Có nhiều nguyên nhân khiến laptop bắt được Wi-Fi nhưng không vào được mạng. Dưới đây là một số nguyên nhân phổ biến và cách khắc phục chi tiết, được sắp xếp theo thứ tự từ đơn giản đến phức tạp hơn:
1. Kiểm tra kết nối Wi-Fi cơ bản:
Vị trí:
Góc dưới bên phải màn hình (biểu tượng Wi-Fi)
Mô tả:
Kiểm tra biểu tượng Wi-Fi:
Đảm bảo biểu tượng Wi-Fi không có dấu chấm than hoặc dấu gạch chéo. Nếu có, Wi-Fi có thể đang bị tắt hoặc có vấn đề.
Ngắt kết nối và kết nối lại Wi-Fi:
Nhấp vào biểu tượng Wi-Fi, chọn mạng Wi-Fi bạn đang kết nối và chọn “Ngắt kết nối” (Disconnect). Sau đó, chọn lại mạng Wi-Fi và nhập mật khẩu nếu cần.
Kiểm tra mật khẩu Wi-Fi:
Đảm bảo bạn nhập đúng mật khẩu Wi-Fi. Nếu nghi ngờ, hãy thử quên mạng Wi-Fi (Forget network) và kết nối lại, nhập lại mật khẩu.
Khởi động lại laptop:
Đây là cách đơn giản nhưng đôi khi hiệu quả để giải quyết các vấn đề kết nối nhỏ.
2. Kiểm tra đèn báo trên modem/router:
Vị trí:
Trên modem/router (thiết bị phát Wi-Fi)
Mô tả:
Kiểm tra đèn báo:
Đảm bảo đèn báo nguồn, đèn Internet và đèn Wi-Fi trên modem/router đều sáng ổn định. Nếu có đèn nào nhấp nháy hoặc tắt, có thể modem/router đang gặp sự cố.
Khởi động lại modem/router:
Tắt modem/router bằng cách rút nguồn điện, đợi khoảng 30 giây, sau đó cắm lại và đợi cho đến khi các đèn báo sáng ổn định.
3. Kiểm tra địa chỉ IP và cấu hình mạng:
Vị trí:
Windows:
Bấm tổ hợp phím `Windows + R`, nhập `cmd` và nhấn Enter.
macOS:
Mở Terminal (Applications > Utilities > Terminal).
Mô tả:
Kiểm tra địa chỉ IP:
Windows:
Trong cửa sổ Command Prompt, nhập `ipconfig` và nhấn Enter. Tìm dòng “IPv4 Address”. Nếu địa chỉ IP bắt đầu bằng `169.254.x.x`, có nghĩa là laptop không nhận được địa chỉ IP từ router.
macOS:
Trong Terminal, nhập `ifconfig` và nhấn Enter. Tìm dòng “inet” (ví dụ: `inet 192.168.1.10`). Nếu không có địa chỉ IP hoặc địa chỉ IP bắt đầu bằng `169.254.x.x`, laptop không nhận được địa chỉ IP từ router.
Đặt địa chỉ IP tĩnh (nếu cần):
Windows:
1. Mở Control Panel > Network and Internet > Network and Sharing Center > Change adapter settings.
2. Nhấp chuột phải vào adapter Wi-Fi và chọn “Properties”.
3. Chọn “Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4)” và nhấp vào “Properties”.
4. Chọn “Use the following IP address” và nhập các thông tin sau (tham khảo thông tin từ một thiết bị khác đang kết nối mạng tốt hoặc từ nhà cung cấp dịch vụ Internet):
IP address: Ví dụ: `192.168.1.100` (chọn một số trong dải IP của mạng, tránh trùng với các thiết bị khác)
Subnet mask: Thường là `255.255.255.0`
Default gateway: Địa chỉ IP của router (thường là `192.168.1.1` hoặc `192.168.0.1`)
Preferred DNS server: `8.8.8.8` (Google DNS)
Alternate DNS server: `8.8.4.4` (Google DNS)
5. Nhấp OK để lưu lại.
macOS:
1. Mở System Preferences > Network.
2. Chọn adapter Wi-Fi và nhấp vào “Advanced”.
3. Chọn tab “TCP/IP” và chọn “Manually” trong “Configure IPv4”.
4. Nhập các thông tin tương tự như trên (IP address, Subnet Mask, Router, DNS Servers).
5. Nhấp OK để lưu lại.
Sử dụng lệnh `ipconfig /release` và `ipconfig /renew` (Windows):
Trong Command Prompt, nhập `ipconfig /release` và nhấn Enter, sau đó nhập `ipconfig /renew` và nhấn Enter để yêu cầu một địa chỉ IP mới từ router.
