Không tìm thấy mạng Wi-Fi: Nguyên nhân và cách khắc phục chi tiết
Việc không tìm thấy mạng Wi-Fi là một vấn đề phổ biến, gây khó chịu cho người dùng. Dưới đây là các nguyên nhân thường gặp và cách khắc phục chi tiết, được phân loại theo từng khía cạnh để bạn dễ dàng xác định vấn đề và áp dụng giải pháp phù hợp:
I. Vấn đề từ thiết bị của bạn (điện thoại, laptop, máy tính bảng):
1. Chế độ máy bay (Airplane Mode) đang bật:
Nguyên nhân:
Chế độ máy bay tắt tất cả các kết nối không dây, bao gồm Wi-Fi, Bluetooth và mạng di động.
Cách khắc phục:
Kiểm tra thanh thông báo (Notification Bar) trên điện thoại/máy tính bảng hoặc biểu tượng trên máy tính xách tay.
Tắt chế độ máy bay bằng cách chạm/nhấp vào biểu tượng hoặc vào phần Cài đặt (Settings) > Mạng & Internet (Network & Internet) > Chế độ máy bay (Airplane Mode) và tắt nó đi.
2. Wi-Fi chưa được bật:
Nguyên nhân:
Có thể bạn đã vô tình tắt Wi-Fi hoặc Wi-Fi chưa được kích hoạt sau khi khởi động lại thiết bị.
Cách khắc phục:
Điện thoại/Máy tính bảng:
Vuốt từ trên xuống để mở thanh thông báo, tìm biểu tượng Wi-Fi và bật nó lên. Hoặc vào Cài đặt (Settings) > Wi-Fi và bật Wi-Fi.
Laptop:
Kiểm tra biểu tượng Wi-Fi ở góc dưới bên phải màn hình (khu vực thông báo). Nếu Wi-Fi đang tắt, hãy bật nó lên.
Vào Cài đặt (Settings) > Mạng & Internet (Network & Internet) > Wi-Fi và bật Wi-Fi.
Một số laptop có công tắc vật lý bật/tắt Wi-Fi ở cạnh bên hoặc trên bàn phím. Kiểm tra và đảm bảo công tắc này đang ở vị trí bật.
3. Driver Wi-Fi bị lỗi hoặc đã cũ (chủ yếu trên máy tính):
Nguyên nhân:
Driver là phần mềm cho phép hệ điều hành giao tiếp với phần cứng (trong trường hợp này là card Wi-Fi). Nếu driver bị lỗi, đã cũ hoặc không tương thích, máy tính sẽ không thể kết nối Wi-Fi.
Cách khắc phục:
Cập nhật Driver:
Cách 1 (tự động):
Mở Device Manager (bằng cách tìm kiếm “Device Manager” trong thanh tìm kiếm Windows). Tìm đến “Network adapters”, mở rộng nó, nhấp chuột phải vào card Wi-Fi của bạn (ví dụ: “Intel(R) Wireless-AC 9560”) và chọn “Update driver”. Chọn “Search automatically for drivers”.
Cách 2 (thủ công):
Truy cập trang web của nhà sản xuất máy tính hoặc nhà sản xuất card Wi-Fi của bạn (ví dụ: Intel, Qualcomm, Broadcom). Tìm driver Wi-Fi mới nhất cho hệ điều hành của bạn và tải xuống. Sau đó, trong Device Manager, nhấp chuột phải vào card Wi-Fi và chọn “Update driver”. Chọn “Browse my computer for drivers” và chỉ đường đến file driver bạn vừa tải.
Gỡ và cài đặt lại Driver:
Trong Device Manager, nhấp chuột phải vào card Wi-Fi và chọn “Uninstall device”. Sau đó, khởi động lại máy tính. Windows sẽ tự động cài đặt lại driver mặc định. Nếu không, bạn có thể cài đặt lại driver từ file bạn đã tải xuống ở bước trên.
4. Cài đặt Wi-Fi bị sai:
Nguyên nhân:
Các cài đặt Wi-Fi trên thiết bị của bạn có thể bị cấu hình sai, khiến nó không thể tìm thấy hoặc kết nối với mạng Wi-Fi.
