cisnet Chuyên trang chia sẻ kiến thức mạng và việc làm xin chào các bạn sinh viên IT và các anh chị làm việc trong lĩnh vực mạng, nhân sự, việc làm hôm nay cẩm nang cisnet của cisnet.edu.vnviệc không mở được Google Chrome có thể do nhiều nguyên nhân khác nhau. Dưới đây là một số nguyên nhân phổ biến và cách khắc phục chi tiết, kèm theo vị trí các file/thư mục liên quan để bạn dễ dàng thực hiện:
1. Chrome đang chạy ngầm:
Nguyên nhân:
Đôi khi Chrome vẫn chạy ngầm trong Task Manager (Trình quản lý tác vụ) ngay cả khi bạn đã đóng trình duyệt.
Cách khắc phục:
Bước 1:
Nhấn tổ hợp phím `Ctrl + Shift + Esc` để mở
Task Manager
(Trình quản lý tác vụ).
Bước 2:
Trong tab
Processes
(Quy trình) hoặc
Details
(Chi tiết), tìm các tiến trình có tên là `chrome.exe` hoặc `Google Chrome`.
Bước 3:
Chọn từng tiến trình `chrome.exe` và nhấn nút
End Task
(Kết thúc tác vụ) ở góc dưới bên phải.
Bước 4:
Sau khi đã tắt hết các tiến trình Chrome, hãy thử mở lại trình duyệt.
2. Lỗi xung đột phần mềm:
Nguyên nhân:
Một số phần mềm khác trên máy tính của bạn có thể gây xung đột với Chrome, đặc biệt là các phần mềm diệt virus, tường lửa, hoặc các tiện ích mở rộng trình duyệt không tương thích.
Cách khắc phục:
Khởi động lại máy tính:
Đôi khi, việc khởi động lại máy tính có thể giải quyết các xung đột tạm thời.
Tắt các phần mềm diệt virus/tường lửa tạm thời:
Thử tắt tạm thời các phần mềm diệt virus hoặc tường lửa của bạn và kiểm tra xem Chrome có mở được không. Nếu Chrome mở được, hãy kiểm tra lại cấu hình của phần mềm diệt virus/tường lửa để cho phép Chrome hoạt động.
Vô hiệu hóa tiện ích mở rộng:
Cách 1 (Nếu Chrome vẫn mở được):
Nhập `chrome://extensions` vào thanh địa chỉ và nhấn Enter. Tắt từng tiện ích mở rộng một để tìm ra tiện ích gây xung đột.
Cách 2 (Nếu Chrome không mở được):
Bước 1:
Mở
File Explorer
(Trình quản lý tệp).
Bước 2:
Nhập `%LOCALAPPDATA%GoogleChromeUser DataDefault` vào thanh địa chỉ và nhấn Enter.
Bước 3:
Tìm thư mục có tên là `Extensions`.
Bước 4:
Đổi tên thư mục `Extensions` thành `Extensions_old`.
Bước 5:
Khởi động lại Chrome. Chrome sẽ tạo một thư mục `Extensions` mới. Nếu Chrome mở được, bạn có thể thử cài đặt lại từng tiện ích mở rộng để tìm ra tiện ích gây lỗi.
3. Lỗi cấu hình Chrome:
Nguyên nhân:
Cấu hình Chrome bị lỗi hoặc bị hỏng có thể khiến trình duyệt không mở được.
Cách khắc phục:
Xóa bộ nhớ cache và cookies:
Cách 1 (Nếu Chrome vẫn mở được):
Nhập `chrome://settings/clearBrowserData` vào thanh địa chỉ và nhấn Enter. Chọn “Cached images and files” (Hình ảnh và tệp được lưu trong bộ nhớ cache) và “Cookies and other site data” (Cookie và dữ liệu trang web khác), sau đó nhấn “Clear data” (Xóa dữ liệu).
Cách 2 (Nếu Chrome không mở được):
Bước 1:
Mở
File Explorer
(Trình quản lý tệp).
Bước 2:
Nhập `%LOCALAPPDATA%GoogleChromeUser DataDefault` vào thanh địa chỉ và nhấn Enter.
Bước 3:
Tìm thư mục `Cache` và `Cookies`.
Bước 4:
Xóa nội dung bên trong thư mục `Cache` và xóa file `Cookies`.
Tạo profile người dùng mới:
Bước 1:
Đóng tất cả các cửa sổ Chrome.
Bước 2:
Mở
File Explorer
(Trình quản lý tệp).
Bước 3:
Nhập `%LOCALAPPDATA%GoogleChromeUser Data` vào thanh địa chỉ và nhấn Enter.
Bước 4:
Đổi tên thư mục `Default` thành `Default_old`.
Bước 5:
Khởi động lại Chrome. Chrome sẽ tạo một thư mục `Default` mới.
