Có rất nhiều nguyên nhân khiến bạn không vào được Facebook. Dưới đây là một số nguyên nhân phổ biến và cách khắc phục chi tiết, kèm theo các bước kiểm tra vị trí (nếu cần):
1. Kết nối Internet có vấn đề:
Nguyên nhân:
Mất kết nối Wi-Fi, tín hiệu Wi-Fi yếu, gói dữ liệu di động hết dung lượng, hoặc lỗi từ nhà cung cấp dịch vụ Internet (ISP).
Cách khắc phục:
Kiểm tra kết nối Wi-Fi:
Đảm bảo Wi-Fi đã được bật trên thiết bị của bạn (điện thoại, máy tính).
Kiểm tra xem bạn đã kết nối đúng mạng Wi-Fi chưa.
Kiểm tra cường độ tín hiệu Wi-Fi (số vạch sóng). Nếu tín hiệu yếu, hãy di chuyển đến gần router Wi-Fi hơn.
Thử tắt và bật lại Wi-Fi trên thiết bị.
Khởi động lại router Wi-Fi bằng cách rút điện, chờ 30 giây, rồi cắm lại.
Kiểm tra dữ liệu di động:
Đảm bảo dữ liệu di động đã được bật (nếu bạn đang sử dụng).
Kiểm tra xem bạn còn đủ dung lượng dữ liệu di động hay không.
Thử tắt và bật lại dữ liệu di động.
Kiểm tra các trang web khác:
Mở một trang web bất kỳ (ví dụ: Google.com) để xem Internet có hoạt động bình thường không. Nếu không vào được trang nào, vấn đề có thể nằm ở kết nối Internet của bạn, không phải do Facebook.
Liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ Internet (ISP):
Nếu bạn đã thử tất cả các cách trên mà vẫn không có Internet, hãy liên hệ với ISP của bạn để được hỗ trợ.
2. Lỗi trình duyệt (nếu bạn dùng máy tính):
Nguyên nhân:
Cache và cookies của trình duyệt bị đầy, trình duyệt quá cũ, hoặc có extension (tiện ích mở rộng) xung đột.
Cách khắc phục:
Xóa cache và cookies của trình duyệt:
Chrome:
Vào “Settings” (Cài đặt) > “Privacy and security” (Quyền riêng tư và bảo mật) > “Clear browsing data” (Xóa dữ liệu duyệt web). Chọn “Cookies and other site data” (Cookie và dữ liệu trang web khác) và “Cached images and files” (Hình ảnh và tệp được lưu trong bộ nhớ cache). Chọn “All time” (Từ trước đến nay) trong phần “Time range” (Phạm vi thời gian) rồi nhấn “Clear data” (Xóa dữ liệu).
Firefox:
Vào “Options” (Tùy chọn) > “Privacy & Security” (Quyền riêng tư & Bảo mật) > “Cookies and Site Data” (Cookie và dữ liệu trang web). Nhấn “Clear Data…” (Xóa dữ liệu…). Đánh dấu chọn “Cookies and Site Data” (Cookie và dữ liệu trang web) và “Cached Web Content” (Nội dung web được lưu trong bộ nhớ cache), sau đó nhấn “Clear” (Xóa).
Safari:
Vào “Safari” > “Preferences” (Tùy chọn) > “Privacy” (Quyền riêng tư) > “Manage Website Data…” (Quản lý dữ liệu trang web…). Chọn “Remove All” (Xóa tất cả).
Cập nhật trình duyệt:
Chrome:
Vào “Settings” (Cài đặt) > “About Chrome” (Giới thiệu về Chrome). Chrome sẽ tự động kiểm tra và cài đặt bản cập nhật (nếu có).
Firefox:
Vào “Options” (Tùy chọn) > “General” (Chung) > “Firefox Updates” (Cập nhật Firefox). Chọn “Check for updates” (Kiểm tra cập nhật).
Safari:
Safari được cập nhật cùng với hệ điều hành macOS. Hãy cập nhật macOS lên phiên bản mới nhất.