Cách khắc phục:
Quên mạng Wi-Fi và kết nối lại:
Điện thoại/Máy tính bảng:
Vào Cài đặt (Settings) > Wi-Fi, tìm mạng Wi-Fi bạn muốn kết nối, nhấn và giữ vào tên mạng, chọn “Quên mạng” hoặc “Forget network”. Sau đó, quét lại mạng Wi-Fi và nhập lại mật khẩu.
Laptop:
Nhấp vào biểu tượng Wi-Fi ở góc dưới bên phải màn hình, tìm mạng Wi-Fi bạn muốn kết nối, nhấp chuột phải vào tên mạng và chọn “Forget”. Sau đó, quét lại mạng Wi-Fi và nhập lại mật khẩu.
Đặt lại cài đặt mạng:
(Lưu ý: Thao tác này sẽ xóa tất cả các mạng Wi-Fi đã lưu và các cài đặt mạng khác, bạn cần phải cài đặt lại từ đầu)
Windows 10/11:
Vào Cài đặt (Settings) > Mạng & Internet (Network & Internet) > Trạng thái (Status) > Kéo xuống dưới và chọn “Network reset”. Xác nhận và khởi động lại máy tính.
Android:
Vào Cài đặt (Settings) > Quản lý chung (General management) > Đặt lại (Reset) > Đặt lại cài đặt mạng (Reset network settings).
5. Phần cứng bị lỗi:
Nguyên nhân:
Card Wi-Fi trên thiết bị của bạn có thể bị hỏng.
Cách khắc phục:
Thử kết nối với mạng Wi-Fi khác để xác định xem vấn đề có phải do thiết bị của bạn hay không.
Nếu nghi ngờ phần cứng bị lỗi, hãy mang thiết bị đến trung tâm bảo hành hoặc cửa hàng sửa chữa uy tín để được kiểm tra và sửa chữa.
II. Vấn đề từ Router Wi-Fi:
1. Router chưa được bật:
Nguyên nhân:
Router Wi-Fi có thể bị tắt do mất điện, vô tình tắt hoặc do sự cố kỹ thuật.
Cách khắc phục:
Kiểm tra xem router đã được cắm điện và bật nguồn hay chưa.
Kiểm tra xem có đèn báo hiệu trên router hay không. Nếu không có đèn nào sáng, hãy kiểm tra lại nguồn điện và dây cáp.
2. Router gặp sự cố:
Nguyên nhân:
Router có thể bị treo, quá tải hoặc gặp các sự cố kỹ thuật khác.
Cách khắc phục:
Khởi động lại Router (Reboot):
Đây là cách đơn giản và hiệu quả nhất để khắc phục nhiều vấn đề về router. Rút phích cắm điện của router trong khoảng 30 giây, sau đó cắm lại và chờ router khởi động lại hoàn toàn (khoảng 1-2 phút).
Kiểm tra đèn báo hiệu:
Các đèn báo hiệu trên router thường cho biết trạng thái hoạt động của router. Tham khảo hướng dẫn sử dụng của router để hiểu ý nghĩa của các đèn báo hiệu. Nếu có đèn báo hiệu lỗi, hãy tìm kiếm thông tin về lỗi đó trên internet hoặc liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ internet (ISP).
3. Tên mạng Wi-Fi (SSID) bị ẩn:
Nguyên nhân:
Một số router cho phép ẩn tên mạng Wi-Fi (SSID) để tăng tính bảo mật.
Cách khắc phục:
Tìm tên mạng Wi-Fi ẩn và kết nối thủ công:
Trên điện thoại/laptop, chọn “Kết nối với mạng ẩn” (Connect to a hidden network). Nhập chính xác tên mạng (SSID) và mật khẩu.
4. Mật khẩu Wi-Fi bị thay đổi:
Nguyên nhân:
Ai đó đã thay đổi mật khẩu Wi-Fi mà bạn không biết.