4. Lỗi do malware (phần mềm độc hại):
Nguyên nhân:
Malware có thể can thiệp vào hoạt động của Chrome và gây ra lỗi.
Cách khắc phục:
Sử dụng phần mềm diệt virus:
Quét toàn bộ hệ thống bằng phần mềm diệt virus bạn đang sử dụng.
Sử dụng Chrome Cleanup Tool:
Chrome có công cụ dọn dẹp tích hợp:
Cách 1 (Nếu Chrome vẫn mở được):
Nhập `chrome://settings/cleanup` vào thanh địa chỉ và nhấn Enter. Chọn “Find” (Tìm) để Chrome quét và loại bỏ phần mềm độc hại.
Cách 2 (Nếu Chrome không mở được):
Bạn có thể tải xuống và chạy công cụ Chrome Cleanup Tool từ trang web chính thức của Google.
5. Lỗi hệ thống:
Nguyên nhân:
Lỗi hệ thống hoặc driver (trình điều khiển) đồ họa lỗi thời cũng có thể gây ra sự cố với Chrome.
Cách khắc phục:
Cập nhật driver đồ họa:
Truy cập trang web của nhà sản xuất card đồ họa (Nvidia, AMD, Intel) để tải xuống và cài đặt phiên bản driver mới nhất.
Kiểm tra và sửa lỗi hệ thống:
Sử dụng công cụ System File Checker (SFC) của Windows để quét và sửa chữa các file hệ thống bị hỏng:
Bước 1:
Mở
Command Prompt
(Dấu nhắc lệnh) với quyền quản trị viên (gõ `cmd` vào thanh tìm kiếm, nhấp chuột phải vào “Command Prompt” và chọn “Run as administrator”).
Bước 2:
Nhập lệnh `sfc /scannow` và nhấn Enter.
Bước 3:
Chờ quá trình quét và sửa lỗi hoàn tất.
Kiểm tra ổ cứng:
Kiểm tra ổ cứng xem có lỗi vật lý không. Sử dụng công cụ CHKDSK:
Bước 1:
Mở
Command Prompt
(Dấu nhắc lệnh) với quyền quản trị viên.
Bước 2:
Nhập lệnh `chkdsk /f /r C:` (thay `C:` bằng ký tự ổ đĩa bạn muốn kiểm tra) và nhấn Enter. Bạn có thể cần phải khởi động lại máy tính để quá trình kiểm tra diễn ra.
6. Gỡ và cài đặt lại Chrome:
Nguyên nhân:
Nếu tất cả các cách trên không hiệu quả, có thể Chrome đã bị lỗi nghiêm trọng và cần phải cài đặt lại.
Cách khắc phục:
Gỡ Chrome:
Vào
Control Panel
(Bảng điều khiển) ->
Programs
(Chương trình) ->
Programs and Features
(Chương trình và tính năng).
Tìm Google Chrome trong danh sách, chọn và nhấn
Uninstall
(Gỡ cài đặt).
Tải và cài đặt lại Chrome:
Truy cập trang web chính thức của Google Chrome để tải xuống phiên bản mới nhất và cài đặt.
Vị trí các file/thư mục quan trọng liên quan đến Chrome:
%LOCALAPPDATA%GoogleChromeUser Data:
Thư mục chứa tất cả dữ liệu người dùng của Chrome, bao gồm profile, lịch sử duyệt web, cookies, cache, tiện ích mở rộng, v.v.
%LOCALAPPDATA%GoogleChromeUser DataDefault:
Thư mục chứa profile người dùng mặc định.
%LOCALAPPDATA%GoogleChromeUser DataDefaultExtensions:
Thư mục chứa các tiện ích mở rộng đã cài đặt.
%LOCALAPPDATA%GoogleChromeUser DataDefaultCache:
Thư mục chứa bộ nhớ cache của Chrome.
%LOCALAPPDATA%GoogleChromeUser DataDefaultCookies:
File chứa cookies của Chrome.
C:Program Files (x86)GoogleChromeApplication:
Thư mục chứa các file thực thi của Chrome.
Lưu ý:
Khi thực hiện các thao tác xóa file hoặc thư mục, hãy cẩn thận để tránh xóa nhầm các file quan trọng khác của hệ thống.
Nếu bạn không chắc chắn về bất kỳ bước nào, hãy tìm kiếm hướng dẫn chi tiết hơn trên Google hoặc hỏi ý kiến của người có kinh nghiệm.
Chúc bạn khắc phục được sự cố! Nếu bạn vẫn gặp vấn đề sau khi thử tất cả các cách trên, vui lòng cung cấp thêm thông tin về lỗi (ví dụ: thông báo lỗi cụ thể) để tôi có thể hỗ trợ bạn tốt hơn.
http://ezproxy-f.deakin.edu.au/login?url=https://cisnet.edu.vn