần “Địa chỉ IP” (IP address).
Điện thoại/Máy tính bảng (iOS):
Vào Cài đặt > WiFi, nhấn vào biểu tượng “i” bên cạnh tên mạng WiFi, xem phần “Địa chỉ IP”.
Laptop (Windows):
Mở Command Prompt (gõ “cmd” vào thanh tìm kiếm), gõ `ipconfig` và nhấn Enter. Tìm đến phần “Wireless LAN adapter Wi-Fi” và xem “IPv4 Address”.
Laptop (macOS):
Mở Terminal (tìm trong Applications/Utilities), gõ `ifconfig` và nhấn Enter. Tìm đến phần “en0” hoặc “en1” (tùy thuộc vào card WiFi) và xem “inet”.
Nếu địa chỉ IP là `169.254.x.x`, điều này có nghĩa là thiết bị của bạn không nhận được địa chỉ IP từ router. Hãy thử khởi động lại router (xem hướng dẫn bên dưới).
II. Kiểm tra tại vị trí Router WiFi:
1. Khởi động lại Router:
Rút nguồn router (và modem nếu có) trong khoảng 30 giây, sau đó cắm lại. Đợi router khởi động hoàn tất (thường mất vài phút).
2. Kiểm tra đèn tín hiệu trên Router:
Đảm bảo đèn tín hiệu WiFi (thường có biểu tượng WiFi) đang sáng hoặc nhấp nháy. Nếu đèn không sáng, có thể router đang gặp sự cố phần cứng.
3. Kiểm tra số lượng thiết bị kết nối:
Một số router có giới hạn số lượng thiết bị kết nối đồng thời. Nếu có quá nhiều thiết bị đang sử dụng WiFi, hãy thử ngắt kết nối một số thiết bị không cần thiết.
4. Kiểm tra khoảng cách và vật cản:
Đảm bảo bạn đang ở trong phạm vi phủ sóng của WiFi và không có vật cản lớn (tường dày, kim loại) giữa thiết bị của bạn và router.
5. Kiểm tra cài đặt Router (nếu có quyền truy cập):
Kiểm tra xem WiFi có bị tắt không:
Đăng nhập vào trang quản trị router (thường là thông qua trình duyệt web, địa chỉ IP thường là `192.168.1.1` hoặc `192.168.0.1`, tên đăng nhập và mật khẩu mặc định thường là `admin/admin` hoặc `admin/password` – hãy tìm thông tin này trên router hoặc trong tài liệu hướng dẫn). Kiểm tra xem chức năng WiFi có đang bật không.
Kiểm tra bộ lọc MAC Address:
Nếu router có bật bộ lọc MAC Address, hãy đảm bảo MAC Address của thiết bị của bạn được phép kết nối.
Kiểm tra kênh WiFi:
Thử thay đổi kênh WiFi trên router. Đôi khi, một số kênh có thể bị nhiễu, ảnh hưởng đến kết nối.
Cập nhật Firmware Router:
Kiểm tra xem có bản cập nhật firmware mới cho router không. Việc cập nhật firmware có thể cải thiện hiệu suất và khắc phục các lỗi bảo mật.
III. Các trường hợp đặc biệt và cách xử lý:
WiFi công cộng (quán cà phê, sân bay,…):
Kiểm tra trang chào mừng (Captive Portal):
Sau khi kết nối vào mạng WiFi, bạn có thể cần mở trình duyệt web và làm theo hướng dẫn trên trang chào mừng để hoàn tất quá trình kết nối (ví dụ: chấp nhận điều khoản sử dụng, nhập thông tin cá nhân).
Liên hệ nhân viên:
Nếu bạn gặp khó khăn, hãy hỏi nhân viên tại địa điểm đó để được hỗ trợ.
VPN (Mạng riêng ảo):
Nếu bạn đang sử dụng VPN, hãy thử tắt VPN để xem liệu nó có gây ra sự cố kết nối WiFi không.
Phần mềm diệt virus hoặc tường lửa:
Đôi khi, phần mềm diệt virus hoặc tường lửa có thể chặn kết nối WiFi. Hãy thử tạm thời tắt chúng để xem liệu sự cố có được giải quyết không.
Lưu ý quan trọng:
Bảo mật:
Không bao giờ chia sẻ mật khẩu WiFi của bạn với người lạ.
An toàn:
Cẩn thận khi kết nối vào các mạng WiFi công cộng, vì chúng có thể không an toàn. Tránh truy cập các trang web nhạy cảm (ví dụ: ngân hàng trực tuyến) khi sử dụng WiFi công cộng.
Nếu bạn đã thử tất cả các bước trên mà vẫn không thể kết nối được WiFi, có thể có vấn đề nghiêm trọng hơn với thiết bị của bạn hoặc với router. Trong trường hợp đó, bạn nên liên hệ với bộ phận hỗ trợ kỹ thuật của nhà sản xuất thiết bị hoặc nhà cung cấp dịch vụ internet (ISP) để được trợ giúp.
Chúc bạn thành công!
https://fammed.utmb.edu/aa88ee3c-d13d-4751-ba3f-7538ecc6b2ca?sf=0656FF83D1A6http%3A%2F%2Fcisnet.edu.vn