Cách khắc phục:
Hỏi người quản trị mạng Wi-Fi (nếu bạn đang sử dụng mạng công cộng hoặc mạng của công ty).
Nếu bạn là người quản trị mạng, hãy đăng nhập vào trang quản lý router (thường bằng cách nhập địa chỉ IP của router vào trình duyệt web, ví dụ: 192.168.1.1 hoặc 192.168.0.1) và kiểm tra/đặt lại mật khẩu Wi-Fi.
5. Số lượng thiết bị kết nối vượt quá giới hạn:
Nguyên nhân:
Router có giới hạn về số lượng thiết bị có thể kết nối đồng thời. Nếu số lượng thiết bị kết nối vượt quá giới hạn, một số thiết bị có thể không thể kết nối được.
Cách khắc phục:
Tắt Wi-Fi trên một số thiết bị không cần thiết để giảm tải cho router.
Nâng cấp router lên loại có khả năng hỗ trợ nhiều thiết bị hơn.
6. Router quá cũ hoặc bị lỗi:
Nguyên nhân:
Router cũ có thể hoạt động không ổn định và có thể không tương thích với các thiết bị mới.
Cách khắc phục:
Nâng cấp router lên loại mới hơn để có hiệu suất tốt hơn và hỗ trợ các chuẩn Wi-Fi mới nhất.
III. Vấn đề từ môi trường xung quanh:
1. Khoảng cách quá xa Router:
Nguyên nhân:
Tín hiệu Wi-Fi sẽ yếu dần khi bạn ở xa router.
Cách khắc phục:
Di chuyển đến gần router hơn.
Sử dụng bộ khuếch đại tín hiệu Wi-Fi (Wi-Fi repeater) để mở rộng phạm vi phủ sóng của mạng Wi-Fi.
2. Vật cản:
Nguyên nhân:
Tường, kim loại, gương và các vật cản khác có thể làm suy yếu tín hiệu Wi-Fi.
Cách khắc phục:
Đặt router ở vị trí thông thoáng, tránh xa các vật cản.
Sử dụng bộ khuếch đại tín hiệu Wi-Fi để vượt qua các vật cản.
3. Nhiễu sóng:
Nguyên nhân:
Các thiết bị điện tử khác, như lò vi sóng, điện thoại không dây, và các mạng Wi-Fi khác, có thể gây nhiễu sóng Wi-Fi.
Cách khắc phục:
Thay đổi kênh Wi-Fi của router. Bạn có thể sử dụng các ứng dụng phân tích Wi-Fi (ví dụ: Wi-Fi Analyzer trên Android) để tìm kênh Wi-Fi ít bị nhiễu nhất.
Giữ router tránh xa các thiết bị điện tử khác.
IV. Vấn đề từ nhà cung cấp dịch vụ Internet (ISP):
Nguyên nhân:
Có thể có sự cố với đường truyền internet từ ISP, khiến bạn không thể kết nối Wi-Fi.
Cách khắc phục:
Kiểm tra xem có sự cố ngừng dịch vụ nào được báo cáo từ ISP của bạn hay không.
Liên hệ với ISP để được hỗ trợ kỹ thuật.
Lời khuyên chung:
Khởi động lại tất cả các thiết bị:
Khởi động lại điện thoại, laptop và router có thể giải quyết nhiều vấn đề đơn giản.
Cập nhật phần mềm:
Đảm bảo rằng hệ điều hành và trình điều khiển Wi-Fi trên thiết bị của bạn đã được cập nhật phiên bản mới nhất.
Kiểm tra cáp mạng:
Đảm bảo rằng cáp mạng kết nối router với modem đã được cắm chắc chắn.
Đọc kỹ hướng dẫn sử dụng:
Mỗi router có thể có các cài đặt và tính năng khác nhau. Hãy đọc kỹ hướng dẫn sử dụng của router để biết cách cấu hình và khắc phục sự cố.
Nếu sau khi thử tất cả các cách trên mà bạn vẫn không thể tìm thấy mạng Wi-Fi, hãy liên hệ với chuyên gia kỹ thuật để được hỗ trợ. Chúc bạn thành công!