cisnet Chuyên trang chia sẻ kiến thức mạng và việc làm xin chào các bạn sinh viên IT và các anh chị làm việc trong lĩnh vực mạng, nhân sự, việc làm hôm nay cẩm nang cisnet của cisnet.edu.vn
Việc không vào được WiFi có thể do nhiều nguyên nhân khác nhau. Để giúp bạn khắc phục sự cố, tôi sẽ cung cấp một số nguyên nhân phổ biến và cách khắc phục chi tiết, kèm theo mô tả về vị trí bạn có thể kiểm tra hoặc thực hiện các thao tác.
1. Kiểm tra biểu tượng WiFi và trạng thái kết nối:
Vị trí:
Góc dưới bên phải màn hình (Windows) hoặc góc trên bên phải màn hình (macOS), hoặc trong phần cài đặt nhanh trên điện thoại/tablet.
Mô tả:
Không có biểu tượng WiFi:
Có thể card mạng WiFi của bạn chưa được bật hoặc gặp sự cố.
Biểu tượng WiFi có dấu chấm than hoặc dấu X:
Thiết bị đã nhận diện mạng WiFi nhưng không thể kết nối.
Biểu tượng WiFi có sóng nhưng không có internet:
Kết nối WiFi thành công nhưng không có truy cập internet.
Cách khắc phục:
Bật/tắt WiFi:
Tắt WiFi trên thiết bị của bạn, đợi vài giây rồi bật lại.
Kiểm tra chế độ máy bay:
Đảm bảo chế độ máy bay (Airplane mode) đã tắt. Chế độ này tắt tất cả kết nối không dây.
Khởi động lại thiết bị:
Khởi động lại máy tính, điện thoại hoặc tablet của bạn.
Quên mạng WiFi và kết nối lại:
Xóa mạng WiFi hiện tại khỏi danh sách các mạng đã lưu và kết nối lại, nhập mật khẩu nếu được yêu cầu.
2. Kiểm tra Router/Modem WiFi:
Vị trí:
Router/Modem thường đặt ở vị trí trung tâm trong nhà, gần nguồn điện và đường dây internet.
Mô tả:
Router/Modem là thiết bị phát sóng WiFi. Nếu thiết bị này gặp sự cố, bạn sẽ không thể kết nối internet.
Cách khắc phục:
Kiểm tra đèn báo:
Kiểm tra các đèn báo trên Router/Modem. Đèn “Internet” hoặc đèn có biểu tượng quả địa cầu phải sáng ổn định. Nếu đèn nhấp nháy liên tục hoặc tắt, có thể có sự cố với kết nối internet.
Khởi động lại Router/Modem:
Rút nguồn điện của Router/Modem, đợi khoảng 30 giây, sau đó cắm lại. Đợi vài phút để thiết bị khởi động lại hoàn toàn.
Kiểm tra cáp kết nối:
Đảm bảo cáp mạng kết nối từ Router/Modem đến tường hoặc hộp cáp quang được cắm chắc chắn.
Kiểm tra xem có quá nhiều thiết bị kết nối:
Nếu có quá nhiều thiết bị cùng kết nối vào mạng WiFi, Router có thể bị quá tải. Thử tắt bớt một số thiết bị không cần thiết.
3. Kiểm tra cài đặt IP:
Vị trí:
Windows:
Control Panel > Network and Internet > Network and Sharing Center > Change adapter settings > Nhấp chuột phải vào adapter WiFi > Properties > Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4) > Properties.
macOS:
System Preferences > Network > Chọn WiFi > Advanced > TCP/IP.
Android:
Settings > Connections > WiFi > Chọn mạng WiFi đang kết nối > Manage network settings > Show advanced options > IP settings.
iOS:
Settings > Wi-Fi > Chọn mạng WiFi đang kết nối > Configure IP.
Mô tả:
Địa chỉ IP là địa chỉ số giúp thiết bị của bạn giao tiếp với mạng. Nếu cài đặt IP không chính xác, bạn có thể không kết nối được internet.
Cách khắc phục:
Chọn “Obtain an IP address automatically” (hoặc DHCP):
Đảm bảo rằng thiết bị của bạn được cấu hình để tự động nhận địa chỉ IP từ Router.