4. Kiểm tra trình điều khiển (driver) Wi-Fi:
Vị trí:
Device Manager (Windows) hoặc System Information (macOS)
Mô tả:
Windows:
1. Bấm tổ hợp phím `Windows + R`, nhập `devmgmt.msc` và nhấn Enter.
2. Mở rộng “Network adapters”.
3. Tìm adapter Wi-Fi của bạn (ví dụ: “Intel(R) Wireless-AC 9560”).
4. Nhấp chuột phải vào adapter Wi-Fi và chọn “Update driver”.
5. Chọn “Search automatically for updated driver software”.
6. Nếu không tìm thấy driver mới, bạn có thể tải driver mới nhất từ trang web của nhà sản xuất laptop hoặc card Wi-Fi.
macOS:
macOS thường tự động cập nhật driver, nhưng bạn có thể kiểm tra bản cập nhật phần mềm trong System Preferences > Software Update.
5. Kiểm tra tường lửa (firewall) và phần mềm diệt virus:
Vị trí:
Windows Security (Windows) hoặc System Preferences > Security & Privacy (macOS)
Mô tả:
Tường lửa và phần mềm diệt virus có thể chặn kết nối mạng. Tạm thời tắt tường lửa và phần mềm diệt virus để kiểm tra xem có phải chúng là nguyên nhân gây ra sự cố hay không.
Lưu ý: Bật lại tường lửa và phần mềm diệt virus sau khi kiểm tra xong.
Nếu tường lửa hoặc phần mềm diệt virus là nguyên nhân, bạn cần cấu hình chúng để cho phép kết nối mạng của laptop.
6. Cài đặt lại TCP/IP:
Vị trí:
Command Prompt (Windows)
Mô tả:
Windows:
Mở Command Prompt với quyền quản trị viên và thực hiện các lệnh sau, nhấn Enter sau mỗi lệnh:
“`
netsh winsock reset
netsh int ip reset
“`
Khởi động lại máy tính sau khi thực hiện các lệnh này.
7. Reset Network Settings (Windows 10/11):
Vị trí:
Settings > Network & Internet > Status
Mô tả:
Windows 10/11:
Vào Settings > Network & Internet > Status, cuộn xuống dưới cùng và chọn “Network Reset”. Đọc cảnh báo và làm theo hướng dẫn. Thao tác này sẽ xóa tất cả các cấu hình mạng đã lưu và cài đặt lại các adapter mạng.
8. Các vấn đề phần cứng:
Nếu đã thử tất cả các cách trên mà vẫn không được, có thể laptop của bạn gặp vấn đề về phần cứng, ví dụ như card Wi-Fi bị hỏng. Trong trường hợp này, bạn cần mang laptop đến trung tâm bảo hành hoặc cửa hàng sửa chữa uy tín để được kiểm tra và sửa chữa.
Lưu ý quan trọng:
Kiểm tra trên các thiết bị khác:
Nếu các thiết bị khác (điện thoại, máy tính bảng) vẫn kết nối được Wi-Fi bình thường, thì vấn đề có thể nằm ở laptop của bạn.
Liên hệ nhà cung cấp dịch vụ Internet (ISP):
Nếu tất cả các thiết bị đều không kết nối được Wi-Fi, có thể có sự cố với đường truyền hoặc modem/router của bạn. Hãy liên hệ với ISP để được hỗ trợ.
Hy vọng những hướng dẫn này sẽ giúp bạn khắc phục sự cố kết nối mạng trên laptop! Chúc bạn thành công!
https://www.fatecguarulhos.edu.br/counter?r=aHR0cHM6Ly9lZHVuZXQuY29tLnZuLw==&partner_id=27.