Có rất nhiều nguyên nhân khiến bạn không vào được website dù có mạng. Dưới đây là một số nguyên nhân phổ biến và cách khắc phục chi tiết, được sắp xếp theo thứ tự từ dễ đến khó để bạn dễ dàng kiểm tra:
1. Kiểm tra kết nối mạng cơ bản:
Vị trí:
Bắt đầu ngay tại thiết bị bạn đang sử dụng (điện thoại, máy tính, laptop).
Nguyên nhân:
Mạng có thể bị ngắt kết nối tạm thời, tín hiệu yếu, hoặc chưa kết nối đúng mạng Wi-Fi.
Cách khắc phục:
Kiểm tra biểu tượng Wi-Fi hoặc Ethernet:
Đảm bảo biểu tượng kết nối mạng hiển thị đầy đủ và không có dấu chấm than hoặc dấu X. Nếu có, hãy thử:
Tắt/bật Wi-Fi:
Trên điện thoại hoặc máy tính, tắt Wi-Fi rồi bật lại.
Rút/cắm lại dây mạng (Ethernet):
Nếu dùng máy tính bàn kết nối trực tiếp bằng dây mạng, hãy thử rút dây ra, đợi vài giây rồi cắm lại.
Khởi động lại thiết bị:
Đôi khi chỉ cần khởi động lại điện thoại, máy tính là có thể giải quyết được vấn đề.
Kiểm tra tín hiệu Wi-Fi:
Nếu đang dùng Wi-Fi, hãy di chuyển đến gần router hơn để tăng cường tín hiệu.
Kiểm tra xem có kết nối đúng mạng Wi-Fi không:
Đảm bảo bạn đã chọn đúng tên mạng Wi-Fi và nhập đúng mật khẩu (nếu có).
Kiểm tra xem các thiết bị khác có vào được mạng không:
Nếu các thiết bị khác cũng không vào được mạng, vấn đề có thể nằm ở router hoặc nhà cung cấp dịch vụ Internet (ISP).
2. Kiểm tra website:
Vị trí:
Ngay trên trình duyệt bạn đang sử dụng.
Nguyên nhân:
Có thể website đó đang bị sập, bảo trì, hoặc bị chặn.
Cách khắc phục:
Truy cập một website khác:
Thử truy cập một website phổ biến khác như Google, Facebook, YouTube. Nếu bạn vào được các website khác, thì vấn đề có thể nằm ở website bạn muốn truy cập.
Kiểm tra xem website có bị sập không:
Sử dụng các trang web kiểm tra tình trạng website như “Down for everyone or just me” (https://downforeveryoneorjustme.com/) để xem website đó có bị sập đối với tất cả mọi người hay chỉ riêng bạn.
Thử truy cập lại sau:
Nếu website bị sập hoặc đang bảo trì, hãy thử truy cập lại sau một khoảng thời gian.
3. Xóa bộ nhớ cache và cookies của trình duyệt:
Vị trí:
Trong cài đặt của trình duyệt web (Chrome, Firefox, Safari, Edge…).
Nguyên nhân:
Dữ liệu cũ được lưu trữ trong bộ nhớ cache và cookies có thể gây ra xung đột và ngăn bạn truy cập website.
Cách khắc phục (Ví dụ trên Chrome):
1. Mở Chrome:
Nhấn vào biểu tượng ba chấm dọc ở góc trên bên phải.
2. Chọn “Công cụ khác” (More tools):
3. Chọn “Xóa dữ liệu duyệt web” (Clear browsing data):
4. Chọn khoảng thời gian:
Chọn “Từ trước đến nay” (All time).
5. Đánh dấu vào “Cookie và dữ liệu trang web khác” (Cookies and other site data) và “Hình ảnh và tệp được lưu trong bộ nhớ cache” (Cached images and files).
6. Nhấn “Xóa dữ liệu” (Clear data).
7. Khởi động lại trình duyệt.
4. Kiểm tra cài đặt DNS:
Vị trí:
Trong cài đặt mạng của hệ điều hành (Windows, macOS, Android, iOS).