Nếu sử dụng IP tĩnh:
Kiểm tra xem địa chỉ IP, Subnet Mask, Default Gateway và DNS Server đã được nhập chính xác chưa. Liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ internet (ISP) để lấy thông tin này.
4. Kiểm tra Driver card mạng WiFi:
Vị trí:
Windows:
Device Manager > Network adapters > Tìm card mạng WiFi của bạn.
Mô tả:
Driver là phần mềm giúp hệ điều hành giao tiếp với phần cứng. Nếu driver card mạng WiFi bị lỗi thời hoặc bị hỏng, bạn có thể gặp sự cố kết nối.
Cách khắc phục:
Cập nhật Driver:
Nhấp chuột phải vào card mạng WiFi trong Device Manager > Update driver > Search automatically for drivers.
Gỡ và cài đặt lại Driver:
Nhấp chuột phải vào card mạng WiFi trong Device Manager > Uninstall device > Khởi động lại máy tính. Windows sẽ tự động cài đặt lại driver. Nếu không, bạn có thể tải driver mới nhất từ trang web của nhà sản xuất card mạng.
5. Kiểm tra Tường lửa (Firewall) và phần mềm diệt virus:
Vị trí:
Windows:
Control Panel > System and Security > Windows Defender Firewall.
Phần mềm diệt virus thường có biểu tượng ở khay hệ thống (góc dưới bên phải màn hình).
Mô tả:
Tường lửa và phần mềm diệt virus có thể chặn kết nối WiFi nếu chúng cho rằng kết nối đó không an toàn.
Cách khắc phục:
Tạm thời tắt Tường lửa và phần mềm diệt virus:
Tắt tạm thời các phần mềm này và kiểm tra xem bạn có thể kết nối WiFi được không. Nếu có, hãy cấu hình lại Tường lửa và phần mềm diệt virus để cho phép kết nối WiFi.
Kiểm tra cài đặt Tường lửa:
Đảm bảo rằng Tường lửa không chặn các cổng hoặc giao thức cần thiết cho kết nối WiFi.
6. Vấn đề về phần cứng:
Vị trí:
Bên trong máy tính hoặc thiết bị của bạn (card mạng WiFi).
Mô tả:
Nếu tất cả các cách trên đều không hiệu quả, có thể card mạng WiFi của bạn bị hỏng.
Cách khắc phục:
Mang thiết bị đến trung tâm sửa chữa:
Nếu bạn nghi ngờ phần cứng bị hỏng, hãy mang thiết bị đến trung tâm sửa chữa uy tín để được kiểm tra và thay thế.
7. Vấn đề về mật khẩu WiFi:
Vị trí:
Trong cài đặt WiFi trên thiết bị của bạn (như đã mô tả ở mục 1).
Mô tả:
Mật khẩu WiFi không chính xác là một trong những nguyên nhân phổ biến nhất gây ra sự cố kết nối.
Cách khắc phục:
Kiểm tra lại mật khẩu:
Đảm bảo bạn nhập đúng mật khẩu WiFi. Chú ý đến chữ hoa, chữ thường và các ký tự đặc biệt.
Thay đổi mật khẩu WiFi trên Router/Modem:
Nếu bạn nghi ngờ mật khẩu đã bị thay đổi, hãy đăng nhập vào trang cấu hình của Router/Modem (thường là 192.168.1.1 hoặc 192.168.0.1) và thay đổi mật khẩu. Bạn cần tên người dùng và mật khẩu quản trị để đăng nhập (thường là “admin” và “admin” hoặc “password”).
Lưu ý quan trọng:
Sao lưu dữ liệu trước khi thực hiện các thay đổi lớn:
Trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi lớn nào, hãy sao lưu dữ liệu quan trọng của bạn để tránh mất mát dữ liệu.
Liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ internet (ISP):
Nếu bạn đã thử tất cả các cách trên mà vẫn không khắc phục được sự cố, hãy liên hệ với ISP của bạn để được hỗ trợ.
Cẩn thận khi thay đổi cài đặt Router/Modem:
Nếu bạn không chắc chắn về những gì mình đang làm, hãy nhờ người có kinh nghiệm hoặc liên hệ với ISP để được hướng dẫn.
Hy vọng những thông tin này sẽ giúp bạn khắc phục sự cố WiFi! Chúc bạn thành công!
http://ezp-prod1.hul.harvard.edu/login?url=https://cisnet.edu.vn