Tắt các extension (tiện ích mở rộng) trình duyệt:
Chrome:
Gõ `chrome://extensions` vào thanh địa chỉ và nhấn Enter. Tắt từng extension một để xem cái nào gây ra vấn đề.
Firefox:
Gõ `about:addons` vào thanh địa chỉ và nhấn Enter. Tắt từng add-on (tiện ích) một để xem cái nào gây ra vấn đề.
Safari:
Vào “Safari” > “Preferences” (Tùy chọn) > “Extensions” (Tiện ích mở rộng). Bỏ chọn từng tiện ích mở rộng để tắt.
3. Lỗi ứng dụng Facebook (nếu bạn dùng điện thoại):
Nguyên nhân:
Ứng dụng bị lỗi, phiên bản ứng dụng quá cũ, hoặc cache của ứng dụng bị đầy.
Cách khắc phục:
Khởi động lại ứng dụng Facebook:
Đóng hoàn toàn ứng dụng và mở lại.
Cập nhật ứng dụng Facebook:
Vào App Store (iOS) hoặc Google Play Store (Android), tìm ứng dụng Facebook và cập nhật lên phiên bản mới nhất (nếu có).
Xóa cache của ứng dụng Facebook:
Android:
Vào “Settings” (Cài đặt) > “Apps” (Ứng dụng) > “Facebook” > “Storage” (Lưu trữ) > “Clear Cache” (Xóa bộ nhớ cache).
iOS:
Không có cách trực tiếp để xóa cache của ứng dụng trên iOS. Bạn có thể thử gỡ cài đặt ứng dụng Facebook và cài đặt lại.
Gỡ cài đặt và cài đặt lại ứng dụng Facebook:
Gỡ ứng dụng Facebook khỏi điện thoại của bạn, sau đó tải và cài đặt lại từ App Store hoặc Google Play Store.
4. Tài khoản Facebook bị khóa hoặc vô hiệu hóa:
Nguyên nhân:
Vi phạm Điều khoản dịch vụ của Facebook (ví dụ: đăng nội dung không phù hợp, sử dụng tài khoản giả mạo, spam).
Cách khắc phục:
Kiểm tra email:
Facebook thường gửi email thông báo về việc khóa hoặc vô hiệu hóa tài khoản. Kiểm tra hộp thư đến và thư rác để xem có email nào từ Facebook không.
Truy cập Trung tâm trợ giúp của Facebook:
Truy cập trang [https://www.facebook.com/help](https://www.facebook.com/help) và tìm kiếm thông tin về việc tài khoản bị khóa hoặc vô hiệu hóa. Làm theo hướng dẫn để kháng nghị (nếu có thể).
Liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Facebook:
Nếu bạn không thể tìm thấy thông tin mình cần trong Trung tâm trợ giúp, hãy thử liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Facebook (tùy thuộc vào loại vấn đề và khu vực của bạn, có thể có hoặc không có hình thức hỗ trợ trực tiếp).
5. Facebook bị chặn (bởi tường lửa, phần mềm diệt virus, hoặc nhà mạng):
Nguyên nhân:
Tường lửa trên máy tính hoặc mạng của bạn chặn truy cập vào Facebook. Phần mềm diệt virus có thể nhận diện nhầm Facebook là trang web độc hại. Một số nhà mạng có thể chặn Facebook (thường là ở một số quốc gia).
Cách khắc phục:
Kiểm tra tường lửa:
Windows:
Vào “Control Panel” (Bảng điều khiển) > “System and Security” (Hệ thống và Bảo mật) > “Windows Defender Firewall” (Tường lửa Windows Defender). Đảm bảo Facebook không bị chặn trong danh sách các ứng dụng được phép giao tiếp qua tường lửa. Nếu Facebook bị chặn, hãy thêm nó vào danh sách cho phép.
macOS:
Vào “System Preferences” (Tùy chọn hệ thống) > “Security & Privacy” (Bảo mật & Quyền riêng tư) > “Firewall” (Tường lửa). Kiểm tra xem tường lửa có đang bật không. Nếu có, hãy nhấp vào “Firewall Options…” (Tùy chọn tường lửa…) và đảm bảo Facebook không bị chặn.