Nguyên nhân:
DNS (Domain Name System) là hệ thống giúp chuyển đổi tên miền (ví dụ: google.com) thành địa chỉ IP (ví dụ: 172.217.160.142). Nếu cài đặt DNS bị sai, bạn sẽ không thể truy cập website bằng tên miền.
Cách khắc phục:
Sử dụng DNS của Google hoặc Cloudflare:
Trên Windows:
1. Mở “Control Panel” (Bảng điều khiển).
2. Chọn “Network and Internet” (Mạng và Internet).
3. Chọn “Network and Sharing Center” (Trung tâm Mạng và Chia sẻ).
4. Nhấp vào tên mạng Wi-Fi hoặc Ethernet của bạn.
5. Nhấp vào “Properties” (Thuộc tính).
6. Chọn “Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4)” rồi nhấp vào “Properties” (Thuộc tính).
7. Chọn “Use the following DNS server addresses” (Sử dụng địa chỉ máy chủ DNS sau).
8. Nhập các địa chỉ DNS sau:
Preferred DNS server:
`8.8.8.8` (Google Public DNS) hoặc `1.1.1.1` (Cloudflare DNS)
Alternate DNS server:
`8.8.4.4` (Google Public DNS) hoặc `1.0.0.1` (Cloudflare DNS)
9. Nhấp “OK” để lưu thay đổi.
Trên macOS:
1. Mở “System Preferences” (Tùy chọn hệ thống).
2. Chọn “Network” (Mạng).
3. Chọn mạng Wi-Fi hoặc Ethernet của bạn.
4. Nhấp vào “Advanced…” (Nâng cao…).
5. Chọn tab “DNS”.
6. Nhấp vào nút “+” để thêm địa chỉ DNS mới.
7. Nhập các địa chỉ DNS của Google hoặc Cloudflare như trên.
8. Nhấp “OK” để lưu thay đổi.
Trên Android/iOS:
Thường bạn sẽ phải thay đổi DNS trên router Wi-Fi (xem hướng dẫn bên dưới) vì thiết bị di động thường sử dụng DNS do router cung cấp. Tuy nhiên, có một số ứng dụng VPN cho phép bạn thay đổi DNS trên thiết bị di động.
5. Kiểm tra Router Wi-Fi:
Vị trí:
Tại router Wi-Fi của bạn (thường đặt ở vị trí trung tâm trong nhà).
Nguyên nhân:
Router có thể gặp sự cố, cần khởi động lại, hoặc cài đặt cấu hình sai.
Cách khắc phục:
Khởi động lại Router:
Rút nguồn điện của router, đợi khoảng 30 giây, rồi cắm lại.
Kiểm tra đèn báo trên Router:
Xem đèn báo có hiển thị lỗi gì không (tham khảo hướng dẫn sử dụng của router).
Truy cập trang quản lý Router:
Thông thường bạn có thể truy cập trang quản lý router bằng cách nhập địa chỉ IP của router vào trình duyệt web (ví dụ: 192.168.1.1 hoặc 192.168.0.1). Bạn cần biết tên người dùng và mật khẩu để đăng nhập. Tại đây, bạn có thể kiểm tra các cài đặt như DNS, firmware, và chặn website.
Kiểm tra xem có bị chặn website không:
Một số router có tính năng chặn website. Hãy kiểm tra xem website bạn muốn truy cập có bị chặn trong cài đặt router không.
Cập nhật Firmware cho Router:
Firmware là phần mềm điều khiển router. Cập nhật firmware lên phiên bản mới nhất có thể khắc phục một số lỗi và cải thiện hiệu suất.
6. Kiểm tra tường lửa (Firewall) và phần mềm diệt virus:
Vị trí:
Trên máy tính của bạn (Windows, macOS).
Nguyên nhân:
Tường lửa hoặc phần mềm diệt virus có thể chặn truy cập vào một số website.