Kiểm tra phần mềm diệt virus:
Tạm thời tắt phần mềm diệt virus và thử truy cập Facebook. Nếu bạn có thể truy cập Facebook sau khi tắt phần mềm diệt virus, hãy thêm Facebook vào danh sách các trang web an toàn (whitelist) của phần mềm diệt virus.
Sử dụng VPN (Mạng riêng ảo):
VPN có thể giúp bạn vượt qua các hạn chế địa lý và truy cập Facebook nếu nó bị chặn bởi nhà mạng của bạn. Có rất nhiều dịch vụ VPN miễn phí và trả phí. Tuy nhiên, hãy cẩn thận khi chọn VPN, vì một số VPN có thể không an toàn.
6. Lỗi máy chủ của Facebook:
Nguyên nhân:
Đôi khi, Facebook gặp sự cố kỹ thuật trên máy chủ của họ, khiến người dùng không thể truy cập.
Cách khắc phục:
Kiểm tra trạng thái Facebook:
Truy cập các trang web như DownDetector ([https://downdetector.com/](https://downdetector.com/)) để xem liệu có người dùng nào khác cũng đang gặp sự cố với Facebook hay không.
Chờ đợi:
Nếu sự cố là do lỗi máy chủ của Facebook, bạn chỉ có thể chờ đợi cho đến khi Facebook khắc phục sự cố.
Mô tả chi tiết về vị trí (nếu cần):
Nếu bạn nghi ngờ rằng vấn đề là do hạn chế địa lý hoặc chặn theo vị trí, bạn có thể kiểm tra vị trí của mình như sau:
Trên điện thoại:
Android:
Vào “Settings” (Cài đặt) > “Location” (Vị trí) và đảm bảo dịch vụ vị trí đang bật. Bạn có thể sử dụng các ứng dụng như Google Maps để xác định vị trí chính xác của mình.
iOS:
Vào “Settings” (Cài đặt) > “Privacy” (Quyền riêng tư) > “Location Services” (Dịch vụ vị trí) và đảm bảo dịch vụ vị trí đang bật. Bạn có thể sử dụng ứng dụng Maps để xác định vị trí chính xác của mình.
Trên máy tính:
Sử dụng Google Maps:
Truy cập Google Maps ([https://www.google.com/maps](https://www.google.com/maps)) và cho phép trang web truy cập vị trí của bạn.
Sử dụng các trang web kiểm tra IP:
Truy cập các trang web như IPLocation ([https://www.iplocation.net/](https://www.iplocation.net/)) để xem thông tin về địa chỉ IP của bạn và vị trí địa lý ước tính. Lưu ý rằng vị trí địa lý ước tính dựa trên địa chỉ IP có thể không chính xác hoàn toàn.
Lưu ý quan trọng:
Bảo mật tài khoản:
Luôn đảm bảo rằng bạn đang truy cập Facebook qua kết nối an toàn (HTTPS) và không chia sẻ thông tin đăng nhập của mình với bất kỳ ai.
Cẩn thận với các liên kết đáng ngờ:
Tránh nhấp vào các liên kết lạ hoặc đáng ngờ, đặc biệt là những liên kết hứa hẹn truy cập Facebook miễn phí hoặc khôi phục tài khoản bị khóa.
Liên hệ với Facebook:
Nếu bạn đã thử tất cả các cách trên mà vẫn không thể khắc phục được sự cố, hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Facebook để được trợ giúp.
Hy vọng những thông tin này hữu ích! Chúc bạn sớm khắc phục được sự cố và truy cập lại Facebook thành công.
http://repositorio.uraccan.edu.ni/cgi/set_lang?referrer=http%3A%2F%2Fcisnet.edu.vn