Cách khắc phục:
Tạm thời tắt tường lửa và phần mềm diệt virus:
Tắt tạm thời tường lửa (Windows Firewall, macOS Firewall) và phần mềm diệt virus để xem có truy cập được website không.
Lưu ý: Chỉ tắt tạm thời để kiểm tra, sau đó hãy bật lại để đảm bảo an toàn cho máy tính.
Kiểm tra cài đặt tường lửa và phần mềm diệt virus:
Nếu việc tắt tạm thời giải quyết được vấn đề, hãy kiểm tra cài đặt tường lửa và phần mềm diệt virus để xem website bạn muốn truy cập có bị chặn không. Nếu có, hãy thêm website đó vào danh sách ngoại lệ (whitelist).
7. Kiểm tra File Hosts:
Vị trí:
Trên máy tính của bạn (Windows, macOS). Vị trí file:
Windows:
`C:WindowsSystem32driversetchosts`
macOS:
`/etc/hosts` (cần dùng Terminal để chỉnh sửa)
Nguyên nhân:
File hosts là một file hệ thống dùng để ánh xạ tên miền với địa chỉ IP. Nếu file này bị chỉnh sửa sai, bạn có thể bị chuyển hướng đến một website khác hoặc không thể truy cập website.
Cách khắc phục:
Kiểm tra nội dung file hosts:
Mở file hosts bằng trình soạn thảo văn bản (Notepad trên Windows, TextEdit trên macOS).
Xóa các dòng không cần thiết:
File hosts mặc định thường chỉ có các dòng bắt đầu bằng dấu “ (chú thích) và dòng `127.0.0.1 localhost`. Nếu bạn thấy các dòng nào khác không rõ nguồn gốc, hãy xóa chúng.
Lưu lại file hosts:
Sau khi chỉnh sửa, hãy lưu lại file hosts. Bạn có thể cần quyền quản trị để chỉnh sửa file này.
8. Sử dụng VPN (Mạng riêng ảo):
Vị trí:
Cài đặt phần mềm VPN trên thiết bị của bạn (điện thoại, máy tính).
Nguyên nhân:
Một số website có thể bị chặn ở quốc gia của bạn. VPN giúp bạn truy cập website bằng cách ẩn địa chỉ IP của bạn và định tuyến lưu lượng truy cập internet thông qua một máy chủ ở một quốc gia khác.
Cách khắc phục:
Tải và cài đặt ứng dụng VPN:
Có rất nhiều ứng dụng VPN miễn phí và trả phí. Hãy chọn một ứng dụng uy tín và cài đặt trên thiết bị của bạn.
Kết nối đến một máy chủ VPN:
Chọn một máy chủ ở một quốc gia khác nơi website bạn muốn truy cập không bị chặn.
9. Liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ Internet (ISP):
Vị trí:
Gọi điện thoại hoặc truy cập trang web hỗ trợ của ISP.
Nguyên nhân:
Có thể có sự cố với đường truyền Internet của bạn hoặc ISP đang chặn một số website.
Cách khắc phục:
Gọi điện thoại cho bộ phận hỗ trợ kỹ thuật của ISP:
Mô tả vấn đề bạn đang gặp phải và hỏi xem họ có biết về bất kỳ sự cố nào không.
Truy cập trang web hỗ trợ của ISP:
Tìm kiếm thông tin về các sự cố đang diễn ra và các giải pháp có thể.
Lưu ý quan trọng:
An toàn:
Khi thử các cách khắc phục, hãy cẩn thận và chỉ thực hiện các thay đổi mà bạn hiểu rõ.
Sao lưu:
Trước khi chỉnh sửa các file hệ thống như file hosts, hãy sao lưu chúng để có thể khôi phục lại nếu cần thiết.
Bảo mật:
Luôn bật lại tường lửa và phần mềm diệt virus sau khi đã kiểm tra.
Hy vọng các hướng dẫn chi tiết này sẽ giúp bạn khắc phục được sự cố và truy cập được website bạn muốn! Chúc bạn thành công!
http://proxy-fs.researchport.umd.edu/login?url=https://cisnet.edu.vn